推行(xing)績效考核(he)，績效計劃是(shi)重中之重。如果計劃沒有做(zuo)好，后邊的(de)績效也就(jiu)會出問題。在績效環(huan)節里邊，核(he)心重點的(de)關鍵是(shi)什么呢？就(jiu)是(shi)選(xuan)擇(ze)考核(he)指(zhi)標，就(jiu)是(shi)選(xuan)擇(ze)哪些項目納入(ru)當期的(de)考核(he)。這是(shi)很多職業經(jing)理(li)人，包(bao)括人力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)人員(yuan)比較困惑(huo)的(de)一(yi)個點，三種選(xuan)擇(ze)指(zhi)標的(de)原則。
第一(yi)個(ge)原則(ze)，是(shi)(shi)(shi)(shi)軟(ruan)硬兼(jian)(jian)顧。就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)在選擇考核(he)指標的(de)(de)(de)時候，既(ji)要有軟(ruan)指標，還有硬指標。所謂的(de)(de)(de)軟(ruan)，它指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)組織、團(tuan)隊、人才，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)持續發(fa)展源泉，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)任正(zheng)非說的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)增加土壤(rang)的(de)(de)(de)肥力。所謂的(de)(de)(de)硬，它指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)直(zhi)接跟業(ye)績(ji)關聯的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)指標，這(zhe)些(xie)指標它有一(yi)個(ge)特點，非常容易量化(hua)。比(bi)(bi)如業(ye)績(ji)，比(bi)(bi)如利潤率(lv)，比(bi)(bi)如招聘到(dao)崗人數(shu)，這(zhe)些(xie)指標都是(shi)(shi)(shi)(shi)可以直(zhi)接量化(hua)的(de)(de)(de)，這(zhe)個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)軟(ruan)硬兼(jian)(jian)顧的(de)(de)(de)原則(ze)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)第一(yi)個(ge)。比(bi)(bi)如像華為的(de)(de)(de)PBC，典型的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)軟(ruan)硬兼(jian)(jian)顧。
第二(er)個(ge)(ge)原則，是(shi)(shi)(shi)持(chi)續(xu)改善(shan)(shan)。因為在運營(ying)管理過程當中(zhong)，總會(hui)有(you)一(yi)些(xie)卡(ka)點(dian)，這(zhe)些(xie)卡(ka)點(dian)，不斷的(de)(de)(de)要改善(shan)(shan)提升(sheng)(sheng)，才(cai)能夠提升(sheng)(sheng)公司的(de)(de)(de)綜合(he)運營(ying)效率(lv)。這(zhe)個(ge)(ge)時候這(zhe)些(xie)卡(ka)點(dian)就(jiu)要拿出來作為持(chi)續(xu)改善(shan)(shan)的(de)(de)(de)點(dian)。比如產品的(de)(de)(de)合(he)格率(lv)以前是(shi)(shi)(shi)95%，但是(shi)(shi)(shi)客戶的(de)(de)(de)要求還要進一(yi)步的(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)，比如是(shi)(shi)(shi)98%。那這(zhe)個(ge)(ge)時候就(jiu)會(hui)把產品合(he)格率(lv)這(zhe)個(ge)(ge)考核(he)(he)指標納(na)入當期的(de)(de)(de)考核(he)(he)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)第二(er)個(ge)(ge)持(chi)續(xu)改善(shan)(shan)。
第三(san)個原則，是(shi)(shi)(shi)左(zuo)(zuo)右協(xie)同(tong)。左(zuo)(zuo)右協(xie)同(tong)重(zhong)點(dian)是(shi)(shi)(shi)關注(zhu)(zhu)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)和部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)之間(jian)的(de)(de)協(xie)作(zuo)。因為企業內部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)運營，它是(shi)(shi)(shi)由流程的(de)(de)一(yi)個的(de)(de)環節組(zu)織起來(lai)的(de)(de)。這(zhe)些(xie)流程又(you)分屬于(yu)各個不(bu)同(tong)的(de)(de)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)，所以(yi)很容易形(xing)成(cheng)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)墻(qiang)，這(zhe)種部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)墻(qiang)就(jiu)(jiu)形(xing)成(cheng)了協(xie)同(tong)之間(jian)出現(xian)一(yi)些(xie)問題。那(nei)這(zhe)個時(shi)候就(jiu)(jiu)應當把協(xie)作(zuo)的(de)(de)卡點(dian)納入考核，納入改簽。比如華(hua)為已經發(fa)現(xian)了他們(men)的(de)(de)營銷部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)和研(yan)發(fa)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)之間(jian)彼此(ci)不(bu)協(xie)同(tong)。那(nei)接下(xia)來(lai)就(jiu)(jiu)調(diao)整了一(yi)下(xia)，尤其是(shi)(shi)(shi)研(yan)發(fa)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)不(bu)去配合(he)營銷部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)，那(nei)他怎么調(diao)整呢？把研(yan)發(fa)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)一(yi)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)分的(de)(de)績效(xiao)的(de)(de)考核的(de)(de)指標交給營銷部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)，由營銷部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)來(lai)進行評估。這(zhe)個時(shi)候就(jiu)(jiu)牽引研(yan)發(fa)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)去關注(zhu)(zhu)銷售部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)一(yi)些(xie)業績產出。實(shi)際上就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種協(xie)同(tong)效(xiao)應。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116468.html
