如何建立高效團隊
企業(ye)創始(shi)(shi)之初，靠的(de)是老板的(de)眼(yan)光以及抓住機(ji)遇的(de)能(neng)力(li)。這一階(jie)段(duan)，往往是企業(ye)高速發(fa)(fa)展(zhan)時期(qi)，團隊成員基(ji)于對未(wei)來的(de)美(mei)好期(qi)待，都能(neng)夠(gou)充分發(fa)(fa)揮自(zi)己(ji)的(de)主動(dong)性(xing)，并不(bu)(bu)乏創造性(xing)。隨著企業(ye)日趨發(fa)(fa)展(zhan)和成熟，企業(ye)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)態勢也開始(shi)(shi)變得可以預測，團隊成員利益分配問(wen)(wen)題得到(dao)落實，每(mei)個人(ren)也都找(zhao)到(dao)了各自(zi)的(de)位置，團隊僵化問(wen)(wen)題逐步(bu)開始(shi)(shi)顯露。而(er)此(ci)時如果(guo)不(bu)(bu)采取(qu)行動(dong)，則(ze)會逐步(bu)形成這樣的(de)一種工作氛圍(wei)：散(san)漫(man)，被動(dong)，經驗主義……而(er)此(ci)時，如何推動(dong)團隊積極、高效(xiao)的(de)工作，以及創造性(xing)的(de)執行，則(ze)成為(wei)企業(ye)面臨的(de)主要問(wen)(wen)題。
解決這個(ge)問題的(de)辦(ban)法(fa)，一(yi)般的(de)做法(fa)主要有以下(xia)幾個(ge)：
一、 如何建立高效團隊之建立健全的制度
根據企(qi)業(ye)(ye)現狀，設計合(he)理的(de)(de)組(zu)(zu)織架構，然后根據組(zu)(zu)織架構設定(ding)不同的(de)(de)崗(gang)位及崗(gang)位職責，并(bing)任(ren)命合(he)適人選。然后根據公司業(ye)(ye)務的(de)(de)需要，設計一(yi)套能夠(gou)支撐組(zu)(zu)織高(gao)效運(yun)轉的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)，以讓各部門(men)能夠(gou)很好的(de)(de)配合(he)。為(wei)了(le)能夠(gou)提高(gao)各崗(gang)位工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)積極性(xing)，會(hui)(hui)明確各人的(de)(de)責、權(quan)、利(li)，并(bing)制定(ding)出一(yi)套對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效果(guo)評判的(de)(de)標準。這基本是一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)最基礎的(de)(de)東西。一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)到了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)規模，如果(guo)沒有(you)健全(quan)的(de)(de)制度(du)支撐，則(ze)會(hui)(hui)出現組(zu)(zu)織混(hun)亂、責任(ren)不清的(de)(de)局面(mian)。可(ke)想(xiang)而知，在這樣的(de)(de)氛圍下，員(yuan)(yuan)工(gong)只會(hui)(hui)消極怠工(gong)，彼(bi)此推卸責任(ren)，團隊成(cheng)員(yuan)(yuan)不可(ke)能有(you)積極性(xing)和創造性(xing)！
二、如何建立高效團隊之激勵機制
這里(li)所說的(de)激勵(li)包含獎勵(li)和(he)懲罰的(de)雙(shuang)重意思，它既有物質層(ceng)面的(de)，也有精(jing)神層(ceng)面的(de)。此(ci)方法(fa)一般和(he)第一種方式(shi)結合使用。根(gen)據每(mei)個(ge)崗位設定目標和(he)衡(heng)量標準，最(zui)后根(gen)據各項指標的(de)達成(cheng)情況綜合評估，對(dui)表(biao)現突出(chu)的(de)員(yuan)工(gong)給予升職、加(jia)薪(xin)、獎金、培(pei)訓、旅游、公開表(biao)彰等形(xing)式(shi)的(de)獎勵(li)，甚至對(dui)于核心骨干人員(yuan)，給予配股(gu)；而對(dui)于表(biao)現差的(de)員(yuan)工(gong)則(ze)有可能遭到(dao)批(pi)評、減薪(xin)、扣除(chu)獎金、崗位調離、降(jiang)職直至辭退。
值得(de)注意的是，激勵必須本著公(gong)(gong)平(ping)、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)開(kai)的原則，才能真正體(ti)現它的效用。所謂公(gong)(gong)平(ping)，即大家具(ju)有同(tong)等的機會，而且，制定標(biao)準的時候(hou)盡可能考(kao)慮(lv)個(ge)體(ti)的差異(yi)；公(gong)(gong)正，則主要體(ti)現在具(ju)體(ti)考(kao)評(ping)時，應該有具(ju)體(ti)的數據(ju)或事實作(zuo)為支撐，避免個(ge)人(ren)喜好(hao)或私(si)人(ren)關系的干(gan)擾；最后就是信息公(gong)(gong)開(kai)化，隨(sui)時公(gong)(gong)布(bu)各部門(men)或各人(ren)的工(gong)作(zuo)開(kai)展情況(kuang)，以營造一種你追我趕的競(jing)爭氛圍。最后，獎懲結(jie)果也應該在正式場合正式公(gong)(gong)布(bu)，以體(ti)現對當事人(ren)的尊(zun)重，對考(kao)評(ping)結(jie)果的尊(zun)重，對制度的尊(zun)重。
三、如何建立高效團隊之鰱魚效應
以(yi)前，沙丁魚(yu)在運輸過程(cheng)中成活率很低。后有(you)(you)人(ren)發現，若在沙丁魚(yu)中放一條鯰魚(yu)，情況(kuang)卻有(you)(you)所改觀，成活率會大大提高(gao)。這(zhe)是何(he)故呢?
原(yuan)來鯰魚在(zai)到了一(yi)個陌(mo)生的(de)環境后，就(jiu)會“性情急躁”，四處亂游，這(zhe)(zhe)對于(yu)大量好(hao)靜(jing)的(de)沙(sha)丁魚來說，無疑(yi)起到了攪拌作用(yong);而沙(sha)丁魚發(fa)現多了這(zhe)(zhe)樣一(yi)個“異(yi)已分(fen)子(zi)”，自然也很緊張，加速(su)游動。這(zhe)(zhe)樣沙(sha)丁魚缺氧的(de)問(wen)題就(jiu)迎刃而解了，沙(sha)丁魚也就(jiu)不會死了。
當一(yi)(yi)個(ge)組織(zhi)的(de)工(gong)作(zuo)達到較穩定的(de)狀態(tai)時，常(chang)常(chang)意(yi)味著員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)積極性的(de)降低，“一(yi)(yi)團(tuan)和(he)氣”的(de)集體不一(yi)(yi)定是一(yi)(yi)個(ge)高效率的(de)集體，這時候(hou)“鯰魚效應”將起到很好的(de)“醫療”作(zuo)用。一(yi)(yi)個(ge)組織(zhi)中，如果始終(zhong)有一(yi)(yi)位“鯰魚式”的(de)人物，無疑會激活員(yuan)工(gong)隊伍(wu)，提高工(gong)作(zuo)業績。
“鯰魚(yu)效應”是企(qi)業(ye)領導層(ceng)激(ji)發(fa)員(yuan)工活力(li)的(de)有(you)效措施(shi)之(zhi)一。它表現在兩方面，一是企(qi)業(ye)要(yao)不斷(duan)(duan)補充新(xin)鮮血(xue)液，把那些富有(you)朝(chao)氣、思(si)維敏(min)捷的(de)年輕生(sheng)力(li)軍引入職工隊(dui)伍(wu)中甚至管理層(ceng)，給那些固步自封、因(yin)循守舊的(de)懶(lan)惰員(yuan)工和(he)官僚帶來(lai)競爭(zheng)壓力(li)，才(cai)能喚起“沙丁魚(yu)”們的(de)生(sheng)存(cun)意(yi)識(shi)和(he)競爭(zheng)求(qiu)勝之(zhi)心。二是要(yao)不斷(duan)(duan)地引進新(xin)技術、新(xin)工藝、新(xin)設備、新(xin)管理觀念，這樣才(cai)能使企(qi)業(ye)在市場(chang)大(da)潮中搏擊風浪，增強(qiang)生(sheng)存(cun)能力(li)和(he)適應能力(li)。
關于鯰魚效應的應用，目前已有鯰魚效應在人(ren)力資源管理中的應用、在領導(dao)活(huo)動(dong)中的應用，具體包(bao)括競(jing)爭(zheng)機制的建立、能人(ren)的啟用、領導(dao)風格的變革等等。
四、如何建立高效團隊之工作激勵
這種方法最有效，成本*。而且(qie)，重要的(de)(de)是，這個方法使(shi)用起來，也(ye)是最容易(yi)。然而，它也(ye)最容易(yi)被(bei)管理(li)者(zhe)所忽視。這是因為，在(zai)(zai)大多(duo)數時候，我們(men)都(dou)把人假設成了“經(jing)濟人”，過分重視或者(zhe)依賴物質帶給人的(de)(de)影響。然而，事實上，人更(geng)多(duo)的(de)(de)是以“社會人”的(de)(de)狀態存在(zai)(zai)的(de)(de)，他們(men)渴(ke)望(wang)得到重視，渴(ke)望(wang)在(zai)(zai)組織中被(bei)肯(ken)定。
那(nei)么，如何利用工作(zuo)對人(ren)進(jin)行(xing)激勵，從而(er)提高他們的工作(zuo)積(ji)極性和創造(zao)性呢？
具體，我們可以分為(wei)以下幾個步驟進行：
（一）、提出問題
管理者應該鼓勵團(tuan)隊(dui)成員發現問題，提(ti)出(chu)(chu)問題，從而營造(zao)(zao)一(yi)種良好的(de)(de)氛圍，這(zhe)是(shi)提(ti)高團(tuan)隊(dui)成員主動思維、創造(zao)(zao)思維的(de)(de)先決(jue)條件。試(shi)(shi)想(xiang)，如果發現問題、提(ti)出(chu)(chu)問題的(de)(de)人(ren)經常受到上級批評，團(tuan)隊(dui)成員將會選擇沉默，或者報(bao)喜不報(bao)憂。長此以往，人(ren)們會產生“多一(yi)事(shi)不如少一(yi)事(shi)”的(de)(de)想(xiang)法，任憑問題發展和蔓(man)延，給(gei)企(qi)業造(zao)(zao)成損失。試(shi)(shi)想(xiang)，一(yi)潭(tan)死水的(de)(de)團(tuan)隊(dui)，何來的(de)(de)主動性和創造(zao)(zao)性？
（二）、征詢意見
提出(chu)問題之后(hou)，管理者(zhe)即使非常清(qing)楚問題的(de)所在以及解決方(fang)案，也不要馬上發表意見(jian)或者(zhe)提出(chu)解決途徑。正確的(de)做(zuo)法是(shi)征詢下(xia)屬(shu)意見(jian)。因(yin)為(wei)這樣(yang)做(zuo)，不僅可(ke)以讓下(xia)屬(shu)在思考(kao)的(de)過(guo)程中逐步變得成(cheng)熟，而且在后(hou)期的(de)執(zhi)行中，由于(yu)管理者(zhe)采取了(le)下(xia)屬(shu)的(de)意見(jian)，下(xia)屬(shu)在執(zhi)行時(shi)將更(geng)有(you)積極性。更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)，有(you)時(shi)候下(xia)屬(shu)的(de)意見(jian)有(you)可(ke)能真的(de)更(geng)具可(ke)行性。
通過征詢意見的(de)方式，管理者可(ke)以聽取不同的(de)意見，同時，也進(jin)一步強化了這種開放的(de)氛圍，激勵(li)員工主動思維(wei)和創造性思維(wei)。
（三）、授權
當(dang)管理者和下屬確定了解決問(wen)題的(de)途徑(jing)后，應當(dang)授(shou)權(quan)給當(dang)事人。授(shou)權(quan)應該有(you)一個限度，超出限度的(de)需(xu)要向上級匯報。這樣在執(zhi)行的(de)過程(cheng)中(zhong)，不至于事事請示(shi)，同時也避免了有(you)可(ke)能失(shi)控(kong)的(de)局面。
授權本身(shen)傳遞了(le)一種信(xin)(xin)任、信(xin)(xin)心以及期(qi)待的信(xin)(xin)號。當你(ni)的下屬得到授權后，滿(man)懷(huai)信(xin)(xin)心、昂首(shou)闊步的走出(chu)你(ni)的辦公室時，你(ni)相信(xin)(xin)，他(ta)(ta)會給你(ni)滿(man)意的答(da)案；而(er)他(ta)(ta)，也因為(wei)得到了(le)激(ji)勵，他(ta)(ta)會信(xin)(xin)守那份承諾，全力以赴(fu)！
（四）、關注
很多管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)完成以(yi)上(shang)三個步驟(zou)就停止了，靜(jing)(jing)靜(jing)(jing)等待下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)消息。然而，在很多時候(hou)，最終的(de)(de)(de)(de)(de)結果可能不盡人意。在這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)下(xia)(xia)，大多數下(xia)(xia)屬(shu)會得到(dao)(dao)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)批評和訓斥，管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)和下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)關系也可能會因此發(fa)生一些微妙的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)。然而，我們必須承認，事(shi)情(qing)(qing)(qing)有時候(hou)是動(dong)態發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)。聰(cong)(cong)明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)(xia)屬(shu)會積極主動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)匯報工作(zuo)中碰到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)突發(fa)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)；而聰(cong)(cong)明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，則會在這(zhe)個過程(cheng)中表現出關注。這(zhe)樣(yang)做一方(fang)面可以(yi)表現對這(zhe)個事(shi)情(qing)(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)重視，另一方(fang)面可以(yi)隨時了解事(shi)情(qing)(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)進展情(qing)(qing)(qing)況(kuang)。
（五）、提供支持
對(dui)于棘(ji)手的(de)問題，有(you)些困難或突發(fa)情況可(ke)能是(shi)始料不(bu)及的(de)。這(zhe)(zhe)時候(hou)，如果管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)瀟(xiao)灑的(de)拋出一句“我(wo)不(bu)管(guan)(guan)，我(wo)只(zhi)(zhi)要(yao)結果”，顯(xian)然是(shi)不(bu)負責任和粗暴的(de)。這(zhe)(zhe)個時候(hou)下屬最需(xu)要(yao)的(de)是(shi)幫(bang)助(zhu)(zhu)，管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應該客觀評(ping)估，實(shi)時提供(gong)必要(yao)的(de)幫(bang)助(zhu)(zhu)。只(zhi)(zhi)有(you)這(zhe)(zhe)樣，管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)和下屬才(cai)能建立持久(jiu)的(de)信(xin)任關系，也(ye)只(zhi)(zhi)有(you)這(zhe)(zhe)樣，管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)才(cai)能用工作真正的(de)激(ji)勵(li)下屬。失去真誠關懷的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，是(shi)蒼白(bai)無力的(de)，他(ta)也(ye)無法真正給人以激(ji)勵(li)，最后造成的(de)結果是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)和被管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)博弈。
（六）、工作評判
最后的工作評判也是不容忽視(shi)的。
通過一(yi)段時間(jian)的(de)(de)努力，下(xia)屬(shu)的(de)(de)任(ren)務應該告一(yi)段落了。這(zhe)(zhe)個結果是非(fei)常(chang)(chang)滿意的(de)(de)，滿意的(de)(de)，差強人意的(de)(de)，還是非(fei)常(chang)(chang)不滿意？更(geng)重(zhong)要的(de)(de)是，在執行(xing)這(zhe)(zhe)個任(ren)務的(de)(de)過程中，你(ni)要觀察你(ni)的(de)(de)下(xia)屬(shu)是否又成長了？你(ni)準備如何獎勵（或懲罰、或教育）你(ni)的(de)(de)下(xia)屬(shu)？
不難看出，利(li)用工(gong)(gong)(gong)作激(ji)勵(li)員工(gong)(gong)(gong)的(de)6步曲，環環相扣。正確的(de)利(li)用工(gong)(gong)(gong)作激(ji)勵(li)法，可以極大的(de)提高員工(gong)(gong)(gong)積極性和創造性。在這個過程中，員工(gong)(gong)(gong)能力不斷提升，信(xin)心(xin)不斷加(jia)強，同時(shi)，也利(li)于上下(xia)級(ji)建立(li)長久的(de)信(xin)任(ren)關系，為管理(li)團隊創造良好(hao)的(de)氛圍。
最后需(xu)要(yao)強調，人的(de)激(ji)(ji)勵(li)是分外在激(ji)(ji)勵(li)和(he)內在激(ji)(ji)勵(li)。我們(men)除(chu)了(le)通過改善(shan)外部(bu)環境來激(ji)(ji)勵(li)人外，也要(yao)善(shan)于發現(xian)員(yuan)工的(de)內在需(xu)求(qiu)。不(bu)(bu)排除(chu)有些(xie)人已經對外界激(ji)(ji)勵(li)產生(sheng)麻木(mu)，同(tong)時(shi)又不(bu)(bu)具備自我激(ji)(ji)勵(li)的(de)能(neng)力這(zhe)些(xie)人應該考(kao)慮更換工作崗(gang)位或(huo)者(zhe)辭退。而有些(xie)人，他(ta)們(men)在任何(he)情(qing)況下(xia)，都(dou)熱(re)情(qing)高(gao)漲(zhang)，充滿(man)信心和(he)力量，并不(bu)(bu)斷(duan)地給企業帶來活(huo)力和(he)希望(wang)他(ta)們(men)，將是我們(men)未來的(de)中堅力量！
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