領(ling)導(dao)力始于你(ni)對自己的信(xin)任。而(er)只有當他人也信(xin)任你(ni)時，你(ni)的領(ling)導(dao)才能(neng)繼(ji)續信(xin)譽是領(ling)導(dao)力的基石(shi)。
30年以(yi)來，我(wo)們一直在(zai)(zai)問一個問題：在(zai)(zai)領(ling)(ling)導(dao)者身(shen)上尋找什么？仰慕(mu)領(ling)(ling)導(dao)者的什么？愿(yuan)意追(zhui)隨什么樣的領(ling)(ling)導(dao)者？怎樣才能(neng)成為其(qi)他人愿(yuan)意追(zhui)隨的人或領(ling)(ling)導(dao)者，而且是滿懷熱情和發自內心(xin)的追(zhui)隨？
研(yan)究結果表明，領(ling)導者的(de)(de)可信(xin)任(ren)度(du)決定了人(ren)們是否愿(yuan)意奉(feng)獻(xian)更多的(de)(de)時(shi)間、精力(li)、經驗(yan)、智慧、創造(zao)力(li)。只有可信(xin)任(ren)的(de)(de)領(ling)導者才能贏得支持(chi)，有了支持(chi)才能建立(li)、壯大組織。
明確的(de)前瞻性
領(ling)導(dao)是渴望成為領(ling)導(dao)者的(de)(de)人和選擇追隨(sui)的(de)(de)人之間(jian)的(de)(de)關系，二者密不可分。如果(guo)缺乏對這(zhe)一(yi)關系的(de)(de)基(ji)本動態的(de)(de)認識，領(ling)導(dao)戰(zhan)略、策略、技巧和實踐都是空談。
在每(mei)個(ge)關(guan)系中，人們都對彼(bi)此抱(bao)有(you)期望。有(you)時(shi)這些期望會被(bei)明確地表達出來(lai)，而(er)有(you)些情況下它(ta)們從不(bu)會被(bei)談(tan)及(ji)。多年來(lai)，調查(cha)結果(guo)一(yi)直呈現出很強的(de)規律性。它(ta)們并沒有(you)因為人口、組織(zhi)和(he)文化的(de)差異而(er)呈現出明顯的(de)不(bu)同(tong)。
有(you)(you)(you)(you)前瞻性，意味著(zhu)有(you)(you)(you)(you)方向(xiang)感(gan)，關心組織的未(wei)來(lai)(lai)。不管是(shi)(shi)叫做愿(yuan)景、使(shi)命(ming)，還是(shi)(shi)個人(ren)計(ji)劃，有(you)(you)(you)(you)一點是(shi)(shi)很明顯的：如果你(ni)希望他(ta)人(ren)自(zi)愿(yuan)加(jia)入你(ni)的組織，你(ni)必須知(zhi)道自(zi)己(ji)要(yao)去(qu)哪里(li)。其他(ta)人(ren)想知(zhi)道的不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)你(ni)的愿(yuan)景，他(ta)們(men)(men)還希望你(ni)能將你(ni)的未(wei)來(lai)(lai)圖景與(yu)他(ta)們(men)(men)的希望、夢(meng)想和抱(bao)負聯系起(qi)來(lai)(lai)。只有(you)(you)(you)(you)當他(ta)們(men)(men)能看到自(zi)己(ji)將如何(he)與(yu)你(ni)共同分享你(ni)所描(miao)繪(hui)的未(wei)來(lai)(lai)圖景時，他(ta)們(men)(men)才會心甘(gan)情(qing)愿(yuan)地追隨你(ni)。
有激情，意(yi)味(wei)著分(fen)享你(ni)(ni)(ni)對(dui)未來可能(neng)性的(de)(de)熱愛(ai)、興奮(fen)和精(jing)力。人們希(xi)望(wang)你(ni)(ni)(ni)積極、樂觀。你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)精(jing)力反映了(le)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)個人承諾，樂觀的(de)(de)態度顯(xian)示了(le)你(ni)(ni)(ni)對(dui)未來的(de)(de)希(xi)望(wang)。其(qi)他(ta)人需要你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)鼓(gu)勵，這樣他(ta)們才能(neng)攀得更高、投入更多、努(nu)力更多。他(ta)們需要看(kan)到(dao)并感受到(dao)你(ni)(ni)(ni)對(dui)這項事(shi)業的(de)(de)激情。如(ru)果你(ni)(ni)(ni)只展現出很少的(de)(de)激情或完全沒有激情的(de)(de)話(hua)，其(qi)他(ta)人怎么(me)會有激情呢？如(ru)果你(ni)(ni)(ni)希(xi)望(wang)其(qi)他(ta)人自愿加(jia)入到(dao)有挑戰性的(de)(de)事(shi)業中來，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)必須(xu)鼓(gu)舞追隨者的(de)(de)士氣(qi)。你(ni)(ni)(ni)必須(xu)給他(ta)們有理由相信明天會更好。
有能(neng)(neng)力，指的(de)是你(ni)(ni)過去的(de)業(ye)(ye)績和你(ni)(ni)辦事的(de)能(neng)(neng)力。你(ni)(ni)必須讓人(ren)們相信。你(ni)(ni)知道(dao)自己(ji)在說(shuo)什么，知道(dao)自己(ji)在做什么。他們希望自己(ji)有理由相信你(ni)(ni)具備履行(xing)承諾的(de)技能(neng)(neng)和能(neng)(neng)力，并希望你(ni)(ni)能(neng)(neng)夠(gou)自信地承認(ren)自己(ji)還有不懂(dong)之處，你(ni)(ni)愿意(yi)學習。有能(neng)(neng)力激發信心，這樣你(ni)(ni)就能(neng)(neng)引領(ling)企業(ye)(ye)朝著預定(ding)的(de)方向前進。
真誠、有(you)前瞻性、有(you)激情和有(you)能力是(shi)(shi)領導(dao)者最重要的(de)品質。他(ta)們是(shi)(shi)其他(ta)人(ren)期望的(de)核(he)心，是(shi)(shi)他(ta)人(ren)在判斷你(ni)是(shi)(shi)否值得追隨(sui)時用到的(de)基(ji)本評價標準。
信(xin)譽(yu)是聯系一切的(de)(de)紐帶，30多年來(lai)，社會在發(fa)展，環境(jing)發(fa)生了很大的(de)(de)變化(hua)，而值得(de)尊(zun)敬的(de)(de)領導者的(de)(de)這4種品質真誠、有前瞻性(xing)、有激情和有能力(li)并一直保(bao)持(chi)不(bu)變。
新技術企業(ye)不斷(duan)涌現(xian)，萬維網(wang)誕(dan)生，工商業(ye)進一步全球(qiu)化(hua)，政治環境不斷(duan)變化(hua)，互聯網(wang)經(jing)濟經(jing)歷了膨脹、破滅和重生，戰爭，大蕭條(tiao)以來最(zui)(zui)嚴重的(de)經(jing)濟危(wei)機，社(she)會中有如此(ci)多的(de)不確定性(xing)。人們(men)最(zui)(zui)希(xi)望領導者(zhe)(zhe)具備的(de)品(pin)(pin)質的(de)相對重要性(xing)在不同的(de)時期略有不同，不過實際(ji)上(shang)又(you)沒有什么變化(hua)，因為人們(men)最(zui)(zui)希(xi)望在領導者(zhe)(zhe)身上(shang)看(kan)到的(de)還是這(zhe)4種品(pin)(pin)質。
發現這(zhe)4種始(shi)終保(bao)持不(bu)變的品質本身就具有(you)很大的價值。你可(ke)以(yi)(yi)利用(yong)這(zhe)一列表(biao)來選擇、招(zhao)聘(pin)、培(pei)訓、評價和留住(zhu)領導者，也(ye)可(ke)以(yi)(yi)將(jiang)它用(yong)于(yu)自(zi)身發展。你也(ye)可(ke)以(yi)(yi)在大選投票時使用(yong)它。不(bu)過這(zhe)一研究(jiu)成(cheng)果還具有(you)更深遠的意義。
這4種關鍵品(pin)質中(zhong)的(de)3種組合(he)起來就是溝通(tong)專家所說的(de)“信(xin)(xin)息(xi)源(yuan)的(de)可(ke)信(xin)(xin)度”。在(zai)評(ping)估信(xin)(xin)息(xi)源(yuan)的(de)可(ke)信(xin)(xin)度時，無論他們是新聞記者(zhe)、銷售員、醫生，還(huan)是牧師、經理、軍官、官員或民間(jian)領袖，研究者(zhe)往往用3個(ge)標(biao)準(zhun)來評(ping)估：他們值得信(xin)(xin)賴(lai)的(de)程度、他們的(de)專長和(he)他們的(de)動機(ji)。在(zai)這些方面得高分(fen)的(de)人被認為(wei)是更可(ke)靠(kao)的(de)信(xin)(xin)息(xi)源(yuan)。
最重要的是(shi)，人們(men)必須(xu)(xu)信(xin)任他們(men)的領導者(zhe)。他們(men)必須(xu)(xu)相信(xin)，領導者(zhe)的話(hua)是(shi)可(ke)信(xin)的，你對(dui)工(gong)作充滿激情，并且(qie)具(ju)備必要的領導知識和技能。
關于這一點，有些人可能(neng)會說：“信譽真的很重要嗎？它(ta)能(neng)讓事情變樣嗎？”提出(chu)這樣的問(wen)題(ti)也在情理之中(zhong)。
因為(wei)我們(men)研(yan)究的(de)(de)(de)是(shi)日常的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)行為(wei)，所以我們(men)決定(ding)提出一些關(guan)于(yu)身邊的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)問題。盡管(guan)研(yan)究企業(ye)高(gao)管(guan)、政(zheng)府(fu)官員或其(qi)他知名領(ling)(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)信譽也是(shi)一個不(bu)錯(cuo)的(de)(de)(de)選擇(ze)，不(bu)過，我們(men)更想(xiang)了解(jie)在一般的(de)(de)(de)組織中信譽對(dui)普通人的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)所產生的(de)(de)(de)影響。
研究后我們(men)發(fa)現(xian)，當(dang)人(ren)們(men)說他們(men)的(de)(de)(de)頂(ding)(ding)頭(tou)上司表現(xian)出很(hen)高的(de)(de)(de)信譽(yu)時，他們(men)更有(you)(you)可能(neng)會這樣做：自(zi)豪地告訴別人(ren)他們(men)是(shi)(shi)組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)一部分，有(you)(you)很(hen)強(qiang)的(de)(de)(de)團隊(dui)精神(shen)，認(ren)為(wei)他們(men)的(de)(de)(de)個人(ren)價(jia)值觀與組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)價(jia)值觀是(shi)(shi)一致的(de)(de)(de)，熱愛組(zu)(zu)織，全身心地投入(ru)到組(zu)(zu)織中去，有(you)(you)主人(ren)翁意(yi)識(shi)。另外(wai)，當(dang)人(ren)們(men)說他們(men)頂(ding)(ding)頭(tou)上司的(de)(de)(de)信譽(yu)較低時，他們(men)更有(you)(you)可能(neng)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)：只(zhi)有(you)(you)在(zai)(zai)嚴密(mi)的(de)(de)(de)監督下(xia)才干活，將金錢作為(wei)主要(yao)動力(li)，在(zai)(zai)公開場合(he)說組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)好話，在(zai)(zai)私下(xia)批評它，一旦組(zu)(zu)織出現(xian)問題(ti)，就(jiu)考慮(lv)另找工(gong)作，感覺自(zi)己得不到支持和(he)賞(shang)識(shi)。
詹姆斯·斯托特是(shi)一(yi)名(ming)攻(gong)讀MBA的(de)(de)(de)學(xue)生，他(ta)(ta)(ta)在(zai)(zai)訪問了自己最仰慕的(de)(de)(de)領導(dao)者(zhe)(zhe)之(zhi)后(hou)，在(zai)(zai)得出的(de)(de)(de)結論(lun)中強調了這些發現(xian)(xian)。他(ta)(ta)(ta)指出，人(ren)們總是(shi)在(zai)(zai)領導(dao)者(zhe)(zhe)身上尋(xun)找相同的(de)(de)(de)品質。期望是(shi)雙向的(de)(de)(de)，你(ni)的(de)(de)(de)期望能夠得到滿足。他(ta)(ta)(ta)說(shuo)，“高層領導(dao)者(zhe)(zhe)表現(xian)(xian)出的(de)(de)(de)品質能夠為(wei)新出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)領導(dao)者(zhe)(zhe)設(she)定基調，從而對他(ta)(ta)(ta)們所在(zai)(zai)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)領導(dao)力(li)發展產生巨大影響。”他(ta)(ta)(ta)評(ping)論(lun)說(shuo)：“如果處(chu)在(zai)(zai)最高位置上的(de)(de)(de)領導(dao)者(zhe)(zhe)以(yi)高標準(zhun)要求(qiu)自己，組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)整體領導(dao)力(li)就會得以(yi)提升，因為(wei)高層領導(dao)者(zhe)(zhe)會將(jiang)追隨者(zhe)(zhe)提升到相似(si)的(de)(de)(de)標準(zhun)。”
當(dang)各個層次的(de)人們(men)(men)都真(zhen)誠(cheng)(cheng)地期望彼此(ci)以誠(cheng)(cheng)相待時，就會創建一(yi)種卓越領導(dao)和誠(cheng)(cheng)信的(de)文(wen)化(hua)氛(fen)圍，他們(men)(men)認為彼此(ci)都有責任(ren)做出創建和維護信譽的(de)行為。
信(xin)(xin)譽是(shi)有(you)能力的(de)(de)(de)(de)領(ling)導者(zhe)和無(wu)能力的(de)(de)(de)(de)導者(zhe)的(de)(de)(de)(de)區別。信(xin)(xin)譽決(jue)定了其他(ta)人(ren)是(shi)否愿意追隨你。你必須親力親為(wei)。你的(de)(de)(de)(de)追隨者(zhe)的(de)(de)(de)(de)忠誠度、投(tou)入和精力都(dou)取決(jue)于(yu)它。領(ling)導者(zhe)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)誠信(xin)(xin)不(bu)僅會影(ying)(ying)響員工的(de)(de)(de)(de)態度，還會影(ying)(ying)響顧客和投(tou)資者(zhe)的(de)(de)(de)(de)忠誠度。當人(ren)們(men)(men)知道(dao)他(ta)們(men)(men)是(shi)在與(yu)一個可靠的(de)(de)(de)(de)人(ren)和可靠的(de)(de)(de)(de)組織打交道(dao)時，他(ta)們(men)(men)就(jiu)更有(you)可能繼(ji)續與(yu)你合作。不(bu)管是(shi)在職場(chang)中(zhong)，還是(shi)在生活中(zhong)，如(ru)果人(ren)們(men)(men)不(bu)信(xin)(xin)任你，他(ta)們(men)(men)就(jiu)不(bu)會支持(chi)你。
愿景是組織的生(sheng)命線
愿景是所有組織的(de)生命線，是組織前進的(de)動(dong)力(li)，它使日(ri)常(chang)生活(huo)中的(de)挑戰(zhan)和挫折有了意義(yi)。
在(zai)一(yi)(yi)項研究中，我們發(fa)現(xian)愿景對于每(mei)個層次(ci)大部(bu)分(fen)領導者都是(shi)很重(zhong)要的，因為(wei)社會影響力是(shi)前瞻(zhan)性的進(jin)一(yi)(yi)步延(yan)伸。面(mian)向現(xian)在(zai)和(he)面(mian)向未來(lai)有(you)什(shen)么區別呢？它為(wei)什(shen)么對領導者如此重(zhong)要？
安杰拉·谷第(di)一年擔任財務(wu)(wu)總監助理時(shi)，她就(jiu)職于沃(wo)爾瑪(ma)中(zhong)國財務(wu)(wu)部，負責審查應(ying)付(fu)(fu)賬(zhang)款。當時(shi)沃(wo)爾瑪(ma)已經在(zai)中(zhong)國的(de)(de)6個城(cheng)市開(kai)了11家(jia)店(dian)，他(ta)們的(de)(de)擴張(zhang)計(ji)劃(hua)是(shi)(shi)將店(dian)鋪數量增至原來的(de)(de)3倍，并在(zai)之(zhi)后(hou)的(de)(de)3年里進(jin)軍更多的(de)(de)城(cheng)市。當時(shi)財務(wu)(wu)部是(shi)(shi)以城(cheng)市為單位建立的(de)(de)，安杰拉能(neng)夠看(kan)出如果應(ying)付(fu)(fu)賬(zhang)款業務(wu)(wu)也和(he)公司以同樣的(de)(de)速度擴展的(de)(de)話，他(ta)們的(de)(de)團隊會(hui)在(zai)幾(ji)年之(zhi)內從200人(ren)擴展到800多人(ren)。她告訴我們她所在(zai)的(de)(de)區域將面臨很大的(de)(de)挑戰(zhan)和(he)問題，其(qi)中(zhong)包括人(ren)力(li)資(zi)源管理、程(cheng)(cheng)序控制(zhi)和(he)遵(zun)守，以及與人(ren)事、出差、培(pei)訓和(he)遠程(cheng)(cheng)通(tong)信的(de)(de)相關費用。
預測到公司可(ke)能將面臨的(de)挑戰之后(hou)，安杰拉向財務(wu)總監提交(jiao)了一份替代方案(an)集中化新方案(an)，并(bing)得到批準。這一項目涉及公司總部(bu)和各個城(cheng)市的(de)所有部(bu)門，其中包括(kuo)人力資源、銷售(shou)、運營及財務(wu)。
這項改革方案迅速收到(dao)(dao)成效(xiao)，影響到(dao)(dao)工作效(xiao)率、控(kong)制(zhi)力和標準化程度等各個方面，并建立了一個用于(yu)未來(lai)的效(xiao)率驅動項目的平(ping)臺(tai)。在(zai)(zai)1年內(nei)，在(zai)(zai)每家店鋪中負(fu)責應(ying)付賬款業(ye)務的工作人員平(ping)均(jun)數(shu)量下降了40%；在(zai)(zai)3年內(nei)，負(fu)責應(ying)付賬款業(ye)務的實際總人數(shu)幾(ji)乎(hu)減(jian)少(shao)了50%，雖然店鋪的數(shu)量幾(ji)乎(hu)翻了4倍。
安杰拉解釋道：這(zhe)項(xiang)方(fang)案是全(quan)新的(de)(de)(de)，沒有(you)(you)先(xian)例可(ke)以(yi)參(can)照，不(bu)過全(quan)國性(xing)的(de)(de)(de)應付(fu)賬款中心的(de)(de)(de)愿景讓我興奮不(bu)已。你可(ke)以(yi)選擇以(yi)現(xian)有(you)(you)的(de)(de)(de)方(fang)法行事(shi)，這(zhe)樣你不(bu)必(bi)付(fu)出額外的(de)(de)(de)思考或努力，但(dan)關注對公司有(you)(you)利的(de)(de)(de)其他(ta)做法才更(geng)有(you)(you)意(yi)義。
前瞻(zhan)性給(gei)安(an)杰(jie)拉(la)和沃爾瑪帶來(lai)了收益。這(zhe)種預(yu)見(jian)性的(de)(de)思維(wei)也能(neng)使你從(cong)中受益。要(yao)想(xiang)逾越個體貢獻者(zhe)和領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)之間的(de)(de)鴻溝(gou)，應充(chong)分認識(shi)培養展望未來(lai)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)必要(yao)性。要(yao)想(xiang)實現從(cong)普通領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)到卓越領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)轉變(bian)，不管(guan)哪個層(ceng)次的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)，都需(xu)要(yao)下決心掌握這(zhe)項(xiang)能(neng)力(li)(li)。
與安杰拉一(yi)樣(yang)，有抱負(fu)的(de)年輕領(ling)導者(zhe)(zhe)所面(mian)臨(lin)的(de)一(yi)大挑戰就(jiu)是(shi)展望未來。你(ni)要超越眼(yan)前，想象(xiang)未來可能出現的(de)情(qing)況(kuang)。不(bu)(bu)過，盡(jin)管有前瞻(zhan)性(xing)這一(yi)特(te)征(zheng)是(shi)領(ling)導者(zhe)(zhe)與個(ge)人(ren)貢(gong)獻者(zhe)(zhe)的(de)*區別，卻只有很少的(de)人(ren)真正重視它(ta)，很多人(ren)甚至不(bu)(bu)會花時(shi)間培(pei)養這一(yi)能力。
如果(guo)不去克(ke)服這(zhe)一(yi)(yi)劣勢(shi)，它(ta)將(jiang)成為(wei)成功道路上的一(yi)(yi)大障礙。因為(wei)這(zhe)一(yi)(yi)挑戰會隨著管理層次的上升而加(jia)大。
新(xin)的領導者(zhe)如何培養這項能力(li)？答案很簡單：花更多(duo)的時間考慮未來。每(mei)周(zhou)都要抽出(chu)更多(duo)的時間凝視(shi)遠方，想象那里(li)可能會有(you)什(shen)么。只有(you)在今天(tian)花了(le)時間，明天(tian)做起(qi)事來才會得心應手。
領(ling)導力不(bu)僅是影響力。作為(wei)領(ling)導者(zhe)，你(ni)(ni)需要(yao)開闊大(da)家的(de)(de)視野(ye)，鼓舞士氣。你(ni)(ni)必須提醒(xing)那些整日(ri)埋頭處理工(gong)作和生(sheng)活細節問題(ti)而迷失方向的(de)(de)人(ren)們(men)(men)，你(ni)(ni)們(men)(men)做的(de)(de)這一切有著更(geng)大(da)的(de)(de)意義。你(ni)(ni)們(men)(men)努(nu)力工(gong)作是為(wei)了(le)建(jian)(jian)立(li)起不(bu)同的(de)(de)東西(xi)，是為(wei)了(le)創建(jian)(jian)更(geng)加美(mei)好(hao)的(de)(de)未(wei)來(lai)(lai)。你(ni)(ni)們(men)(men)是為(wei)了(le)改變世界。這就(jiu)是你(ni)(ni)為(wei)什么要(yao)花(hua)今天的(de)(de)時間來(lai)(lai)思考未(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)原因(yin).（摘自網絡）
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3129.html
