很多(duo)公司有外場(chang)的(de)外業人(ren)(ren)(ren)員，可能(neng)(neng)是銷售或者(zhe)其(qi)他類(lei)型，這些人(ren)(ren)(ren)員工(gong)作(zuo)場(chang)所大，工(gong)作(zuo)時間(jian)不固(gu)定。讓管(guan)理(li)(li)者(zhe)很難(nan)掌控員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)狀(zhuang)態和工(gong)作(zuo)成果。如果單(dan)純從考(kao)勤管(guan)理(li)(li)來做約束。很多(duo)時候不但起(qi)不到管(guan)理(li)(li)員工(gong)的(de)作(zuo)用，反(fan)而有反(fan)作(zuo)用。制度是為了規(gui)范人(ren)(ren)(ren)的(de)行(xing)為，不能(neng)(neng)因為制度把人(ren)(ren)(ren)管(guan)死(si)了，就沒有人(ren)(ren)(ren)盡其(qi)才的(de)作(zuo)用了。對于一(yi)些特殊的(de)不能(neng)(neng)打卡的(de)職位，應(ying)當采用以下(xia)管(guan)理(li)(li)方法。
一(yi)、考(kao)勤管理(li)。考(kao)勤和員工(gong)的自律能力相關，如果員工(gong)認(ren)知(zhi)不高、職(zhi)業素質有限、不能自律就(jiu)必須要(yao)打卡，但即使打了卡，外勤人員也很(hen)難控(kong)制。
二、建立客戶管理系統。這個(ge)系統有(you)一系列表單構成，實時更新。比如企(qi)業用的(de)銷售(shou)控(kong)制(zhi)表、商機管理表、項目(mu)(mu)服(fu)務(wu)進度表等。能滿足小(xiao)公(gong)司(si)、小(xiao)團(tuan)隊及(ji)時查看目(mu)(mu)標(biao)完(wan)成進度和工(gong)作(zuo)(zuo)情況。既能同(tong)步信息(xi)也能發(fa)現問題，可以有(you)效(xiao)管理企(qi)業內最小(xiao)到部門或者(zhe)部門內最小(xiao)化的(de)作(zuo)(zuo)業團(tuan)隊的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)完(wan)成情況。顯(xian)現出一個(ge)小(xiao)團(tuan)隊各個(ge)人員的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)量和工(gong)作(zuo)(zuo)成果，是(shi)(shi)銷售(shou)跟單的(de)成效(xiao)或者(zhe)是(shi)(shi)實施人員的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)完(wan)成情況的(de)數據記錄。對于(yu)管理人員來講是(shi)(shi)發(fa)現問題、提供決策支持的(de)一線資料。
三(san)、從合同(tong)約定的客戶需求角(jiao)度制定規則(ze)。由總部制定員(yuan)工休假(jia)和(he)考勤(qin)排班的規則(ze)，比如(ru)有(you)些維保人員(yuan)最小(xiao)(xiao)的作(zuo)業(ye)單元可(ke)能就兩三(san)個(ge)人。由小(xiao)(xiao)組負責人來批準假(jia)期，公司可(ke)以制定制度來輔(fu)助基(ji)層管理人員(yuan)管好小(xiao)(xiao)團隊，有(you)計(ji)劃的休假(jia)換休。
四、外(wai)(wai)業人員的(de)(de)補貼報(bao)(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)和費(fei)用報(bao)(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)。外(wai)(wai)業人員外(wai)(wai)出會產生過路費(fei)、住宿費(fei)、餐飲補貼等費(fei)用，這些(xie)費(fei)用對(dui)應著(zhu)銷(xiao)(xiao)售和物(wu)的(de)(de)管(guan)理。由財(cai)務(wu)和人資(zi)配合去審核，小公(gong)司(si)業務(wu)并不復雜，可以建立一(yi)個(ge)簡潔易行的(de)(de)一(yi)體化管(guan)理看板(ban)和表單。通過員工(gong)(gong)的(de)(de)信(xin)息填報(bao)(bao)(bao)掌握從客(ke)戶線索到拜訪到商務(wu)以及(ji)合同(tong)實施管(guan)理收款報(bao)(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)一(yi)系(xi)列的(de)(de)業務(wu)閉環，依據要求做成日報(bao)(bao)(bao)、周報(bao)(bao)(bao)、月報(bao)(bao)(bao)，實現(xian)信(xin)息的(de)(de)同(tong)步。能隨時查看，便于(yu)(yu)對(dui)于(yu)(yu)不管(guan)在哪(na)個(ge)空(kong)間的(de)(de)員工(gong)(gong)、部門以及(ji)公(gong)司(si)各個(ge)層級工(gong)(gong)作目標計劃的(de)(de)管(guan)理控制(zhi)和調(diao)整。
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