運用BLM重塑結果導向的領導力
以領導力特質（領導角色認知、領導者的知識、技能和個人素質）為核心的傳統領導力理論高估甚至神化了企業家及中高層經理們對于企業成功的作用，使得已經或即將成為企業中高層管理者的經理們過于關注自身領導力特質的提升，卻因此而忽略了領導力提升的最終目的：市場結果。
下圖是筆(bi)者為企業定制(zhi)的領(ling)導力模(mo)型(xing)：
也正是因為傳統(tong)領(ling)導(dao)(dao)力理論過于關注領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)個人魅力、對下屬的(de)(de)(de)感召力等心智方面的(de)(de)(de)培養，把他們“明星化”“偶(ou)像化”，導(dao)(dao)致其(qi)從企業戰(zhan)略(lve)規劃到戰(zhan)略(lve)執(zhi)行各個環(huan)節中需要付出足夠(gou)努力，克服重(zhong)重(zhong)困難(nan)的(de)(de)(de)關鍵任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)落(luo)地因為“看(kan)上(shang)去不(bu)是偶(ou)像所為”而束之(zhi)高閣。
密歇根大學商學院教授戴維·尤里奇及*的領導力研究專家杰克·曾格、諾曼·斯莫爾伍德通過《結果導向的領導力》向傳統領導力理念發起了強烈的挑戰，他們認為領導力的有效性=領導力特質*領導結果。他們認為領導特質(zhi)被過度討論的情況下，領導結果被重(zhong)視不足，從(cong)而使得所謂的領導力(li)模型(xing)、領導選拔方式偏重(zhong)于未來(lai)，而完全按照這套模型(xing)選拔出(chu)來(lai)的領導者在市場技術快速變(bian)化，產(chan)品周期(qi)越(yue)來(lai)越(yue)短，知識信(xin)息爆炸式增長的環境下也許是無效(xiao)的。
領導者要以當下的成就而非未來目標來評價，可能會有人提出異議，擔心如果注重短期的結果，會讓領導者及其行為都變得短視。領導者因為受到來自股東、投資者的壓力，只重視短期財務績效，結果弱化了戰略規劃并錯失寶貴的市場機會，這樣的案例確實俯拾皆是。而尤里奇們又指出，領導結果的評價要具有平衡性，即(ji)在員工、組織、顧客、投資(zi)者四個方(fang)面(mian)實(shi)現平衡(heng)（類似于績效管理的平衡(heng)計分(fen)卡），如果僅僅注重其中某一個方(fang)面(mian)，比(bi)如為(wei)(wei)取悅投資(zi)者而(er)實(shi)施有(you)利于取得(de)短(duan)期財務績效的行(xing)為(wei)(wei)，將只(zhi)能獲得(de)很(hen)低的結果評分(fen)。
《結(jie)(jie)(jie)果(guo)導(dao)(dao)(dao)向的(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)力》提出領(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)要(yao)從員工、組織(zhi)、顧客、投(tou)(tou)資者(zhe)四個方(fang)面(mian)實(shi)現預期(qi)的(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)，筆(bi)者(zhe)認為(wei)這一出發點(dian)容(rong)易讓領(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)理(li)解(jie)為(wei)運用平衡計分卡實(shi)施績效管理(li)，就可(ke)以(yi)形成以(yi)結(jie)(jie)(jie)果(guo)為(wei)導(dao)(dao)(dao)向的(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)力，筆(bi)者(zhe)還(huan)(huan)認為(wei)即使(shi)這四個方(fang)面(mian)達(da)到了較好的(de)平衡性(xing)，也不能保證未來(lai)(lai)中長期(qi)的(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)，因(yin)此只要(yao)求領(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)從員工、組織(zhi)、顧客、投(tou)(tou)資者(zhe)四個方(fang)面(mian)關注(zhu)結(jie)(jie)(jie)果(guo)是(shi)不夠的(de)，還(huan)(huan)是(shi)應當提升預期(qi)結(jie)(jie)(jie)果(guo)的(de)高(gao)度，那就是(shi)要(yao)到戰略層面(mian)來(lai)(lai)提出對(dui)領(ling)導(dao)(dao)(dao)力的(de)預期(qi)結(jie)(jie)(jie)果(guo)，否則(ze)會導(dao)(dao)(dao)致領(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)對(dui)未來(lai)(lai)的(de)關注(zhu)程度大幅度地降低，這是(shi)不可(ke)取的(de)。事實(shi)上通(tong)過領(ling)導(dao)(dao)(dao)力的(de)調研得到的(de)結(jie)(jie)(jie)論也證實(shi)“具有前瞻性(xing)”依然(ran)排在眾(zhong)多(duo)領(ling)導(dao)(dao)(dao)力特質的(de)前面(mian)。
BLM（Business Leadership Model）模型(xing)較好(hao)地平(ping)衡了(le)(le)領導(dao)力(li)特(te)質與(yu)領導(dao)結(jie)果(guo)，短期結(jie)果(guo)與(yu)未來期望，以及員工(gong)、組織、顧客、投(tou)資者四個方面的(de)(de)(de)(de)績效。BLM天然(ran)就是(shi)以結(jie)果(guo)為導(dao)向(xiang)的(de)(de)(de)(de)或以差(cha)距來驅動(dong)整個模型(xing)的(de)(de)(de)(de)，它(ta)要(yao)求的(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)既(ji)有(you)短期的(de)(de)(de)(de)業績結(jie)果(guo)（右(you)邊(bian)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)(lve)執行），也(ye)有(you)關注未來的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)結(jie)果(guo)（左邊(bian)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)(lve)規劃），所以才(cai)會(hui)出現兩種差(cha)距：業績差(cha)距和機(ji)會(hui)差(cha)距。BLM模型(xing)認為領導(dao)力(li)就是(shi)在(zai)制(zhi)定戰略(lve)(lve)規劃和推動(dong)戰略(lve)(lve)執行等實施戰略(lve)(lve)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)過程中培養(yang)起來的(de)(de)(de)(de)，它(ta)為領導(dao)力(li)的(de)(de)(de)(de)培養(yang)提(ti)供了(le)(le)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)構化的(de)(de)(de)(de)工(gong)具，同時(shi)，領導(dao)力(li)又為戰略(lve)(lve)制(zhi)定和戰略(lve)(lve)執行提(ti)供強有(you)力(li)的(de)(de)(de)(de)支持，BLM為那些不知道如何提(ti)升領導(dao)特(te)質并取(qu)得領導(dao)結(jie)果(guo)的(de)(de)(de)(de)經理(li)們提(ti)供了(le)(le)思考框架和方法指(zhi)導(dao)。
本(ben)框(kuang)(kuang)架(jia)最(zui)右邊的(de)(de)(de)(de)差(cha)距（業(ye)績差(cha)距和(he)(he)(he)(he)(he)機(ji)會差(cha)距）體現(xian)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)親自(zi)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)下(xia)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)管(guan)理（包括戰略(lve)規劃和(he)(he)(he)(he)(he)戰略(lve)執(zhi)行）的(de)(de)(de)(de)市(shi)場結(jie)(jie)果，框(kuang)(kuang)架(jia)最(zui)上(shang)面的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力(li)就是(shi)大(da)家(jia)平時(shi)所理解(jie)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力(li)特質，如：以(yi)(yi)身作則(ze)、共啟愿(yuan)景、挑戰現(xian)狀、使眾(zhong)人(ren)(ren)行和(he)(he)(he)(he)(he)激勵人(ren)(ren)心。最(zui)下(xia)面的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)是(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力(li)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)基石(shi)，它(ta)要(yao)(yao)(yao)求領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)確(que)立團隊(dui)(dui)共同的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，同時(shi)在其(qi)中(zhong)體現(xian)出領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)聲(sheng)音，例如華為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)核(he)心價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)是(shi)“以(yi)(yi)客戶為(wei)(wei)(wei)中(zhong)心，以(yi)(yi)奮斗者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)為(wei)(wei)(wei)本(ben)，長(chang)期(qi)堅持艱苦(ku)奮斗”，而筆者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力(li)價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)則(ze)是(shi)“人(ren)(ren)盡其(qi)才(cai)、各取(qu)所需、能者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)多勞(lao)、多勞(lao)多得”。框(kuang)(kuang)架(jia)左(zuo)半部分的(de)(de)(de)(de)“戰略(lve)”則(ze)是(shi)要(yao)(yao)(yao)求領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)具備敏銳的(de)(de)(de)(de)市(shi)場洞察(cha)力(li)，捕(bu)捉(zhuo)市(shi)場機(ji)會，并(bing)確(que)立有(you)前瞻性的(de)(de)(de)(de)愿(yuan)景和(he)(he)(he)(he)(he)目標，帶領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)團隊(dui)(dui)在主業(ye)務(wu)(wu)和(he)(he)(he)(he)(he)主航道上(shang)進行從(cong)關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)成本(ben)到關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)多種(zhong)形式的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新，最(zui)后(hou)為(wei)(wei)(wei)組(zu)(zu)織(zhi)設計(ji)(ji)出推(tui)動其(qi)業(ye)務(wu)(wu)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)商業(ye)模式。框(kuang)(kuang)架(jia)右邊的(de)(de)(de)(de)”執(zhi)行“則(ze)從(cong)關(guan)(guan)鍵任務(wu)(wu)、氛(fen)圍文化、正(zheng)式組(zu)(zu)織(zhi)和(he)(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)才(cai)四個維度為(wei)(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)制(zhi)定(ding)戰略(lve)執(zhi)行舉措提供了方(fang)向(xiang)性指導(dao)(dao)(dao)，是(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力(li)在執(zhi)行層面的(de)(de)(de)(de)最(zui)直接體現(xian)。它(ta)提示領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)學會抓關(guan)(guan)鍵任務(wu)(wu)和(he)(he)(he)(he)(he)主要(yao)(yao)(yao)矛盾，并(bing)把它(ta)轉化為(wei)(wei)(wei)KPI通過績效(xiao)管(guan)理調動團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)積極性；它(ta)要(yao)(yao)(yao)求領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)營造良好的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)氛(fen)圍和(he)(he)(he)(he)(he)工作環(huan)境，因為(wei)(wei)(wei)氛(fen)圍的(de)(de)(de)(de)好壞，70%決(jue)定(ding)于(yu)(yu)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理風格，而組(zu)(zu)織(zhi)氛(fen)圍對(dui)團隊(dui)(dui)績效(xiao)結(jie)(jie)果有(you)30%的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)力(li)；它(ta)也提示領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)主動承(cheng)擔(dan)起組(zu)(zu)織(zhi)和(he)(he)(he)(he)(he)流(liu)程(cheng)變(bian)革的(de)(de)(de)(de)責任，以(yi)(yi)推(tui)動組(zu)(zu)織(zhi)和(he)(he)(he)(he)(he)流(liu)程(cheng)更好地匹配戰略(lve)需要(yao)(yao)(yao)，而事實上(shang)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)(he)(he)(he)(he)流(liu)程(cheng)變(bian)革的(de)(de)(de)(de)*阻力(li)就來(lai)自(zi)于(yu)(yu)高層管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)；它(ta)也要(yao)(yao)(yao)求現(xian)任的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)注(zhu)(zhu)重下(xia)一代領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)培養和(he)(he)(he)(he)(he)選拔(ba)，做好接班人(ren)(ren)計(ji)(ji)劃。
本框(kuang)架預示(shi)著如果(guo)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)在左邊(bian)的(de)(de)(de)“戰略“部分沒有做(zuo)好(hao)，則中(zhong)長期領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)結(jie)果(guo)不會好(hao)；如果(guo)右邊(bian)的(de)(de)(de)”執行“部分沒有做(zuo)好(hao)，則短期領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)結(jie)果(guo)不會好(hao)。它把(ba)最上(shang)面的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)特質和(he)下(xia)面的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)結(jie)果(guo)完美地結(jie)合(he)在一(yi)起，不愧為(wei)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)發(fa)展的(de)(de)(de)*實踐工具(ju)和(he)方法，給當前以”心靈雞湯“式的(de)(de)(de)純領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)特質為(wei)主的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)研究和(he)培(pei)訓市場吹進了一(yi)縷(lv)清新的(de)(de)(de)空氣。筆者(zhe)也有意以《結(jie)果(guo)導(dao)(dao)向的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)》為(wei)理論(lun)基礎，以BLM為(wei)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)開發(fa)工具(ju)，結(jie)合(he)華為(wei)干部選(xuan)拔和(he)培(pei)養的(de)(de)(de)優秀實踐，開發(fa)一(yi)門《運用BLM重(zhong)塑結(jie)果(guo)導(dao)(dao)向的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)》課程，為(wei)國(guo)內領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)理論(lun)研究和(he)實踐發(fa)展提供綿(mian)薄之力(li)(li)(li)(li)。
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