論如何(he)提(ti)高企業(ye)中(zhong)層(ceng)管理(li)人員的管理(li)能(neng)力
中層管(guan)理干部是企業人才的(de)中堅力量，而企業經營與(yu)發展狀況的(de)好壞(huai)與(yu)這些管(guan)理者的(de)自身素質(zhi)和領導(dao)才能(neng)息息相(xiang)關。
中層(ceng)人員是企(qi)業(ye)戰略的(de)執(zhi)行者(zhe)，是戰術決策(ce)的(de)制定者(zhe)，是高層(ceng)管(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)現(xian)控(kong)制的(de)紐帶，也是高層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)和(he)基層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)之間進(jin)行溝(gou)通的(de)橋(qiao)梁。一個公(gong)(gong)司能保(bao)持持續發(fa)展(zhan)和(he)改革，達到更高的(de)業(ye)績，關鍵的(de)因素不(bu)在(zai)于高級管(guan)(guan)理(li)者(zhe)，而在(zai)于企(qi)業(ye)是否擁(yong)有(you)(you)一批懂經營、會管(guan)(guan)理(li)、善溝(gou)通、愿拼搏、踏踏實(shi)(shi)實(shi)(shi)、公(gong)(gong)道正(zheng)派、廉潔勤政、求真務實(shi)(shi)的(de)中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)。組(zu)織的(de)總目標是靠(kao)眾多的(de)亞目標協(xie)調(diao)運(yun)行實(shi)(shi)現(xian)的(de)。這就(jiu)要(yao)求各個系統(tong)，亞組(zu)織的(de)領(ling)導者(zhe)既要(yao)有(you)(you)全局和(he)系統(tong)的(de)眼(yan)光(guang)，又要(yao)在(zai)這種通盤考慮(lv)的(de)前提下，保(bao)持S己本部(bu)門的(de)良(liang)性運(yun)行。
從這個意(yi)義(yi)上講(jiang)，中層(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)執行能力的(de)發揮對企業(ye)經營活動(dong)成敗起著至關重(zhong)要的(de)作用，企業(ye)的(de)生產經營活動(dong)離不開中層(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)的(de)努(nu)力和(he)貢獻(xian)，組(zu)建一支優秀的(de)中層(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)隊伍(wu)，等于(yu)為企業(ye)樹立起了堅實的(de)中流砥(di)柱(zhu)。
因此，發(fa)揮(hui)中層管理者的效能對(dui)于一(yi)個企業的生存和發(fa)展來說至關重耍。
一(yi)(yi)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)中層管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力(li)不(bu)強(qiang)的(de)原因(yin)分(fen)析在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)中，領導的(de)想法往往只(zhi)能代表(biao)自己(ji)，因(yin)此通(tong)常和員(yuan)工(gong)(gong)所想的(de)不(bu)太(tai)一(yi)(yi)致(zhi)，兩(liang)者(zhe)的(de)出發點往往不(bu)能得到(dao)有效地(di)統一(yi)(yi)。執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力(li)缺失，使管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)所有工(gong)(gong)作都(dou)會變(bian)成一(yi)(yi)紙空(kong)(kong)文或一(yi)(yi)場空(kong)(kong)談。世界零(ling)(ling)售巨頭(tou)沃爾瑪是(shi)由最先的(de)一(yi)(yi)間零(ling)(ling)售鋪面(mian)逐漸(jian)發展(zhan)為(wei)國家連鎖店，并(bing)由大到(dao)強(qiang)，通(tong)過卓越(yue)的(de)管(guan)(guan)理(li)團隊和優質的(de)服務逐漸(jian)拉大和競(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)差距。而一(yi)(yi)些(xie)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力(li)較差的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)大多通(tong)常會存在(zai)這(zhe)樣的(de)“通(tong)病”，那(nei)就是(shi)不(bu)少管(guan)(guan)理(li)者(zhe)樂于做決定、布置任務，并(bing)踴躍的(de)發表(biao)自己(ji)的(de)意見做出計(ji)劃(hua)，可在(zai)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)計(ji)劃(hua)和落(luo)實(shi)實(shi)際行(xing)動(dong)的(de)環(huan)節(jie)上卻打(da)了折扣，令計(ji)劃(hua)和戰略只(zhi)是(shi)一(yi)(yi)紙空(kong)(kong)文，落(luo)不(bu)到(dao)實(shi)處。導致(zhi)中層管(guan)(guan)理(li)者(zhe)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力(li)不(bu)強(qiang)的(de)原因(yin)是(shi)多方面(mian)的(de)，
我(wo)認為主(zhu)要(yao)有以下幾個方面：一是(shi)信(xin)息傳(chuan)遞(di)方面存(cun)在問題。在一個企業中(zhong)(zhong)，層(ceng)(ceng)級制的(de)(de)管理體制決(jue)定(ding)了(le)企業信(xin)息傳(chuan)遞(di)使沿著層(ceng)(ceng)級逐級傳(chuan)遞(di)的(de)(de)形式。而信(xin)息在多(duo)級傳(chuan)遞(di)中(zhong)(zhong)很容易受(shou)到其他(ta)客觀因素(su)的(de)(de)影(ying)響而到達(da)終端時就(jiu)會產生失(shi)真現象，特別是(shi)層(ceng)(ceng)次設置較多(duo)的(de)(de)大企業內(nei)部，信(xin)息溝通所經過(guo)的(de)(de)環節越多(duo)，失(shi)真的(de)(de)程(cheng)(cheng)度就(jiu)越嚴(yan)重。比如說(shuo)高層(ceng)(ceng)管理部門需要(yao)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管理部門向(xiang)下級傳(chuan)達(da)他(ta)們的(de)(de)決(jue)策(ce)信(xin)息，這個信(xin)息傳(chuan)達(da)的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)實(shi)際上(shang)(shang)也是(shi)對(dui)信(xin)息進行解碼再傳(chuan)遞(di)的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)。因而，倘若中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管理者對(dui)上(shang)(shang)級需要(yao)傳(chuan)達(da)的(de)(de)信(xin)息領會有偏(pian)差，繼而接下來的(de)(de)信(xin)息傳(chuan)遞(di)就(jiu)會有很多(duo)出入。
二是設計出的(de)方(fang)案(an)可操(cao)作性(xing)不強。方(fang)案(an)計劃的(de)設立沒有根據現實來制定，因而缺(que)乏(fa)可操(cao)作性(xing)。另外(wai)，在方(fang)案(an)制定過(guo)程中(zhong)對意(yi)外(wai)情(qing)況(kuang)缺(que)乏(fa)準備和設想(xiang)，導致執行過(guo)程中(zhong)必(bi)須反復請示，由此延(yan)緩了落實的(de)進度。
三是(shi)企業(ye)內(nei)部責任分(fen)工(gong)不(bu)(bu)明確(que)(que)。這(zhe)個(ge)問題在于(yu)企業(ye)內(nei)部分(fen)工(gong)不(bu)(bu)明確(que)(que)，界面(mian)不(bu)(bu)清晰，每(mei)個(ge)管理者所負(fu)責的(de)責任不(bu)(bu)明確(que)(que)和(he)具(ju)體，以致企業(ye)高層(ceng)的(de)意圖在中下層(ceng)傳遞和(he)貫徹(che)時，相互推諉，找不(bu)(bu)到能落實(shi)的(de)負(fu)責者。這(zhe)種(zhong)問題普遍存在于(yu)許多大中型企業(ye)中，但是(shi)因(yin)其根(gen)子較深，涉及(ji)到部門沖突乃至利益(yi)劃分(fen)等問題，也不(bu)(bu)容易(yi)被公開提出來。四是(shi)企業(ye)內(nei)部機(ji)制不(bu)(bu)健(jian)全。企業(ye)內(nei)部作(zuo)風(feng)渙散(san)，機(ji)制不(bu)(bu)健(jian)全，導致員工(gong)工(gong)作(zuo)好壞沒有一個(ge)具(ju)體的(de)評價標準，缺乏相應的(de)獎懲作(zuo)激勵，由此使(shi)得(de)執行文化得(de)不(bu)(bu)到建立、穩固(gu)和(he)弘揚(yang)。
二、如何(he)有效提升(sheng)企業(ye)中層(ceng)管理者的執行力(li)
（一）中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)者要(yao)(yao)認(ren)識(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)。有效提升企業中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力的(de)(de)(de)前提是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)者要(yao)(yao)對(dui)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)產生足夠的(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)我認(ren)知。也就是(shi)說要(yao)(yao)對(dui)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)有著清楚和(he)深刻的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)。古(gu)希臘(la)的(de)(de)(de)哲學(xue)家把認(ren)識(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)看成是(shi)人類最(zui)(zui)高的(de)(de)(de)智慧：即如何征(zheng)服自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)，戰勝南(nan)己(ji)(ji)(ji)，挑戰自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)。作為企業的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)者，最(zui)(zui)基本的(de)(de)(de)認(ren)知前提是(shi)要(yao)(yao)知道如何正視自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)所面臨(lin)的(de)(de)(de)困難，勇(yong)敢的(de)(de)(de)挑戰自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)弱點，以及如何發(fa)揮自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)優(you)(you)點和(he)開發(fa)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)潛能，讓(rang)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)優(you)(you)點呈現(xian)在別(bie)人的(de)(de)(de)面前。
（二(er)）增強危(wei)機(ji)意(yi)識(shi)。在(zai)變化(hua)迅(xun)速、日新月異(yi)、競(jing)爭十(shi)分(fen)激烈(lie)的市場(chang)(chang)環境下(xia)(xia)(xia)，企(qi)業(ye)(ye)必須時(shi)(shi)刻(ke)保持高度的危(wei)機(ji)感，時(shi)(shi)刻(ke)留(liu)意(yi)市場(chang)(chang)變化(hua)，加強內部管理(li)，在(zai)強大(da)的競(jing)爭壓力(li)下(xia)(xia)(xia)不(bu)斷(duan)奮進(jin)。舉一(yi)個(ge)例子，我國名(ming)著水講(jiang)傳中的武松(song)在(zai)景陽(yang)崗顯神威打(da)(da)死(si)老(lao)虎(hu)之后，名(ming)震天下(xia)(xia)(xia)。十(shi)年后，景陽(yang)崗虎(hu)患(huan)再生，受鄉人邀(yao)請，武松(song)再度欣然(ran)出(chu)山。喝了(le)(le)三碗(wan)白酒之后，躊(chou)躇(chu)滿(man)志地上(shang)山了(le)(le)。那(nei)么這次(ci)(ci)將(jiang)會出(chu)現什么樣的結局(ju)？有兩種可能。一(yi)是(shi)武松(song)在(zai)第一(yi)次(ci)(ci)打(da)(da)虎(hu)之后，仔細(xi)分(fen)析了(le)(le)老(lao)虎(hu)攻(gong)擊的特點，勤奮練習(xi)，發(fa)明了(le)(le)一(yi)套打(da)(da)虎(hu)拳，結果三下(xia)(xia)(xia)五除二(er)再次(ci)(ci)為(wei)民(min)除害。二(er)是(shi)武松(song)成(cheng)了(le)(le)打(da)(da)虎(hu)英雄之后，趾高氣揚，把偶然(ran)的成(cheng)功當作(zuo)必然(ran)的成(cheng)功，不(bu)思進(jin)取，結果在(zai)第二(er)次(ci)(ci)打(da)(da)虎(hu)時(shi)(shi)喪失危(wei)機(ji)意(yi)識(shi)，掉以輕心，落入虎(hu)口。古人云(yun)：生于(yu)憂患(huan)，死(si)于(yu)安(an)樂(le)。一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)要想長時(shi)(shi)間(jian)立足于(yu)市場(chang)(chang)而不(bu)被(bei)各方競(jing)爭打(da)(da)垮，就必須居安(an)思危(wei)，不(bu)斷(duan)地采取各項(xiang)警(jing)覺措施開發(fa)新的策略(lve)促進(jin)企(qi)業(ye)(ye)的發(fa)展。危(wei)機(ji)意(yi)識(shi)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展的源動(dong)力(li)。只有時(shi)(shi)刻(ke)存在(zai)危(wei)機(ji)感，才(cai)會不(bu)斷(duan)的刺激促進(jin)企(qi)業(ye)(ye)人員不(bu)斷(duan)的努力(li)，才(cai)能為(wei)企(qi)業(ye)(ye)做出(chu)更多有數量有質量的工(gong)作(zuo)成(cheng)果。
(三）提(ti)升(sheng)學(xue)習(xi)(xi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)。“學(xue)習(xi)(xi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)”決定(ding)了企業未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生死(si)存亡關(guan)系，特別(bie)是(shi)(shi)對(dui)于管(guan)理者來說，沒有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)就沒有(you)強大有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)力(li)(li)。學(xue)習(xi)(xi)力(li)(li)是(shi)(shi)打造(zao)執行(xing)(xing)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本，提(ti)高執行(xing)(xing)力(li)(li)就要提(ti)升(sheng)中層管(guan)理者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)力(li)(li)。在(zai)更新觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)曰常工作(zuo)中，我們在(zai)執行(xing)(xing)某(mou)項(xiang)任(ren)務(wu)時(shi)，總會遇到(dao)一(yi)些問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。而對(dui)待問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)有(you)兩種(zhong)(zhong)選擇(ze)。一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)怕(pa)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，想(xiang)(xiang)方(fang)設法解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，千(qian)方(fang)百計消滅問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，結(jie)(jie)果(guo)是(shi)(shi)圓滿完成任(ren)務(wu)；一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)面對(dui)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，一(yi)籌莫展，不(bu)(bu)(bu)思(si)(si)進取，結(jie)(jie)果(guo)是(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)依(yi)然存在(zai)，任(ren)務(wu)也不(bu)(bu)(bu)會完成。反(fan)思(si)(si)對(dui)待問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩種(zhong)(zhong)選擇(ze)和(he)兩個結(jie)(jie)果(guo)，我們會不(bu)(bu)(bu)由自主的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)到(dao)，同(tong)是(shi)(shi)一(yi)項(xiang)工作(zuo)，為(wei)(wei)什么有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人能(neng)(neng)(neng)夠(gou)做(zuo)(zuo)得很(hen)好，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人卻做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)到(dao)呢？關(guan)鍵是(shi)(shi)學(xue)習(xi)(xi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)不(bu)(bu)(bu)同(tong)導致思(si)(si)想(xiang)(xiang)觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)認識(shi)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。我們常說，觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)決定(ding)思(si)(si)路(lu)，思(si)(si)路(lu)決定(ding)出路(lu)。觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)轉、天地(di)寬，觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量是(shi)(shi)無窮(qiong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。一(yi)些成功企業認為(wei)(wei)，有(you)什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想(xiang)(xiang)觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)，就有(you)什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)效果(guo)。觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)轉變，思(si)(si)想(xiang)(xiang)解(jie)放(fang)具(ju)有(you)“核(he)裂變”效應，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)產生推(tui)動(dong)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)竭(jie)動(dong)力(li)(li)。只有(you)轉變觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)，解(jie)放(fang)思(si)(si)想(xiang)(xiang)，企業才(cai)能(neng)(neng)(neng)始(shi)(shi)終保持快速發展，才(cai)能(neng)(neng)(neng)始(shi)(shi)終充滿蓬勃(bo)旺盛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精力(li)(li)。
（四）提高(gao)自(zi)(zi)身綜合素質。一(yi)是(shi)關(guan)注細(xi)(xi)(xi)節(jie)。細(xi)(xi)(xi)節(jie)決(jue)定(ding)成(cheng)敗，當今幾(ji)乎所有(you)(you)(you)的(de)(de)企(qi)業都(dou)(dou)在(zai)(zai)呼吁打造細(xi)(xi)(xi)節(jie)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)。只有(you)(you)(you)掌(zhang)控細(xi)(xi)(xi)節(jie)、執(zhi)行(xing)細(xi)(xi)(xi)節(jie)、貫徹細(xi)(xi)(xi)節(jie)，才能夠(gou)提升企(qi)業的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)。因(yin)此(ci)，強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)來自(zi)(zi)于(yu)細(xi)(xi)(xi)微之處的(de)(de)競(jing)爭(zheng)，企(qi)業的(de)(de)高(gao)層(ceng)和中(zhong)層(ceng)管理者都(dou)(dou)應該牢記(ji)：細(xi)(xi)(xi)節(jie)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)決(jue)定(ding)企(qi)業的(de)(de)成(cheng)長。二(er)是(shi)誠(cheng)(cheng)實(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)人。我(wo)們(men)常說，誠(cheng)(cheng)誠(cheng)(cheng)實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)人，認認真真做(zuo)(zuo)事(shi)。做(zuo)(zuo)人要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)做(zuo)(zuo)人的(de)(de)標(biao)準，做(zuo)(zuo)事(shi)也要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)做(zuo)(zuo)事(shi)的(de)(de)原則。但具體到實(shi)(shi)(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，常常是(shi)有(you)(you)(you)制(zhi)度(du)，有(you)(you)(you)措施，也有(you)(you)(you)違章。究其原因(yin)，就是(shi)一(yi)個(ge)態度(du)問(wen)題(ti)，一(yi)個(ge)責(ze)任感強(qiang)不強(qiang)的(de)(de)問(wen)題(ti)，一(yi)個(ge)做(zuo)(zuo)人是(shi)否誠(cheng)(cheng)實(shi)(shi)(shi)、做(zuo)(zuo)事(shi)是(shi)否認真的(de)(de)問(wen)題(ti)。聯系到一(yi)些企(qi)業“做(zuo)(zuo)強(qiang)做(zuo)(zuo)大(da)(da)”的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展格局，企(qi)業規模越來越大(da)(da)，更需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)我(wo)們(men)樹立一(yi)種(zhong)積極向上的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度(du)，誠(cheng)(cheng)實(shi)(shi)(shi)認真地(di)(di)執(zhi)行(xing)好企(qi)業的(de)(de)每一(yi)項決(jue)策。緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞單位安全生產經營(ying)，上標(biao)準崗(gang)、干標(biao)準活，做(zuo)(zuo)標(biao)準人，正確履行(xing)各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)時刻牢記(ji)執(zhi)行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，沒(mei)有(you)(you)(you)任何(he)借口，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)視(shi)服從為(wei)美德；工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)無(wu)(wu)小事(shi)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)就意味著責(ze)任，無(wu)(wu)論(lun)在(zai)(zai)任何(he)崗(gang)位，無(wu)(wu)論(lun)做(zuo)(zuo)什么工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，都(dou)(dou)耍(shua)懷著熱情、帶著情感去做(zuo)(zuo)，而且要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)竭盡全力(li)(li)、盡職盡責(ze)地(di)(di)做(zuo)(zuo)好。三是(shi)敬業精神。自(zi)(zi)動(dong)(dong)自(zi)(zi)發(fa)(fa)(fa)，全力(li)(li)以(yi)赴(fu)(fu)，企(qi)業中(zhong)層(ceng)管理者要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)強(qiang)烈的(de)(de)主人翁意識(shi)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)能夠(gou)站在(zai)(zai)老(lao)板利益的(de)(de)角度(du)思考戰略問(wen)題(ti)，對待(dai)每一(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)(dou)應有(you)(you)(you)強(qiang)烈的(de)(de)主動(dong)(dong)意識(shi)，能夠(gou)做(zuo)(zuo)到“自(zi)(zi)動(dong)(dong)自(zi)(zi)發(fa)(fa)(fa)，全力(li)(li)以(yi)赴(fu)(fu)”。此(ci)外，管理者還(huan)應該引導(dao)下屬員工(gong)(gong)做(zuo)(zuo)到“自(zi)(zi)動(dong)(dong)自(zi)(zi)發(fa)(fa)(fa)，全力(li)(li)以(yi)赴(fu)(fu)”。管理者應當懂得適當的(de)(de)授權，而不應總是(shi)指手畫腳，否則就會使(shi)員工(gong)(gong)喪失(shi)主動(dong)(dong)性，使(shi)“自(zi)(zi)動(dong)(dong)_發(fa)(fa)(fa)”更無(wu)(wu)從談(tan)起。
（五）提高八項能力
1.領悟(wu)能力。做(zuo)任何一(yi)件(jian)(jian)(jian)事(shi)以前，一(yi)定要先(xian)弄清(qing)楚上司(si)希望你怎(zen)么做(zuo)，然后以此(ci)為目標來把握做(zuo)事(shi)的方(fang)向，這一(yi)點很(hen)重(zhong)要，千萬不要一(yi)知半(ban)解就開始(shi)埋頭(tou)苦干(gan)，到頭(tou)來力沒(mei)少(shao)出、活沒(mei)少(shao)干(gan)，但結果是事(shi)倍功半(ban)，甚至前功盡(jin)棄。要清(qing)楚悟(wu)透一(yi)件(jian)(jian)(jian)事(shi)，勝過草(cao)率做(zuo)十件(jian)(jian)(jian)事(shi)，并(bing)且會事(shi)半(ban)功倍。
2.計劃能力。執行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來(lai)(lai)承擔，自(zi)己看頭(tou)看尾即可。把眼光放在部門未來(lai)(lai)的(de)發展上，不斷(duan)理(li)清明天(tian)、后天(tian)、下(xia)周、下(xia)月，甚至明年的(de)計劃上。在計劃的(de)實(shi)施及檢討(tao)時，要預先掌握關(guan)鍵性問題，不能因瑣碎的(de)工作，而影響(xiang)了應該做(zuo)的(de)重要工作。耍清楚做(zuo)好20%的(de)重要工作，等于創造80%的(de)業績。
3.指揮能力。無論計劃(hua)如何周到，如果不(bu)能有效地(di)加(jia)以執行，仍然無法產生預期的(de)(de)效果，為了使部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)有共同的(de)(de)方向(xiang)可(ke)以執行制定的(de)(de)計劃(hua)，適當的(de)(de)指揮是(shi)有必要的(de)(de)。指揮部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)，首(shou)先要考(kao)(kao)量(liang)工作分配，要檢測(ce)部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)與工作的(de)(de)對應(ying)關系，也要考(kao)(kao)慮指揮的(de)(de)方式，語氣(qi)不(bu)好或(huo)是(shi)目標(biao)不(bu)明確，都是(shi)不(bu)好的(de)(de)指揮。而好的(de)(de)指揮可(ke)以激(ji)發部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)的(de)(de)意愿，而且能夠提升其責(ze)任(ren)感與使命(ming)感。要清楚(chu)指揮的(de)(de)最(zui)高藝術(shu)，是(shi)部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)能夠S我指揮。
4.控(kong)(kong)(kong)制(zhi)能力。控(kong)(kong)(kong)制(zhi)就是追(zhui)蹤考核，確保(bao)目標達到、計劃落實(shi)(shi)。雖然(ran)談到控(kong)(kong)(kong)制(zhi)會令人(ren)產(chan)生(sheng)不(bu)(bu)舒服(fu)的(de)感覺，然(ran)而企業的(de)經營有其十分現(xian)實(shi)(shi)的(de)一面(mian)，有些事情不(bu)(bu)及時加以控(kong)(kong)(kong)制(zhi)，就會給(gei)企業造(zao)成(cheng)直接與(yu)間接的(de)損失。但是，控(kong)(kong)(kong)制(zhi)若是操之過(guo)急或是控(kong)(kong)(kong)制(zhi)力度不(bu)(bu)足(zu)，同樣會產(chan)生(sheng)反作(zuo)用：控(kong)(kong)(kong)制(zhi)過(guo)嚴使部屬(shu)口服(fu)心不(bu)(bu)服(fu)，控(kong)(kong)(kong)制(zhi)不(bu)(bu)力則可能現(xian)場的(de)工作(zuo)紀(ji)律也難以維持。要(yao)清楚最理想(xiang)的(de)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)，就是讓部屬(shu)通過(guo)目標管理方式實(shi)(shi)現(xian)自我控(kong)(kong)(kong)制(zhi)。
5.協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)能(neng)力(li)。任何工作，如能(neng)照上(shang)述(shu)所說(shuo)的(de)(de)要(yao)求，制定完善的(de)(de)計劃、再下(xia)達適(shi)當的(de)(de)命令(ling)、采取必要(yao)的(de)(de)控制，工作理應順(shun)利完成，但(dan)事實上(shang)，主管的(de)(de)大部(bu)分時間(jian)都(dou)必須花在協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)工作上(shang)。協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)不僅包(bao)括內部(bu)上(shang)下(xia)級、部(bu)門與(yu)部(bu)門之間(jian)的(de)(de)共識(shi)協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)，也包(bao)括與(yu)外部(bu)客戶、關(guan)系(xi)單位、競爭對手之間(jian)的(de)(de)利益(yi)協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)，任何一方協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)不好都(dou)會(hui)影響執(zhi)行計劃的(de)(de)完成。要(yao)清楚最好的(de)(de)協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)關(guan)系(xi)就是實現共贏。
6.授權(quan)能力(li)。任何人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)都是(shi)(shi)有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)，作為(wei)高級經理(li)人(ren)不能像業(ye)(ye)務員那樣(yang)事事親歷親為(wei)，而要(yao)(yao)(yao)明(ming)確自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責就是(shi)(shi)培(pei)養下(xia)(xia)屬(shu)共同成(cheng)長，給自(zi)己(ji)機(ji)會，更(geng)要(yao)(yao)(yao)為(wei)下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長創(chuang)造機(ji)會。孤家寡人(ren)是(shi)(shi)成(cheng)就不了事業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)。部(bu)屬(shu)是(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)面鏡(jing)子，也是(shi)(shi)延伸(shen)自(zi)己(ji)智力(li)和(he)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)載(zai)體，要(yao)(yao)(yao)賦予下(xia)(xia)屬(shu)責、權(quan)、利，下(xia)(xia)屬(shu)才會有(you)做事的(de)(de)(de)(de)(de)責任感(gan)和(he)成(cheng)就感(gan)，要(yao)(yao)(yao)清楚一(yi)個(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)琢磨(mo)事，肯(ken)定勝過自(zi)己(ji)一(yi)個(ge)腦(nao)袋琢磨(mo)事，這樣(yang)下(xia)(xia)屬(shu)得到了激勵，你(ni)自(zi)己(ji)又(you)可以放開手腳做重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)事，何樂而不為(wei)。切記(ji)成(cheng)就下(xia)(xia)屬(shu)，就是(shi)(shi)成(cheng)就_己(ji)。
7.判(pan)斷能(neng)(neng)力(li)。判(pan)斷對于一個經理人來(lai)說非常重要(yao)(yao)，企(qi)業經營錯綜復雜，常常需要(yao)(yao)主(zhu)管去了解(jie)(jie)事情(qing)的(de)來(lai)龍去脈因果(guo)關系(xi)，從而找到問題的(de)真(zhen)正癥結所在，并提出解(jie)(jie)決方案。這(zhe)就要(yao)(yao)求洞察先機，未雨綢繆。要(yao)(yao)清楚(chu)這(zhe)樣才能(neng)(neng)化(hua)危機為轉機，最后變成良機。
8.創(chuang)新能(neng)(neng)(neng)(neng)力。創(chuang)新是(shi)衡(heng)量一個人、一個企業是(shi)否(fou)有(you)核心競爭能(neng)(neng)(neng)(neng)力的(de)重要(yao)(yao)標(biao)志(zhi)，耍(shua)提高(gao)執行力，除了耍(shua)具備(bei)以(yi)(yi)上(shang)這(zhe)些能(neng)(neng)(neng)(neng)力外，更(geng)重要(yao)(yao)的(de)還要(yao)(yao)時時、事事都有(you)強烈的(de)創(chuang)新意識(shi)，這(zhe)就需要(yao)(yao)不(bu)斷地學(xue)(xue)習(xi)，而這(zhe)種學(xue)(xue)習(xi)與(yu)大學(xue)(xue)里(li)那種單純以(yi)(yi)掌握知識(shi)為(wei)主(zhu)的(de)學(xue)(xue)習(xi)是(shi)很不(bu)一樣的(de)，它要(yao)(yao)求大家把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)過程本身當作(zuo)(zuo)一個系統(tong)的(de)學(xue)(xue)習(xi)過程，不(bu)斷地從工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中發現問題、研究問題、解(jie)(jie)決問題。解(jie)(jie)決問題的(de)過程，也就是(shi)向創(chuang)新邁進的(de)過程。因此，我們做任何一件事都可以(yi)(yi)認真想一想，有(you)沒有(you)創(chuang)新的(de)方法使執行的(de)力度(du)更(geng)大、速度(du)更(geng)快、效果更(geng)好(hao)。要(yao)(yao)清楚創(chuang)新無極限，唯有(you)創(chuang)新，才能(neng)(neng)(neng)(neng)生存。必備(bei)的(de)管理(li)技能(neng)(neng)(neng)(neng)也是(shi)打造卓(zhuo)越的(de)中層管理(li)團隊(dui)的(de)重要(yao)(yao)組(zu)成部分。
一(yi)是有(you)效溝(gou)通(tong)(tong)與協調(diao)。有(you)效溝(gou)通(tong)(tong)是組織健(jian)康的(de)前提保證。管(guan)理的(de)過程(cheng)其實質就是一(yi)個溝(gou)通(tong)(tong)的(de)過程(cheng)。企業忽(hu)視溝(gou)通(tong)(tong)管(guan)理就會造(zao)就無所謂的(de)企業文化。要實現有(you)效溝(gou)通(tong)(tong)與協調(diao)，員工應該主動與管(guan)理者溝(gou)通(tong)(tong)；管(guan)理者應該積(ji)極和部(bu)屬溝(gou)通(tong)(tong)。
二是高效(xiao)(xiao)時(shi)間(jian)管理。節省(sheng)時(shi)間(jian)，等于(yu)(yu)節省(sheng)成本(ben)、創造財(cai)富；善(shan)待(dai)時(shi)間(jian)，等于(yu)(yu)善(shan)待(dai)生(sheng)命、成就(jiu)未來。把每(mei)天(tian)要(yao)做(zuo)的(de)事列一份(fen)清單(dan)，確定優先順序，從最重(zhong)要(yao)的(de)事情做(zuo)起，每(mei)天(tian)下班(ban)前檢討。堅持每(mei)天(tian)都這(zhe)么做(zuo)，則(ze)于(yu)(yu)拖延(yan)的(de)習慣(guan)決裂，工(gong)作(zuo)成效(xiao)(xiao)便會持續(xu)改善(shan)。
三(san)是激勵、打造職業化(hua)(hua)團隊。團隊是由(you)員(yuan)(yuan)工和(he)管理層組成(cheng)(cheng)的共(gong)同體(ti)。每一個成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的知識、技能和(he)經驗被得到合理的利用，他們(men)協(xie)同工作(zuo)，共(gong)同解決問題(ti)，最終達(da)到共(gong)同的目標(biao)。在(zai)職業化(hua)(hua)過程中(zhong)，中(zhong)層管理者要身先(xian)士卒、率先(xian)垂范(fan)，分工明確(que)、及時(shi)評估，關愛(ai)員(yuan)(yuan)工、贊美員(yuan)(yuan)工，激勵員(yuan)(yuan)工、懲(cheng)戒員(yuan)(yuan)工，有效監督、合理授權。耍確(que)定團隊的目標(biao)，增強團隊的內(nei)聚力，從而達(da)到共(gong)同的目標(biao)。
四是學習(xi)與再訓練。企業最大的(de)資(zi)本是人，沒(mei)有經過訓練的(de)員工是企業最大的(de)成本。如何實現(xian)持續(xu)成長？學習(xi)力比學歷(li)更重要。做中(zhong)(zhong)學，學中(zhong)(zhong)做。要充分認識到學習(xi)的(de)力量。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1227.html
