任何一(yi)個組織的(de)競爭(zheng)力是(shi)誰(shui)來打造的(de)？
任何一個組織的(de)生命力是誰來(lai)延續的(de)？
任何一個組織(zhi)目標是(shi)通過誰來實現的？
任(ren)何一個組(zu)織(zhi)計劃是通過誰來落實的？
任何一(yi)個(ge)組織的客(ke)戶是誰來面(mian)對的？
任何一個(ge)組織(zhi)的(de)工作是(shi)誰來完成的(de)？
如果您是組織(zhi)的領導(dao)者，管(guan)理層，您會(hui)更(geng)加明白。
競爭力而言，您是核(he)心但(dan)不代(dai)表全部；
生命力而言，您是支柱但不代表所有；
于目標而言，您是創(chuang)造者(zhe)不是生(sheng)產者(zhe)；
于計劃而言，您(nin)是制定(ding)者(zhe)不是執行者(zhe)；
于客戶而言，您面對個別不是整(zheng)體；
于(yu)工作而言，您(nin)完成(cheng)僅是您(nin)的那份；
那么，他(ta)們(men)----員(yuan)工則(ze)是我(wo)們(men)最有力的伙伴：
有了他們，我們的(de)競爭力，才能(neng)有力；
有了他們(men)(men)，我們(men)(men)的生(sheng)命力(li)，才(cai)能(neng)延續；
有了他們，我(wo)們的目(mu)標，才能實現；
有了他(ta)們(men)，我們(men)的計劃，才能落實；
有了他們，我們的客戶，才能忠誠；
有(you)了他們，我們的工作，才能開展；
因(yin)而，員工(gong)(gong)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)一個(ge)(ge)組織都應該特別關注的(de)(de)(de)對象，而各行各業(ye)也是(shi)(shi)(shi)法寶盡顯(xian)，如(ru)(ru)2013年底了(le)(le)(le)(le)，李(li)彥(yan)宏(hong)居然開起來家(jia)長會，以答謝(xie)優秀員工(gong)(gong)。百(bai)(bai)(bai)度(du)出差旅(lv)費，將優秀員工(gong)(gong)和團(tuan)隊代表(biao)的(de)(de)(de)父(fu)母請到了(le)(le)(le)(le)北(bei)京(jing)的(de)(de)(de)百(bai)(bai)(bai)度(du)總部，搞(gao)了(le)(le)(le)(le)一個(ge)(ge)盛大的(de)(de)(de)頒(ban)獎(jiang)典(dian)禮(li)。在現(xian)場(chang)，李(li)彥(yan)宏(hong)親自給(gei)父(fu)母們(men)(men)(men)(men)(men)頒(ban)獎(jiang)送(song)禮(li)，還(huan)發(fa)表(biao)了(le)(le)(le)(le)溫(wen)情動人的(de)(de)(de)演講。“我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)這個(ge)(ge)頒(ban)獎(jiang)典(dian)禮(li)就是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)(le)向我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)這些(xie)百(bai)(bai)(bai)度(du)英雄們(men)(men)(men)(men)(men)致以感(gan)謝(xie)。我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)今天(tian)也請到了(le)(le)(le)(le)很多百(bai)(bai)(bai)度(du)家(jia)屬來到了(le)(le)(le)(le)會場(chang)。非(fei)常歡迎我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)這些(xie)家(jia)屬！其實(shi)我(wo)更想(xiang)說(shuo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，非(fei)常感(gan)謝(xie)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)這些(xie)百(bai)(bai)(bai)度(du)人的(de)(de)(de)家(jia)屬。你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)兒子，你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)女兒，你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)妻子，你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)丈夫(fu)。因(yin)為(wei)在百(bai)(bai)(bai)度(du)，其實(shi)犧牲了(le)(le)(le)(le)很多與你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)在一起的(de)(de)(de)時間，你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)為(wei)了(le)(le)(le)(le)支持他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)，也付出了(le)(le)(le)(le)很多，所以他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)這些(xie)成就理所應當的(de)(de)(de)有你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)一份！”在受了(le)(le)(le)(le)如(ru)(ru)此隆(long)重地接(jie)待禮(li)遇，在聽了(le)(le)(le)(le)如(ru)(ru)此動人得(de)話語(yu)后，不少父(fu)母激動異常，流下了(le)(le)(le)(le)驕傲滴眼淚。而百(bai)(bai)(bai)度(du)的(de)(de)(de)一位優秀員工(gong)(gong)如(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)，老爸(ba)老媽為(wei)了(le)(le)(le)(le)參(can)加(jia)頒(ban)獎(jiang)典(dian)禮(li)沒(mei)睡好(hao)(hao)；我(wo)要帶他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)參(can)觀百(bai)(bai)(bai)度(du)；這是(shi)(shi)(shi)百(bai)(bai)(bai)度(du)對我(wo)最好(hao)(hao)得(de)年終獎(jiang)了(le)(le)(le)(le)。這樣下去，即使有一天(tian)，這些(xie)骨干想(xiang)要離職了(le)(le)(le)(le)，說(shuo)不定(ding)父(fu)母們(men)(men)(men)(men)(men)都會不高興，說(shuo)：“你(ni)(ni)(ni)看看，你(ni)(ni)(ni)現(xian)在的(de)(de)(de)公(gong)司(si)多好(hao)(hao)，老板多好(hao)(hao)，工(gong)(gong)作環境多好(hao)(hao)，多么肯(ken)定(ding)你(ni)(ni)(ni)，人吶，不能沒(mei)良心(xin)，好(hao)(hao)好(hao)(hao)干吧。”百(bai)(bai)(bai)度(du)是(shi)(shi)(shi)怎(zen)么籠絡員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)父(fu)母親人的(de)(de)(de)，送(song)了(le)(le)(le)(le)個(ge)(ge)禮(li)包，里面有百(bai)(bai)(bai)度(du)云(yun)血壓計，愛奇藝觀影卡，還(huan)有溫(wen)馨的(de)(de)(de)百(bai)(bai)(bai)度(du)抱枕，以及2014企(qi)業(ye)社會責任報告。禮(li)物雖然不重，但重在貼心(xin)。
筆者認為(wei)，做好員工激勵需要(yao)從“薪”與“心”兩方面處手：
一、“薪”激勵讓員工(gong)“有財”“有業”
1、“薪”激勵第一步，讓(rang)員工(gong)“有(you)財(cai)”
人活下(xia)來就需(xu)(xu)要消費，而根(gen)據馬(ma)斯(si)洛需(xu)(xu)求層(ceng)次理論，員(yuan)工(gong)的(de)最初需(xu)(xu)求是重(zhong)視(shi)物(wu)質需(xu)(xu)求大于精神(shen)需(xu)(xu)求，只有(you)(you)在(zai)物(wu)質需(xu)(xu)求達(da)到(dao)一(yi)定的(de)程(cheng)度的(de)時候，精神(shen)需(xu)(xu)求才會占重(zhong)要的(de)地位。所(suo)(suo)以，我們組織(zhi)也必須提供(gong)有(you)(you)市場(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)力的(de)薪(xin)酬(chou)待遇。做到(dao)薪(xin)酬(chou)對外有(you)(you)競(jing)(jing)爭(zheng)力，薪(xin)酬(chou)過(guo)低，在(zai)員(yuan)工(gong)還(huan)(huan)沒有(you)(you)融入企業中，還(huan)(huan)沒有(you)(you)被企業文(wen)化(hua)所(suo)(suo)感(gan)化(hua)，已經被外部的(de)誘惑所(suo)(suo)吸引，出現(xian)了(le)頻繁的(de)跳(tiao)槽(cao)現(xian)象。
同時，企(qi)(qi)業(ye)(ye)在發放薪酬的(de)(de)(de)(de)時候(hou)也要貫徹三(san)公(gong)(gong)(gong)原則，公(gong)(gong)(gong)開、公(gong)(gong)(gong)正(zheng)、公(gong)(gong)(gong)平(ping)。*的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)心理學家分析，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作動力來源于(yu)兩個(ge)方面(mian)，第一(yi)是自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)付出和(he)收入(ru)成(cheng)正(zheng)比，這(zhe)個(ge)是最基本(ben)的(de)(de)(de)(de)，對于(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)影響是初級的(de)(de)(de)(de)；第二(er)就是相對平(ping)衡報酬的(de)(de)(de)(de)影響，他會自(zi)己(ji)(ji)比較周圍同事或者(zhe)社會環(huan)境可(ke)比較人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)綜合(he)付出和(he)收入(ru)進行(xing)比較，如(ru)果領導者(zhe)有(you)一(yi)些(xie)偏(pian)心，那么他也會感到(dao)(dao)不(bu)公(gong)(gong)(gong)平(ping)公(gong)(gong)(gong)正(zheng)，而這(zhe)個(ge)會使你(ni)前期(qi)的(de)(de)(de)(de)激勵措施功(gong)效消失殆(dai)盡(jin)。如(ru)甲員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)比乙員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)績還好，而在實(shi)際甲得到(dao)(dao)獎金比乙還少，原因(yin)是職業(ye)(ye)生涯規劃(hua)而言的(de)(de)(de)(de)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)為員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)設置不(bu)同的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)發展(zhan)通(tong)(tong)道(dao)，包含(han)技(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)通(tong)(tong)道(dao)、工(gong)(gong)(gong)(gong)程師通(tong)(tong)道(dao)、業(ye)(ye)務通(tong)(tong)道(dao)、管(guan)理通(tong)(tong)道(dao)，形(xing)成(cheng)多通(tong)(tong)道(dao)晉(jin)升，而各通(tong)(tong)道(dao)之間又能互相轉換，這(zhe)給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)看到(dao)(dao)了希望，有(you)盼頭。企(qi)(qi)業(ye)(ye)會因(yin)人而異的(de)(de)(de)(de)把員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)發展(zhan)目標和(he)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)戰略發展(zhan)目標相結合(he)，調整員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)價值觀，根據員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)興趣和(he)技(ji)能，把合(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)配(pei)置到(dao)(dao)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)位置上，讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)能有(you)機會做(zuo)自(zi)己(ji)(ji)喜歡(huan)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事，能發揮(hui)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)潛能，實(shi)現自(zi)我價值，在工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)有(you)盼頭。
外(wai)(wai)來的(de)和(he)尚(shang)(shang)好(hao)念(nian)(nian)經，可(ke)能這(zhe)個和(he)尚(shang)(shang)也只(zhi)是(shi)念(nian)(nian)念(nian)(nian)經而已，經念(nian)(nian)完了(le)就走人了(le)，如果真得讓(rang)這(zhe)個和(he)尚(shang)(shang)在(zai)家里生(sheng)(sheng)活(huo)、生(sheng)(sheng)產下去，則是(shi)另外(wai)(wai)的(de)一件事了(le)。據統計：企業招聘(pin)中高層(ceng)空(kong)降兵成活(huo)率(lv)只(zhi)有25%，所(suo)以(yi)企業應(ying)該把人才(cai)的(de)需求調(diao)整(zheng)為(wei)內(nei)部(bu)培養為(wei)主。如有些外(wai)(wai)資企業很(hen)少招聘(pin)空(kong)降兵，而是(shi)通(tong)過內(nei)部(bu)培養，基層(ceng)操作工(gong)(gong)可(ke)以(yi)晉(jin)升為(wei)技師也可(ke)以(yi)晉(jin)升到(dao)公司高層(ceng)。所(suo)以(yi)，企業在(zai)為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)做(zuo)職(zhi)業生(sheng)(sheng)涯規(gui)劃(hua)時(shi)，要(yao)轉變人才(cai)策略，把以(yi)外(wai)(wai)部(bu)招聘(pin)為(wei)主轉化成以(yi)內(nei)部(bu)培養為(wei)主，外(wai)(wai)部(bu)招聘(pin)為(wei)輔，給員(yuan)工(gong)(gong)更多的(de)發(fa)(fa)展機會，增加了(le)員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)企業發(fa)(fa)展的(de)盼(pan)頭和(he)認同感。在(zai)具體(ti)落實時(shi)，可(ke)以(yi)通(tong)過員(yuan)工(gong)(gong)技能評級和(he)管理人員(yuan)內(nei)部(bu)競聘(pin)來實現員(yuan)工(gong)(gong)的(de)職(zhi)業規(gui)劃(hua)。
二、“心”激勵讓員工“有(you)才”“有(you)家”
1、“心”激勵第一步，讓(rang)員工“有才(cai)”
任何一(yi)個人完成他工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)什么，無不(bu)一(yi)重視(shi)自身的(de)(de)(de)(de)發展，經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)積累(lei)，能力的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升。對于組織而(er)言，能不(bu)能為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)提(ti)(ti)供了完善的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓則(ze)是(shi)組織留住、激勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)最(zui)直接的(de)(de)(de)(de)表現(xian)。據統計，國內80%以上的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)不(bu)重視(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，不(bu)重視(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)能力提(ti)(ti)升，使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作幾(ji)年(nian)后還感(gan)(gan)覺是(shi)在(zai)(zai)原(yuan)地打(da)轉，根本得不(bu)到(dao)提(ti)(ti)升，這會嚴重影響員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)積極性，覺得在(zai)(zai)這種企(qi)業(ye)難以有出(chu)頭之日，萌生離職或跳槽的(de)(de)(de)(de)念頭。一(yi)個重視(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，從培(pei)訓項目(mu)，幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)成才，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)能感(gan)(gan)受每年(nian)都(dou)能提(ti)(ti)升，每年(nian)都(dou)有新(xin)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標，在(zai)(zai)不(bu)斷訓練中成長(chang)，增加了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)充(chong)實感(gan)(gan)而(er)減少了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)離職或跳槽傾向(xiang)。
2、“心”激(ji)勵第二步，讓(rang)員工“有(you)家”
企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)建設是(shi)(shi)現(xian)代(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理的(de)一(yi)(yi)個重要內容，企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的(de)建設決(jue)對(dui)不僅僅是(shi)(shi)我們有統一(yi)(yi)的(de)VI、CI，更不是(shi)(shi)花花衣服，企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)建設則(ze)(ze)是(shi)(shi)我們在組(zu)(zu)織發展過程中形成(cheng)的(de)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)“共識(shi)”。據國(guo)內外經(jing)驗表(biao)明，成(cheng)功企(qi)(qi)(qi)業(ye)一(yi)(yi)般都具有優秀的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)可(ke)以(yi)使員工(gong)(gong)(gong)(gong)確立(li)共同的(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)念(nian)和(he)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)(ze)，則(ze)(ze)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)念(nian)和(he)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)(ze)只有成(cheng)為(wei)組(zu)(zu)織上下的(de)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)共識(shi)，才有可(ke)能(neng)(neng)在組(zu)(zu)織內部形成(cheng)強(qiang)大的(de)凝聚力和(he)向心力，使員工(gong)(gong)(gong)(gong)產生(sheng)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)自(zi)我約束(shu)和(he)自(zi)我激勵(li)。因而，企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理者特別是(shi)(shi)高(gao)層領導更要建立(li)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)高(gao)效企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)氛(fen)圍，讓(rang)員工(gong)(gong)(gong)(gong)“有家”的(de)感(gan)覺，因為(wei)是(shi)(shi)為(wei)“家”里(li)(li)謀福利，更能(neng)(neng)激發員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)潛能(neng)(neng)，因為(wei)是(shi)(shi)為(wei)“家”里(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，讓(rang)員工(gong)(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)實(shi)現(xian)自(zi)我價值(zhi)(zhi)，形成(cheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)和(he)員工(gong)(gong)(gong)(gong)之間的(de)強(qiang)契合度，增加員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)敬業(ye)度和(he)歸宿感(gan)，減(jian)少(shao)核(he)心員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)流失。
總之，要(yao)留(liu)住核(he)(he)心員(yuan)工(gong)，必(bi)須抓(zhua)住核(he)(he)心員(yuan)工(gong)的(de)內心需求，從(cong)“薪”“心”兩方面入手，在企業內部讓員(yuan)工(gong)能(neng)“有財”做(zuo)到家中有糧心不(bu)慌、“有業”做(zuo)到前途光明任我行、“有才”做(zuo)到手中有事(shi)能(neng)力高(gao)、“有家”心中有愛共發展，才能(neng)從(cong)根本(ben)上激(ji)勵和留(liu)住核(he)(he)心員(yuan)工(gong)。
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