成國(guo)良(liang)介紹任何公(gong)(gong)司的(de)招聘流程都是不(bu)同的(de)，技術型公(gong)(gong)司的(de)招聘經理不(bu)會(hui)要求應聘程序員崗位的(de)人試教英(ying)文字母表(biao)，然而這卻是學校領導招聘老師時最常見(jian)的(de)做法。很明顯(xian)，你需要用(yong)不(bu)同的(de)標準去評估人們是否擁有(you)勝(sheng)任不(bu)同職位的(de)能力。
但是(shi)能力(li)不(bu)(bu)能說明(ming)一(yi)切(qie)。每(mei)家公(gong)司都需要與(yu)其核心(xin)價值觀相契(qi)合的(de)(de)員工(gong)，這(zhe)些(xie)原則界(jie)定了你是(shi)一(yi)家什么樣的(de)(de)公(gong)司，同時也影響著公(gong)司的(de)(de)日(ri)常商業決(jue)策。那些(xie)不(bu)(bu)能擁護企業共享文化的(de)(de)員工(gong)反而會使之弱化，與(yu)企業創造自我價值、實現積極進取的(de)(de)核心(xin)文化漸行漸遠。依我看，無論是(shi)微軟還(huan)是(shi)ps90以及任何其他組織，每(mei)家公(gong)司的(de)(de)招聘(pin)流程都應致力(li)于(yu)篩選出(chu)最符(fu)合公(gong)司文化的(de)(de)員工(gong)。
和(he)(he)大多數經理人一(yi)樣，作(zuo)為grandcircletravel公(gong)司(si)一(yi)家面向(xiang)50歲(sui)以上*人、年收入6億美元的(de)國際旅行社的(de)老板，我發現公(gong)司(si)內部對企業文化和(he)(he)價值觀(guan)的(de)認同(tong)要比能力和(he)(he)經驗重要得多。多數情況下，如果一(yi)名員(yuan)工能夠(gou)分享企業價值觀(guan)，我們可以教他任何(he)(he)工作(zuo)技能。這正(zheng)是為何(he)(he)十多年前我們就采用了以價值觀(guan)為基(ji)礎的(de)招(zhao)聘模式。這一(yi)決定(ding)不僅(jin)提升了我們招(zhao)聘工作(zuo)的(de)效果，同(tong)時也(ye)促(cu)進(jin)了所有員(yuan)工和(he)(he)整個公(gong)司(si)的(de)長期成功。
通過(guo)面試看(kan)出個(ge)人的(de)(de)價值(zhi)觀(guan)聽起(qi)來難(nan)以(yi)操作，但(dan)要讓整個(ge)公司及(ji)招(zhao)(zhao)聘經理接(jie)受這種做法(fa)也(ye)并不難(nan)。在建(jian)立以(yi)價值(zhi)觀(guan)為(wei)基礎的(de)(de)招(zhao)(zhao)聘流程時，有三點建(jian)議必須牢記：
成國良介紹不(bu)要僅僅讓(rang)求職(zhi)者(zhe)講(jiang)述他(ta)們(men)(men)如何(he)贊同(tong)你(ni)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)，要讓(rang)他(ta)們(men)(men)自己展(zhan)示(shi)(shi)出(chu)來(lai)。通(tong)(tong)(tong)過觀(guan)察他(ta)們(men)(men)和其他(ta)應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)及(ji)正式員工的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流(liu)，你(ni)可以更深地(di)了(le)解(jie)(jie)一(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)。在grandcircle公司(si)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)招聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)流(liu)程中(zhong)含有一(yi)(yi)(yi)次小組面試，即許(xu)多不(bu)同(tong)求職(zhi)者(zhe)在同(tong)一(yi)(yi)(yi)時(shi)間(jian)參(can)加不(bu)同(tong)職(zhi)位的(de)(de)(de)(de)(de)面試。我(wo)們(men)(men)旁(pang)觀(guan)應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)如何(he)承擔起獨特甚至奇怪的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)，了(le)解(jie)(jie)他(ta)們(men)(men)彼此之間(jian)怎樣(yang)交(jiao)流(liu)。在各種場景表現(xian)中(zhong)，應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)顯示(shi)(shi)出(chu)他(ta)們(men)(men)是否具(ju)備了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)核心價值觀(guan)，即坦率溝(gou)通(tong)(tong)(tong)、勇于冒(mao)險，高效優(you)質、團隊(dui)合作、與時(shi)俱(ju)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)精神。例如，冒(mao)險精神的(de)(de)(de)(de)(de)測(ce)試是通(tong)(tong)(tong)過讓(rang)應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)角(jiao)色扮演這樣(yang)一(yi)(yi)(yi)種情景，當(dang)一(yi)(yi)(yi)位同(tong)事被派遣出(chu)城辦事后(hou)，讓(rang)一(yi)(yi)(yi)個經驗不(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)員工來(lai)替他(ta)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)次重要的(de)(de)(de)(de)(de)匯報，此時(shi)看(kan)這位應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)會如何(he)應(ying)對(dui)(dui)。我(wo)們(men)(men)還讓(rang)應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)項“生雞(ji)蛋(dan)(dan)墜落練習(xi)(xi)”，所有人(ren)(ren)(ren)分成不(bu)同(tong)小組一(yi)(yi)(yi)起設計一(yi)(yi)(yi)個裝雞(ji)蛋(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)“旅行裝容器(只能(neng)使(shi)用(yong)稻(dao)草(cao)和布(bu)條)”，然后(hou)策劃一(yi)(yi)(yi)出(chu)營銷(xiao)展(zhan)示(shi)(shi)會來(lai)推銷(xiao)接下來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)雞(ji)蛋(dan)(dan)墜落過程，即在把(ba)雞(ji)蛋(dan)(dan)裝進(jin)容器后(hou)將其在10英尺高的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方扔(reng)下。通(tong)(tong)(tong)過這個練習(xi)(xi)，我(wo)們(men)(men)能(neng)夠很快(kuai)發現(xian)哪些人(ren)(ren)(ren)擁有領導力和團隊(dui)精神，哪些人(ren)(ren)(ren)能(neng)夠出(chu)色地(di)處(chu)理特殊情況(kuang)以及(ji)哪些人(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)公司(si)背景做(zuo)了(le)詳盡的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)(jie)。
自己(ji)對公司的(de)(de)文化和(he)價(jia)值(zhi)觀要做到了如指掌(zhang)。你(ni)不(bu)會(hui)去雇(gu)用(yong)那些注定失敗的(de)(de)求職者，白白耗(hao)費(fei)彼此(ci)的(de)(de)精力和(he)時間。彼此(ci)坦誠是避免發生(sheng)此(ci)種情(qing)況的(de)(de)良(liang)方。如果(guo)潛在的(de)(de)員(yuan)工確信自己(ji)不(bu)能(neng)融入企業的(de)(de)文化，自己(ji)就會(hui)一(yi)走(zou)了之。我們(men)(men)見過(guo)許多類似情(qing)況，例如某位男士認為我們(men)(men)的(de)(de)“生(sheng)雞蛋墜落練習”非常(chang)不(bu)可思議，而另一(yi)位女士則宣(xuan)稱她不(bu)想成(cheng)為“到這里(li)來吧(kumbaya)文化”的(de)(de)一(yi)員(yuan)。第(di)一(yi)輪面試時就剔除這些人要比在工作開展一(yi)段日子后(hou)再發現他們(men)(men)不(bu)能(neng)適應(ying)公司價(jia)值(zhi)觀有效得多。
別把能力(li)(li)面試(shi)(shi)和價值(zhi)(zhi)觀面試(shi)(shi)綁在一(yi)(yi)起。當(dang)(dang)獨立評(ping)估(gu)應聘者(zhe)價值(zhi)(zhi)觀時，你(ni)會(hui)發現一(yi)(yi)些特別的(de)東西，而(er)這(zhe)在合二(er)為一(yi)(yi)既做價值(zhi)(zhi)觀又做能力(li)(li)的(de)面試(shi)(shi)中是顯現不出(chu)來(lai)的(de)。我(wo)們公司的(de)一(yi)(yi)位年輕新秀當(dang)(dang)初來(lai)參加(jia)小組面試(shi)(shi)時幾乎沒(mei)有任(ren)何相關工(gong)作經驗若只(zhi)看(kan)技能的(de)話，他肯(ken)定落榜但是他向我(wo)們展(zhan)示了自己的(de)雄心壯志(zhi)和卓越的(de)領導(dao)才能，以(yi)至(zhi)于(yu)我(wo)們當(dang)(dang)場(chang)就決定錄(lu)用他。
成國(guo)良介(jie)紹招(zhao)聘(pin)到能融入企業文(wen)化的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)是(shi)保(bao)證公司(si)基業長青(qing)的(de)(de)(de)(de)*方(fang)式。它帶來了更高的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)留(liu)職(zhi)率(我們公司(si)43%的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在其崗位(wei)上(shang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)滿5年甚至(zhi)更久(jiu))，更好的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)敬業度(du)并(bing)且與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)聯系也(ye)更為(wei)緊(jin)密。在招(zhao)聘(pin)過程中，你不覺(jue)得現在是(shi)時(shi)候把價值觀而(er)不是(shi)能力作(zuo)為(wei)招(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)(de)首要標準嗎?
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