我知道(dao)你有壓力(li)，有個挺棘手的(de)問題，員工拒絕(jue)接受(shou)新(xin)的(de)任務怎么(me)辦？不(bu)是每個人(ren)總是樂于接受(shou)新(xin)的(de)挑戰，那么(me)作為(wei)領導，我給你三招。
1、首先(xian)你要了(le)解他的(de)(de)(de)立(li)場，了(le)解現狀。拒絕(jue)(jue)接(jie)受(shou)新(xin)任務(wu)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)源于對(dui)未(wei)知的(de)(de)(de)恐(kong)懼(ju)，或(huo)者是對(dui)當(dang)前(qian)工作(zuo)量(liang)的(de)(de)(de)擔(dan)憂。因(yin)此(ci)，我(wo)們要站在他的(de)(de)(de)角度(du)去了(le)解他的(de)(de)(de)顧慮。舉個例(li)子(zi)，一個銷售人員拒絕(jue)(jue)了(le)接(jie)受(shou)新(xin)的(de)(de)(de)任務(wu)，因(yin)為他擔(dan)心工作(zuo)量(liang)過大，影響(xiang)他的(de)(de)(de)業(ye)績。那你就(jiu)要跟(gen)他溝通(tong)(tong)，了(le)解當(dang)前(qian)的(de)(de)(de)任務(wu)，對(dui)他的(de)(de)(de)業(ye)績有什么樣(yang)的(de)(de)(de)幫(bang)助，甚至重新(xin)分配這些任務(wu)，讓他有空(kong)余(yu)的(de)(de)(de)時間(jian)來去處理。這種情況，要記住，先(xian)做好溝通(tong)(tong)。
2、其次要(yao)提(ti)供必(bi)要(yao)的(de)(de)支(zhi)持(chi)，做(zuo)(zuo)好(hao)支(zhi)持(chi)工作。有的(de)(de)時候他會(hui)擔(dan)心沒有足夠(gou)的(de)(de)技(ji)(ji)能或者資(zi)(zi)源(yuan)來完(wan)成新的(de)(de)任務，這種情況下可(ke)(ke)能需要(yao)提(ti)供必(bi)要(yao)的(de)(de)培(pei)訓(xun)或者資(zi)(zi)源(yuan)。比如一個員(yuan)工擔(dan)心他沒有足夠(gou)的(de)(de)技(ji)(ji)能去(qu)完(wan)成項目，你可(ke)(ke)以(yi)問清楚他想(xiang)要(yao)什么，給你能不(bu)能做(zuo)(zuo)下來？我們可(ke)(ke)以(yi)給他安(an)排相關的(de)(de)培(pei)訓(xun)課(ke)程，或者安(an)排一位有經(jing)驗的(de)(de)同事帶他。最差的(de)(de)情況就(jiu)是那句，我不(bu)管你怎么做(zuo)(zuo)，我只要(yao)結(jie)果。任何工作和目標(biao)一定是基于現(xian)狀去(qu)完(wan)成的(de)(de)，優(you)秀的(de)(de)領(ling)導是做(zuo)(zuo)杠桿(gan)。否則，成員(yuan)只會(hui)覺(jue)得你在甩鍋，這是一種無能的(de)(de)表現(xian)。
3、最后，要(yao)明(ming)(ming)確(que)(que)(que)任(ren)務的(de)價(jia)值(zhi)。你(ni)要(yao)告(gao)訴他(ta)(ta)們(men)(men)，工作具有(you)價(jia)值(zhi)，他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)努(nu)力不會白費。所以(yi)我們(men)(men)需(xu)要(yao)向他(ta)(ta)們(men)(men)明(ming)(ming)確(que)(que)(que)新(xin)任(ren)務的(de)目標以(yi)及(ji)完成任(ren)務的(de)好處。注意，這(zhe)里的(de)好處一定(ding)是基于他(ta)(ta)個人出發，而不僅僅是公司(si)。比如我們(men)(men)可以(yi)告(gao)訴他(ta)(ta)們(men)(men)，新(xin)任(ren)務會幫助公司(si)開拓新(xin)的(de)市場(chang)，也會提(ti)高(gao)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)收(shou)入和(he)職業技能(neng)，以(yi)及(ji)提(ti)高(gao)福(fu)利待遇。總結(jie)一下，如果他(ta)(ta)拒絕(jue)接(jie)受(shou)新(xin)的(de)任(ren)務，作為領導，我們(men)(men)需(xu)要(yao)理解他(ta)(ta)的(de)立(li)場(chang)，提(ti)供必要(yao)的(de)支持，明(ming)(ming)確(que)(que)(que)任(ren)務的(de)價(jia)值(zhi)。記住，有(you)效的(de)溝通是解決這(zhe)個問題的(de)關鍵(jian)。
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