中層領導力提升
近一段時期,張(zhang)瑞敏先生(sheng)在沃頓商學院上(shang)提(ti)出(chu)的(de)(de)“外去(qu)中(zhong)間商,內去(qu)隔熱墻” 的(de)(de)組織結構改革理(li)念盛傳于職(zhi)場與企業,直接將(jiang)企業中(zhong)層的(de)(de)生(sheng)存問題放到了(le)企業變革的(de)(de)對立面。
多數人將(jiang)企(qi)(qi)業中(zhong)層視(shi)為企(qi)(qi)業改革(ge)的阻力,因為企(qi)(qi)業中(zhong)層正是企(qi)(qi)業的既(ji)得利益(yi)團體。
企(qi)(qi)業(ye)中層也的確面臨生存危機,因為一(yi)切以消費者為中心的經(jing)營理念以及(ji)移動互聯帶來的便(bian)捷溝通條件(jian),直接(jie)引發了企(qi)(qi)業(ye)對(dui)中間層存在價值(zhi)的考量。
同時,企(qi)業中(zhong)層也多(duo)屬于(yu)“中(zhong)年(nian)(nian)”;尤(you)其是(shi)(shi)在傳統的大中(zhong)型(xing)企(qi)業,不(bu)到中(zhong)年(nian)(nian)進入中(zhong)層是(shi)(shi)一件比較(jiao)艱(jian)難的事情(qing);這就意味著(zhu),這個(ge)(ge)階(jie)層是(shi)(shi)一個(ge)(ge)“脆弱(ruo)”的群體;求“穩定”、缺創新、懼怕變革是(shi)(shi)這個(ge)(ge)階(jie)層的特點,恰恰正(zheng)是(shi)(shi)這些(xie)特征(zheng)使得這個(ge)(ge)階(jie)層更脆弱(ruo)。
暢(chang)銷書《發脆(cui)弱(ruo)》中(zhong)有一(yi)個(ge)(ge)案例(li),他說月均收入比(bi)較平(ping)均的兩個(ge)(ge)兄弟,一(yi)個(ge)(ge)開出(chu)(chu)租車,一(yi)個(ge)(ge)在華爾街(jie)上班;開出(chu)(chu)租的兄弟看起來收入不穩定(ding).企(qi)業中(zhong)層(ceng)之所以危(wei)機(ji),我(wo)想更多的原(yuan)因是其(qi)“反脆(cui)弱(ruo)”的免疫力在下降。
尷(gan)尬的(de)(de)中層要(yao)想不尷(gan)尬,要(yao)做的(de)(de)首先就是提(ti)升自己“發脆弱(ruo)”的(de)(de)能力。
沃(wo)頓(dun)商學院的講話發言(yan)中,張瑞敏先生提出(chu)組織變革理(li)念(nian)的同時,還提出(chu)了三個推(tui)動組織架構(gou)改(gai)革理(li)念(nian)中行(xing)為動作:1、戰略改(gai)變,人單合一;2、組織架構(gou)改(gai)變,串聯(lian)變并聯(lian),直接(jie)面(mian)對客戶(hu);3、薪酬改(gai)變,用(yong)“用(yong)戶(hu)”考核員工。
對于處于企(qi)業組織架構(gou)變革風口浪尖的中層而言,張瑞敏在提出組織架構(gou)變革的方(fang)向的同(tong)時,其實也為企(qi)業中層指出了應對措施。
中層領導力提升措施一:不做中層,做“老板”
這(zhe)里所提出的(de)(de)“做‘老板’”并(bing)是(shi)不(bu)要求(qiu)中(zhong)層都離(li)開企業(ye)(ye)去自己(ji)創(chuang)業(ye)(ye);是(shi)要求(qiu)中(zhong)層必須(xu)具備(bei)自己(ji)做老板的(de)(de)經營理(li)念,學會(hui)經營;重要的(de)(de)就是(shi)中(zhong)層必須(xu)成為價(jia)值的(de)(de)創(chuang)造者。
談到價值(zhi)創造(zao),很多中層就會提出質疑,稱自己本身創造(zao)的(de)價值(zhi)就很大(da),自己推進(jin)工作(zuo)的(de)全面發展(zhan),自己是公司價值(zhi)的(de)創造(zao)者。
我這(zhe)里(li)所談(tan)的(de)價(jia)值創造是指“直接(jie)價(jia)值”而(er)非“間接(jie)價(jia)值”,這(zhe)正是張瑞敏(min)所談(tan)的(de)“人單(dan)合一”。
要(yao)(yao)實現“直接(jie)價(jia)值(zhi)、人單合一”,并(bing)不是(shi)要(yao)(yao)每個都去做銷(xiao)售(shou),都去拿訂單,而(er)是(shi)要(yao)(yao)告訴中層,你(ni)必(bi)須是(shi)“企(qi)業(ye)變革(ge)項目(mu)”的推(tui)進者,否則你(ni)就游(you)走在(zai)淘汰與被淘汰的邊(bian)緣(yuan)。
“做(zuo)企(qi)業(ye)變(bian)革(ge)項(xiang)目”的項(xiang)目推進者,是(shi)中(zhong)層在企(qi)業(ye)組織變(bian)革(ge)中(zhong)體(ti)系(xi)個人(ren)價值的*渠道。
中層領導力提升措施二:提前占位,占據企業變革前沿位置
“服務價值化”應該成為中(zhong)層變(bian)革(ge)的方(fang)向標(biao)。“按部就班”是中(zhong)層*的風險(xian);中(zhong)層要想始終處于企業“中(zhong)流砥柱”的要位(wei),那就要不斷調整自己的占位(wei)。
在信息化高(gao)度(du)發達的(de)今天,企業(ye)變(bian)(bian)革已經成為一種常態,不變(bian)(bian)的(de)唯有“變(bian)(bian)”;在企業(ye)變(bian)(bian)革中(zhong),變(bian)(bian)得最多的(de)就是(shi)“中(zhong)層(ceng)”;高(gao)層(ceng)是(shi)戰略的(de)制定者(zhe),底層(ceng)是(shi)戰略的(de)落地者(zhe),中(zhong)層(ceng)是(shi)戰略的(de)執行控(kong)制者(zhe)。
中(zhong)層要(yao)想在企業中(zhong)站穩自己(ji)的位置(zhi),要(yao)做的就是能夠提(ti)(ti)前看到(dao)企業變革(ge)的方向(xiang),提(ti)(ti)前占位。
提前占位的(de)要(yao)訣就(jiu)是(shi)“服務價值(zhi)(zhi)化”;就(jiu)是(shi)要(yao)確保你所做的(de)每項(xiang)工(gong)作(zuo)都是(shi)能夠直接(jie)為企業發展帶來驅動價值(zhi)(zhi)的(de);你所有的(de)工(gong)作(zuo)都是(shi)以價值(zhi)(zhi)為導向的(de)。
中層領導力提升措施三:擁有粉絲,擁有市場
在(zai)物質(zhi)高度(du)發達、產(chan)品高度(du)同質(zhi)化(hua)的(de)今(jin)天,企(qi)業擁(yong)有客戶就占有了(le)市場;而(er)作為企(qi)業產(chan)品的(de)“中層(ceng)”,在(zai)競爭中考驗的(de)同樣是(shi)“用(yong)戶”的(de)接受(shou)度(du),這個用(yong)戶可(ke)能不(bu)僅僅是(shi)消費(fei)者(zhe),還包括(kuo)企(qi)業高層(ceng)與底層(ceng)。
擁(yong)有“用戶”有兩層(ceng)概(gai)念,一(yi)個概(gai)念是(shi)消費(fei)(fei)者認(ren)可產(chan)品(pin)(pin),二(er)是(shi)消費(fei)(fei)者對產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌具(ju)備忠誠度,用一(yi)個比較時(shi)尚的名詞(ci)描(miao)述(shu)就是(shi)“粉絲(si)”。中(zhong)(zhong)層(ceng)擁(yong)有粉絲(si)有兩大好(hao)處,第一(yi)是(shi)在變革中(zhong)(zhong)可以贏得更多的支持者;第二(er)是(shi)可以強化自身對企(qi)業變革的敏感(gan)度。
作(zuo)為企業(ye)中層,良好的(de)市場(chang)與(yu)企業(ye)變革觸覺(jue),以(yi)及(ji)迅捷(jie)的(de)反應速(su)度(du)(du),正是中層鞏固其在企業(ye)中位置的(de)前提;同時,與(yu)企業(ye)發展相匹(pi)配的(de)職業(ye)素(su)養與(yu)“受眾”的(de)高(gao)度(du)(du)認可(ke),則是維護其公司(si)地位的(de)保障。
你脆弱不是因(yin)為你不夠堅(jian)強與強大(da);你具備(bei)(bei)反脆弱的能力是因(yin)為你具備(bei)(bei)更適應(ying)變革的能力。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)中層,塑(su)造你(ni)適企(qi)(qi)(qi)業(ye)應變革的(de)能力(li)你(ni)就(jiu)(jiu)具備了“反(fan)脆弱”的(de)本(ben)領,你(ni)就(jiu)(jiu)具備了適應“張瑞(rui)敏(min)”類企(qi)(qi)(qi)業(ye)高(gao)層的(de)能力(li)。
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