信(xin)息(xi)管(guan)理在狹義上是對信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)收集、整理、存儲、傳播(bo)(bo)和(he)利用的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也就(jiu)是信(xin)息(xi)從(cong)分(fen)散到(dao)集中、從(cong)無(wu)序(xu)到(dao)有序(xu)，從(cong)存儲到(dao)傳播(bo)(bo)、從(cong)傳播(bo)(bo)到(dao)利用的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。信(xin)息(xi)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)程(cheng)序(xu)和(he)方法是：
信(xin)(xin)息(xi)(xi)采(cai)集(ji)(ji)。信(xin)(xin)息(xi)(xi)采(cai)集(ji)(ji)要求(qiu)真實、及時、系(xi)統、連續、適用(yong)，方法包括直(zhi)接觀察(cha)法、社會調查(cha)法、文(wen)獻閱讀法。信(xin)(xin)息(xi)(xi)加工。信(xin)(xin)息(xi)(xi)加工應按(an)“鑒別(bie)篩選排(pai)序初步激活”程序進行。信(xin)(xin)息(xi)(xi)存儲(chu)。信(xin)(xin)息(xi)(xi)存儲(chu)要求(qiu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)安(an)全、節約(yue)空間、便(bian)于(yu)使用(yong)和更新。信(xin)(xin)息(xi)(xi)存儲(chu)包括登記、編碼、排(pai)架和提供四(si)個環節。信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)播。在企業或組織內部(bu)(bu)，有正式(shi)的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)播渠(qu)道和非正式(shi)的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)播渠(qu)道，在外部(bu)(bu)有電信(xin)(xin)、廣播、電視、報刊、網(wang)絡等。
信(xin)息(xi)利用(yong)。要有意識地運用(yong)存(cun)儲的(de)信(xin)息(xi)去解決(jue)管(guan)理(li)(li)中的(de)具體問題，它是信(xin)息(xi)管(guan)理(li)(li)過程(cheng)中最重要的(de)環節。
信(xin)息(xi)(xi)反(fan)饋(kui)。其形式有正反(fan)饋(kui)與(yu)(yu)(yu)負反(fan)饋(kui)、縱向(xiang)(xiang)反(fan)饋(kui)與(yu)(yu)(yu)橫向(xiang)(xiang)反(fan)饋(kui)、串行反(fan)饋(kui)與(yu)(yu)(yu)并行反(fan)饋(kui)。未來(lai)，信(xin)息(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)將會(hui)從(cong)單純管(guan)理(li)(li)信(xin)息(xi)(xi)本身(shen)向(xiang)(xiang)管(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)(yu)信(xin)息(xi)(xi)活動有關資(zi)源的方(fang)向(xiang)(xiang)發(fa)展。信(xin)息(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)從(cong)輔助性(xing)配(pei)角(jiao)地位向(xiang)(xiang)決策性(xing)主角(jiao)地位轉變，信(xin)息(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)的作用會(hui)逐(zhu)漸顯現，并將在社會(hui)發(fa)展中(zhong)發(fa)揮越來(lai)越大的作用。
關于績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li) 績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)評價員(yuan)工(gong)(gong)(gong)價值創造和(he)提升(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)個人技能的(de)(de)過程。公司對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)實行(xing)目(mu)標(biao)管(guan)(guan)理(li)(li)，按直接上級考核下(xia)級的(de)(de)方(fang)(fang)式進行(xing)。考核的(de)(de)結果將作為薪酬(chou)計算、升(sheng)降(jiang)依(yi)(yi)據(ju)，同時(shi)也是(shi)(shi)晉(jin)升(sheng)／降(jiang)職、調(diao)動、開展培訓和(he)調(diao)換(huan)工(gong)(gong)(gong)作或辭退的(de)(de)主要依(yi)(yi)據(ju)。考核結果更是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)總(zong)結經驗教訓、進一(yi)步改進工(gong)(gong)(gong)作、提高個人終生就(jiu)業(ye)能力的(de)(de)依(yi)(yi)據(ju)。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)核心要素：績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)一(yi)個完整的(de)(de)系(xi)統，該(gai)系(xi)統包括如下(xia)幾部(bu)分：績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃(hua)：即(ji)主管(guan)(guan)經理(li)(li)與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)合作，就(jiu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)下(xia)一(yi)年應(ying)該(gai)履行(xing)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作職責、各項任務的(de)(de)重要性(xing)等級和(he)授(shou)權(quan)水平、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)衡量、經理(li)(li)提供的(de)(de)幫(bang)助、可能遇到(dao)的(de)(de)障礙及(ji)解決的(de)(de)方(fang)(fang)法等一(yi)系(xi)列問題進行(xing)探討并達成共識的(de)(de)過程。動態、持續的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)溝通：即(ji)經理(li)(li)與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)雙(shuang)方(fang)(fang)在計劃(hua)實施的(de)(de)全(quan)年隨時(shi)保(bao)持聯(lian)系(xi)，全(quan)程追(zhui)蹤計劃(hua)進展情(qing)況，及(ji)時(shi)排除遇到(dao)的(de)(de)障礙，必要時(shi)修訂計劃(hua)。
績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)評價：納入(ru)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)體系的(de)(de)考核(he)(he)則可在融洽和(he)諧的(de)(de)氣(qi)氛中進行(xing)。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)診(zhen)斷(duan)與輔導：一旦發現績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)低(di)下(xia)，最(zui)重要(yao)的(de)(de)就是(shi)找出原(yuan)因。又(you)回到起點再計劃：完成(cheng)了(le)(le)(le)上述過程(cheng)之后，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)的(de)(de)一輪工(gong)作(zuo)就算結(jie)束了(le)(le)(le)由(you)“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)”到“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)”，雖(sui)兩字之差，卻(que)(que)蘊涵著管理(li)理(li)念的(de)(de)深(shen)刻變革(ge)，這種變革(ge)正日漸深(shen)入(ru)企業。企業的(de)(de)管理(li)者(zhe)和(he)員(yuan)工(gong)必須(xu)更(geng)新觀念，跟上時代(dai)(dai)。首(shou)先，實施績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)的(de)(de)*目(mu)的(de)(de)是(shi)幫助員(yuan)工(gong)個人、部門及(ji)企業提高績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，它是(shi)管理(li)者(zhe)與員(yuan)工(gong)之間的(de)(de)真誠合作(zuo)，是(shi)為了(le)(le)(le)更(geng)及(ji)時有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)地解決問題(ti)，而不是(shi)為了(le)(le)(le)批評和(he)指責員(yuan)工(gong)；其(qi)次，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)雖(sui)表(biao)面上關(guan)注績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)低(di)下(xia)問題(ti)，卻(que)(que)旨在成(cheng)功與進步；最(zui)后，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)雖(sui)需(xu)平時投入(ru)大量的(de)(de)溝通時間，卻(que)(que)因防患(huan)于未然避免了(le)(le)(le)日后“火災”的(de)(de)慘(can)重代(dai)(dai)價。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3082.html
