宜家(jia)的冰激凌只(zhi)賣一塊錢(qian)一個(ge)(ge)，雖然虧(kui)損，但這(zhe)是(shi)宜家(jia)最套路的一點。宜家(jia)內部設計即(ji)使(shi)只(zhi)買一件家(jia)具，也(ye)需要走完(wan)整個(ge)(ge)家(jia)具賣場(chang)。店員少、排隊(dui)長，但在出口處花(hua)一塊錢(qian)買個(ge)(ge)冰激凌，就會讓人覺得(de)撿了(le)個(ge)(ge)大便(bian)宜。無論購物體驗多么糟糕，最后記得(de)的情緒只(zhi)有(you)愉(yu)悅，這(zhe)就是(shi)峰(feng)終定律。
峰(feng)(feng)終(zhong)(zhong)定律指(zhi)人們對一(yi)段記憶的(de)(de)感受不是(shi)每個瞬間的(de)(de)總和(he)，而是(shi)事件(jian)中的(de)(de)高(gao)潮(chao)時(shi)刻(ke)和(he)結(jie)束時(shi)刻(ke)，決定顧(gu)客(ke)評價的(de)(de)往往是(shi)離他最(zui)近(jin)的(de)(de)體驗(yan)。在生活中處處都有(you)峰(feng)(feng)終(zhong)(zhong)定律的(de)(de)體現，比如(ru)一(yi)些兒科醫(yi)院(yuan)會在診療結(jie)束時(shi)給孩(hai)子甜的(de)(de)東西。酒店(dian)飯后會贈送一(yi)道(dao)甜點，壓軸(zhou)節目(mu)往往最(zui)精彩，跟喜歡的(de)(de)人聊(liao)天(tian)要在最(zui)暢快處結(jie)束，好的(de)(de)結(jie)尾就是(shi)成功的(de)(de)一(yi)半。
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