績效(xiao) 管(guan)理是一個(ge)完(wan)整(zheng)的(de)系統，他包(bao)括績效(xiao)計劃(hua) 、績效(xiao)實施與管(guan)理、績效(xiao)評估、績效(xiao)反饋、績效(xiao)改進(jin)5個(ge)方面(mian)，績效(xiao)管(guan)理 的(de)過程(cheng)十(shi)個(ge)循(xun)環：
1、績效計劃：
績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃是(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)流程中的(de)第一個(ge)環節，發生在新的(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)期(qi)間的(de)開始(shi)。制(zhi)定績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃的(de)主要依據是(shi)研發項目的(de)工(gong)作目標(biao)(biao)和(he) 職責。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)劃并不(bu)是(shi)制(zhi)定了就一成不(bu)變，是(shi)隨著工(gong)作的(de)展開，會根據實(shi)際情況作相應的(de)調節。在績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃過程中，管(guan)理(li)者和(he)團隊(dui)成員(yuan) 之間需要對團隊(dui)成員(yuan)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)期(qi)望問題達成共識。在共識的(de)基礎上被管(guan)理(li)者對自己完(wan)成工(gong)作目標(biao)(biao)作出承(cheng)諾。團隊(dui)成員(yuan)和(he)管(guan)理(li)者共同投(tou)入和(he)參與是(shi)進(jin)行績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)基礎。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)是(shi)一項協作性活(huo)動，由團隊(dui)成員(yuan)和(he)管(guan)理(li)者共同承(cheng)擔。并且績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)過程是(shi)連續的(de)，而不(bu)是(shi)在一個(ge)項目周期(qi)內只進(jin)行一兩次(ci)的(de)活(huo)動。
績效計劃(hua)包括的(de)內容：
1）進行工(gong)作分析；
2）明確(que)考核(he)內(nei)容和工作目標；
3）確定考核(he)方法；
4）確(que)定績效考評(ping)標(biao)準(zhun)。
2、績效實施與管理：
制定(ding)了績效(xiao)計(ji)劃(hua)后，團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)就(jiu)要(yao)(yao)開始按(an)照計(ji)劃(hua)展開工(gong)作。在工(gong)作的(de)過程(cheng)(cheng)中，管理者(zhe)要(yao)(yao)對團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)的(de)工(gong)作進(jin)(jin)行指導(dao)和監督，對發現的(de)問題及時的(de)予以解(jie)決，并對績效(xiao)計(ji)劃(hua)進(jin)(jin)行調整。在整個項(xiang)目研發過程(cheng)(cheng)中，都需(xu)要(yao)(yao)管理者(zhe)不斷的(de)對團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)進(jin)(jin)行指導(dao)和反(fan)饋。
3、績效反饋
績(ji)(ji)效(xiao)反饋(kui)是(shi)團隊管理(li)者在(zai)績(ji)(ji)效(xiao)實施和管理(li)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)和完成(cheng)績(ji)(ji)效(xiao)評估后，需要(yao)通過(guo)(guo)績(ji)(ji)效(xiao)溝通的(de)方(fang)(fang)式，讓團隊成(cheng)員了解(jie)自己的(de)實際績(ji)(ji)效(xiao)，認識(shi)自己有待(dai)改善的(de)方(fang)(fang)面。并(bing)且，團隊成(cheng)員也(ye)可以提出在(zai)完成(cheng)績(ji)(ji)效(xiao)目標過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)困難(nan)，請求上司的(de)幫助和指(zhi)導。
4、績效(xiao)改進：
績(ji)效改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin)就是采(cai)取一系列具體(ti)行(xing)動來改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin)員(yuan)工(gong)的(de)績(ji)效。通常，在績(ji)效反饋面談(tan)時，必(bi)須直(zhi)接指(zhi)(zhi)出團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)需要(yao)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin)指(zhi)(zhi)出，并且有(you)必(bi)要(yao)給予相(xiang)關指(zhi)(zhi)導。然后(hou)有(you)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)績(ji)效改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin)。績(ji)效改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin)是績(ji)效評估(gu)不可分割的(de)一部分，績(ji)效改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin)四提(ti)升團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)工(gong)作績(ji)效的(de)重(zhong)要(yao)環節。
5、績效(xiao)評估
在績效(xiao)結束的(de)時(shi)候，依據(ju)預先制定的(de)計劃，團隊(dui)(dui)管(guan)理人員(yuan)對團隊(dui)(dui)成員(yuan)下屬(shu)的(de)績效(xiao)目標完(wan)成情況進(jin)行評估(gu)。績效(xiao)評估(gu)的(de)依據(ju)就是在績效(xiao)期間開始(shi)時(shi)雙方達成一致意見的(de)關鍵績效(xiao)指標。同(tong)時(shi)，在績效(xiao)實施與管(guan)理過程中，收集到的(de)能(neng)夠說明團隊(dui)(dui)成員(yuan)績效(xiao)表現(xian)的(de)數據(ju)和事實，可以作為評判團隊(dui)(dui)成員(yuan)是否達到關鍵績效(xiao)要求的(de)證據(ju)。
6、考評結(jie)果(guo)的應(ying)用(yong)
考評(ping)結果對團(tuan)隊成員(yuan)工作績效的(de)相對合(he)理(li)的(de)評(ping)定，是(shi)對員(yuan)工實行獎勵、培訓機會、晉升(sheng)的(de)一個依據。考評(ping)結果應(ying)該公開與團(tuan)隊成員(yuan)。
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