我(wo)(wo)(wo)就遇到這(zhe)樣一(yi)件(jian)事兒(er)，一(yi)個(ge)朋友找(zhao)(zhao)(zhao)我(wo)(wo)(wo)說(shuo)，我(wo)(wo)(wo)找(zhao)(zhao)(zhao)不(bu)到好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)，我(wo)(wo)(wo)說(shuo)你(ni)一(yi)個(ge)月給人(ren)多少錢(qian)，他說(shuo)8000塊錢(qian)，我(wo)(wo)(wo)說(shuo)哥們(men)兒(er)，這(zhe)是(shi)(shi)深(shen)圳好(hao)嗎(ma)？你(ni)的(de)(de)客(ke)戶都是(shi)(shi)誰？他跟(gen)(gen)我(wo)(wo)(wo)說(shuo)BYD等等這(zhe)種企(qi)(qi)業，我(wo)(wo)(wo)說(shuo)你(ni)跟(gen)(gen)這(zhe)種企(qi)(qi)業做(zuo)生(sheng)意，你(ni)找(zhao)(zhao)(zhao)個(ge)8000塊錢(qian)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)，你(ni)覺(jue)得生(sheng)意能做(zuo)成？他反問我(wo)(wo)(wo)一(yi)句(ju)，他說(shuo)貴(gui)的(de)(de)我(wo)(wo)(wo)也請(qing)不(bu)起啊。面對這(zhe)樣的(de)(de)問題，我(wo)(wo)(wo)們(men)該怎(zen)么辦呢？我(wo)(wo)(wo)給他講(jiang)了這(zhe)樣一(yi)件(jian)事兒(er)，我(wo)(wo)(wo)們(men)旗下有(you)幾家分公(gong)司(si)(si)，其中有(you)一(yi)家分公(gong)司(si)(si)，他的(de)(de)業務(wu)人(ren)員(yuan)人(ren)均(jun)銷(xiao)(xiao)售(shou)每(mei)年是(shi)(shi)800萬(wan)，這(zhe)個(ge)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)，他的(de)(de)人(ren)均(jun)年薪是(shi)(shi)18萬(wan)。但(dan)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)另外一(yi)家公(gong)司(si)(si)，銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)人(ren)均(jun)年薪是(shi)(shi)40萬(wan)，人(ren)均(jun)銷(xiao)(xiao)售(shou)額是(shi)(shi)3100萬(wan)，我(wo)(wo)(wo)們(men)算一(yi)筆(bi)賬，哪個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)更貴(gui)呢？
其實(shi)很容易(yi)看到，別看我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人均的(de)(de)成(cheng)本更(geng)高(gao)(gao)，但(dan)是我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)效(xiao)率(lv)也(ye)(ye)更(geng)高(gao)(gao)，同(tong)樣我(wo)(wo)(wo)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)產品檔次也(ye)(ye)更(geng)高(gao)(gao)，給我(wo)(wo)(wo)帶來的(de)(de)利(li)潤是不(bu)是也(ye)(ye)會更(geng)高(gao)(gao)呢(ni)？其實(shi)這(zhe)是一(yi)筆非常(chang)容易(yi)算的(de)(de)經濟賬(zhang)。我(wo)(wo)(wo)給他講，我(wo)(wo)(wo)說我(wo)(wo)(wo)們(men)中國講究(jiu)對等(deng)。除了職位上(shang)的(de)(de)對等(deng)，其實(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)要考(kao)慮(lv)他的(de)(de)知識儲(chu)備以(yi)及能(neng)力上(shang)的(de)(de)對等(deng)。你(ni)(ni)(ni)服務(wu)的(de)(de)是這(zhe)樣高(gao)(gao)級別的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)業(ye)務(wu)人員(yuan)如果(guo)不(bu)符合和他對等(deng)的(de)(de)思(si)想狀況、財務(wu)狀況認知的(de)(de)層次，你(ni)(ni)(ni)想想你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)會愿意(yi)跟你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)溝(gou)通嗎(ma)？不(bu)可能(neng)的(de)(de)，你(ni)(ni)(ni)會發現我(wo)(wo)(wo)這(zhe)兩(liang)家公(gong)司(si)的(de)(de)業(ye)務(wu)有很大的(de)(de)差異，包(bao)括他們(men)平時的(de)(de)衣著(zhu)，他們(men)平時的(de)(de)言談舉止(zhi)，甚(shen)至他車里(li)放的(de)(de)音樂，身上(shang)噴的(de)(de)香水都是截然不(bu)同(tong)的(de)(de)。
而且有一(yi)(yi)個(ge)很有意思的(de)特性，他(ta)們(men)兩個(ge)相(xiang)互都(dou)看(kan)(kan)不上對(dui)(dui)(dui)方(fang)，一(yi)(yi)個(ge)說對(dui)(dui)(dui)方(fang)能裝，一(yi)(yi)個(ge)說對(dui)(dui)(dui)方(fang)太土。其實反過來想一(yi)(yi)想，他(ta)們(men)都(dou)對(dui)(dui)(dui)因(yin)為雙方(fang)的(de)認(ren)知不在一(yi)(yi)個(ge)層次上，并且他(ta)們(men)服務(wu)的(de)客戶(hu)(hu)群體也不是一(yi)(yi)類(lei)人。我(wo)(wo)們(men)要根(gen)據客戶(hu)(hu)是哪(na)類(lei)人，你(ni)要找哪(na)類(lei)人去服務(wu)他(ta)，這(zhe)才是我(wo)(wo)們(men)所(suo)謂的(de)對(dui)(dui)(dui)等。既然我(wo)(wo)要服務(wu)高端客戶(hu)(hu)，我(wo)(wo)找再多的(de)低價(jia)銷售(shou)，你(ni)覺(jue)得有用嗎？這(zhe)不是人的(de)數量能堆出(chu)來的(de)，這(zhe)是人的(de)質(zhi)量給你(ni)帶(dai)來的(de)結果(guo)，你(ni)最(zui)后看(kan)(kan)的(de)是投(tou)入產出(chu)比，所(suo)以這(zhe)就是為什么我(wo)(wo)們(men)說低價(jia)的(de)員工反而在公司來講是高成本的(de)原因(yin)。
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