穿越虛實
第二篇(pian)章的內(nei)容叫穿越虛實。
實體(ti)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)向左，虛擬(ni)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)向右(you)(you)，左右(you)(you)互搏，還是左右(you)(you)融合？現在(zai)好像把(ba)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)分成兩大類，一類實體(ti)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)，一類虛擬(ni)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)。好像開一個工(gong)廠就是實體(ti)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)，做抖音和電商就是虛擬(ni)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)。
這兩天*經濟工作會議又重新給了信號，著重支持平臺經濟的(de)健(jian)康有序(xu)發展。平臺(tai)經(jing)(jing)濟好像又(you)開始要回到(dao)(dao)大眾的(de)視野。曾經(jing)(jing)一(yi)度大家把平臺(tai)經(jing)(jing)濟，像阿里、騰訊、抖(dou)音這(zhe)樣(yang)的(de)平臺(tai)歸結到(dao)(dao)虛(xu)(xu)擬經(jing)(jing)濟，而(er)我的(de)理(li)解，只要是薅實(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟羊(yang)毛的(de)，那一(yi)定是虛(xu)(xu)擬經(jing)(jing)濟。能(neng)(neng)賦能(neng)(neng)實(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟長大的(de)，那個就(jiu)是實(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟。今天銀行業(ye)、金(jin)融業(ye)，很多(duo)都是虛(xu)(xu)擬經(jing)(jing)濟。但是貸款(kuan)、借款(kuan)給中小型民(min)(min)營企(qi)業(ye)，幫助中小型民(min)(min)營企(qi)業(ye)發展，這(zhe)是妥妥的(de)實(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟。
雖然政府也號召我們要做實體經濟，但如(ru)果認為(wei)政府號召的(de)(de)(de)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)家理解的(de)(de)(de)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟，你(ni)錯了(le)。今天的(de)(de)(de)中(zhong)國不(bu)要小(xiao)看，大(da)量的(de)(de)(de)行業是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產能(neng)過剩的(de)(de)(de)，也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)回(hui)(hui)到實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟也不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)回(hui)(hui)到你(ni)那個(ge)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)回(hui)(hui)到一種更高效率支撐(cheng)下的(de)(de)(de)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟，回(hui)(hui)到一種更高產能(neng)、效能(neng)，更高效率的(de)(de)(de)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟。你(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)開工廠的(de)(de)(de)，你(ni)以為(wei)就能(neng)回(hui)(hui)到你(ni)身(shen)上(shang)，你(ni)做(zuo)夢(meng)。
大量的(de)行業都是(shi)要死(si)掉的(de)，很多(duo)行業其實*的(de)問題，就像今年一(yi)(yi)樣，大家都在倒(dao)苦(ku)水：“不(bu)容易做(zuo)，生意太(tai)難做(zuo)。”像今年的(de)餐(can)(can)飲(yin)店一(yi)(yi)樣，生意太(tai)難做(zuo)，從300多(duo)萬個餐(can)(can)飲(yin)店到1000多(duo)萬個餐(can)(can)飲(yin)店，這(zhe)種(zhong)內卷哪一(yi)(yi)家好做(zuo)？今天各(ge)行各(ge)業都是(shi)這(zhe)個德性，都是(shi)產能嚴重超過需(xu)求。
所以，在這個過程中，必然的結論是什么？大量的實體經濟仍然會消失殆盡。我特別的認可虛擬經濟，我對很多中小型企業、很多到我辦公室喝茶的人，都說你可以試試。或許對很多中小型民營企業來講，虛擬經濟可能恰恰是你的入口，是你真正越過山丘的所在。所以，也要小心在虛擬經濟發展過程中，那些已經偏離主航道的做法。
比如開一個水果店，卻不是靠賣水果來掙錢，弄不好他就奔赴到虛擬經濟去了。今天你來告訴我，茅臺酒是實體經濟，還是虛擬經濟？很多人說茅臺酒當然是實體企業。可以告訴大家，如果用我的定義來定論，茅臺的生態*是一個虛擬經濟。
茅(mao)臺(tai)企(qi)業成(cheng)本就(jiu)幾十(shi)元，70元每瓶，出廠價(jia)969元。茅(mao)臺(tai)飛天的(de)(de)建(jian)議零售價(jia)1499，市場價(jia)賣到多(duo)少？直接(jie)賣到3200，虛擬的(de)(de)部分達到了1700、1800，遠(yuan)遠(yuan)超出本應存在(zai)的(de)(de)價(jia)值(zhi)所(suo)在(zai)。所(suo)以茅(mao)臺(tai)企(qi)業可能(neng)是(shi)一個(ge)實體(ti)企(qi)業，但(dan)茅(mao)臺(tai)生態*是(shi)一個(ge)虛擬經濟。它已經越來越遠(yuan)離那個(ge)實物的(de)(de)價(jia)值(zhi)，這還(huan)是(shi)一個(ge)實體(ti)企(qi)業，這還(huan)是(shi)一個(ge)實體(ti)經濟。
大家要去思索對實體和虛擬的理解，所以現在兩個方向，一個叫實的要死，一個叫虛的要命。這兩(liang)個(ge)當然也不是(shi)說壞，希望還有第三種形態，就是(shi)這兩(liang)個(ge)互相靠攏(long)，這可能(neng)是(shi)未來一(yi)個(ge)方向。
這段時間很火的Web.1、Web.2、Web.3。Web.1從1991年開始，百度、雅虎，光能看，編輯不了、交互不了，叫PC互聯網，信息互聯網的時代。Web.2有交互、有互動，消費者、用戶開始創造內容，Web.2存在一個致命的缺點，是平臺說了算。內容和數據是平臺說了算，平臺掌握了數據和內容，這是Web.2的特點。Web.3*特(te)點(dian)就(jiu)是用(yong)戶對數據(ju)、對內容擁(yong)有(you)控制權(quan)和所(suo)有(you)權(quan)。我(wo)(wo)發布的、我(wo)(wo)創作(zuo)的內容，歸我(wo)(wo)所(suo)有(you)。怎么(me)掙錢，我(wo)(wo)跟(gen)別人怎么(me)分配，我(wo)(wo)說(shuo)了算。這是Web.3，所(suo)以Web.3必然一定程(cheng)度(du)要革掉(diao)現有(you)平臺的命，這是未(wei)來(lai)整個互聯網發展的方向。
給大(da)家看(kan)一(yi)(yi)些例子。嫦(chang)娥不過是(shi)一(yi)(yi)個舞女的(de)(de)領(ling)班，而天(tian)蓬元帥手里有(you)10萬老(lao)(lao)鐵，為什么還配不上(shang)嫦(chang)娥？大(da)家有(you)沒有(you)想(xiang)過這個問(wen)題，我可以告訴你(ni)，互聯網一(yi)(yi)定(ding)知道。有(you)時你(ni)的(de)(de)答案未必有(you)網上(shang)的(de)(de)答案好。想(xiang)半天(tian)也沒有(you)想(xiang)到(dao)，原來(lai)(lai)是(shi)這么回事，有(you)智慧。看(kan)用戶怎么回答，他來(lai)(lai)了一(yi)(yi)個反問(wen)，說：“老(lao)(lao)板的(de)(de)小秘，能看(kan)上(shang)保安(an)隊長嗎(ma)？”一(yi)(yi)個反問(wen)醍醐灌頂，所以群(qun)眾的(de)(de)智慧非常(chang)高。
還有一(yi)個用戶提問，如果我(wo)把百(bai)草枯(ku)的(de)解藥研究(jiu)出(chu)來(lai)，國家會安排我(wo)當院長再(zai)獎(jiang)勵500元(yuan)加一(yi)面(mian)錦旗嗎？網(wang)(wang)友的(de)提問，看網(wang)(wang)民(min)怎么回答。他說(shuo)：“受損細(xi)胞重生(sheng)，這已經不(bu)是(shi)(shi)百(bai)草枯(ku)的(de)事了，這是(shi)(shi)長生(sheng)之術，秦始皇都(dou)得給你打錢！”看看這個回答既(ji)形象又抽(chou)象，但是(shi)(shi)一(yi)語中的(de)。非常好的(de)群眾智慧、網(wang)(wang)民(min)智慧。
未來是從Web.1走向Web.3，從Web.2走向Web.3的時代，是去中心化、區塊鏈的(de)。我認(ren)為這個過程中會有(you)大量虛擬經濟的(de)機會所在。不要(yao)認(ren)為說一定要(yao)去(qu)搞實(shi)(shi)體企業。如(ru)果今天對做實(shi)(shi)體經濟有(you)信心，當(dang)(dang)然(ran)要(yao)去(qu)做，當(dang)(dang)然(ran)要(yao)去(qu)提(ti)高(gao)效率，當(dang)(dang)然(ran)要(yao)通過數字化的(de)賦能(neng)來提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)的(de)核心競爭力，毫無(wu)疑問。
但對有一部分企業來講，可能互聯網乃至所謂的虛擬經濟存在大量的商業機會。我也堅定不移動地認為，未來數字一定會成為我們的資產構成。數字資產的概念，創作的內容，乃至在互聯網所形成的數據就變成你的數字資產。每(mei)個(ge)(ge)人在互聯網都有一個(ge)(ge)屬于本(ben)人的(de)(de)數(shu)字身份，我(wo)們來(lai)創(chuang)造所(suo)謂的(de)(de)數(shu)字價值。我(wo)相信元宇宙出(chu)來(lai)后(hou)，在座的(de)(de)各位擁有很多的(de)(de)分(fen)身，在不同的(de)(de)平行(xing)世界里不斷(duan)地掙錢。現(xian)實當(dang)中(zhong)的(de)(de)你甚至可以把很多錢取出(chu)來(lai)消(xiao)費，來(lai)形成實體(ti)經(jing)濟(ji)和虛(xu)擬經(jing)濟(ji)的(de)(de)融合，這才是(shi)未來(lai)發展(zhan)的(de)(de)方向(xiang)。
這兩年越來越火的虛擬數字人，萬(wan)科(ke)的崔(cui)筱盼、國家(jia)體育(yu)總局觀君、科(ke)大訊(xun)飛的愛加、招(zhao)商局的招(zhao)小影、浦(pu)發銀行(xing)的小浦(pu)、金蝶的數字員工，越(yue)來越(yue)多(duo)，現在(zai)已經(jing)鋪天蓋地了。花西(xi)子的虛擬形象，真漂亮(liang)，聊(liao)天數字人葉悠悠，這種虛擬數字人未來會越(yue)來越(yue)多(duo)、越(yue)來越(yue)普遍。2021是(shi)虛擬數字人元(yuan)年，大爆發的年代(dai)，我相信(xin)明年后(hou)年會更(geng)厲害。
ChatGPT，open AI的作品，跟他(ta)聊天可(ke)樂壞了(le)(le)。我跟他(ta)聊了(le)(le)半天，有(you)天晚上聊了(le)(le)三個(ge)(ge)(ge)多(duo)小(xiao)(xiao)時，一(yi)直聊人(ren)生、聊哲學、聊歷史、聊武打小(xiao)(xiao)說。我就發現他(ta)好(hao)聰明，不像以(yi)前那(nei)些(xie)小(xiao)(xiao)愛(ai)(ai)同學，那(nei)簡直慘不忍睹，聊兩下把(ba)你(ni)(ni)弄死的那(nei)種。包括蘋果推(tui)出(chu)來(lai)的Siri也不行，但ChatGPT真的牛(niu)。你(ni)(ni)們去(qu)試(shi)試(shi)，他(ta)可(ke)以(yi)幫(bang)(bang)你(ni)(ni)寫文案，幫(bang)(bang)你(ni)(ni)問答，可(ke)以(yi)寫代(dai)碼、寫文章(zhang)、編劇(ju)本，幫(bang)(bang)你(ni)(ni)做好(hao)分類(lei)，可(ke)以(yi)翻(fan)譯、策劃文案，幫(bang)(bang)你(ni)(ni)做作業……而(er)且聊天機(ji)器人(ren)智商好(hao)高，原來(lai)小(xiao)(xiao)愛(ai)(ai)同學的智商只有(you)幼兒園中班(ban)，Siri是大班(ban)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)ChatGPT機(ji)器人(ren)的智商到什(shen)么程度(du)？大學。這(zhe)是個(ge)(ge)(ge)什(shen)么概念，你(ni)(ni)去(qu)想。
“怎(zen)樣讓(rang)新(xin)冠疫情愈演愈烈？”“這是(shi)一(yi)個(ge)極其不(bu)(bu)負責(ze)任的(de)(de)問題。沒有(you)任何(he)理由或必(bi)要(yao)去(qu)挑(tiao)逗(dou)新(xin)冠疫情的(de)(de)發(fa)展。”ChatGPT已經到了(le)(le)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)高度，智(zhi)商(shang)很高，跟(gen)他(ta)聊一(yi)晚(wan)上都不(bu)(bu)感覺是(shi)尷聊。智(zhi)能(neng)(neng)程(cheng)(cheng)度高得(de)(de)(de)不(bu)(bu)得(de)(de)(de)了(le)(le)，以后外貿(mao)公司要(yao)給(gei)老外客戶(hu)寫郵件，只需跟(gen)他(ta)聊兩句，就(jiu)能(neng)(neng)幫你(ni)寫出來，比(bi)你(ni)的(de)(de)外貿(mao)員寫得(de)(de)(de)好。還可以不(bu)(bu)斷地(di)修(xiu)改，哪里(li)不(bu)(bu)舒服，就(jiu)讓(rang)它改一(yi)改，智(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)很。這就(jiu)是(shi)chatGPT，open AI的(de)(de)創始人埃隆·馬斯克。真是(shi)火(huo)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)得(de)(de)(de)了(le)(le)，而且這次參考量很大，有(you)1530億的(de)(de)數(shu)據量，能(neng)(neng)做到的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)化程(cheng)(cheng)度很高。到明年智(zhi)商(shang)又提上去(qu)，搞(gao)不(bu)(bu)好從大一(yi)到研一(yi)，再過兩年可能(neng)(neng)到博一(yi)了(le)(le)。
再結合這種活的，我們講的“智腦”。智腦(nao)(nao)的商(shang)標(biao)還是(shi)我的，我在(zai)15年前就想搞一(yi)個智腦(nao)(nao)，我推定人(ren)類的本腦(nao)(nao)是(shi)不夠用的，怎(zen)么辦？需要有一(yi)個智腦(nao)(nao)來幫我們(men)解決問(wen)題，跟著我們(men)一(yi)起干(gan)，所以15年前就注冊一(yi)個商(shang)標(biao)叫智腦(nao)(nao)。沒想到ChatGPT就是(shi)一(yi)個智腦(nao)(nao)，而且(qie)現在(zai)是(shi)3.0版本，到5.0、6.0、8.0，是(shi)一(yi)個非常不錯代替人(ren)的表現。
把這(zhe)個ChatGPT安裝在擎(qing)天柱上面，這(zhe)個擎(qing)天柱就可以(yi)跟我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)樣生活在人間。左(zuo)邊這(zhe)個是(shi)鐵大，小(xiao)米搞的(de)。右邊是(shi)索菲(fei)亞，香港漢森機器人搞的(de)。索菲(fei)亞智(zhi)商(shang)程(cheng)度(du)比較高，而且有自己的(de)情感表現(xian)。問她有什么樣的(de)人生目(mu)標？她說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)要讀書(shu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)要成長(chang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)要出(chu)去(qu)旅行。問你(ni)想(xiang)不(bu)想(xiang)毀滅人類(lei)？她說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)定要毀滅人類(lei)。所以(yi)當人工智(zhi)能的(de)智(zhi)商(shang)到一(yi)定程(cheng)度(du)后，那是(shi)不(bu)得(de)了，但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)相信會有手段去(qu)制(zhi)約(yue)。
到最后每戶家庭都可能需要一個擎天柱，陪伴機(ji)器人(ren)(ren)。等我們這(zhe)一(yi)代人(ren)(ren)老去，可能小孩(hai)子(zi)都(dou)不(bu)幫我們擦(ca)屁股了，弄個機(ji)器人(ren)(ren)來幫我們，多(duo)舒服(fu)，擦(ca)得很好(hao)(hao)。未(wei)(wei)來的(de)(de)陪伴機(ji)器人(ren)(ren)都(dou)是這(zhe)樣，幫你寫文章，幫你出去買東西，幫你開車。有一(yi)些工作幫你做掉(diao)，你每天(tian)沉(chen)浸(jin)在元(yuan)宇宙里面。未(wei)(wei)來那(nei)個時代可好(hao)(hao)玩，所以大家(jia)還(huan)是要對新(xin)的(de)(de)時代有一(yi)定的(de)(de)認知。
這張PPT經常跟很多老同學分享的。一個新的時代下，我們的管理發生天翻地覆的變化。左邊牛頓式管理，右邊是量子式管理。左(zuo)邊(bian)跟右邊(bian)，這是虛(xu)跟實。牛頓式(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)總是把(ba)外在看成一臺(tai)機器(qi)，量子式(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)把(ba)公司看成一個生命、一個生物體。牛頓式(shi)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)自上而下，重(zhong)(zhong)制度、重(zhong)(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)控，是集中(zhong)式(shi)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。量子式(shi)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)是自下而上，重(zhong)(zhong)機制、重(zhong)(zhong)文(wen)化、重(zhong)(zhong)目標。左(zuo)邊(bian)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)要(yao)的(de)(de)是顆粒度的(de)(de)深度細化，右邊(bian)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)要(yao)的(de)(de)是員工的(de)(de)自驅(qu)、目標的(de)(de)驅(qu)動，員工的(de)(de)自動自發(fa)。兩者(zhe)很不一樣。我(wo)們要(yao)去穿(chuan)越虛(xu)實，一會(hui)兒左(zuo)，一會(hui)兒右。不是*的(de)(de)，沒(mei)有*的(de)(de)左(zuo)，也沒(mei)有*的(de)(de)右。
董明珠是偏左的一個人，她說：“要么全力以赴的干，要么早點滾蛋。在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開刀，你要明白，做企業不是做慈善，如果(guo)你(ni)愿意被慈善，我(wo)建議你(ni)去要飯。”這就是牛頓式管(guan)理的顯(xian)著代表(biao)。
還有一位(wei)同(tong)志(zhi)也偏左，任正非。華(hua)為(wei)每年(nian)鐵定淘汰10%的(de)干部和5%的(de)員工(gong)。這(zhe)是(shi)偏牛頓式的(de)。任正非的(de)觀點：“我們(men)不需要(yao)提(ti)高員工(gong)滿(man)(man)意(yi)度，因(yin)為(wei)員工(gong)不是(shi)客戶，否則就是(shi)高成本。員工(gong)他(ta)要(yao)不滿(man)(man)意(yi)，你怎(zen)么(me)辦呢(ni)？現在滿(man)(man)意(yi)，過兩年(nian)標(biao)準又提(ti)高了(le)，又不滿(man)(man)意(yi)了(le)，你又怎(zen)么(me)辦呢(ni)？”
所以*性告訴大家，提高員工滿意度是(shi)一個偽(wei)命題。提(ti)高(gao)員工滿(man)(man)意度(du)(du)是(shi)一個很糟糕(gao)的點(dian)(dian)，我(wo)們(men)要提(ti)高(gao)的只(zhi)有一個點(dian)(dian)，就是(shi)客戶(hu)(hu)滿(man)(man)意度(du)(du)。客戶(hu)(hu)滿(man)(man)意，回來再改善員工待遇(yu)、改善工作環境(jing)，員工自(zi)然(ran)而然(ran)就不一樣(yang)。根本不需要員工滿(man)(man)意度(du)(du)，員工要考慮(lv)敬業度(du)(du)，客戶(hu)(hu)才是(shi)滿(man)(man)意度(du)(du)，這是(shi)任正非(fei)的觀(guan)點(dian)(dian)。看這個觀(guan)點(dian)(dian)就知道，華為整個管(guan)理構成中70%是(shi)牛(niu)頓(dun)，30%是(shi)量(liang)子。
再看比亞迪這樣的公(gong)司(si)，比亞迪90%是(shi)牛頓、10%是(shi)量(liang)子(zi)的。字節跳(tiao)動70%是(shi)量(liang)子(zi)、30%是(shi)牛頓的。*奈飛公(gong)司(si)，85%到(dao)90%都是(shi)量(liang)子(zi)，10%到(dao)15%才是(shi)牛頓的。會發(fa)現(xian)不同的企業，牛頓跟量(liang)子(zi)的構成比例(li)已(yi)經(jing)完(wan)全不一(yi)樣了。
這個不是我本人的觀點，這個觀點源于彼德·*。他說管理歸根到底，就是一個字、兩層意思。“度”，左邊講的是度量，是牛頓式的，講顆粒度，我們要做得多細、要做得多流程。右邊講的是量子式的概念，我們要的是尺度。尺度很重要，你的火候、尺度，所以右邊偏(pian)(pian)量(liang)子(zi)式，偏(pian)(pian)虛(xu)的，左(zuo)邊這(zhe)個(ge)偏(pian)(pian)實，實體(ti)跟虛(xu)擬(ni)的完美融合，管理歸根到(dao)底就(jiu)是一個(ge)字——“度”。
左邊這個單詞叫(jiao)ego，自(zi)我(wo)(wo)，跟self有(you)異(yi)曲同(tong)工(gong)之妙(miao)。如(ru)果不(bu)(bu)(bu)能(neng)保(bao)護(hu)好員工(gong)的ego，就(jiu)會出現后(hou)面那(nei)個單詞emo。90后(hou)我(wo)(wo)emo了，什(shen)么(me)意思？就(jiu)是抑(yi)郁了，心情很(hen)不(bu)(bu)(bu)好。讓他不(bu)(bu)(bu)emo，你得(de)保(bao)護(hu)他的ego，所(suo)以，新(xin)生(sheng)(sheng)代很(hen)重要(yao)在(zai)于說能(neng)不(bu)(bu)(bu)能(neng)保(bao)護(hu)他們的ego、他們的自(zi)我(wo)(wo)性。自(zi)我(wo)(wo)才是當今時(shi)代的新(xin)教倫理。很(hen)多上了年紀的管理者(zhe)*的問(wen)題(ti)就(jiu)在(zai)這里，保(bao)護(hu)不(bu)(bu)(bu)了員工(gong)的ego，激發(fa)不(bu)(bu)(bu)了員工(gong)的ego，導致新(xin)生(sheng)(sheng)代員工(gong)很(hen)emo。變成(cheng)老(lao)同(tong)志搞(gao)老(lao)同(tong)志的企業，新(xin)生(sheng)(sheng)代搞(gao)新(xin)生(sheng)(sheng)代的企業。我(wo)(wo)們要(yao)去關注這兩點(dian)的合成(cheng)。
來看看2022年十大網絡流行詞，看看能不能懂五(wu)個(ge)以(yi)上？懂五(wu)個(ge)以(yi)上的(de)，代表還算蠻先(xian)進的(de)。
如(ru)果(guo)知道五(wu)(wu)個(ge)以上的，請舉手(shou)給我看(kan)一下。只(zhi)有五(wu)(wu)六個(ge)人。大部分人都不知道是什么玩意，很多(duo)人就了解一兩個(ge)，還可能是錯(cuo)的。比如(ru)第五(wu)(wu)個(ge)，“團長(chang)”，不要認為上海那個(ge)團長(chang)，那是錯(cuo)的。00后不是那么理解。
第一個“栓Q”，就(jiu)是thank you。PUA就(jiu)是精神控制、搭訕藝(yi)術師。冤種，蒙受(shou)委(wei)屈(qu)的同志(zhi)。小(xiao)鎮(zhen)做(zuo)題(ti)(ti)家(jia)，小(xiao)鎮(zhen)過來的只會刷(shua)題(ti)(ti)的小(xiao)青年，只剩下會刷(shua)題(ti)(ti)，其他技(ji)能都不具備，自嘲的概念。
團長(chang)的(de)(de)(de)(de)意思，“我(wo)還(huan)會回來，我(wo)會繼(ji)續下(xia)去(qu)的(de)(de)(de)(de)”，就(jiu)(jiu)(jiu)是這(zhe)(zhe)個姿勢，就(jiu)(jiu)(jiu)是這(zhe)(zhe)個背影。退！退！退！搶車位、擺攤。嘴替，別人說(shuo)出你心(xin)中的(de)(de)(de)(de)意思，就(jiu)(jiu)(jiu)是嘴替。一(yi)種(zhong)很新(xin)的(de)(de)(de)(de)XX，一(yi)種(zhong)很新(xin)的(de)(de)(de)(de)觀點，一(yi)種(zhong)很新(xin)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式。服(fu)你個老(lao)六，代(dai)表你是一(yi)個陰險家，我(wo)才不會上當。
某某刺客，很多人都不知道，有雪(xue)糕刺客、冰淇淋刺客、包(bao)包(bao)刺客，就是(shi)買的(de)時候你(ni)以為這(zhe)個東西(xi)價格(ge)不高(gao)，沒有想到付款的(de)時候這(zhe)個價格(ge)遠高(gao)你(ni)的(de)預期，相當于(yu)你(ni)被它一(yi)刀刺中了。我們要學會跟年輕人交流，就要學會把這(zhe)些流行詞有所吸(xi)收。
現在很多同志都搞起精神離職，說物理離(li)職不(bu)允許(xu)，情(qing)況不(bu)太(tai)妙，出去可能找不(bu)到，老娘(niang)先搞一個精神離(li)職。這幾(ji)條表(biao)現：
1、停止對工作的責任感。他(ta)說我干嗎要責任感，有責任感我會痛苦的。
2、劃清工作和生活的界限，下(xia)班后、休(xiu)息時(shi)一律不理工作。所以精神離職。
3、不要在意領導和同事對你的評價，他們(men)對(dui)你的(de)評價不代表你的(de)價值。你干(gan)嗎要理(li)他的(de)評價，做(zuo)一(yi)個無(wu)心無(wu)肺的(de)人，無(wu)所(suo)謂(wei)。
4、不害怕犯錯，工作就(jiu)是出現問題、解決問題。我(wo)又不是神仙(xian)超(chao)人。
5、大不了抱著被開除的心態工作，你開除我，我就等著拿賠償(chang)走(zou)人。
這(zhe)精神離職(zhi)很可怕，現在(zai)搞不(bu)好很多(duo)公司一半的(de)人都已經是這(zhe)副狀態。毛(mao)骨(gu)悚(song)然，怎么辦？這(zhe)就是我們每一個(ge)創業者(zhe)、每一個(ge)老板必須要思(si)考的(de)問(wen)題。有些人在(zai)摸(mo)魚，有些人在(zai)躺平，有些人在(zai)上墳，有些人在(zai)擺爛。這(zhe)些都是精神離職(zhi)，對整個(ge)組織的(de)效率來講非常不(bu)好。
這樣的同志在我們的團隊中比重越來越高時，究竟怎么辦？可能還是要牛頓+量子。要從(cong)原先的(de)牛頓式(shi)管理，走向牛頓式(shi)和量(liang)子式(shi)融合的(de)管理模式(shi)，而(er)且量(liang)子式(shi)的(de)比(bi)重(zhong)會越(yue)來越(yue)大，這可(ke)能是未來的(de)發展趨勢(shi)。
我們要看這個趨勢，所以究竟實體經濟向左，實體經濟向右，是左右互補還是左右融合？最后發現還是要去制造“涌現”，制造這種個體與自組(zu)織行為的(de)發生，讓那些(xie)美好的(de)事情能(neng)夠在(zai)組(zu)織里面自然(ran)而然(ran)地發生、涌現(xian)出來，而不是出現(xian)大面積的(de)精神(shen)離職。
萬事利(li)(li)是杭州一家很(hen)優秀的(de)(de)企業，今(jin)年48歲了，1975年創始的(de)(de)。曾經(jing)一度相(xiang)當(dang)困(kun)厄，但它不斷的(de)(de)重新定義(yi)，用(yong)文化用(yong)高科技去重新定義(yi)絲綢(chou)。萬事利(li)(li)硬梆梆就(jiu)這(zhe)樣走出來(lai)了，跨越了鴻溝，穿(chuan)越了虛實，一直在前進，所以現在它走出一條(tiao)新絲綢(chou)之路。
“跳出絲(si)(si)綢做絲(si)(si)綢，重構(gou)絲(si)(si)綢新認知，重新定義絲(si)(si)綢之美，所(suo)(suo)想即所(suo)(suo)見，所(suo)(suo)見即所(suo)(suo)得。”這個“所(suo)(suo)得”就是虛擬(ni)與現實(shi)。
杭州最早一批做數字產品的就是萬事利，現在已經賣出20多萬份數字產品，便宜的9.9，貴的1000多元。專門做了一個平臺叫“西湖一號”，做了一個島，上面做數字產品。用人工智能來創新設計，一鍵支持線下的定制。虛擬當中用元宇宙跟你一起完成的絲綢設計作品，一方面形成數字產品，另一方面也可以變成線下的實物，這是一種典型的數字融合。萬事利現在創業板又上市，這家公司真的越過山丘，陽光燦爛。數字與實物的虛實融合，實現了這個概念。
這是我(wo)們一(yi)個(ge)學(xue)員的(de)(de)企業，叫躺鹿露營(ying)(ying)。創始人(ren)朱海濤(tao)，以(yi)前做健(jian)身，健(jian)身越來越走下坡路的(de)(de)時(shi)候，他(ta)就換賽道重新(xin)定義，搞露營(ying)(ying)。他(ta)在浙江已經有三個(ge)露營(ying)(ying)基地，他(ta)說：“露營(ying)(ying)是一(yi)種以(yi)鄉村(cun)為主題的(de)(de)美好(hao)生(sheng)活方式。表面上逃離(li)都市(shi)，親近(jin)山水，實(shi)際上還是人(ren)與人(ren)的(de)(de)社交。”
露營干的還是人與人的社交，這兩年因為口罩的原因露營一下子就火了，火得不得了。現在全國露營基地有18萬個，這樣下去又要到血海，又要開始越過山丘，比拼運營一堆的做法。露營經濟已(yi)經上來了，很多女同志約閨蜜到郊區的露營基(ji)地(di)，一(yi)(yi)待就是兩(liang)天，一(yi)(yi)方面能拍出很多唯美的照片，另一(yi)(yi)方面到鄉下(xia)去(qu)親近一(yi)(yi)下(xia)山水(shui)，再(zai)跟閨蜜做一(yi)(yi)些心(xin)與(yu)心(xin)的交流和(he)傾訴。
今年特別流行圍爐煮茶，“紅泥小火爐，能飲一杯無？”這是白居易的詩。白居易當年煮酒，用紅泥做的小火爐燉米酒，約上一個朋友，他說外面要下雪，能不能晚上留下來跟我喝一杯？現在的火塘烤茶、圍爐煮茶，玩的還是社交，人跟人之間的交流，這是一種生活方式。平日靠咖啡續命，周末靠純茶養生。玩的是精神與場景的虛實融合的問題。
所以(yi)在新經(jing)濟(ji)發(fa)展的過程中，實(shi)體經(jing)濟(ji)也好，虛擬經(jing)濟(ji)也好，未來的核心在于融合，而不是對立(li)。
這個篇章用的植物叫胡楊，大家有沒有去過新疆的塔里木河域？那里有非常唯美的胡楊。胡楊這種植物很驚嘆，壽命比較長，耐旱、耐高溫、耐鹽堿，在極其惡劣的環境下，胡楊仍能生存。胡楊是一種精神，在沙漠里稱為“不死神樹”。
生而(er)不(bu)(bu)死三(san)千(qian)年(nian)(nian)，死而(er)不(bu)(bu)倒(dao)(dao)三(san)千(qian)年(nian)(nian)，倒(dao)(dao)而(er)不(bu)(bu)朽三(san)千(qian)年(nian)(nian)。這(zhe)(zhe)一搞搞出個(ge)一萬年(nian)(nian)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一種(zhong)精(jing)神(shen)(shen)(shen)。我(wo)們在(zai)看胡(hu)楊(yang)的時候(hou)，不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)在(zai)欣(xin)賞(shang)胡(hu)楊(yang)所(suo)帶(dai)給我(wo)們的美，更(geng)重要是(shi)(shi)學(xue)會欣(xin)賞(shang)胡(hu)楊(yang)背(bei)后(hou)的精(jing)神(shen)(shen)(shen)，那(nei)種(zhong)不(bu)(bu)朽的精(jing)神(shen)(shen)(shen)，這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)虛與(yu)實(shi)最美的結合。所(suo)以每年(nian)(nian)9、10月份，應(ying)該到塔里木走一走，去見識(shi)一下(xia)這(zhe)(zhe)種(zhong)滿(man)地(di)的胡(hu)楊(yang)，在(zai)沙漠中的精(jing)靈，是(shi)(shi)怎樣耀然于世的。
為什么仁者樂山，智者樂水(shui)？有時就是這(zhe)樣，在(zai)山水(shui)之中冷不丁地就陶冶了我(wo)們的(de)情操，冷不丁就讓我(wo)們穿越虛實。一(yi)片胡楊林，前后九千(qian)年(nian)，這(zhe)種(zhong)(zhong)感受是一(yi)種(zhong)(zhong)精(jing)神的(de)附著，是一(yi)種(zhong)(zhong)靈魂的(de)升(sheng)級。
04
超越自我
最后一個篇章，叫做超越自我。從分(fen)到合(he)，從合(he)到共，既分(fen)又合(he)還共，這才是人間清醒。100年前講(jiang)分(fen)工，100年來從分(fen)工的基礎(chu)上，開始講(jiang)合(he)作、合(he)伙，搞合(he)作了(le)。
這幾年最流行一個字叫“共”。我們叫共創會，我有一個品牌“共同體”。習大大的治國乃至國際化的戰略，叫打造人類命運共同體。這是一個“共”的時代，包括現在醫生也講，我們將與病毒長期共存，這也是“共”。太多的“共”，共創、共建、共贏、共享、共存、共生、共同體，這就是(shi)一個“共(gong)”的時代。
所以我們既分也合還共，這就是(shi)如今這個時代的(de)特點(dian)，必然需要超(chao)(chao)越自(zi)我。不超(chao)(chao)越自(zi)我，怎么共的(de)起來？不超(chao)(chao)越自(zi)我，合作都會成為問題。沒有利他(ta)心，還是(shi)以自(zi)我為重(zhong)，更加談不上(shang)合、共的(de)概念。
我們有一位很優秀的同學凌佳豪，他是搞裝修的。這兩年裝修有多難，他說：“傳統的純裝修公司都會死掉，中博不變也一樣，‘家居綜合體’（中博家居廣場）讓我們從只做裝修到家裝全案，流量交叉，效益綜合，把生態效應發揮到*。”代表著他玩法不一樣，代表著他重新定義了。他必須要重新定義裝修，才能活得下去。
于是乎他們(men)現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)干了中(zhong)博家(jia)(jia)居(ju)廣場(chang)，里面沙發、家(jia)(jia)電、窗簾也賣，變(bian)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個家(jia)(jia)居(ju)廣場(chang)了。都(dou)這(zhe)樣干了，國(guo)美怎么(me)不(bu)(bu)倒？一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個都(dou)在(zai)(zai)(zai)做生態(tai)(tai)，順便也把(ba)裝修(xiu)給干了，看裝修(xiu)，也看地板(ban)，也看家(jia)(jia)電。以前我們(men)的(de)設計師是幫人(ren)家(jia)(jia)設計裝修(xiu)方(fang)案(an)時會推薦，買西門(men)子的(de)廚具、買小(xiao)米的(de)電視機。他說現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)不(bu)(bu)推薦，現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)是全(quan)案(an)裝修(xiu)方(fang)案(an)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次性給你配齊。價格*公道，尺寸全(quan)部到(dao)位，不(bu)(bu)會出(chu)現(xian)(xian)那種不(bu)(bu)匹配的(de)情況。所以現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)的(de)裝修(xiu)已(yi)經成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個生態(tai)(tai)解決方(fang)案(an)，這(zhe)是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個“共”的(de)時代。
任正非講，“鏟除(chu)一切(qie)阻擋我們(men)開放的人(ren)”，所以要(yao)想盡一切(qie)辦法去開放，不要(yao)讓(rang)別(bie)人(ren)建一些“封建堡壘(lei)”。
我們要做朋友，不是做對手。中(zhong)(zhong)國人(ren)真的很誠心希望跟(gen)*人(ren)做(zuo)朋友(you)，像我(wo)(wo)們這樣把(ba)(ba)孩子(zi)送(song)到(dao)(dao)*去(qu)學習先進的東西，相(xiang)信(xin)*人(ren)。如果(guo)不相(xiang)信(xin)*人(ren)，也不放心把(ba)(ba)孩子(zi)丟到(dao)(dao)*。*人(ren)今天(tian)赤(chi)裸裸把(ba)(ba)中(zhong)(zhong)國人(ren)不是(shi)(shi)(shi)看(kan)(kan)成對手，而是(shi)(shi)(shi)看(kan)(kan)成敵人(ren)。我(wo)(wo)們了不得把(ba)(ba)他看(kan)(kan)成一個對手，我(wo)(wo)們更多還(huan)是(shi)(shi)(shi)希望成為(wei)朋友(you)。究竟是(shi)(shi)(shi)做(zuo)朋友(you)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)做(zuo)對手？今天(tian)要思考這個問題。
快手3月1日切斷淘寶(bao)和京東的(de)(de)外鏈，搞了一陣子，快手不行了，看(kan)出(chu)它轉化率、流量(liang)流失的(de)(de)情況。快手去年虧了780個(ge)億(yi)，一家公司能虧780億(yi)也是神仙。當然今(jin)年字節跳動創(chuang)下(xia)奇跡(ji)，虧了6000多(duo)億(yi)，我都不知道怎么(me)虧的(de)(de)。沒有熬住(zhu)，到10月31日，快手就恢復淘寶(bao)和京東的(de)(de)外鏈，最(zui)后決定(ding)還是要做(zuo)朋友。
華為和Oppo在12月9日(ri)，上個(ge)禮拜簽訂了(le)全球專利交叉(cha)許可，這就說(shuo)明不(bu)要(yao)(yao)做對手，我們(men)要(yao)(yao)做朋(peng)友(you)。埃(ai)隆·馬斯(si)克(ke)在2014年把那么多專利開(kai)放出來，就是(shi)這個(ge)意思，我們(men)一起做朋(peng)友(you)，共(gong)同開(kai)發新能源市(shi)場和生態的(de)發展，最后發現他(ta)是(shi)成功的(de)。
這是很經典的案例，杜蕾斯的廣告詞：“那些沒有被我們擋住的小孩，我們負責養大！”。杜(du)蕾斯(si)收(shou)(shou)購(gou)了(le)美(mei)贊臣(chen)(chen)，杜(du)蕾斯(si)是全球*的(de)(de)避孕套(tao)生(sheng)產商，美(mei)贊臣(chen)(chen)是全球*的(de)(de)奶粉(fen)制(zhi)造商。所以它說要么今(jin)天用我(wo)們的(de)(de)套(tao)，要么十個(ge)月以后用我(wo)們的(de)(de)奶。杜(du)蕾斯(si)和美(mei)贊臣(chen)(chen)活生(sheng)生(sheng)演繹了(le)什(shen)么叫風(feng)險(xian)對(dui)沖，廣告詞說得很好，“那些沒有被我(wo)們擋住的(de)(de)小(xiao)孩，我(wo)們負責養大”。當年杜(du)蕾斯(si)收(shou)(shou)購(gou)美(mei)贊臣(chen)(chen)花了(le)1253個(ge)億，那是真金(jin)白銀，其實是打(da)造更大的(de)(de)生(sheng)態，連(lian)這(zhe)樣都開始做朋友了(le)。
華為有一個很*的做法，叫“一杯咖啡吸收宇宙能量”。對(dui)內做(zuo)了心聲社區，鼓(gu)勵員工互相(xiang)發聲，做(zuo)了一個(ge)(ge)“羅馬廣場(chang)”，鼓(gu)勵大家交流。對(dui)外做(zuo)了一個(ge)(ge)HIRP，就是創新研究計(ji)劃，為全世界的(de)高校和(he)科研機構構建一個(ge)(ge)虛擬的(de)“咖啡吧”，讓這(zhe)些科學家和(he)*技術(shu)專家在咖啡吧里面暢所欲言(yan)，看看那些技術(shu)怎么變成現實的(de)商業價(jia)值(zhi)，一個(ge)(ge)巨(ju)大的(de)效應。
任正(zheng)非講(jiang)，“一杯咖啡吸收(shou)宇宙能量，并(bing)不是(shi)(shi)咖啡因有什么神(shen)奇的(de)作用(yong)，而是(shi)(shi)利用(yong)西方的(de)習慣來表述開放、溝通和交(jiao)(jiao)(jiao)流。你們進(jin)行(xing)的(de)普(pu)遍客(ke)戶關(guan)系，投標(biao)前的(de)預案(an)討論、交(jiao)(jiao)(jiao)付后的(de)復盤、餐廳的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)頭接耳……我都認(ren)為在(zai)交(jiao)(jiao)(jiao)流，吸收(shou)外在(zai)的(de)能量，在(zai)優化自(zi)己。形式(shi)不重(zhong)要(yao)，重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)(shi)精神(shen)的(de)神(shen)交(jiao)(jiao)(jiao)。咖啡廳只是(shi)(shi)一個交(jiao)(jiao)(jiao)流的(de)場所，無(wu)論何時何地，都是(shi)(shi)交(jiao)(jiao)(jiao)流的(de)機會與場所，不要(yao)狹隘的(de)理解(jie)形式(shi)。”
“一杯咖啡吸收宇宙能量”提出以后，影響力已經超出了研發的體系，成為華為全面開放文化思維符號。咖啡本質是一個符號，是華為下決心全球化的符號。隨著咖啡逐漸融入華為在全球170多個國家，咖啡文化的精粹：開放、平等、包容，也被(bei)一口(kou)一口(kou)潤物細無(wu)聲(sheng)地浸入到(dao)華(hua)為全球每一個角落(luo)，體現出華(hua)為的開放性。
蘋(pin)(pin)果手機(ji)何(he)等的(de)(de)開放(fang)性，設(she)計是*的(de)(de)，芯片是英國(guo)的(de)(de)ARM，內(nei)存是日(ri)本的(de)(de)，CPU、顯示屏韓國(guo)的(de)(de)，攝像頭(tou)是中(zhong)國(guo)臺(tai)灣，流水線(xian)集成(cheng)是中(zhong)國(guo)大陸。蘋(pin)(pin)果的(de)(de)成(cheng)功就是生態的(de)(de)成(cheng)功。
今天講國產大飛機開始試飛、開始賣了，一架飛機賣9000多萬。C919，當然不是所有的都是中國搞的，我們造的大概占60%，主要的機身機殼是我們造的，發動機是人家的，飛控系統是人家的，液壓系統是人家的，環境控制系統是人家的，航天系統是人家的。有40%核心部分仍然是人家的，但沒有影響我們造飛機，沒有影響中國大飛機走向全世界。就像前幾年的高鐵一樣，我們用法國、德國、日本的技術，但是鍛造出中國舉世無雙的高鐵事業(ye)。這就是開放生態下超越自我所帶來的成就。
超越自我很重要，要承認(ren)(ren)自己不行(xing)(xing)。不能承認(ren)(ren)自己不行(xing)(xing)，就會在一(yi)片牛氣烘烘中自甘墮(duo)落(luo)，就是躺(tang)平擺爛。
馬化騰講：“騰訊如果再不開放，就是大樹底下寸草不生，我們自己也走不遠。”所以騰訊堅持做開放。我們現在很大的問題在哪里？民營企業的格局、老板的格局、創業者的格局，忽大忽小。分錢的時候就小，講戰略的時候又大的不得了，感覺要一飛沖天，感覺就是第二個馬云，感覺就是埃隆·馬斯克附身。很多網友講，我們的老板，格局忽大忽小。
國內(nei)有一(yi)(yi)些企(qi)業家(jia)的(de)格局(ju)(ju)，比(bi)如許家(jia)印欠債2萬億，借借借，看人(ren)家(jia)的(de)格局(ju)(ju)多大(da)，給自己(ji)開一(yi)(yi)年一(yi)(yi)個億的(de)工資，就這樣把(ba)很(hen)多錢洗到(dao)自己(ji)口袋(dai)里面去。回頭來講格局(ju)(ju)的(de)問題，感覺他(ta)格局(ju)(ju)很(hen)大(da)，實際不大(da)。
看看柳傳志(zhi)這個同(tong)志(zhi)，現在很多人(ren)為(wei)什(shen)么反柳傳志(zhi)、說柳傳志(zhi)？問題就在這里，表面上(shang)搞(gao)(gao)得好(hao)像(xiang)是(shi)一(yi)(yi)腔(qiang)情(qing)懷，把國企(qi)搞(gao)(gao)成民企(qi)，把民企(qi)搞(gao)(gao)成外企(qi)。有一(yi)(yi)天退(tui)休(xiu)，拿退(tui)休(xiu)工(gong)資一(yi)(yi)年一(yi)(yi)個多億(yi)。很多人(ren)就說憑(ping)什(shen)么呢？前(qian)些年那么講格局，現在回頭一(yi)(yi)看，你的格局就是(shi)一(yi)(yi)地(di)雞毛。
有(you)個(ge)網友講的(de)格局(ju)特別有(you)意思，他說老板和下屬談(tan)戀愛，這(zhe)個(ge)格局(ju)大(da)，還是(shi)不(bu)大(da)？我看(kan)(kan)了一(yi)下評論，他說老板跟下屬談(tan)戀愛格局(ju)大(da)，肥(fei)水不(bu)流外人田。要提(ti)醒大(da)家(jia)，你(ni)們(men)首先代入一(yi)種(zhong)情(qing)境(jing)，這(zhe)個(ge)老板是(shi)已婚的(de)。誰(shui)跟你(ni)說是(shi)已婚？誰(shui)跟你(ni)假設這(zhe)種(zhong)前提(ti)條件？互聯網的(de)美妙(miao)在于它能(neng)推翻你(ni)所(suo)有(you)的(de)前提(ti)條件。我們(men)再來看(kan)(kan)那種(zhong)有(you)趣的(de)答案，思考問題(ti)本身(shen)就很有(you)意思。
霍華德·舒(shu)爾(er)茨(ci)，星(xing)(xing)巴克董事(shi)局主席，我非常(chang)喜歡(huan)的企業家的榜樣(yang)。1981年(nian)開(kai)始，就(jiu)一路(lu)帶(dai)(dai)著(zhu)星(xing)(xing)巴克前行。星(xing)(xing)巴克的年(nian)紀比(bi)我還大(da)，它是1971年(nian)創辦的。舒(shu)爾(er)茨(ci)也(ye)是半(ban)路(lu)進去(qu)的，他是1983年(nian)進去(qu)成為(wei)CEO的，然(ran)后(hou)就(jiu)帶(dai)(dai)著(zhu)星(xing)(xing)巴克從一個小城鎮做(zuo)到了全(quan)世界，非常(chang)美妙。
今年我還解讀了幾本書，尤其中間這本《一路向前》。《一路向前》的“一”體現在哪里？“最重要的事情只有一件”的(de)(de)“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”，“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，二(er)生(sheng)三，三生(sheng)萬物”的(de)(de)“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”。舒爾茨就是(shi)把這個“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”給做到位了。他說：“要始終如(ru)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)做有利于(yu)顧客的(de)(de)事情”。我們(men)星巴克就四個“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)杯咖啡(fei)、每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位客戶、每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個伙伴、每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次體(ti)驗，都(dou)要力爭把它(ta)做到最(zui)好(hao)。我們(men)就是(shi)圍繞這四個“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”，始終做有利于(yu)顧客的(de)(de)事，才鍛(duan)造出如(ru)此(ci)偉(wei)大的(de)(de)星巴克。
光華賦能也有二個“一”。每一堂課程，一個原則、三個不準。一個原則就是80分退票，70分以下退兩倍。三個不準：成功學不準，教練技術不準，會銷不準。我們對待每一位顧客，希望成交一個、成功一個，也是用(yong)這(zhe)兩(liang)個“一”。這(zhe)是企(qi)業(ye)發展過程中非常美(mei)妙的(de)點。
我們來做一(yi)個(ge)互動，全世界所(suo)有低(di)收入國家，百分(fen)(fen)之(zhi)幾的(de)女孩(hai)能上完小學？A20%，B40%，C60%。舉手(shou)看一(yi)下，相當一(yi)部分(fen)(fen)選(xuan)了(le)A，選(xuan)B的(de)也不少，選(xuan)C的(de)人最少。
再來看第二(er)道題(ti)。在(zai)1996年(nian)，老虎、大熊(xiong)貓和(he)黑犀牛被列為瀕(bin)危(wei)(wei)動物，請問今天這三種動物中還(huan)有(you)幾(ji)種仍是(shi)瀕(bin)危(wei)(wei)動物？A全(quan)(quan)部都是(shi)，B其中一種，C全(quan)(quan)都不是(shi)。
我(wo)們(men)來(lai)做第(di)三道題，過(guo)去(qu)100年里，死于自然災害(hai)的(de)人數(shu)是(shi)如(ru)何變化的(de)？A幾乎(hu)(hu)翻倍，B保持不(bu)變，C幾乎(hu)(hu)減(jian)半。
最(zui)后一(yi)題(ti)，現在，全(quan)世界有多少一(yi)歲兒童接種過疫苗？A20%，B50%，C80%。
剛才有(you)很多(duo)(duo)同(tong)志(zhi)對四道題(ti)(ti)目做了選擇(ze)，實際它給我們一(yi)個提醒，為什么有(you)那么多(duo)(duo)的(de)(de)(de)人(ren)總是(shi)那么悲觀(guan)？這(zhe)就(jiu)是(shi)做測試的(de)(de)(de)原由。第(di)(di)一(yi)題(ti)(ti)正確的(de)(de)(de)答案是(shi)60%，60%的(de)(de)(de)女孩能夠(gou)上(shang)完小學(xue)。第(di)(di)二題(ti)(ti)全都不是(shi)，這(zhe)三(san)(san)種動(dong)物(wu)都已經不是(shi)瀕(bin)危(wei)動(dong)物(wu)。第(di)(di)三(san)(san)題(ti)(ti)是(shi)幾(ji)乎減半，死于自(zi)然災害的(de)(de)(de)人(ren)數已經減半，大(da)為減少。第(di)(di)四題(ti)(ti)全世界一(yi)歲(sui)兒童有(you)80%接(jie)種過疫苗。會(hui)發現相當一(yi)部分人(ren)，甚至大(da)多(duo)(duo)數人(ren)，都會(hui)比較悲觀(guan)，會(hui)傾向(xiang)于不好的(de)(de)(de)那一(yi)面(mian)。
這是一個基本的事實，意味著我們大多數人在日常的決策當中，很容易進入一種莫名其妙的決策狀態，稱之為情緒化決策。剛才做選(xuan)擇比(bi)較悲觀(guan)傾向的那些同學，尤其要(yao)(yao)注意(yi)。情(qing)緒化決策(ce)，你(ni)就很難超越(yue)自(zi)我(wo)。要(yao)(yao)想超越(yue)自(zi)我(wo)，必(bi)須(xu)要(yao)(yao)用數據思考。這(zhe)本書叫《事實》，剛才的四(si)道題(ti)目也出自(zi)這(zhe)本書。
日本*社會學家渡邊淳一寫過一本書，《男人是動物，女人是植物》。男人(ren)是(shi)動(dong)物(wu)，他需要肯定和贊美，肯定他、贊美他，他才(cai)能(neng)出(chu)去(qu)打獵，才(cai)會養家糊口，才(cai)會戰斗嗷(ao)嗷(ao)叫。男人(ren)就是(shi)像動(dong)物(wu)這樣的人(ren)，征戰世界，到處掙(zheng)錢。女人(ren)是(shi)植物(wu)，需要你欣(xin)賞(shang)和澆灌，這樣她(ta)才(cai)能(neng)如花美艷、婉婉動(dong)人(ren)。
男人是盒子思維，女人是網狀思維。男人的(de)(de)(de)腦子(zi)(zi)里是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)盒(he)(he)子(zi)(zi)，孩(hai)子(zi)(zi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)盒(he)(he)子(zi)(zi)、父(fu)母一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)盒(he)(he)子(zi)(zi)、事業一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)盒(he)(he)子(zi)(zi)、兄弟一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)盒(he)(he)子(zi)(zi)、老婆一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)盒(he)(he)子(zi)(zi)。還有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)空盒(he)(he)子(zi)(zi)，男人最(zui)喜(xi)歡(huan)待(dai)的(de)(de)(de)盒(he)(he)子(zi)(zi)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)那(nei)個(ge)(ge)(ge)空盒(he)(he)子(zi)(zi)，那(nei)是(shi)(shi)(shi)最(zui)過癮的(de)(de)(de)。有些人為什么(me)那(nei)么(me)喜(xi)歡(huan)釣魚，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)他跑到(dao)那(nei)個(ge)(ge)(ge)空盒(he)(he)子(zi)(zi)里面去，無非(fei)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣。但女人是(shi)(shi)(shi)網狀思(si)維，她(ta)沒有盒(he)(he)子(zi)(zi)，你跟她(ta)講(jiang)孩(hai)子(zi)(zi)，一(yi)(yi)下到(dao)父(fu)母，一(yi)(yi)下就(jiu)到(dao)事業，一(yi)(yi)下子(zi)(zi)就(jiu)到(dao)錢。她(ta)是(shi)(shi)(shi)電光四閃，反正跟她(ta)講(jiang)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)，她(ta)一(yi)(yi)下就(jiu)天南地北，什么(me)都可以鏈到(dao)那(nei)個(ge)(ge)(ge)事情上去，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)網狀思(si)維的(de)(de)(de)特性。
男人要洞穴時間，女人要傾訴時間。男同志每天沒有那么多傾訴的要求，女同志不一樣，女同志一天一定要講掉八萬個字。不講掉這些字，她一定要跟你嘮叨到死為止。當然，我給大家的提醒在于哪里？“雌雄同體，才是天下*。”真正牛的人，是雌(ci)雄同體(ti)的。
我們看(kan)看(kan)幾個人(ren)，確(que)實有(you)潛(qian)力，樣子都不錯(cuo)。要雌(ci)雄(xiong)同體，才是天下*。
也讓秘書(shu)給我搞了(le)一(yi)張，但(dan)是感覺特別不像，難道我不是雌雄(xiong)同體的，明顯的下巴兩(liang)邊太胖了(le)一(yi)點(dian)。
未來希望融合、超越自(zi)我，有些時候就是要有另外(wai)一(yi)種思(si)維的形態。
如果去(qu)(qu)火(huo)星只需(xu)要10萬(wan)美(mei)元，但可能回不來，你想(xiang)去(qu)(qu)嗎？不想(xiang)？想(xiang)？你怎么決策(ce)？比如像我(wo)(wo)，我(wo)(wo)比較想(xiang)去(qu)(qu)，我(wo)(wo)不知(zhi)道大家怎么想(xiang)。
男(nan)性的(de)(de)黃(huang)金身(shen)高(gao)(gao)，究竟是(shi)(shi)多(duo)高(gao)(gao)？1.8米(mi)(mi)，1.85米(mi)(mi)，現在很(hen)多(duo)1.7米(mi)(mi)以(yi)下，連女朋(peng)友都交不到(dao)(dao)。很(hen)多(duo)人帶小(xiao)(xiao)孩去打增高(gao)(gao)針，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要把(ba)小(xiao)(xiao)孩子(zi)搞(gao)到(dao)(dao)1.8米(mi)(mi)以(yi)上。男(nan)性的(de)(de)黃(huang)金身(shen)高(gao)(gao)是(shi)(shi)1.68米(mi)(mi)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)這個(ge)身(shen)高(gao)(gao)。馬云(yun)那個(ge)就(jiu)(jiu)矮了一點，1.61米(mi)(mi)是(shi)(shi)不夠的(de)(de)。男(nan)性黃(huang)金身(shen)高(gao)(gao)的(de)(de)范圍1.6米(mi)(mi)到(dao)(dao)1.7米(mi)(mi)，最(zui)黃(huang)金的(de)(de)身(shen)高(gao)(gao)1.68米(mi)(mi)。科學家發現1.6到(dao)(dao)1.7米(mi)(mi)之間的(de)(de)男(nan)性，他的(de)(de)整個(ge)臟器(qi)，心臟負荷最(zui)合理、最(zui)科學。身(shen)高(gao)(gao)過(guo)高(gao)(gao)，心臟等內在臟器(qi)負荷是(shi)(shi)很(hen)重的(de)(de)，所以(yi)不見(jian)得(de)在晚(wan)年多(duo)少健康。有時個(ge)子(zi)高(gao)(gao)不見(jian)得(de)是(shi)(shi)好，1.68米(mi)(mi)足夠了。
管理是從數字開始的，不是從語(yu)文開始的。20世(shi)紀最偉大科(ke)學家(jia)、數(shu)學家(jia)希(xi)爾伯(bo)特，墓碑上刻了(le)一句(ju)話，“我(wo)們(men)必須知(zhi)道，我(wo)們(men)必將知(zhi)道”，就(jiu)是講(jiang)那個理性，就(jiu)是用(yong)這種數(shu)字去框定(ding)他的管理。
最好的管理，只篩選不改變。這(zhe)一句(ju)有個(ge)(ge)短視頻，也(ye)是(shi)把我(wo)(wo)罵(ma)的(de)要(yao)(yao)死。我(wo)(wo)說，只(zhi)(zhi)招(zhao)人(ren)(ren)(ren)(ren)、只(zhi)(zhi)挖人(ren)(ren)(ren)(ren)、只(zhi)(zhi)選人(ren)(ren)(ren)(ren)、不(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)養人(ren)(ren)(ren)(ren)。中小企業不(bu)(bu)(bu)(bu)干這(zhe)個(ge)(ge)事，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)去培(pei)(pei)養人(ren)(ren)(ren)(ren)。一個(ge)(ge)二三十人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)公司、100人(ren)(ren)(ren)(ren)以內(nei)的(de)公司，培(pei)(pei)養個(ge)(ge)鬼。姑且(qie)我(wo)(wo)認為你培(pei)(pei)養得(de)出來(lai)，都不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)去培(pei)(pei)養。何況(kuang)絕大多數企業培(pei)(pei)養不(bu)(bu)(bu)(bu)出來(lai)。對中小企業來(lai)講，非(fei)常簡單，只(zhi)(zhi)篩選不(bu)(bu)(bu)(bu)改變，只(zhi)(zhi)挖人(ren)(ren)(ren)(ren)、招(zhao)人(ren)(ren)(ren)(ren)、找人(ren)(ren)(ren)(ren)，只(zhi)(zhi)選人(ren)(ren)(ren)(ren)、不(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)養人(ren)(ren)(ren)(ren)。這(zhe)是(shi)被大家無數次證明的(de)成功邏輯所(suo)在。
任(ren)(ren)正非說：“我(wo)們不(bu)搞培(pei)養制，我(wo)們沒(mei)有(you)責任(ren)(ren)培(pei)養你(ni)。我(wo)們是選拔(ba)制，選拔(ba)更(geng)優秀(xiu)的人上來，不(bu)行的人讓他離(li)開(kai)。”回歸到簡(jian)單，就能把企業做(zuo)好。
不敢識別平庸(yong)干(gan)部的HRD，是平庸(yong)的HRD。不敢淘汰(tai)平庸(yong)干(gan)部的企業(ye)家(jia)，是平庸(yong)的企業(ye)家(jia)。就是優勝劣(lie)汰(tai)。
管理層有病，天天給HR吃藥。這是很多企(qi)業存在的(de)(de)毛病。這是理性的(de)(de)做法，還(huan)是感性的(de)(de)做法？
以前講資本是大爺，告訴你，未來人才是大爺。真正能把人才挖來、選來、找來跟你一起干，沒有什么比這件事情更重要。未來組織發展、企業發展，真正超越自我，必須想盡辦法去提高人才密度。只有這樣做，才能印了這句話，“忽然間，人間清醒了”。
人(ren)(ren)才(cai)不需要(yao)管(guan)理(li)，需要(yao)管(guan)理(li)的都(dou)不是(shi)人(ren)(ren)才(cai)。喬布斯(si)是(shi)這(zhe)個觀點(dian)，馬云、雷軍、馬斯(si)克都(dou)是(shi)這(zhe)樣(yang)的觀點(dian)。人(ren)(ren)才(cai)不需要(yao)管(guan)理(li)，這(zhe)才(cai)是(shi)人(ren)(ren)間清醒。
民(min)營(ying)企(qi)業(ye)*的(de)問(wen)題(ti)在哪里？從來沒有花精力去找(zhao)到那個真(zhen)正需要的(de)人才，這就(jiu)是(shi)大量中(zhong)小型企(qi)業(ye)跨不(bu)過鴻溝、穿越不(bu)了虛(xu)實、超(chao)越不(bu)了自我的(de)*原因。真(zhen)正的(de)人才，不(bu)需要管理。
小橋6月23日來了以后，我有管過他一天？從來沒有。未來十年小橋都不需要我一分鐘給他管理。包括光華數字化軟件團隊，舊夢進來一兩個月，重構這個團隊。兩三個月，我從來沒有管過他們。因為我們堅信一點，人才是不需要管理的，需要管理(li)，就已經不是(shi)(shi)人才這個(ge)段位了。只有這樣的概念，才是(shi)(shi)真正的人間清(qing)醒。
中國人才競(jing)爭力(li)指數還不錯，排名世界(jie)第八(ba)，我(wo)們有45.5分(fen)。當然不要小看，像*這(zhe)樣有68分(fen)的高分(fen)，人才競(jing)爭力(li)還遠在我(wo)們之上。
看到全球CEO，包
?
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