案例
合適人才何處尋？
人(ren)(ren)(ren)才(cai)一詞，越來越時(shi)髦，幾(ji)乎每個企(qi)業都在(zai)提“以人(ren)(ren)(ren)為本”，都在(zai)宣揚“重視人(ren)(ren)(ren)才(cai)”，“吸引人(ren)(ren)(ren)才(cai)”。春風電氣有限公司(si)也不(bu)(bu)(bu)例外，無論是(shi)(shi)(shi)公司(si)企(qi)業文化宣傳欄(lan)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)員工手冊上(shang)都赫然寫著“以人(ren)(ren)(ren)為本”。當然，老(lao)板也很重視“人(ren)(ren)(ren)才(cai)”，尤其在(zai)招(zhao)賢納士方面毫(hao)不(bu)(bu)(bu)含(han)糊：給優秀(xiu)人(ren)(ren)(ren)才(cai)提供優厚的(de)薪資(zi)和(he)廣闊的(de)空間！公司(si)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)(bu)(bu)負責招(zhao)聘(pin)的(de)幾(ji)個人(ren)(ren)(ren)也很“賣(mai)力”，終日忙不(bu)(bu)(bu)停地在(zai)招(zhao)聘(pin)。可結果卻不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)事(shi)半功倍，往往是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)(bu)(bu)看中的(de)人(ren)(ren)(ren)選被用人(ren)(ren)(ren)部(bu)(bu)(bu)門(men)否決，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)用人(ren)(ren)(ren)部(bu)(bu)(bu)門(men)相中的(de)目(mu)標人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)(bu)(bu)“挖不(bu)(bu)(bu)來”，再者好(hao)不(bu)(bu)(bu)容易招(zhao)來的(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)熬不(bu)(bu)(bu)過試用期就借故換了(le)家公司(si)。久而久之，老(lao)板找人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)(bu)(bu)經理談話過程中也流露出(chu)不(bu)(bu)(bu)滿(man)。究(jiu)竟是(shi)(shi)(shi)哪個環節出(chu)了(le)問題呢？這(zhe)家企(qi)業老(lao)板找我傾訴這(zhe)個苦惱之后(hou)，我陸(lu)續走訪了(le)該(gai)家企(qi)業人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)(bu)(bu)的(de)招(zhao)聘(pin)人(ren)(ren)(ren)員以及部(bu)(bu)(bu)分員工，發現一些招(zhao)聘(pin)上(shang)亟待改(gai)善的(de)細節問題。
分析
招聘(pin)誤(wu)區，防(fang)不勝防(fang)
1、盲(mang)目倉促(cu)(cu)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)很多時(shi)候，對所(suo)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作崗位的(de)(de)(de)(de)性質沒(mei)有一(yi)個(ge)(ge)正確的(de)(de)(de)(de)定位，對所(suo)需(xu)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)素質與(yu)(yu)能力沒(mei)有一(yi)個(ge)(ge)明(ming)確的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，眼光過(guo)(guo)于(yu)局限與(yu)(yu)狹(xia)隘(ai)，因(yin)此無法制定科學完(wan)善的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)計(ji)劃來滿足企(qi)(qi)(qi)業(ye)長(chang)(chang)遠發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)。現代社會發(fa)(fa)展(zhan)日新月異，企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)需(xu)求(qiu)不(bu)可能一(yi)成不(bu)變，但是很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)書還(huan)是幾(ji)年都使(shi)用那(nei)么一(yi)個(ge)(ge)模板，對招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)能力與(yu)(yu)素質要(yao)求(qiu)一(yi)成不(bu)變，過(guo)(guo)于(yu)死板。而企(qi)(qi)(qi)業(ye)為了短暫的(de)(de)(de)(de)利益需(xu)要(yao)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)員工(gong)(gong)，現缺現招(zhao)(zhao)，還(huan)可能在(zai)沒(mei)有合格人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候降(jiang)低標準，這種倉促(cu)(cu)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)勢必將影響整個(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)素質，影響企(qi)(qi)(qi)業(ye)長(chang)(chang)久的(de)(de)(de)(de)利益與(yu)(yu)發(fa)(fa)展(zhan)。
2、招聘(pin)標準不(bu)(bu)(bu)合(he)理(li)，招聘(pin)原則過(guo)于(yu)死板。很(hen)多公司不(bu)(bu)(bu)管招聘(pin)什么職(zhi)位，一(yi)概要求(qiu)本(ben)科學(xue)歷或者(zhe)是(shi)多年(nian)工(gong)作(zuo)經驗，似乎優秀人(ren)才(cai)(cai)就(jiu)(jiu)是(shi)依據學(xue)歷經驗來判斷(duan)。有的(de)(de)人(ren)很(hen)有能力(li)卻缺(que)乏高(gao)學(xue)歷，這(zhe)樣的(de)(de)簡歷卻容(rong)易被忽(hu)略，使企業錯過(guo)擁有優秀人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)機會。再比如(ru)，應屆畢業生雖(sui)缺(que)乏工(gong)作(zuo)經驗，但學(xue)習能力(li)強(qiang)，企業只需(xu)花很(hen)少(shao)的(de)(de)時間去培訓便可促使他們適應崗位。在招聘(pin)過(guo)程中，工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)對(dui)篩(shai)選人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)評(ping)判尺度(du)難以把握，操作(zuo)起來主觀隨(sui)意性(xing)大，難以發(fa)揮各種測評(ping)工(gong)具的(de)(de)效用。招聘(pin)人(ren)員(yuan)對(dui)應聘(pin)者(zhe)的(de)(de)取舍不(bu)(bu)(bu)是(shi)取決于(yu)崗位所(suo)需(xu)標準，而常(chang)常(chang)是(shi)參考社會上(shang)所(suo)謂的(de)(de)招聘(pin)基本(ben)門檻(jian)，甚至僅是(shi)憑對(dui)應聘(pin)者(zhe)的(de)(de)感覺和(he)個人(ren)好惡來選擇人(ren)員(yuan)，這(zhe)樣就(jiu)(jiu)又會損失一(yi)批有能之人(ren)。
3、招聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)不(bu)專業(ye)(ye)，影(ying)響(xiang)(xiang)招聘(pin)(pin)(pin)效果(guo)與企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)形象(xiang)。在前一段時間，我作為用(yong)人(ren)(ren)企(qi)業(ye)(ye)參加了(le)(le)一場(chang)招聘(pin)(pin)(pin)會。到(dao)(dao)了(le)(le)現場(chang)，感觸(chu)最(zui)深(shen)的(de)(de)一點(dian)便是(shi)，有(you)些招聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)自(zi)身素質不(bu)高，有(you)的(de)(de)衣冠(guan)不(bu)整、神情(qing)懶(lan)散(san)，有(you)的(de)(de)在那(nei)(nei)聊天胡侃，這些行(xing)(xing)為無(wu)疑是(shi)為企(qi)業(ye)(ye)“減分”。求(qiu)職者在找工作時也(ye)在選(xuan)企(qi)業(ye)(ye)，他們(men)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)第一印象(xiang)往(wang)往(wang)來(lai)源于招聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)。若是(shi)招聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)精神抖擻、態度端正的(de)(de)接(jie)待(dai)求(qiu)職者，那(nei)(nei)么求(qiu)職者也(ye)會感受到(dao)(dao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)規范化(hua)和人(ren)(ren)性化(hua)。其次(ci)(ci)，招聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)在篩選(xuan)簡歷時，有(you)的(de)(de)人(ren)(ren)往(wang)往(wang)不(bu)了(le)(le)解該崗位(wei)所需要(yao)的(de)(de)人(ren)(ren)才標準，無(wu)法做到(dao)(dao)合理(li)篩選(xuan)。再次(ci)(ci)，在進行(xing)(xing)面試時，有(you)的(de)(de)招聘(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)員(yuan)缺乏必(bi)要(yao)的(de)(de)方法常識(shi)與甄選(xuan)藝術，也(ye)就無(wu)法科學的(de)(de)選(xuan)出(chu)企(qi)業(ye)(ye)所需的(de)(de)人(ren)(ren)才，影(ying)響(xiang)(xiang)招聘(pin)(pin)(pin)效果(guo)。后(hou)兩種情(qing)況尤(you)其是(shi)在招聘(pin)(pin)(pin)中(zhong)高級人(ren)(ren)才的(de)(de)時候(hou)容易引發誤會，讓(rang)求(qiu)職者覺得企(qi)業(ye)(ye)不(bu)重視(shi)人(ren)(ren)才而離開。
4、企(qi)(qi)業(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)的(de)(de)渠(qu)道(dao)不合理，容易產生企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)矛盾(dun)。現在的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)常用的(de)(de)招(zhao)聘(pin)渠(qu)道(dao)有內(nei)部(bu)渠(qu)道(dao)和外(wai)部(bu)渠(qu)道(dao)之分(fen)。內(nei)部(bu)渠(qu)道(dao)包括晉升、調動(dong)、員工親友等，外(wai)部(bu)渠(qu)道(dao)包括現場招(zhao)聘(pin)會、報紙招(zhao)聘(pin)廣告(gao)、招(zhao)聘(pin)網站、獵(lie)頭公司等。隨著網絡(luo)資訊的(de)(de)發展，越來越多的(de)(de)人才青睞網絡(luo)招(zhao)聘(pin)渠(qu)道(dao)，或者是通過業(ye)(ye)界的(de)(de)朋(peng)友引(yin)薦、獵(lie)頭公司推薦或者競爭對手(shou)直接挖掘。而內(nei)部(bu)招(zhao)聘(pin)使用不當(dang)則(ze)容易引(yin)起(qi)內(nei)部(bu)的(de)(de)勾心斗角，不公平競爭，裙帶關系，影響(xiang)員工的(de)(de)工作積極性。
對策
招聘要有(you)的放矢
1、建立規范而科學的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)流程(cheng)。首(shou)先，我們要在科學合理分析(xi)企(qi)(qi)業(ye)各部門(men)情(qing)況的(de)(de)(de)(de)前(qian)提(ti)下，確(que)(que)定(ding)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)(de)職位數(shu)量與(yu)需(xu)求人員的(de)(de)(de)(de)合理化選(xuan)擇(ze)，制定(ding)一個符合企(qi)(qi)業(ye)長期發展的(de)(de)(de)(de)策(ce)略。完善(shan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)流程(cheng)，包括：人員需(xu)求調查、人力資(zi)源規劃(hua)、選(xuan)擇(ze)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)信息(xi)和(he)(he)渠道、實施招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)、篩選(xuan)簡(jian)歷、確(que)(que)定(ding)面(mian)試(shi)人選(xuan)、實施面(mian)試(shi)與(yu)甄(zhen)選(xuan)、人事決策(ce)、確(que)(que)定(ding)錄用人員。這些環節相(xiang)輔相(xiang)成，每個環節都要有詳細的(de)(de)(de)(de)計劃(hua)、標準(zhun)或說明，以保證(zheng)工作的(de)(de)(de)(de)有條不紊，提(ti)高招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)質量和(he)(he)效(xiao)果。
2、企業員(yuan)工(gong)招聘(pin)的(de)標(biao)準(zhun)要(yao)明(ming)(ming)確(que)(que)而合(he)(he)理。招聘(pin)標(biao)準(zhun)要(yao)靈活變通，招聘(pin)崗位是(shi)(shi)否需要(yao)經驗和(he)學歷要(yao)根據崗位需求來定。要(yao)明(ming)(ming)確(que)(que)選聘(pin)標(biao)準(zhun)，首先是(shi)(shi)對職(zhi)(zhi)位進行(xing)準(zhun)確(que)(que)的(de)分析描述，確(que)(que)定關鍵(jian)的(de)考核點，找到合(he)(he)適的(de)人(ren)才是(shi)(shi)關鍵(jian)。另外，招聘(pin)的(de)時候(hou)，要(yao)關注求職(zhi)(zhi)者個人(ren)參與這份工(gong)作(zuo)的(de)意向和(he)熱情，這甚(shen)至比哪個人(ren)能(neng)否從事(shi)這項工(gong)作(zuo)更(geng)重要(yao)。這要(yao)求招聘(pin)人(ren)員(yuan)在了解求職(zhi)(zhi)者個人(ren)技能(neng)的(de)同時，更(geng)要(yao)努力去發掘(jue)喜(xi)歡(huan)做這個工(gong)作(zuo)的(de)人(ren)，人(ren)崗匹配才能(neng)達到皆大歡(huan)喜(xi)的(de)效(xiao)果。
3、選擇合(he)適的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)隊伍并(bing)重視招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人員(yuan)。招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)隊伍是代表公司形象(xiang)的(de)(de)(de)一面旗幟，他們直接宣傳了企業(ye)的(de)(de)(de)形象(xiang)，他們對人才的(de)(de)(de)選擇也決(jue)定了招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)質(zhi)量。招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人員(yuan)需要(yao)公正(zheng)無私而有眼(yan)光，也需要(yao)對本公司很(hen)熟(shu)悉，言行(xing)舉(ju)止(zhi)要(yao)能代表公司企業(ye)文(wen)化。當然，若想(xiang)擁有高素質(zhi)的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)隊伍，企業(ye)需要(yao)對招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)人員(yuan)進行(xing)全面的(de)(de)(de)培訓，培訓的(de)(de)(de)內容包括：公司的(de)(de)(de)文(wen)化、面試的(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)、各崗位的(de)(de)(de)要(yao)求及變化、招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)部門的(de)(de)(de)作用和職責，招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)渠(qu)道、招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)流程(cheng)，心理學知識等。
4、選擇適當的(de)(de)可(ke)行(xing)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)渠(qu)道。企(qi)業(ye)需要對(dui)不同的(de)(de)職位采(cai)取(qu)不同的(de)(de)渠(qu)道，如高級管理人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)過獵頭進行(xing)篩(shai)選、預約招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)；中級管理人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)過網(wang)上招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)、現場招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)會(hui)、報紙(zhi)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)告等(deng)方(fang)式進行(xing)；而技(ji)術開發、經營銷售、財務操(cao)作(zuo)等(deng)專(zhuan)業(ye)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)可(ke)以(yi)(yi)采(cai)用校園招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)、網(wang)絡招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)等(deng)方(fang)式；輔助(zhu)人(ren)(ren)員的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)可(ke)以(yi)(yi)選擇網(wang)上招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)或參加人(ren)(ren)才(cai)市場的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)會(hui)。
總(zong)之，招聘對(dui)一個企(qi)(qi)業(ye)的生存(cun)與發展(zhan)至關(guan)重(zhong)要，企(qi)(qi)業(ye)必須采取種種措施(shi)來有效的解決招聘工(gong)作中存(cun)在的問題，以(yi)求可以(yi)促進(jin)企(qi)(qi)業(ye)快速、高效發展(zhan)。
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