跟大家(jia)分享一下診斷(duan)并修正(zheng)員(yuan)工(gong)敬(jing)業度的核心問題(ti)是目標(biao)管理(li)，也就是我(wo)們所說的管理(li)者(zhe)(zhe)目標(biao)缺(que)失綜合癥，它主要(yao)表現在兩個(ge)方面(mian)。一個(ge)是員(yuan)工(gong)主動與(yu)領導者(zhe)(zhe)的互動減少，或者(zhe)(zhe)領導開會，員(yuan)工(gong)提供建設性的反饋或者(zhe)(zhe)積極的反饋次數減少，還(huan)有眼(yan)神交流的主動性意(yi)愿(yuan)，減少四個(ge)方向去去解析(xi)目標(biao)管理(li)的缺(que)失綜合癥。
1、目標過(guo)(guo)多，員工肩負的(de)(de)任務過(guo)(guo)多的(de)(de)處理(li)(li)本職以外的(de)(de)這樣(yang)一個超(chao)負荷的(de)(de)工作任務，這是管理(li)(li)者需(xu)要幫員工去減負，重新設計、削減甚至(zhi)取消(xiao)這樣(yang)的(de)(de)一個工作任務。
2、目標(biao)不(bu)明確，主要表現在(zai)缺(que)乏績效管(guan)(guan)(guan)理(li)。如果一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)缺(que)乏績效管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)體制，員工(gong)(gong)是很難(nan)對(dui)他(ta)的(de)能力進行有效的(de)認知的(de)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)員工(gong)(gong)如果加入(ru)公(gong)司的(de)時候，他(ta)是不(bu)清楚自己的(de)績效目標(biao)的(de)時候，其實他(ta)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)主動性(xing)和積極性(xing)跟(gen)敬(jing)業度方面都會大大的(de)降低的(de)。所以(yi)績效管(guan)(guan)(guan)理(li)績效評估至少要一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)月做一(yi)(yi)(yi)次，連續的(de)去做，累計能夠(gou)評判出這個(ge)(ge)員工(gong)(gong)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務方面的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)勝任(ren)力的(de)。
3、就(jiu)是(shi)目(mu)(mu)標(biao)感、培(pei)養目(mu)(mu)標(biao)感，培(pei)養管(guan)理者所需要的(de)(de)(de)一(yi)個重要的(de)(de)(de)管(guan)理行為，就(jiu)是(shi)輔(fu)導面(mian)(mian)談。因為在輔(fu)導面(mian)(mian)談過程當(dang)中可以(yi)有效的(de)(de)(de)了解(jie)員(yuan)工面(mian)(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)，通過詢問建設性(xing)的(de)(de)(de)反饋(kui)，提供有效的(de)(de)(de)資(zi)源，幫助員(yuan)工解(jie)決(jue)他目(mu)(mu)前面(mian)(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)。我(wo)們(men)都知道員(yuan)工的(de)(de)(de)能(neng)力是(shi)在不斷的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)問題當(dang)中，不斷的(de)(de)(de)提供信(xin)心，提高自己的(de)(de)(de)能(neng)力的(de)(de)(de)，所以(yi)輔(fu)導面(mian)(mian)談至少一(yi)周一(yi)次(ci)。
4、就是(shi)多(duo)變的(de)(de)標準。我(wo)們作(zuo)為一個管理(li)(li)者(zhe)(zhe)，一定(ding)要(yao)言行合一設(she)定(ding)的(de)(de)目(mu)標，堅定(ding)不(bu)移的(de)(de)去執行，不(bu)要(yao)讓員工(gong)對(dui)你的(de)(de)公正性，對(dui)你的(de)(de)可信(xin)度產生(sheng)懷疑。所(suo)以不(bu)要(yao)做一個多(duo)變目(mu)標修改的(de)(de)這樣一個管理(li)(li)者(zhe)(zhe)，員工(gong)的(de)(de)敬業度來自于管理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)目(mu)標管理(li)(li)的(de)(de)能力(li)上面，如果你自己不(bu)能在管理(li)(li)目(mu)標能力(li)方面有所(suo)提升，很難讓員工(gong)的(de)(de)敬業度提升的(de)(de)。
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