什(shen)么是(shi)(shi)(shi)述(shu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)？“述(shu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)”是(shi)(shi)(shi)一(yi)個過(guo)程，是(shi)(shi)(shi)回(hui)顧工作(zuo)，總(zong)結過(guo)去的(de)過(guo)程；是(shi)(shi)(shi)一(yi)個肯(ken)定成績(ji)，找出不足的(de)過(guo)程。“述(shu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)”是(shi)(shi)(shi)一(yi)種方式，是(shi)(shi)(shi)一(yi)個展(zhan)示自己的(de)方式，是(shi)(shi)(shi)一(yi)個相互交流和(he)學習(xi)的(de)方式。“述(shu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)”是(shi)(shi)(shi)一(yi)種提高，因為述(shu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，我(wo)(wo)們(men)進(jin)行了(le)(le)認真的(de)自我(wo)(wo)總(zong)結和(he)思考(kao)，這是(shi)(shi)(shi)自我(wo)(wo)提高；因為述(shu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，上級或(huo)其(qi)他人按照一(yi)定的(de)規則(ze)做了(le)(le)評(ping)價，給了(le)(le)我(wo)(wo)們(men)反(fan)饋，他人幫助我(wo)(wo)們(men)提高。
首先(xian)我們一(yi)定要知道：述職(zhi)(zhi)(zhi)不僅僅是(shi)績效更是(shi)態度(du)(du)。態度(du)(du)包(bao)括(kuo)2種(zhong)態度(du)(du)，一(yi)種(zhong)是(shi)述職(zhi)(zhi)(zhi)時積(ji)極努(nu)力，認(ren)真地(di)做(zuo)述職(zhi)(zhi)(zhi)的態度(du)(du)；另一(yi)種(zhong)態度(du)(du)指(zhi)的是(shi)工(gong)作態度(du)(du)，積(ji)極向上，努(nu)力把工(gong)作做(zuo)好的態度(du)(du)。
如何做好述職？
第一：首(shou)先應(ying)對業績以及職責有一個明(ming)確陳述，重(zhong)點是把履職經(jing)(jing)驗(yan)與組織分享。總結、提(ti)煉你過去一年有哪些成功的經(jing)(jing)驗(yan)。通過成功經(jing)(jing)驗(yan)的分享，本身(shen)就是一個學習。而且通過總結，提(ti)煉經(jing)(jing)驗(yan)，也是完成一個系統。
第二、述職的(de)(de)再(zai)一個(ge)目的(de)(de)是尋找(zhao)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。即(ji)一年(nian)來我們存在什么問(wen)(wen)題(ti)(ti)；同(tong)(tong)時找(zhao)到產生問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)。通(tong)過分析(xi)找(zhao)出問(wen)(wen)題(ti)(ti)，避(bi)免(mian)以(yi)后犯(fan)同(tong)(tong)樣的(de)(de)錯誤。允許犯(fan)錯誤，但不要犯(fan)同(tong)(tong)樣的(de)(de)錯。我們應(ying)該深入地(di)去分析(xi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，找(zhao)出問(wen)(wen)題(ti)(ti)責任(ren)人，相關原(yuan)(yuan)因(yin)何在？從教(jiao)訓中去學習，不要回避(bi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)責任(ren)人，要找(zhao)到問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)關鍵及解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)方法(fa)。要避(bi)免(mian)局限于談現象(xiang)，缺乏原(yuan)(yuan)因(yin)、責任(ren)人、今后如何避(bi)免(mian)等分析(xi)。
第三(san)、述(shu)職本身是一(yi)個(ge)能(neng)(neng)力(li)開發(fa)(fa)過(guo)程，是對自(zi)我(wo)能(neng)(neng)力(li)，以及團(tuan)隊(dui)能(neng)(neng)力(li)的(de)一(yi)個(ge)開發(fa)(fa)過(guo)程。除講業(ye)績經驗以及問題(ti)，還要(yao)分析(xi)我(wo)們團(tuan)隊(dui)的(de)建(jian)設及人(ren)力(li)資(zi)源管理問題(ti)。我(wo)們要(yao)去分析(xi)能(neng)(neng)力(li)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)，我(wo)的(de)能(neng)(neng)力(li)有(you)哪(na)些不夠？明(ming)年我(wo)在能(neng)(neng)力(li)上要(yao)有(you)哪(na)些提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)？管理上要(yao)有(you)哪(na)些提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)？而且(qie)不光是個(ge)人(ren)，還包括團(tuan)隊(dui)。如(ru)果團(tuan)隊(dui)的(de)能(neng)(neng)力(li)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)得不夠，那么(me)僅靠個(ge)人(ren)能(neng)(neng)力(li)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)也(ye)是不夠的(de)。
第(di)四、確定新(xin)(xin)目標(biao)，新(xin)(xin)思路，新(xin)(xin)系統是述職的(de)又一(yi)要求。因(yin)為述職是一(yi)個管理(li)過(guo)程，可(ke)以(yi)及時(shi)發(fa)現問題，改進(jin)工作，這是一(yi)個新(xin)(xin)思路的(de)產(chan)生過(guo)程。讓領(ling)導(dao)來考(kao)慮你的(de)新(xin)(xin)思路與(yu)大局、與(yu)集團或(huo)公司(si)的(de)整體思路是否吻合(he)。要讓相關部門認識(shi)到，我(wo)怎(zen)(zen)(zen)么(me)去提供支持。看其他(ta)部門在做什么(me)，我(wo)怎(zen)(zen)(zen)么(me)辦、怎(zen)(zen)(zen)么(me)做。
第五、在(zai)提出新(xin)思路、新(xin)觀念的(de)(de)同時(shi)，我們還要思考(kao)我們面臨什(shen)么樣的(de)(de)挑戰(zhan)、什(shen)么樣的(de)(de)機(ji)會(hui)。在(zai)談新(xin)思路時(shi)，要有一(yi)個(ge)(ge)透晰的(de)(de)分析。述職過(guo)程是(shi)一(yi)個(ge)(ge)尋求支(zhi)持、尋求資源的(de)(de)過(guo)程。你(ni)需要你(ni)的(de)(de)上級、相關部門(men)提供一(yi)個(ge)(ge)什(shen)么樣的(de)(de)支(zhi)持？要利用這個(ge)(ge)機(ji)會(hui)，明(ming)確(que)提出你(ni)的(de)(de)要求。
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