職場上,職業(ye)生涯的(de)發展經常呈(cheng)現出專業(ye)路線和(he)管理路線的(de)選擇問題,也(ye)有不(bu)少人(ren)一直努力轉向管理崗位,這其中繞不(bu)過(guo)的(de)就是提升管理能力。
關于如何做管(guan)(guan)理,我(wo)(wo)們都聽到過太多的(de)理論和方法(fa)。智者見智,管(guan)(guan)理之道確(que)實精(jing)深莫測,這也不是(shi)我(wo)(wo)的(de)專長。但是(shi)說(shuo)到執行者向管(guan)(guan)理者的(de)職(zhi)業角(jiao)色轉變(bian),我(wo)(wo)認為最重(zhong)要的(de)不是(shi)管(guan)(guan)理能力(li),而是(shi)主動的(de)自(zi)律。也就是(shi)說(shuo),管(guan)(guan)理者要先(xian)管(guan)(guan)好(hao)自(zi)己。
為什(shen)么要(yao)(yao)先管(guan)(guan)好(hao)自己呢?因為與被(bei)規范約束的(de)(de)執行(xing)(xing)者(zhe)相(xiang)比(bi),管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)是(shi)(shi)資(zi)源(yuan)支配權(quan)的(de)(de)擁有者(zhe),擁有更多的(de)(de)自由,理(li)(li)應(ying)承擔相(xiang)應(ying)的(de)(de)責任(ren)。比(bi)如在企(qi)業,一個(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)可(ke)能不必像一般員工那樣按時(shi)打(da)卡,但(dan)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)對(dui)績效和(he)企(qi)業的(de)(de)營收負責,或許需(xu)要(yao)(yao)更多的(de)(de)加(jia)班,犧牲更多的(de)(de)休閑(xian)時(shi)間(jian)。管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)(yao)管(guan)(guan)事務流程,管(guan)(guan)人(ren),管(guan)(guan)資(zi)源(yuan),這(zhe)是(shi)(shi)在行(xing)(xing)使權(quan)力(li),如果不能以更大(da)的(de)(de)格局和(he)視野看(kan)待自己的(de)(de)這(zhe)種資(zi)源(yuan)配置權(quan)力(li),還是(shi)(shi)止于(yu)一個(ge)(ge)普通執行(xing)(xing)者(zhe)的(de)(de)被(bei)動接(jie)受制(zhi)度(du)規范的(de)(de)約束,那將是(shi)(shi)一個(ge)(ge)組織的(de)(de)不幸,管(guan)(guan)理(li)(li)職位越高(gao),資(zi)源(yuan)支配權(quan)力(li)越大(da),組織的(de)(de)災難(nan)就(jiu)越大(da)。
自(zi)(zi)由與權力,像是(shi)誘惑一(yi)樣擺(bai)在管理(li)者面前,怎么做才能管好自(zi)(zi)己呢?
管(guan)(guan)(guan)好自(zi)己(ji)(ji),要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)公(gong)平(ping)心(xin)(xin)。作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe),要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)清晰的(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)感(gan),要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)著力(li)于(yu)制(zhi)度(du)和(he)資(zi)(zi)源(yuan)分(fen)配的(de)(de)(de)(de)公(gong)平(ping)性。這個(ge)時候(hou)(hou),管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)并不(bu)是(shi)以個(ge)人身(shen)份(fen)出現(xian)(xian),而(er)(er)是(shi)代表組織(zhi)出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)。有(you)很(hen)多人的(de)(de)(de)(de)離職(zhi)是(shi)因(yin)為(wei)上司的(de)(de)(de)(de)不(bu)公(gong),進而(er)(er)對公(gong)司失(shi)望,甚至看不(bu)到(dao)未來(lai)職(zhi)業發展的(de)(de)(de)(de)可能性。做到(dao)這種公(gong)平(ping)心(xin)(xin)并非易事,一方面要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)和(he)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)私欲斗(dou)爭,一方面要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)善于(yu)將公(gong)平(ping)體(ti)現(xian)(xian)出來(lai),這就(jiu)涉(she)及到(dao)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力(li)了。比(bi)如(ru)有(you)個(ge)工(gong)程(cheng)師抱怨產(chan)品(pin)經理(li)(li)經常要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求加(jia)(jia)班(ban),他(ta)忍受不(bu)了,多次提(ti)出辭職(zhi),經過協調,換到(dao)一個(ge)新部門(men)卻(que)做得很(hen)開心(xin)(xin),自(zi)己(ji)(ji)主(zhu)動加(jia)(jia)班(ban),業績也有(you)不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)表現(xian)(xian)。這是(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)加(jia)(jia)班(ban)問題嗎(ma)?是(shi)溝通的(de)(de)(de)(de)問題嗎(ma)?咨詢中,這個(ge)工(gong)程(cheng)師告訴我,他(ta)認(ren)為(wei)這個(ge)產(chan)品(pin)經理(li)(li)是(shi)在以員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)辛苦換來(lai)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)業績表現(xian)(xian),獲(huo)得提(ti)升。原因(yin)就(jiu)在于(yu),下屬認(ren)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)不(bu)公(gong)平(ping)的(de)(de)(de)(de)!當員(yuan)(yuan)工(gong)、時間、績效(xiao)、工(gong)作(zuo)分(fen)配、目(mu)標(biao)達(da)成(cheng)(cheng)……這些(xie)都變成(cheng)(cheng)了一種資(zi)(zi)源(yuan)供管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)分(fen)配和(he)調用的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou),管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)考慮的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)如(ru)何在公(gong)平(ping)的(de)(de)(de)(de)運轉下保證高效(xiao)配置(zhi)(zhi)。如(ru)果把員(yuan)(yuan)工(gong)也當做資(zi)(zi)源(yuan),公(gong)平(ping)和(he)效(xiao)率其(qi)實并不(bu)矛盾,兩者(zhe)相輔相成(cheng)(cheng),各個(ge)資(zi)(zi)源(yuan)因(yin)素(su)是(shi)會在不(bu)同階(jie)段發揮不(bu)同作(zuo)用的(de)(de)(de)(de),其(qi)中的(de)(de)(de)(de)比(bi)例就(jiu)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)藝術了。但是(shi),公(gong)平(ping)心(xin)(xin)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)讓自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)角(jiao)色(se),而(er)(er)非利益分(fen)配者(zhe)角(jiao)色(se),占(zhan)據資(zi)(zi)源(yuan)配置(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)(zhi)。
管(guan)好自(zi)己,要(yao)有主動服務(wu)(wu)的(de)(de)責任(ren)心(xin)。對于管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)來說,雖(sui)然有更(geng)(geng)(geng)多的(de)(de)自(zi)由(you),但是(shi)在一(yi)(yi)些基本(ben)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)上,需要(yao)給自(zi)己提(ti)出比執行者(zhe)(zhe)(zhe)更(geng)(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)要(yao)求。因為(wei)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)更(geng)(geng)(geng)是(shi)服務(wu)(wu)者(zhe)(zhe)(zhe)。比如對于員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)職業生涯規劃,管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)(ying)該盡可能地提(ti)供(gong)支持(chi)(chi)和指導,如今職場,沒有人會(hui)在一(yi)(yi)個(ge)(ge)職位或者(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)個(ge)(ge)公司內工(gong)(gong)作(zuo)終生了(le)(le),包(bao)括管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)己,那么管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)做(zuo)的(de)(de)并不(bu)是(shi)留住核心(xin)員(yuan)工(gong)(gong),而(er)(er)是(shi)發揮員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)價值,這(zhe)其(qi)中就包(bao)括支持(chi)(chi)而(er)(er)非限制員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)自(zi)我發展。這(zhe)樣的(de)(de)責任(ren)心(xin)還包(bao)括一(yi)(yi)些小事(shi),比如幫助員(yuan)工(gong)(gong)辦(ban)理(li)(li)(li)各種事(shi)務(wu)(wu)性(xing)工(gong)(gong)作(zuo),薪水、社保、獎(jiang)金……,當然,這(zhe)種服務(wu)(wu)是(shi)多方面的(de)(de),不(bu)僅有員(yuan)工(gong)(gong)關懷和事(shi)務(wu)(wu)性(xing)工(gong)(gong)作(zuo),還有一(yi)(yi)些管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)身就是(shi)業務(wu)(wu)高(gao)手(shou)(shou),業務(wu)(wu)上的(de)(de)指導也是(shi)一(yi)(yi)種服務(wu)(wu)與支持(chi)(chi)。這(zhe)些本(ben)就是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),甚至(zhi)不(bu)是(shi)與人方便,而(er)(er)是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)應(ying)(ying)有之義(yi)。千萬(wan)不(bu)要(yao)把被(bei)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)變成伸(shen)手(shou)(shou)乞要(yao)的(de)(de)人,否則,他會(hui)為(wei)了(le)(le)自(zi)尊(zun)而(er)(er)走開(kai),或者(zhe)(zhe)(zhe)在要(yao)到之后(hou)給你一(yi)(yi)個(ge)(ge)嘴(zui)巴。管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)(ying)該是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)謙(qian)卑的(de)(de)服務(wu)(wu)者(zhe)(zhe)(zhe),被(bei)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)開(kai)心(xin)地全力工(gong)(gong)作(zuo)了(le)(le),管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)就做(zuo)好了(le)(le)。
管(guan)(guan)(guan)好自(zi)(zi)(zi)(zi)己,要(yao)成(cheng)為規(gui)則(ze)的(de)模仿遵守者。因為角色(se)不(bu)(bu)(bu)同(tong),想法自(zi)(zi)(zi)(zi)然(ran)不(bu)(bu)(bu)同(tong),被(bei)管(guan)(guan)(guan)理者會(hui)非常關注管(guan)(guan)(guan)理者的(de)所作所為,雖(sui)然(ran)知道(dao)管(guan)(guan)(guan)理者有(you)(you)很(hen)多的(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)由(you),但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)自(zi)(zi)(zi)(zi)由(you)是(shi)(shi)基(ji)于(yu)權力產(chan)(chan)(chan)生的(de),還是(shi)(shi)基(ji)于(yu)責任(ren)產(chan)(chan)(chan)生的(de),沒有(you)(you)人比被(bei)管(guan)(guan)(guan)理者更清楚的(de)了(le)。基(ji)于(yu)權力產(chan)(chan)(chan)生的(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)由(you),是(shi)(shi)帶著(zhu)竊喜的(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)大,是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)得(de)道(dao)之后的(de)私(si)欲(yu)擴張,對(dui)于(yu)規(gui)則(ze),在(zai)內心(xin)是(shi)(shi)藐視(shi)的(de),甚至(zhi)(zhi)期待(dai)通過規(gui)則(ze)約(yue)(yue)束他人替(ti)自(zi)(zi)(zi)(zi)己實(shi)現(xian)私(si)欲(yu)。基(ji)于(yu)責任(ren)產(chan)(chan)(chan)生的(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)由(you),倒(dao)是(shi)(shi)真正的(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)由(you),約(yue)(yue)束是(shi)(shi)外在(zai)的(de),為內心(xin)而(er)服(fu)務,不(bu)(bu)(bu)必(bi)蒙蔽(bi)任(ren)何(he)人,在(zai)別人看來(lai)甚至(zhi)(zhi)是(shi)(shi)對(dui)自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)“狠”。“其身(shen)正,不(bu)(bu)(bu)令(ling)而(er)行,其身(shen)不(bu)(bu)(bu)正,雖(sui)令(ling)不(bu)(bu)(bu)從(cong)。”如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)管(guan)(guan)(guan)理者沒有(you)(you)盡到自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)“本(ben)(ben)分(fen)”,被(bei)管(guan)(guan)(guan)理者一(yi)定會(hui)有(you)(you)各種(zhong)各樣(yang)抵觸的(de)表現(xian)或者干脆(cui)不(bu)(bu)(bu)玩,另(ling)謀高就,原(yuan)因就在(zai)于(yu)跟著(zhu)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)管(guan)(guan)(guan)理者看不(bu)(bu)(bu)到自(zi)(zi)(zi)(zi)己發展的(de)前途。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)“本(ben)(ben)分(fen)”,有(you)(you)時候(hou)是(shi)(shi)嚴格(ge)遵守規(gui)則(ze),有(you)(you)時候(hou)是(shi)(shi)超(chao)出規(gui)則(ze)限(xian)制,這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)“本(ben)(ben)分(fen)”是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理者的(de)本(ben)(ben)分(fen),是(shi)(shi)無須(xu)解釋的(de)本(ben)(ben)分(fen)。
或許是(shi)權(quan)力(li)思想作祟,總會有人把進入管理路(lu)線作為自己職業(ye)生涯發(fa)展成功(gong)的(de)(de)標志。殊不知(zhi),專(zhuan)業(ye)路(lu)線和管理路(lu)線本就是(shi)兩種(zhong)不同的(de)(de)修煉,自我(wo)認知(zhi)不清,誤(wu)入歧途,很有可能(neng)讓自己的(de)(de)才華在不合適(shi)的(de)(de)位置(zhi)上消失殆盡。
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