在某(mou)種(zhong)程度上,公(gong)司形象(xiang)可能被看(kan)(kan)做其(qi)組織定位的表(biao)現(xian),這種(zhong)定位是由組織本(ben)身傳(chuan)遞信息(xi)時送出(chu)去的,因此,各種(zhong)形象(xiang)代表(biao)了人們對于一(yi)個(ge)組織的看(kan)(kan)泣,而企業定位戰略條件是機構通(tong)過(guo)(guo)努(nu)力設計出(chu)來(lai)并(bing)要傳(chuan)播給目標受眾(zhong)的,形象(xiang)最(zui)多將會(hui)是機構努(nu)力嘗(chang)試傳(chuan)播其(qi)定位的一(yi)個(ge)縮影.各個(ge)公(gong)司打造(zao)它們的定位,或者說采用不同的方(fang)法與公(gong)眾(zhong)交流溝通(tong)o1995年(nian),((公(gong)司傳(chuan)播原理》一(yi)書(shu)的作者CeesVanRiel曾(ceng)說過(guo)(guo),至少有以下(xia)三種(zhong)打造(zao)公(gong)司定位的不同戰略。
1.整體性:整個(ge)公(gong)(gong)司僅(jin)采用(yong)一(yi)種視(shi)覺的(de)風格。公(gong)(gong)司能夠很(hen)容(rong)易地被(bei)識(shi)別出來(lai),公(gong)(gong)司在所有的(de)地方都(dou)用(yong)同樣的(de)象征(zheng)符號。這(zhe)種公(gong)(gong)司通常都(dou)是在某一(yi)個(ge)比(bi)較單一(yi)的(de)業(ye)務領域里(li)作(zuo)為完(wan)整的(de)實(shi)體發(fa)展自己,并且它們(men)已經(jing)這(zhe)樣做了。例如(ru)殼牌、菲(fei)利菁、ffiM公(gong)(gong)司等。
2.背書(shu)式:各個(ge)子公(gong)司都(dou)有自己的風(feng)格,但是還(huan)是能(neng)看到母公(gong)司的影子。
不同的(de)部(bu)門都(dou)可以被識(shi)別(bie),但是(shi)也能清晰(xi)地看出是(shi)母公司下面的(de)哪個部(bu)門,這些都(dou)是(shi)產品(pin)多(duo)樣(yang)化的(de)公司,它們不論怎樣(yang)都(dou)會保留自(zi)身的(de)文化、傳統和(或)品(pin)牌。例如通用汽車、歐萊(lai)雅等。
3.品(pin)(pin)(pin)(pin)牌式:各個子(zi)公(gong)司(si)都有自己的風格,并且看不到母(mu)(mu)公(gong)司(si)的影子(zi)。各個品(pin)(pin)(pin)(pin)牌之間沒有任(ren)何關(guan)系(xi),或者(zhe)說(shuo)和母(mu)(mu)公(gong)司(si)沒有關(guan)系(xi)。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌從母(mu)(mu)公(gong)司(si)分(fen)裂(lie)出來(lai)減(jian)小了(le)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)失(shi)敗的風險,但(dan)是,這還意味著這些(xie)分(fen)裂(lie)出來(lai)的品(pin)(pin)(pin)(pin)牌不會在母(mu)(mu)公(gong)司(si)享受(shou)的名(ming)譽當中取(qu)得任(ren)何好處。例如聯合利華、寶潔等。
*培訓(xun)師(shi)易(yi)發久提出(chu)這(zhe)些實(shi)體結構(彼此不是(shi)互相排斥的(de)(de))最終都要采用不同(tong)(tong)類別的(de)(de)戰(zhan)略(lve)。坦白地說,各個(ge)公(gong)司(si)(si)不僅是(shi)處在(zai)發展的(de)(de)不同(tong)(tong)階段上,而(er)且還采用了(le)不同(tong)(tong)的(de)(de)戰(zhan)略(lve),雖(sui)然我們沒有(you)(you)(you)必要對所有(you)(you)(you)類型的(de)(de)戰(zhan)略(lve)進行回顧,包羅萬(wan)象的(de)(de)戰(zhan)略(lve)機構本身就具有(you)(you)(you)歷史發展意義的(de)(de)功能(neng)。然而(er),我們認(ren)為公(gong)司(si)(si)正變(bian)得越(yue)來越(yue)可視,也越(yue)來越(yue)富有(you)(you)(you)責任了(le),卻越(yue)來越(yue)缺少能(neng)力(li)掩藏在(zai)公(gong)司(si)(si)防水(shui)衣之下的(de)(de)漏洞,公(gong)司(si)(si)不得不履行一(yi)定(ding)的(de)(de)職責成為全球(qiu)(qiu)化的(de)(de)成員(yuan).人(ren)們認(ren)為一(yi)個(ge)公(gong)司(si)(si)應該(gai)(gai)以某種方(fang)式(shi)對這(zhe)個(ge)星(xing)球(qiu)(qiu)上人(ren)們的(de)(de)生活(huo)質量有(you)(you)(you)所貢(gong)獻,或者說不只是(shi)用等(deng)價物進行交換(huan),例如一(yi)個(ge)公(gong)司(si)(si)在(zai)亞太地區制定(ding)的(de)(de)雇傭制度會在(zai)全世界對該(gai)(gai)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)形象起到影響。
最簡單意(yi)義上(shang)的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)傳播(bo)是(shi)發(fa)展(zhan)(zhan)和經營與公(gong)眾(zhong)或者可(ke)能影(ying)響整(zheng)體(ti)(ti)業績的(de)(de)(de)(de)利益團體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)。這(zhe)(zhe)(zhe)一系(xi)列的(de)(de)(de)(de)關系(xi)必(bi)須用(yong)(yong)長期的(de)(de)(de)(de)、戰略的(de)(de)(de)(de)眼光來(lai)看待(dai)。即使(shi)(shi)是(shi)對于(yu)(yu)那些繼續使(shi)(shi)用(yong)(yong)品(pin)(pin)牌作為(wei)營銷(xiao)途徑的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)而(er)言,很多(duo)公(gong)眾(zhong)變(bian)得越(yue)來(lai)越(yue)有興(xing)趣知道(dao)公(gong)司(si)是(shi)什么(me)、從(cong)哪來(lai)、誰正在管理公(gong)司(si)、隨著業務的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)環保問題是(shi)否會出現、機構(gou)整(zheng)體(ti)(ti)作為(wei)公(gong)司(si)成員以(yi)何種方(fang)式運(yun)作等。另外,每(mei)種公(gong)司(si)都會涉及(ji)分析過程、設計和執行(xing)過程,并(bing)且會控制公(gong)司(si)實體(ti)(ti)在全世界各地各種市(shi)場上(shang)的(de)(de)(de)(de)方(fang)案。從(cong)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)層面上(shang)講,各種形(xing)象是(shi)依賴于(yu)(yu)公(gong)司(si)所(suo)部署(shu)的(de)(de)(de)(de)定位(wei)方(fang)案的(de)(de)(de)(de),并(bing)且在當(dang)今這(zhe)(zhe)(zhe)個可(ke)以(yi)通過互聯網(wang)接(jie)觸正面信(xin)息的(de)(de)(de)(de)年代就更為(wei)直(zhi)接(jie)了(客戶可(ke)以(yi)通過公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)網(wang)頁直(zhi)接(jie)了解產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)定位(wei))。同時,也可(ke)通過網(wang)絡搜(sou)集對公(gong)司(si)、產品(pin)(pin)和品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)批(pi)評,至少是(shi)一些關于(yu)(yu)公(gong)司(si)行(xing)為(wei)或品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)負(fu)面信(xin)息,這(zhe)(zhe)(zhe)正是(shi)絕大多(duo)數(shu)公(gong)司(si)很可(ke)能會掩飾的(de)(de)(de)(de)一面。我們認為(wei)機構(gou)的(de)(de)(de)(de)形(xing)象可(ke)以(yi)強有力地保護(hu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌。不(bu)過,打造公(gong)司(si)品(pin)(pin)牌所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)花(hua)銷(xiao)與打造產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)花(hua)銷(xiao)相比仍然是(shi)相形(xing)見細(xi)的(de)(de)(de)(de)。
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