最近我們發現，工廠的(de)(de)管理者對財(cai)(cai)務(wu)指標(biao)(biao)越(yue)來(lai)越(yue)上(shang)心，每個月進行分析和(he)改善(shan)，財(cai)(cai)務(wu)指標(biao)(biao)反映了(le)組(zu)織的(de)(de)管理質量(liang)。顯然，在監控財(cai)(cai)務(wu)指標(biao)(biao)的(de)(de)同(tong)時，還(huan)需要同(tong)步的(de)(de)組(zu)合性的(de)(de)監控，關(guan)于客戶的(de)(de)指標(biao)(biao)，比(bi)如說(shuo)客數，還(huan)有(you)員工的(de)(de)離職率，以及他的(de)(de)士氣(qi)，以及社(she)會的(de)(de)指標(biao)(biao)，避免以犧牲其(qi)他的(de)(de)指標(biao)(biao)為代(dai)價來(lai)換(huan)取某個指標(biao)(biao)的(de)(de)提升。比(bi)如說(shuo)在設(she)備維護保養方面(mian)，過度的(de)(de)控制費用，降低成(cheng)本，有(you)些該到(dao)了(le)替(ti)換(huan)零配(pei)件的(de)(de)時候(hou)不去替(ti)換(huan)，一(yi)直(zhi)讓設(she)備使用，讓他壞掉為止(zhi)。
但(dan)是(shi)(shi)在使用過程中就會出現(xian)(xian)很多故(gu)障，最終降低(di)了資金的(de)(de)(de)使用效率(lv)。相反，我們可以(yi)做(zuo)維護保(bao)養(yang)，預防性(xing)的(de)(de)(de)更(geng)(geng)換零部件，以(yi)避免設備故(gu)障出現(xian)(xian)停機大修，這樣操作可能會導致更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)初始成本(ben)，但(dan)是(shi)(shi)卻帶來更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)資金使用率(lv)。當然(ran)，讓當下的(de)(de)(de)月度績效指標看上(shang)去更(geng)(geng)好看一些，這是(shi)(shi)一種本(ben)能，能夠(gou)做(zuo)到(dao)短期和長期的(de)(de)(de)績效指標的(de)(de)(de)平衡，更(geng)(geng)是(shi)(shi)一種能力(li)的(de)(de)(de)體現(xian)(xian)。作為管理者，你所在的(de)(de)(de)組織中，什么(me)是(shi)(shi)最重(zhong)要的(de)(de)(de)，你需(xu)要在哪些方(fang)面(mian)做(zuo)到(dao)領先(xian)，來確保(bao)自己在任何時候能夠(gou)保(bao)持競爭力(li)，這就考驗管理者的(de)(de)(de)一種智(zhi)慧以(yi)及經營的(de)(de)(de)能力(li)。
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