一、員工為(wei)什么要離職(zhi)？
無數企(qi)業因為(wei)(wei)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)流失而(er)陷入低谷(gu)，企(qi)業培(pei)養(yang)人(ren)(ren)不(bu)容易，培(pei)養(yang)一(yi)(yi)個人(ren)(ren)才(cai)更不(bu)容易。每一(yi)(yi)位企(qi)業的(de)(de)(de)高層領(ling)導，不(bu)得不(bu)思(si)量這樣一(yi)(yi)個問題--每個人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)離職一(yi)(yi) 定(ding)是(shi)經過深(shen)思(si)熟慮的(de)(de)(de)。決不(bu)會因為(wei)(wei)一(yi)(yi)時(shi)沖動而(er)扔掉飯碗(wan)，更不(bu)會因為(wei)(wei)一(yi)(yi)點小事而(er)草率辭職，當員(yuan)工心意已絕、堅(jian)持離去(qu)時(shi)，公司的(de)(de)(de)老總們(men)需要反思(si)員(yuan)工為(wei)(wei)什么會走？ 企(qi)業怎樣才(cai)能留住人(ren)(ren)才(cai)？
二、怎樣激勵員工？
常識告(gao)訴(su)我們，只要一個(ge)企業的(de)(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)資優(you)(you)厚(hou)，對人才就具有吸引力，員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)離職率(lv)就低。優(you)(you)厚(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)資當然(ran)重要，但是(shi)許多其它的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)物(wu)同(tong)樣是(shi)激勵(li)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)要素，例 如獎賞(shang)公平(ping)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)具有發展(zhan)性(xing)等(deng)。不同(tong)員工(gong)(gong)能被激勵(li)的(de)(de)(de)(de)(de)方式不同(tong)，例如年(nian)輕工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者比(bi)(bi)較重視擁有自主權及創新的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境，中年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者比(bi)(bi)較重視工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)私生活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡 及事(shi)業發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，老年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者則比(bi)(bi)較重視工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)穩定(ding)(ding)性(xing)及公司的(de)(de)(de)(de)(de)福利政策。公司不能以相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)方式激勵(li)所有的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，在擬(ni)定(ding)(ding)每一個(ge)激勵(li)計劃前，先(xian)應當花時間(jian)了解 各層次(ci)員工(gong)(gong)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)不同(tong)需求，才能起(qi)到(dao)事(shi)半(ban)功倍的(de)(de)(de)(de)(de)效果。
三、如何(he)降低離職率？
留住人(ren)才是(shi)一門(men)管理學問，過去我們所采取的(de)一般(ban)策略是(shi)增加工資、獎金、持有公司股權、期(qi)權以及提供特殊(shu)福利待遇(yu)等，這些措施對少數人(ren)有著立竿見影的(de)效果(guo)，但(dan)又會觸(chu)及和傷(shang)害更(geng)多人(ren)的(de)心理平衡(heng)，所以這些措施很難保證人(ren)才不為更(geng)高的(de)報酬而跳槽。
開放(fang)程度(du)的(de)(de)提高及(ji)社會制度(du)的(de)(de)變(bian)革(ge)，就必然促進人才的(de)(de)流(liu)動。而人才的(de)(de)流(liu)動是(shi)正常(chang)的(de)(de)，任何(he)一家公司的(de)(de)離職(zhi)率(lv)保持在5%-10%是(shi)比較合理的(de)(de)。處理頻繁離職(zhi)的(de)(de)問題，宜未雨而綢繆，勿(wu)臨(lin)渴而掘井。想挽(wan)留人才，有效的(de)(de)方式就是(shi)從小事做(zuo)起，盡(jin)早降低離職(zhi)率(lv)。
（一）從(cong)招聘開(kai)始，公司(si)需(xu)要(yao)(yao)做好(hao)充分(fen)的準備。既要(yao)(yao)考慮(lv)(lv)公司(si)現狀及發展需(xu)要(yao)(yao)，又要(yao)(yao)考慮(lv)(lv)人(ren)才自身(shen)的需(xu)求(qiu)，綜合(he)各項主客(ke)觀因素，選擇人(ren)才，不(bu)好(hao)高騖(wu)遠(yuan)，講 究適(shi)用、好(hao)用、夠(gou)用原則。最(zui)好(hao)的不(bu)一定是最(zui)適(shi)合(he)公司(si)的，只(zhi)有適(shi)合(he)本公司(si)、本崗位的人(ren)才，企業才應(ying)該(gai)聘用。這(zhe)樣(yang)，人(ren)才可以(yi)配合(he)企業共同進(jin)步，會大大降低離職 率。
（二）增(zeng)(zeng)強(qiang)公(gong)司的(de)(de)透(tou)明度，讓員(yuan)工(gong)隨時了(le)解企業的(de)(de)運(yun)營(ying)狀況(kuang)，是提高人員(yuan)穩(wen)定性(xing)的(de)(de)好方法(fa)。不僅(jin)把(ba)好的(de)(de)消(xiao)息與(yu)大(da)家分(fen)享，也要將公(gong)司面臨的(de)(de)一些(xie)困難、問題與(yu) 員(yuan)工(gong)溝(gou)通。這樣既有助于增(zeng)(zeng)強(qiang)員(yuan)工(gong)的(de)(de)責(ze)任感(gan)，也可以增(zeng)(zeng)加員(yuan)工(gong)在公(gong)司中參(can)與(yu)決策(ce)的(de)(de)機會，讓更多的(de)(de)人開動腦筋，立(li)足高處，為企業出謀劃策(ce)。
（三）建(jian)立良好的(de)(de)工(gong)作(zuo)環境(jing)是穩定和(he)平衡員工(gong)心態的(de)(de)重要(yao)條件。對于人才來說(shuo)，一個(ge)可以(yi)開心工(gong)作(zuo)的(de)(de)空間、一個(ge)可以(yi)接(jie)受(shou)建(jian)議(yi)的(de)(de)上級、一群可以(yi)患難與(yu)共的(de)(de)同事也(ye)許比任(ren)何事物都重要(yao)。
（四(si)）給員工適度(du)的成就感(gan)。充分(fen)"體現只要你能(neng)干，機會(hui)就一(yi)定(ding)多(duo)；只要你肯干，收(shou)獲(huo)就一(yi)定(ding)多(duo)的人才觀"。如(ru)果"做多(duo)做少一(yi)個(ge)樣，做與(yu)不做一(yi)個(ge)樣"這 種(zhong)狀況(kuang)出現在我(wo)們的公司(si)中，那(nei)么人才流失就是必然的事。企業唯有(you)使人才感(gan)到"值(zhi)得(de)留下來"，并且(qie)心甘情愿地付出他們的聰明才智(zhi)。
（五）看到(dao)員(yuan)工(gong)的(de)才能，就要知(zhi)人善用。給(gei)他們更大的(de)發揮空間并且進行有效的(de)授權，這(zhe)是讓員(yuan)工(gong)心存感激(ji)的(de)良方。有了(le)這(zhe)種感激(ji)做基礎，就不(bu)必擔(dan)心員(yuan)工(gong)會(hui)離開(kai)了(le)。
（六(liu)）培訓和持(chi)續提高。任何人的(de)(de)(de)知識總(zong)是有(you)限(xian)的(de)(de)(de)，但求知的(de)(de)(de)欲望(wang)是無(wu)限(xian)的(de)(de)(de)。有(you)些人的(de)(de)(de)離(li)職莫明(ming)其(qi)(qi)妙(miao)，其(qi)(qi)實就是他們在(zai)公司(si)中沒有(you)培訓和持(chi)續提高的(de)(de)(de)機(ji)會，知 識結構(gou)得(de)不到更新(xin)和充實。如果不跳槽，長此以往，也就等于喪失(shi)了生存(cun)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，這一現象特(te)別(bie)是在(zai)知識更新(xin)日(ri)新(xin)月異的(de)(de)(de)IT行業和廣告行業中尤為明(ming)顯。
（七）適當弱(ruo)化(hua)考核(he)(he)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。現在(zai)(zai)公(gong)司(si)越來越強調考核(he)(he)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，考核(he)(he)的(de)(de)(de)確在(zai)(zai)短期內會對員工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)積極性起(qi)到(dao)推動(dong)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，但現在(zai)(zai)越來越多的(de)(de)(de)管理科學研究者認這 也(ye)可能是導致員工(gong)流失的(de)(de)(de) 一個重(zhong)要原因。應當適當弱(ruo)化(hua)考核(he)(he)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，并(bing)當盡(jin)可能降低考核(he)(he)的(de)(de)(de)頻度(du)(du)，以每(mei)季度(du)(du)考核(he)(he)一次為宜，作(zuo)(zuo)為每(mei)年度(du)(du)薪(xin)酬調整的(de)(de)(de)依據，在(zai)(zai)這個考核(he)(he)中盡(jin)量做(zuo)到(dao)公(gong)正公(gong)平，而 由此做(zuo)出薪(xin)酬變(bian)動(dong)的(de)(de)(de)幅度(du)(du)也(ye)不要有太大區別(bie)。
（八）開展員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)滿意(yi)度(du)調查(cha)(cha)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)滿意(yi)度(du)調查(cha)(cha)可(ke)以讓企業清楚(chu)自己的(de)問題出(chu)在哪里。每年都(dou)會(hui)(hui)有一些大型(xing)企業會(hui)(hui)花錢請(qing)專(zhuan)業顧(gu)問公(gong)(gong)司(si)(si)(si)來做一次(ci)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)滿意(yi)度(du)調 查(cha)(cha)，這個(ge)調查(cha)(cha)完(wan)全由顧(gu)問公(gong)(gong)司(si)(si)(si)保密操作(zuo)。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)所提出(chu)的(de)所有抱怨都(dou)會(hui)(hui)被公(gong)(gong)司(si)(si)(si)高層責(ze)令(ling)相關(guan)部(bu)門做出(chu)回應(ying)，包(bao)括解釋(shi)問題發(fa)生的(de)原(yuan)因，制訂改進(jin)的(de)方(fang)案(an)和(he)措施，提出(chu)該 方(fang)案(an)和(he)措施的(de)具體實施進(jin)度(du)，并將實施的(de)結(jie)果反饋給公(gong)(gong)司(si)(si)(si)高層。這種做法在很(hen)大程度(du)上提高了員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)對公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)滿意(yi)度(du)和(he)歸屬(shu)感，是留住人才的(de)好(hao)辦法。
如果(guo)公(gong)司想(xiang)要留住優秀的人才，不能只期(qi)望(wang)通過(guo)勞動合(he)同或競業限制來約束(shu)，更要以真心(xin)待人，設(she)定正確的戰略目標(biao)，建立完善的激勵制度，公(gong)正地評價(jia)每位員工，公(gong)平地給予報酬(chou)，讓良好的激勵制度在公(gong)司內部(bu)生根發芽。
對于(yu)一個企(qi)業(ye)來說(shuo)，多年的(de)生產經營(ying)實踐，可能(neng)形(xing)成了一套吸引人(ren)(ren)(ren)才和(he)(he)挽留(liu)人(ren)(ren)(ren)才的(de)成功經驗和(he)(he)辦(ban)法，但是要(yao)形(xing)成一種良(liang)好的(de)人(ren)(ren)(ren)性化的(de)具有強(qiang)大凝聚力的(de)人(ren)(ren)(ren)才氛 圍(wei)，還需要(yao)我們拿出百分之百的(de)誠(cheng)意，保證(zheng)人(ren)(ren)(ren)才在成就感的(de)滿足上(shang)、在自(zi)身價值的(de)體(ti)現上(shang)雙(shuang)豐收(shou)，在這樣(yang)的(de)企(qi)業(ye)里，即使有人(ren)(ren)(ren)才要(yao)離開，他(ta)們也(ye)會和(he)(he)企(qi)業(ye)成為朋(peng)友。 "
人心向(xiang)背與企(qi)業(ye)興衰之間有著千絲萬(wan)縷的(de)聯系，也許今(jin)天(tian)的(de)員工就是明天(tian)的(de)合作伙伴。無論從(cong)哪個(ge)角度來(lai)說，都應該建立(li)良好的(de)關系。雖然有些人才要走是留不住的(de)，但企(qi)業(ye)唯有不斷從(cong)自(zi)身找到不足(zu)并加以(yi)完善才會吸引(yin)更(geng)多的(de)人才加盟(meng)。
公司如(ru)何留(liu)住人才(cai)
企業錄用(yong)人才(cai)(cai)，可以(yi)說(shuo)僅完(wan)成了招聘工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，從人才(cai)(cai)的(de)(de)招聘、使用(yong)、留(liu)住來說(shuo)僅完(wan)成了三(san)(san)分(fen)之一的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，如何使用(yong)員工(gong)(gong)(gong)，發揮其才(cai)(cai)能是由一三(san)(san)分(fen)之一工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，如何留(liu)住他為公司長(chang)期(qi)效(xiao)力(li)、創造效(xiao)益，是最(zui)(zui)后的(de)(de)三(san)(san)分(fen)之一工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，這最(zui)(zui)后工(gong)(gong)(gong)作(zuo)是人力(li)資源經理最(zui)(zui)難操作(zuo)的(de)(de)。
公司留住人(ren)才的條(tiao)件有主要有以(yi)下幾項：
一、公司(si)(si)有(you)(you)明(ming)確的發(fa)展戰略目標，讓每一個人感到(dao)公司(si)(si)有(you)(you)希(xi)望、有(you)(you)發(fa)展、有(you)(you)方向；
二(er)、員工(gong)個(ge)人(ren)發展，向人(ren)才提供廣泛(fan)的事業發展舞臺(tai)，搭建競爭平臺(tai)，促使優秀人(ren)才脫(tuo)穎而出；
三、使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在精神和人格方(fang)面得到尊重(zhong)，公(gong)(gong)司(si)有良好的人際關系和工(gong)(gong)作環境；海爾張瑞敏曾說過"要(yao)讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心里(li)有公(gong)(gong)司(si)，公(gong)(gong)司(si)就必須時時惦(dian)記(ji)著員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)；要(yao)讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)愛公(gong)(gong)司(si)，公(gong)(gong)司(si)首(shou)先(xian)要(yao)愛員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)"；
四(si)、合(he)理的分(fen)配制度，使員工(gong)的勞(lao)動貢獻與勞(lao)動報酬(chou)能獲得合(he)理的肯(ken)定(ding)；
五(wu)、公司骨干人才亨有股(gu)(gu)份，給高層(ceng)管理人員(yuan)、產品設(she)計開發人員(yuan)、銷售精英等(deng)骨干股(gu)(gu)份，等(deng)于給他們(men)帶上了一副(fu)永(yong)不(bu)掙脫(tuo)的金(jin)手(shou)銬；
六、公司經營者具有獨特(te)的(de)人格魅(mei)力、個人威信(xin)。現(xian)代管(guan)理與儒家(jia)傳統相(xiang)結合(he)的(de)管(guan)理手段更能使人信(xin)服，更具吸引力；
七、公(gong)司(si)內部(bu)應有(you)(you)完(wan)整的管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度，國有(you)(you)國法(fa)，家(jia)有(you)(you)家(jia)規，按照(zhao)制(zhi)(zhi)度處(chu)理(li)問(wen)題可減少或(huo)杜絕隨意性，在(zai)制(zhi)(zhi)度面前人(ren)人(ren)平等。要做到嚴于立法(fa)，有(you)(you)情(qing)執法(fa)，法(fa)治(zhi)與人(ren)治(zhi)兩者(zhe)兼(jian)顧，以(yi)德治(zhi)公(gong)司(si)，以(yi)理(li)服(fu)人(ren)；
八(ba)、思想工(gong)作(zuo)與精神激勵(li)，讓員工(gong)了(le)解公(gong)司發展，讓員工(gong)參與公(gong)司民主管理，增(zeng)強員工(gong)對公(gong)司的主翁(weng)意(yi)識(shi)和使命感、責(ze)任感，建(jian)立員工(gong)思想動態(tai)管理體系和網絡(luo)，鼓(gu)勵(li)員工(gong)提建(jian)議，拓(tuo)寬溝通渠道，適(shi)時增(zeng)加精神激勵(li)。
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