沒有目(mu)標是很讓人(ren)(ren)痛苦(ku)的(de)(de)，就像(xiang)一個人(ren)(ren)上了出租(zu)車(che)卻(que)不(bu)(bu)(bu)知去哪兒(er)。并(bing)不(bu)(bu)(bu)是每個人(ren)(ren)都清楚自(zi)己的(de)(de)目(mu)標和方向。在我看來，很多(duo)人(ren)(ren)并(bing)不(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)自(zi)己需(xu)要什么，不(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)內心真正的(de)(de)追求，經常在外界的(de)(de)驅動下渴(ke)求一些(xie)表(biao)面的(de)(de)東西，并(bing)把它當作自(zi)己的(de)(de)目(mu)標，如果(guo)得不(bu)(bu)(bu)到這些(xie)東西，就陷入抱怨和無助：如果(guo)通(tong)過努力得到了，內心依然不(bu)(bu)(bu)能滿足(zu)，不(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)自(zi)己的(de)(de)所需(xu)。
早期(qi)的太空英雄Buzz Aldrin在(zai)成(cheng)(cheng)功的登陸月(yue)球后(hou)不久即發生(sheng)精神崩(beng)(beng)潰(kui)。許多觀(guan)(guan)察(cha)家對(dui)他(ta)的遭(zao)遇均感(gan)大惑不解，因(yin)為他(ta)在(zai)登月(yue)之(zhi)前無論家庭或事業一直都是春(chun)風得意(yi)。后(hou)來他(ta)在(zai)自己撰(zhuan)寫(xie)的一本書(shu)上，解答了觀(guan)(guan)察(cha)家對(dui)他(ta)的遭(zao)遇之(zhi)疑(yi)問(wen)。他(ta)說導致他(ta)精神崩(beng)(beng)潰(kui)的原因(yin)很單純(chun)：他(ta)忘了登月(yue)之(zhi)后(hou)他(ta)仍(reng)要活下去(qu)。換(huan)句話說，除了登月(yue)之(zhi)外(wai)他(ta)沒(mei)有任(ren)何其它(ta)可供追(zhui)求的目標(biao)，因(yin)此一回(hui)到地球他(ta)便生(sheng)活在(zai)真(zhen)空狀態(tai)下，終于造成(cheng)(cheng)精神崩(beng)(beng)潰(kui)。
沒有目(mu)標是很(hen)讓人麻煩的(de)(de)(de)(de)，就像古時候的(de)(de)(de)(de)一個故事(shi)(shi)“南轅北轍”講(jiang)的(de)(de)(de)(de)那(nei)樣。管理大師*•*有句名言(yan)：“做正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)遠比正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)做事(shi)(shi)重要。”厘清目(mu)標就是界定(ding)你真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標和方向(xiang)。先清晰你做事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)真正(zheng)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，確(que)保你或你的(de)(de)(de)(de)企業是在做正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)，否則你的(de)(de)(de)(de)行為(wei)將(jiang)不是最有效的(de)(de)(de)(de)，甚至可能(neng)你自(zi)認為(wei)是在正(zheng)確(que)地做事(shi)(shi)，實際(ji)上卻是南轅北轍。同(tong)時焦點集中才能(neng)避免(mian)能(neng)量的(de)(de)(de)(de)無謂損耗。心(xin)無旁(pang)騖(wu)，全力以赴講(jiang)的(de)(de)(de)(de)都是這個道理。
成熟的(de)企業(ye)領(ling)導人不但能(neng)通過(guo)訓練策(ce)略(lve)支持下屬(shu)(shu)或(huo)(huo)員工(gong)(gong)從(cong)現狀到(dao)目標，更(geng)能(neng)夠(gou)引發下屬(shu)(shu)或(huo)(huo)員工(gong)(gong)在達到(dao)目標的(de)過(guo)程(cheng)中對自己有了(le)更(geng)高(gao)的(de)期許(xu)與要求，找到(dao)實現更(geng)高(gao)目標的(de)通路，建立起更(geng)多的(de)信心。從(cong)現狀到(dao)目標是(shi)志在卓(zhuo)越的(de)企業(ye)領(ling)導人的(de)始(shi)終追求。
下屬或員工通(tong)過企業領導人的支持會慢(man)慢(man)建立起自信(xin)，這個自信(xin)是源于原本(ben)認(ren)為(wei)很難的事情，通(tong)過思(si)路厘清之后發(fa)現(xian)了(le)更多(duo)的可(ke)能(neng)，找到了(le)更多(duo)解決問題實現(xian)目標的方法(fa)，能(neng)力由(you)此逐漸提升。自然而然就會對自己有(you)更高的期許與(yu)要求。
最好的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理是自(zi)我管(guan)(guan)理。下屬或員工(gong)的(de)(de)(de)自(zi)信建立后對工(gong)作有了更良(liang)性推動，也會使更多人受到正面(mian)影響，每(mei)個人都(dou)能感(gan)受到生(sheng)活的(de)(de)(de)美好。企(qi)業中每(mei)一個員工(gong)都(dou)能做到這一點時，其實已經實現了企(qi)業領導人的(de)(de)(de)最高目標：不(bu)再(zai)采用過去的(de)(de)(de)“上(shang)級強迫式管(guan)(guan)理”，取而(er)代(dai)之的(de)(de)(de)是讓員工(gong)自(zi)我管(guan)(guan)理，變“讓我做”為“我要做”，實現自(zi)動自(zi)發、自(zi)主管(guan)(guan)理。
以上著重討論(lun)(lun)了厘(li)清目標(biao)的(de)(de)重要性，接下來(lai)主要討論(lun)(lun)反映真(zhen)相領導(dao)應該(gai)怎么做(zuo)。厘(li)清現實是指(zhi)幫(bang)助下屬或員工(gong)看清事實的(de)(de)真(zhen)相、看到事實的(de)(de)更多層面，而不是下屬或員工(gong)原本所(suo)(suo)想象、所(suo)(suo)認為的(de)(de)那樣。一(yi)句話，支持下屬或員工(gong)去除(chu)主觀演繹、判斷、假設與猜測，讓(rang)下屬或員工(gong)看到事件或問(wen)題的(de)(de)真(zhen)相。
每個(ge)人看事(shi)(shi)物會依(yi)照自己(ji)的(de)心(xin)智模式去(qu)演繹、判斷(duan)，進入到大腦中的(de)事(shi)(shi)物已經被扭曲加(jia)工(gong)過(guo)了(le)。所以(yi)很多(duo)時候企業(ye)中的(de)員工(gong)僅(jin)憑自己(ji)所聽(ting)或所看，站在(zai)自我的(de)立場為人處(chu)事(shi)(shi)，加(jia)之更(geng)多(duo)的(de)員工(gong)還沒學會客觀中立，難免(mian)會有(you)極強的(de)主(zhu)觀色彩(cai)與(yu)過(guo)度自我。在(zai)這樣(yang)的(de)情況(kuang)下(xia)，如果(guo)領(ling)導人不去(qu)通過(guo)發問了(le)解更(geng)多(duo)事(shi)(shi)實真(zhen)相，不去(qu)通過(guo)區分辨明(ming)更(geng)多(duo)重要的(de)被忽略的(de)因素，難免(mian)會做出與(yu)事(shi)(shi)實真(zhen)相不相符(fu)合(he)的(de)決策，其后(hou)果(guo)可想(xiang)而知。
反映(ying)真(zhen)相(xiang)，令下(xia)屬或員工已經清晰目前自(zi)己(ji)的位置(zhi)＞看(kan)到自(zi)己(ji)關于相(xiang)關事件的盲點＞意識到盲點對(dui)達(da)成自(zi)己(ji)目標的干擾。在反映(ying)真(zhen)相(xiang)中，有(you)以下(xia)幾點需要(yao)牢記(ji)：
建立信任關系
企業家或高層(ceng)領導人在應用訓(xun)練技術時(shi)需要注(zhu)意，由于自己身(shen)份(fen)的原(yuan)因難免會對下屬形成壓力，在進(jin)行(xing)訓(xun)練時(shi)，首(shou)先要與下屬之(zhi)間(jian)建立彼(bi)此平等而信(xin)任的關系。如果(guo)此時(shi)依(yi)然是(shi)以領導人自居，甚至高高在上，訓(xun)練的效果(guo)必(bi)然不(bu)佳。
即(ji)使是不存在上、下級關系的最為普通(tong)的培訓師與被訓練者之間的訓練過程，也需要(yao)遵(zun)循(xun)這(zhe)一原則。
鼓勵(li)下屬或(huo)員工(gong)表(biao)達真實(shi)想法
在訓(xun)(xun)練(lian)時要與下(xia)屬或同(tong)事說明(ming)并(bing)做(zuo)定向。例(li)：接下(xia)來(lai)的這段時間我(wo)們之間是(shi)訓(xun)(xun)練(lian)關系(xi)，我(wo)們暫時將上下(xia)級(ji)關系(xi)放在一邊，訓(xun)(xun)練(lian)的職責是(shi)支持(chi)被訓(xun)(xun)練(lian)者……
移(yi)除下屬或員工的障礙與(yu)干擾
對(dui)于企業(ye)領導人(ren)*的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)是(shi)鼓(gu)勵員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)排除干擾，講出內心真實(shi)的(de)(de)(de)想法(fa)。很多員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)因為上司職務(wu)的(de)(de)(de)原因，或(huo)者(zhe)懼怕上司的(de)(de)(de)威嚴(yan)，或(huo)者(zhe)覺著上司是(shi)業(ye)內權威，而將自己(ji)的(de)(de)(de)真實(shi)想法(fa)深深地埋(mai)在心底。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)主體，如果不能將員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)障礙與干擾解除，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)潛力將會大大受到制約與影響(xiang)。
注意傾聽并(bing)觀察下(xia)屬或員工的(de)肢體語言，辨認非語言信(xin)號
與下屬的溝(gou)通，很(hen)容易從對(dui)(dui)方(fang)的眼神(shen)、面目(mu)表情、身體語言等辨認(ren)出(chu)對(dui)(dui)方(fang)的認(ren)同度(du)(du)與投入度(du)(du)。領導人要隨時與下屬作(zuo)互(hu)動，隨時了解對(dui)(dui)方(fang)的真實想(xiang)法。
適時叫停
叫停的能力是品績訓練的一項重要能力。若發現下屬或(huo)員工在漫無(wu)邊(bian)際(ji)地(di)談著與主(zhu)題沒有(you)任何邊(bian)際(ji)的話題，企業領導(dao)人(ren)要學會果斷(duan)叫停，或(huo)直接將(jiang)談話內容帶到主(zhu)題上來。
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