管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)義是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)？*在(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)書(shu)《卓(zhuo)(zhuo)有成(cheng)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)》中(zhong)是(shi)(shi)(shi)這么(me)說的(de)(de)(de)(de)(de)。負有行動(dong)和(he)決策責任(ren)，能(neng)(neng)夠實質性的(de)(de)(de)(de)(de)影響組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)經營能(neng)(neng)力，以(yi)及(ji)達(da)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)叫管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)。這是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)有點顛(dian)覆(fu)對(dui)(dui)于什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)傳統認(ren)(ren)知(zhi)。在(zai)*眼(yan)中(zhong)，管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)按照職級或(huo)者(zhe)(zhe)層(ceng)級來看，也不(bu)(bu)(bu)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)為有下屬(shu)，帶人的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)。他(ta)(ta)認(ren)(ren)為哪怕是(shi)(shi)(shi)做(zuo)到高層(ceng)，表面(mian)上(shang)看來帶了一群人，但是(shi)(shi)(shi)如(ru)(ru)果(guo)高層(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)沒有行動(dong)和(he)決策的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)，也不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)夠很大程度(du)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)影響公司的(de)(de)(de)(de)(de)經營能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)話，那(nei)他(ta)(ta)就不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)。反之，如(ru)(ru)果(guo)平時(shi)認(ren)(ren)為的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識型員工(gong)，只(zhi)要(yao)他(ta)(ta)能(neng)(neng)夠通過自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)思考和(he)知(zhi)識，對(dui)(dui)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經營成(cheng)效(xiao)(xiao)產生影響，那(nei)么(me)他(ta)(ta)就是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)。這個概念很大程度(du)上(shang)面(mian)顛(dian)覆(fu)了傳統意義上(shang)面(mian)我們對(dui)(dui)于管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)知(zhi)。而現在(zai)企(qi)業當中(zhong)充滿(man)了大量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)，這些人都可能(neng)(neng)成(cheng)為*眼(yan)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)，他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)也必須(xu)卓(zhuo)(zhuo)有成(cheng)效(xiao)(xiao)。到底知(zhi)識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)和(he)體力勞動(dong)者(zhe)(zhe)之間(jian)有什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)區別？它們的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質區別，認(ren)(ren)為主(zhu)要(yao)集中(zhong)在(zai)三個方(fang)面(mian)。產出成(cheng)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)衡量(liang)，工(gong)作(zuo)影響的(de)(de)(de)(de)(de)范圍以(yi)及(ji)監督管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式。
第一個方面，關于產出成果(guo)(guo)的(de)(de)衡量。體力勞(lao)動者(zhe)產出的(de)(de)更多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)效率(lv)，通常可以(yi)用(yong)數量和(he)質量來衡量。比如(ru)產出能(neng)(neng)不能(neng)(neng)再快(kuai)一點，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)再多(duo)一點。而知(zhi)識工(gong)作者(zhe)不生(sheng)產本(ben)身具(ju)有效能(neng)(neng)的(de)(de)產品(pin)，他生(sheng)產的(de)(de)更多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)知(zhi)識、創意或(huo)者(zhe)信息。比如(ru)產品(pin)研(yan)發人員看上去是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產出了這些(xie)產品(pin)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)際上產品(pin)研(yan)發階段(duan)更多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產品(pin)的(de)(de)概念(nian)原(yuan)型或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)驗的(de)(de)狀(zhuang)態。而最終推向市場的(de)(de)產品(pin)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)依(yi)賴于一線的(de)(de)生(sheng)產的(de)(de)環境(jing)。所以(yi)知(zhi)識工(gong)作者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)靠知(zhi)識、創意和(he)創新(xin)帶來更多(duo)的(de)(de)成果(guo)(guo)。
第(di)二個方面，關(guan)于工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)影響(xiang)(xiang)的(de)(de)范圍。衡(heng)量體力(li)勞動者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)否有效(xiao)，關(guan)注的(de)(de)是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)對他們自身(shen)所產(chan)(chan)(chan)生的(de)(de)影響(xiang)(xiang)。而(er)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)否有效(xiao)，一定是(shi)體現在他人身(shen)上的(de)(de)。如(ru)果(guo)一個崗位的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)只對自身(shen)產(chan)(chan)(chan)生影響(xiang)(xiang)，那(nei)么一般(ban)就不(bu)是(shi)管理(li)者(zhe)(zhe)。就像提到的(de)(de)研發人員的(de)(de)例子，研發人員作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)，他們的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)出和成(cheng)果(guo)更(geng)重要的(de)(de)是(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和創新。而(er)產(chan)(chan)(chan)品原型(xing)只是(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和創新的(de)(de)過(guo)程的(de)(de)存(cun)在。知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)創新一定要能夠(gou)很好(hao)的(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用于下(xia)游的(de)(de)工(gong)(gong)藝、生產(chan)(chan)(chan)等環節，才能創造(zao)出最終有效(xiao)率(lv)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品。
第(di)三個方面，關于監督管理(li)的(de)方式。體(ti)力勞動者(zhe)(zhe)在科學管理(li)、標準化(hua)生產的(de)時(shi)代(dai)，已經有(you)一套完(wan)整的(de)衡(heng)量方法和智(zhi)能。但是對(dui)于知識工作(zuo)者(zhe)(zhe)，一直都沒有(you)很好(hao)的(de)標準化(hua)的(de)體(ti)系，也很難用，因為無法對(dui)于知識工作(zuo)者(zhe)(zhe)進行嚴密細致的(de)監督。他(ta)*能夠(gou)產生成效的(de)前提是他(ta)自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)意愿，或者(zhe)(zhe)他(ta)必須自(zi)(zi)(zi)己懷疑自(zi)(zi)(zi)己自(zi)(zi)(zi)我(wo)驅(qu)動。
所(suo)以總結(jie)一下(xia)，體力勞動(dong)者(zhe)更(geng)(geng)多(duo)的是按照規則把事情(qing)做對。而知(zhi)識工作者(zhe)更(geng)(geng)多(duo)的是做對的事情(qing)，更(geng)(geng)強(qiang)調(diao)通過輸出知(zhi)識創(chuang)新(xin)和信息(xi)作用(yong)到(dao)了他人身上之后獲得成(cheng)果價(jia)值。所(suo)以*認為，知(zhi)識工作者(zhe)就是管理者(zhe)，當然(ran)前提是他們負有行動(dong)和決策的責(ze)任，能夠實質性的影響到(dao)企業的經營(ying)能力，以及達成(cheng)重要的成(cheng)果。
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