營銷的技術有哪些，求解答！
MOZ網站(zhan)的CMO Jamie Steven曾發(fa)布一(yi)篇名為“Every Marketer Should Be Technical”的文章，倡導營銷人(ren)應該(gai)積極成為“Technical Marketer”。文章反響熱烈，引(yin)發(fa)了100多條的留言和(he)(he)評論，業內(nei)人(ren)士紛紛各抒己見，贊(zan)同和(he)(he)質疑的聲音同時存在。在此(ci)，整理出(chu)一(yi)些(xie)具有代表性的觀點(dian)，幫助大家思考營銷和(he)(he)技術的關系。
Jamie Steven認(ren)為“技(ji)術能(neng)力(li)正在成為網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)成功的(de)必備條件(jian)，通曉SQL、能(neng)寫代碼(ma)、會利(li)用API和定量分(fen)(fen)析(xi)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)將(jiang)是(shi)這(zhe)個行業中冉冉升起的(de)明星。反之，那些(xie)不會這(zhe)些(xie)技(ji)能(neng)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)將(jiang)愈發難以找到理想(xiang)的(de)職(zhi)業機會。與此同時(shi)(shi)，培養(yang)技(ji)術能(neng)力(li)的(de)最充分(fen)(fen)理由是(shi)能(neng)夠(gou)讓你更好與團隊成員(yuan)交流。如果你了解專業領(ling)域的(de)現狀，當你和程序(xu)員(yuan)、設計師和分(fen)(fen)析(xi)師共事時(shi)(shi)就更加清楚(chu)自己想(xiang)要的(de)是(shi)什么。而且在很多情(qing)況下(xia)，你自己就能(neng)獨立解決(jue)問題(ti)。”
很多(duo)人贊同Jamie Steven的(de)觀點(dian)，認為了(le)解(jie)甚至(zhi)掌握相關技術對每一(yi)位營(ying)銷(xiao)人都(dou)大(da)有裨益，特別(bie)是起著促(cu)進團隊合作的(de)作用(yong)。“最理想(xiang)的(de)狀態(tai)就是營(ying)銷(xiao)人員(yuan)學習更多(duo)與營(ying)銷(xiao)相關的(de)技術，技術人員(yuan)也多(duo)多(duo)了(le)解(jie)專業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)知識。如此一(yi)來，他們就可(ke)以互取所(suo)長、互補所(suo)短(duan)，協同一(yi)致地提升客戶(hu)的(de)生意。”
同(tong)時(shi)(shi)，有(you)些人認為(wei)是(shi)否必須(xu)成為(wei)“Technical Marketer”得具體(ti)情況(kuang)具體(ti)對待。一(yi)位高級網頁設計師如是(shi)說道：“我認為(wei)當(dang)營銷(xiao)人需要獨當(dang)一(yi)面時(shi)(shi)，他就必須(xu)是(shi)一(yi)個既懂(dong)營銷(xiao)又懂(dong)技(ji)術的全能(neng)選(xuan)手。但對于配備合理的營銷(xiao)團隊而言，情況(kuang)就有(you)所不同(tong)，策劃和執行(xing)應(ying)各有(you)負責的人員(yuan)，以高效的合作完(wan)成任務。”
當然也有一些質疑的(de)(de)(de)聲(sheng)音：“我(wo)所知的(de)(de)(de)一些優秀的(de)(de)(de)營銷(xiao)人基本上只是知道(dao)那些技(ji)術和概念(nian)，但(dan)都(dou)不會自行操作。營銷(xiao)人對(dui)技(ji)術的(de)(de)(de)專研將(jiang)有可能分(fen)散(san)他的(de)(de)(de)注(zhu)意力，對(dui)技(ji)術細節的(de)(de)(de)關注(zhu)可能會因小失大，失去更大的(de)(de)(de)圖景。要知道(dao)，擁(yong)有全(quan)局觀念(nian)是營銷(xiao)人應(ying)該具備的(de)(de)(de)重(zhong)要素質。”
營(ying)銷人如何擁抱(bao)技術?
縱觀大家(jia)的(de)討論，技術(shu)(shu)對于營銷(xiao)人的(de)重(zhong)要性不言而喻。積極擁抱技術(shu)(shu)、善于利用(yong)技術(shu)(shu)的(de)營銷(xiao)人，無論是(shi)在個人工(gong)作(zuo)中還是(shi)在團隊(dui)合作(zuo)中，都將開拓出一片新的(de)天地(di)。
對于(yu)大多數毫(hao)無技術(shu)背景的(de)(de)營(ying)銷人(ren)來說，掌(zhang)握一門專業(ye)的(de)(de)互(hu)聯網(wang)技術(shu)實在(zai)是太(tai)過(guo)為難，好在(zai)一些現(xian)成(cheng)的(de)(de)軟件和(he)工具(ju)可(ke)以圓(yuan)了營(ying)銷人(ren)的(de)(de)“技術(shu)夢”。“Growth Hacker”概(gai)念的(de)(de)提出者Sean Ellis就在(zai)博文(wen)里(li)大方介紹自己經常使(shi)用的(de)(de)工具(ju)，例如利用KISSmetrics幫(bang)助撰寫報告，通過(guo)Unbounce自行(xing)搭建登(deng)陸頁面，借助Optimizely管理網(wang)頁內(nei)容和(he)進(jin)行(xing)A/B test。
下面(mian)讓我們通過一個具體的例子來看“技術型營銷人”如何通過一系列的操作(zuo)和(he)技術實現增長目標：
1. 尋(xun)找問題或機會點：
技術(shu)型營銷人能夠在審閱他們(men)的成果(guo)中(zhong)發現提升的機會。在這個(ge)案例中(zhong)，營銷人員(yuan)決定嘗試提高網站(zhan)的重復購(gou)買率。
2. 設計策略：
決(jue)定通過什么(me)方式(shi)實(shi)現制定的目標。
3. 預(yu)測成效：
接下來的一步是預估此次營銷活動(dong)的效(xiao)果，由此來決(jue)定是否值得(de)花費時(shi)間和經歷。
4. 從數據(ju)庫(ku)中拉取目標消費者：
營(ying)銷(xiao)人員應該運用(yong)SQL查詢(xun)數據庫(ku)，由此篩選出郵件營(ying)銷(xiao)的目標受眾。
5. 設計郵件(jian)模板：
先使用圖片編(bian)輯軟件美化郵件，然(ran)后搭建HTML和CSS。
6. 設(she)置(zhi)跟蹤代碼：
營銷(xiao)人員(yuan)隨(sui)后應確認在郵件中設(she)置跟(gen)蹤代碼，追蹤目標(biao)受眾(zhong)的(de)行為，并通(tong)過一些測(ce)試確保其有效性(xing)。
7. 評定結果：
幾天后，營銷人員從系統中拉取數據，對此次營銷活動的效果進行(xing)定量分析。
8. 常規化、自動化：
如果(guo)此次(ci)營(ying)銷活(huo)動取得了成(cheng)功，那么(me)可以開發出一(yi)個腳(jiao)本(ben)，在(zai)每(mei)個月自(zi)動運行。
9. 深入分析(xi)營銷成果：
營(ying)銷人員需要對數據進(jin)行進(jin)一步(bu)分析，判定(ding)出收(shou)到郵件的(de)顧客與重(zhong)復(fu)購買行為的(de)關(guan)聯(lian)度。
營銷的技(ji)術小結
無論(lun)是(shi)Growth Hacker還是(shi)Technical Marketer，掌握(wo)什么技(ji)術(shu)(shu)(shu)掌握(wo)幾項技(ji)術(shu)(shu)(shu)并不是(shi)核心所在，關(guan)鍵是(shi)在營(ying)銷過程中融入技(ji)術(shu)(shu)(shu)思維，擁(yong)有運用技(ji)術(shu)(shu)(shu)的(de)智慧。正(zheng)如前文中眾多(duo)業內人(ren)士所討論(lun)的(de)，營(ying)銷和技(ji)術(shu)(shu)(shu)的(de)結合方式因運作模(mo)式和目(mu)標(biao)任務的(de)不同而異，并不要求(qiu)100%的(de)營(ying)銷人(ren)都(dou)成為技(ji)術(shu)(shu)(shu)能手，但(dan)了解(jie)技(ji)術(shu)(shu)(shu)并知曉如何通(tong)過技(ji)術(shu)(shu)(shu)解(jie)決問題是(shi)每一位營(ying)銷人(ren)的(de)必備功力(li)。
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