工(gong)作中,如果不是(shi)自己的(de)(de)問(wen)題(ti),不要隨意說抱歉,因(yin)為一旦道歉,對(dui)方(fang)就會(hui)順(shun)勢把錯,全部都(dou)歸到你身上,一味(wei)的(de)(de)順(shun)從是(shi)換不來(lai)尊重的(de)(de),有時候你覺(jue)得真誠的(de)(de)方(fang)式,也許就會(hui)成為壓死你的(de)(de)那一根稻草,三種處理方(fang)式。
第一,把(ba)道歉(qian)變(bian)成(cheng)感謝(xie)。對方(fang)定了不合理的時間期限(xian),你沒(mei)有(you)在規定時間內完成(cheng),不要說抱(bao)歉(qian),我耽誤了進度,怎(zen)么說?感謝(xie)你耐心的等(deng)待,把(ba)對方(fang)先架上去。
第二,不該背的(de)鍋(guo)不背。對方描述不清,做出來的(de)結果(guo)不是他想要的(de),不要說(shuo)領導抱(bao)歉,我沒明白你的(de)需求。要說(shuo)前期的(de)溝(gou)通我們雙(shuang)方有誤解,要大膽的(de)自信和對方平起平坐。
第三,直接(jie)跳到(dao)解決方案(an)。對方把一(yi)個(ge)有難度(du)的活扔給你一(yi)個(ge)人(ren)來完(wan)成,結果(guo)并(bing)不讓人(ren)滿意(yi),不要說抱歉領導我(wo)經驗不足,要說我(wo)會做三個(ge)方面的改善,也希望您(nin)能(neng)給予一(yi)二三這些(xie)支持,把對方拉入同一(yi)陣營(ying)。
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