企(qi)業為什么(me)要做(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)？以及流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)要細到(dao)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)程(cheng)(cheng)度。相信很多(duo)人(ren)(ren)(ren)都(dou)知(zhi)道，越是規模大的(de)(de)(de)(de)企(qi)業，越是注(zhu)重流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理。為什么(me)？就是因為人(ren)(ren)(ren)太多(duo)了，人(ren)(ren)(ren)盯人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)根本(ben)管不過(guo)來，此(ci)時就需要流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)化(hua)、標準化(hua)的(de)(de)(de)(de)管理，通(tong)過(guo)有(you)限(xian)度的(de)(de)(de)(de)授權，讓更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)共同完成(cheng)同一項(xiang)工作。舉個(ge)簡單的(de)(de)(de)(de)例子，對于銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，如果(guo)既讓銷(xiao)售(shou)去(qu)做(zuo)引流(liu)(liu)獲(huo)客，同時又要做(zuo)成(cheng)交一個(ge)人(ren)(ren)(ren)完成(cheng)銷(xiao)售(shou)所(suo)有(you)環節。在企(qi)業規模還不大的(de)(de)(de)(de)時候，是可以通(tong)過(guo)增加(jia)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)數量。來彌補單人(ren)(ren)(ren)銷(xiao)售(shou)效率低(di)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。但如果(guo)企(qi)業有(you)了一定規模之(zhi)后，還要再繼續(xu)采取這種方式(shi)進(jin)行(xing)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)話(hua)，那么(me)隨著新(xin)招聘銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)逐漸降低(di)，使得(de)整體的(de)(de)(de)(de)效率也會(hui)(hui)逐漸下降。這時企(qi)業的(de)(de)(de)(de)獲(huo)客成(cheng)本(ben)將會(hui)(hui)逐步推高(gao)，那么(me)此(ci)時就會(hui)(hui)有(you)市場越來越難做(zuo)的(de)(de)(de)(de)結(jie)論(lun)。
這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候將銷(xiao)售流程分為兩(liang)個(ge)(ge)環(huan)節，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)是引(yin)流獲客，另一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)是銷(xiao)售成(cheng)交，分別對應(ying)兩(liang)個(ge)(ge)團隊(dui)去操作(zuo)。此時(shi)當(dang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人去專注某一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)環(huan)節上時(shi)，他的(de)工作(zuo)效(xiao)率(lv)將會(hui)得到(dao)顯著(zhu)提升(sheng)。只(zhi)(zhi)要將兩(liang)個(ge)(ge)環(huan)節的(de)銜接機制做好之后，那么整體(ti)的(de)銷(xiao)售效(xiao)率(lv)也會(hui)得到(dao)大幅(fu)提升(sheng)。這(zhe)(zhe)就(jiu)是當(dang)有(you)了一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定規模之后，就(jiu)必然走向流程化的(de)道路。大家再來(lai)回想另外一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)問題。如果企(qi)業規模并不大，直接采取引(yin)流、獲客加銷(xiao)售成(cheng)交的(de)方式，通過(guo)(guo)兩(liang)個(ge)(ge)團隊(dui)來(lai)去做銷(xiao)售，會(hui)怎(zen)么樣呢？由(you)于(yu)(yu)情并沒(mei)有(you)那么多的(de)資本(ben)以(yi)及(ji)產(chan)品交付能(neng)力(li)，很有(you)可能(neng)會(hui)被過(guo)(guo)高的(de)固定成(cheng)本(ben)所壓(ya)垮。所以(yi)對于(yu)(yu)企(qi)業來(lai)說，只(zhi)(zhi)要能(neng)夠建立支(zhi)撐未來(lai)1到(dao)2年的(de)發展的(de)流程，這(zhe)(zhe)就(jiu)足(zu)夠了，貪多必失，過(guo)(guo)猶不及(ji)，切(qie)記切(qie)記。
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