管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)本(ben)質是(shi)(shi)協調還是(shi)(shi)決(jue)(jue)(jue)策,我認為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)核心本(ben)質是(shi)(shi)決(jue)(jue)(jue)策,管(guan)(guan)理(li)(li)說到底(di)就(jiu)是(shi)(shi)通過(guo)我的(de)(de)一些管(guan)(guan)理(li)(li)行為(wei),讓組(zu)(zu)織和團隊帶來不一樣(yang)的(de)(de)結果(guo)。假(jia)如(ru)我做了半天,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)組(zu)(zu)織和團隊在結果(guo)上(shang)沒什么(me)兩樣(yang),那(nei)我這(zhe)個(ge)(ge)(ge)人(ren)就(jiu)可有(you)可無(wu)。所(suo)以(yi)無(wu)決(jue)(jue)(jue)策不管(guan)(guan)理(li)(li),協調也是(shi)(shi)要(yao)有(you)決(jue)(jue)(jue)策,要(yao)協調誰呢(ni)?我要(yao)讓誰和誰合(he)作(zuo)呢(ni)?協調不是(shi)(shi)簡單的(de)(de)和稀泥(ni)。當然(ran)有(you)的(de)(de)人(ren)會問了老師,你看有(you)些管(guan)(guan)理(li)(li)者很(hen)(hen)(hen)厲(li)(li)害(hai),他(ta)叫無(wu)為(wei)而治,你發現他(ta)沒有(you)做很(hen)(hen)(hen)多事情,他(ta)把這(zhe)個(ge)(ge)(ge)人(ren)和那(nei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)聊一聊,馬上(shang)就(jiu)不一樣(yang)了。看似他(ta)表面無(wu)為(wei),無(wu)為(wei)的(de)(de)底(di)層是(shi)(shi)有(you)為(wei),如(ru)果(guo)一個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)者高明到我用很(hen)(hen)(hen)少(shao)的(de)(de)一些動作(zuo),就(jiu)能帶來組(zu)(zu)織上(shang)很(hen)(hen)(hen)大的(de)(de)提高,那(nei)他(ta)是(shi)(shi)非常(chang)厲(li)(li)害(hai)的(de)(de)。因為(wei)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)他(ta)會決(jue)(jue)(jue)策,我什么(me)時(shi)候(hou)該出手,什么(me)時(shi)候(hou)不該出手。我舉(ju)個(ge)(ge)(ge)很(hen)(hen)(hen)簡單的(de)(de)例子,如(ru)果(guo)你是(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)爸爸,然(ran)后(hou)你帶著你的(de)(de)兒子去(qu)學(xue)自行車(che)(che)。他(ta)剛開始學(xue)自行車(che)(che),所(suo)以(yi)他(ta)搖搖晃晃的(de)(de),這(zhe)個(ge)(ge)(ge)爸爸其實是(shi)(shi)要(yao)做一系(xi)列決(jue)(jue)(jue)策,當他(ta)這(zhe)么(me)一扭(niu)(niu)的(de)(de)時(shi)候(hou),我要(yao)不要(yao)去(qu)扶(fu)他(ta),一種(zhong)情況是(shi)(shi)我不要(yao)扶(fu),為(wei)什么(me)不要(yao)扶(fu)呢(ni)?因為(wei)他(ta)是(shi)(shi)可以(yi)自我矯正的(de)(de),如(ru)果(guo)他(ta)每次一扭(niu)(niu)我都扶(fu)他(ta),永(yong)遠(yuan)脫(tuo)不了我的(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)輔導了。
第二(er)類是(shi)什(shen)么呢?我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)應該(gai)(gai)扶(fu),為什(shen)么呢?因為如(ru)果我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)扶(fu),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)判斷(duan)他(ta)(ta)就會(hui)摔(shuai)跤,而且這跤會(hui)摔(shuai)得特別狠。如(ru)果我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)你(ni)放到這個場景當中(zhong),你(ni)馬上就明(ming)白這個決策做(zuo)(zuo)(zuo)起(qi)來(lai)其實(shi)沒(mei)有(you)這么容易的(de)。所以,一(yi)(yi)個無為而治的(de)管(guan)理(li)者(zhe),如(ru)果他(ta)(ta)真的(de)能把(ba)管(guan)理(li)給做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao),表面上他(ta)(ta)沒(mei)有(you)做(zuo)(zuo)(zuo)很多(duo)動作(zuo),但(dan)是(shi)他(ta)(ta)的(de)決策是(shi)花大量的(de)精(jing)力(li)和時(shi)間,他(ta)(ta)其實(shi)是(shi)一(yi)(yi)個非常高明(ming)的(de)經歷(li)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)在做(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)理(li)的(de)時(shi)候,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)能做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)事(shi)情(qing)非常多(duo),這個組織有(you)問題(ti),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要不(bu)要在人員的(de)培養上想一(yi)(yi)些方(fang)法,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要不(bu)要去(qu)改進會(hui)議的(de)機(ji)制,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要不(bu)要去(qu)調(diao)換(huan)一(yi)(yi)個leader,這是(shi)基于決策的(de)。如(ru)果你(ni)做(zuo)(zuo)(zuo)銷售這個事(shi)情(qing)很簡(jian)單,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)每天做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么事(shi)很清楚,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去(qu)找(zhao)客戶聊,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)東西賣出去(qu),但(dan)是(shi)管(guan)理(li)沒(mei)這么簡(jian)單,所有(you)事(shi)情(qing)你(ni)好(hao)像都應該(gai)(gai)做(zuo)(zuo)(zuo),但(dan)是(shi)都應該(gai)(gai)做(zuo)(zuo)(zuo),你(ni)又是(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)了(le)的(de),做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么不(bu)做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么,其實(shi)非常重(zhong)要的(de)決定(ding)。
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