如何建(jian)設(she)高(gao)效團隊(dui)
如何建設高效團隊1、要建設一(yi)支高效(xiao)的團(tuan)隊(dui)，就(jiu)要營造一(yi)種相互支持、相互協調(diao)的人文(wen)環境
在團隊工(gong)作中，有人扮(ban)演(yan)坐(zuo)轎(jiao)，有人扮(ban)演(yan)抬轎(jiao)。坐(zuo)轎(jiao)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)指揮、協(xie)調(diao)好(hao)(hao)(hao)抬轎(jiao)的(de)(de)(de)，使其(qi)目標方向一(yi)致。而且，抬好(hao)(hao)(hao)了(le)不要(yao)(yao)忘(wang)記獎勵他們；抬轎(jiao)的(de)(de)(de)則要(yao)(yao)看(kan)清(qing)方向，協(xie)調(diao)好(hao)(hao)(hao)步(bu)伐、步(bu)速(su)、步(bu)幅，然后齊心協(xie)力(li)，一(yi)心一(yi)意才能(neng)把轎(jiao)抬好(hao)(hao)(hao)。為了(le)創建一(yi)支高績(ji)(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)團隊，管理層應該努力(li)營造一(yi)種(zhong)支持(chi)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)人文環(huan)境，包括：倡導(dao)成(cheng)員多為集(ji)體考慮問題，創造有利的(de)(de)(de)時間(jian)供大家(jia)交流，以(yi)及對(dui)成(cheng)員取得成(cheng)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)表示信(xin)心。這(zhe)些(xie)(xie)支持(chi)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)做法幫助組織向團隊合作邁(mai)出了(le)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)一(yi)步(bu)，因(yin)為這(zhe)些(xie)(xie)步(bu)驟促進了(le)更深一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)協(xie)調(diao)、信(xin)任和彼(bi)此之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)欣賞，管理者需(xu)要(yao)(yao)為此架構一(yi)種(zhong)良好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)溝通平臺，使其(qi)溝通無障礙。
如何建設高效團隊2、要建(jian)設一支高(gao)效的團隊，就要讓團隊成(cheng)員有自豪感(gan)
翁格(ge)瑪(ma)(ma)利(li)(li)效應是教育(yu)(yu)心(xin)理(li)(li)學中的(de)(de)術語，意(yi)思是對受(shou)教育(yu)(yu)者(zhe)進(jin)行心(xin)理(li)(li)暗(an)示：你很(hen)行，你能夠學得(de)更(geng)好……從而使(shi)被(bei)教育(yu)(yu)者(zhe)認識自我，挖掘(jue)潛力(li)，增強信心(xin)，變壓力(li)為動力(li)，快速適(shi)(shi)應崗位(wei)需要(yao)。在(zai)現代企業里(li)，翁格(ge)瑪(ma)(ma)利(li)(li)效應不(bu)僅傳達(da)了管(guan)理(li)(li)者(zhe)對員(yuan)(yuan)工的(de)(de)信任度和期望(wang)值，還更(geng)加適(shi)(shi)用(yong)于團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)精神的(de)(de)培養。即使(shi)是在(zai)強者(zhe)生存(cun)的(de)(de)競(jing)爭性工作團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)里(li)，許(xu)多員(yuan)(yuan)工雖然(ran)已(yi)習慣于單兵突進(jin)，我們(men)仍能夠發現翁格(ge)瑪(ma)(ma)利(li)(li)效應是其中最有(you)效的(de)(de)靈丹(dan)妙(miao)藥。要(yao)讓團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)有(you)自豪感除了進(jin)行心(xin)理(li)(li)暗(an)示和激勵(li)外，還要(yao)給(gei)每(mei)位(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)一次(ci)坐(zuo)轎的(de)(de)機會，合(he)理(li)(li)充分授權，讓他（她）有(you)機會帶領大家沖鋒(feng)陷(xian)陣(zhen)。反過來，每(mei)位(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)也都(dou)希望(wang)擁有(you)一支(zhi)光榮(rong)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)，而一支(zhi)光榮(rong)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)往往會有(you)自己(ji)獨特的(de)(de)標志(zhi)。如果缺少這(zhe)種標志(zhi)，或(huo)者(zhe)這(zhe)種標志(zhi)遭到損壞，員(yuan)(yuan)工作為團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)自豪感就(jiu)會蕩然(ran)無(wu)存(cun)。許(xu)多管(guan)理(li)(li)者(zhe)不(bu)知道，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)自豪感，正是成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)們(men)愿意(yi)為團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)奉獻的(de)(de)精神動力(li)。
如何建設高效團隊3.要(yao)建設一(yi)(yi)支高(gao)效的(de)(de)團隊，就要(yao)讓每一(yi)(yi)位(wei)成員的(de)(de)才能與角色相匹配
團(tuan)隊就是(shi)有著互補才能的(de)一小群人，為著共(gong)同(tong)的(de)目的(de)，建立一系(xi)列(lie)表(biao)現目標并通(tong)過共(gong)同(tong)努力而(er)(er)達成(cheng)。有效的(de)團(tuan)隊往往是(shi)由跨功能、不(bu)同(tong)背(bei)景(jing)、不(bu)同(tong)部門的(de)人員組(zu)成(cheng)的(de)協作體，通(tong)過相互補充，相互激發(fa)各自的(de)潛力而(er)(er)完成(cheng)特定的(de)任務，從而(er)(er)提升士氣和生(sheng)產力。
團(tuan)(tuan)(tuan)隊成員(yuan)必須具備(bei)履行(xing)工(gong)(gong)作職責的(de)(de)勝任(ren)能力，并且善于(yu)與其他團(tuan)(tuan)(tuan)隊成員(yuan)合(he)作，知道(dao)在某項(xiang)任(ren)務中誰是抬轎(jiao)的(de)(de)，誰是坐轎(jiao)的(de)(de)。只(zhi)有這(zhe)樣，每(mei)一位(wei)(wei)成員(yuan)才會(hui)清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)角(jiao)色，清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)(ji)在每(mei)一個職能流程中的(de)(de)工(gong)(gong)作位(wei)(wei)置(zhi)以及(ji)上一道(dao)工(gong)(gong)序(xu)(xu)和(he)下一道(dao)工(gong)(gong)序(xu)(xu)。只(zhi)有這(zhe)樣，每(mei)一個進入團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)人，才能真正成為一個團(tuan)(tuan)(tuan)隊成員(yuan)。如果做到了(le)這(zhe)一點時，成員(yuan)們就能根據(ju)條(tiao)件的(de)(de)需(xu)要(yao)，迅(xun)速(su)行(xing)動起來(lai)，而(er)不(bu)須要(yao)有人下命令。換言之，團(tuan)(tuan)(tuan)隊成員(yuan)能根據(ju)工(gong)(gong)作的(de)(de)需(xu)要(yao)自(zi)發地作出反應，采取適當的(de)(de)行(xing)動來(lai)完成團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)目(mu)標。
例如，在醫(yi)院的(de)(de)(de)某(mou)個手術(shu)(shu)(shu)小組，當(dang)病人(ren)(ren)需要緊(jin)急手術(shu)(shu)(shu)時(shi)，團(tuan)隊成員(yuan)能(neng)迅速合理地組織到一(yi)起(qi)，當(dang)主治醫(yi)師(shi)一(yi)伸手，其他成員(yuan)就(jiu)知要什么(me)工具(ju)，而這一(yi)切都(dou)(dou)是無(wu)(wu)言的(de)(de)(de)團(tuan)隊境界(jie)，是心靈的(de)(de)(de)溝通，是思想的(de)(de)(de)默契。因為，他們懂得自己在此次手術(shu)(shu)(shu)中扮演著什么(me)樣的(de)(de)(de)角色，抬轎的(de)(de)(de)就(jiu)一(yi)定要抬好，這樣主治醫(yi)師(shi)才(cai)能(neng)做好手術(shu)(shu)(shu)。如果沒有人(ren)(ren)在適當(dang)的(de)(de)(de)時(shi)間按適當(dang)的(de)(de)(de)要求(qiu)去履行(xing)職責，病人(ren)(ren)就(jiu)會(hui)有危(wei)險。同樣的(de)(de)(de)道理，公司為顧客提供的(de)(de)(de)服務質(zhi)量也會(hui)由于某(mou)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)失職而無(wu)(wu)法保(bao)證。所以，高效率的(de)(de)(de)團(tuan)隊需要每(mei)一(yi)位成員(yuan)的(de)(de)(de)才(cai)能(neng)都(dou)(dou)能(neng)夠與角色相匹配，并要求(qiu)所有的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)(dou)全(quan)力以赴。
如何建設高效團隊4.要建設(she)一支高(gao)效(xiao)的團隊，就(jiu)要設(she)定具有挑(tiao)戰(zhan)性(xing)的團隊目標
主管人員的(de)(de)職責是(shi)激(ji)勵整個團(tuan)隊向總體目標努(nu)力，而不是(shi)強(qiang)調個人的(de)(de)工(gong)作(zuo)量。如果做(zuo)得好，一位勞(lao)動模范也許會起到領頭羊的(de)(de)作(zuo)用(yong)；然而在不同(tong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)環境下，這種做(zuo)法卻很可能打擊團(tuan)隊的(de)(de)合作(zuo)。
正確的做法(fa)是，坐轎的為團隊設定(ding)一個具有(you)(you)挑戰(zhan)性的目(mu)標，并鼓勵每一位(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)的團隊協作精神。當(dang)所(suo)有(you)(you)抬轎的都意識到，只有(you)(you)所(suo)有(you)(you)成(cheng)(cheng)員(yuan)全力(li)以赴才能(neng)實現這個目(mu)標時(shi)，這種目(mu)標就(jiu)(jiu)會集中員(yuan)工的注意力(li)，一些(xie)內部的小矛盾也就(jiu)(jiu)往(wang)往(wang)消(xiao)弭于無形了。此時(shi)，如果(guo)還有(you)(you)人自私(si)自利，其他人就(jiu)(jiu)會譴責他不顧大局。這樣(yang)，就(jiu)(jiu)能(neng)形成(cheng)(cheng)更(geng)加緊密團結(jie)的團隊。
如何建設高效團隊5.要建設一(yi)支高效的團隊，就要正確地對績效進行評估
一個卓有(you)成效的(de)(de)績(ji)(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)體系通(tong)常包括(kuo)兩種(zhong)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)形式：正式評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)（月、年(nian)考(kao)核(he)）和日常管理中(zhong)的(de)(de)及時評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)（一分(fen)鐘獎勵，一分(fen)鐘批評(ping)(ping)(ping)）。企(qi)業之所以要進行(xing)績(ji)(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)，首先是希望通(tong)過對員工(gong)(gong)的(de)(de)考(kao)核(he)，判斷(duan)他們是否(fou)稱(cheng)職，從而(er)切(qie)實保證他們與(yu)職位的(de)(de)匹配、報(bao)酬、培訓(xun)等工(gong)(gong)作的(de)(de)科(ke)學性，這就(jiu)是績(ji)(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)的(de)(de)評(ping)(ping)(ping)核(he)性；其次(ci)是希望通(tong)過績(ji)(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)，幫助員工(gong)(gong)找出自己(ji)績(ji)(ji)效差(cha)的(de)(de)真正原因，激發員工(gong)(gong)的(de)(de)潛能(neng)，我們把此稱(cheng)做績(ji)(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)的(de)(de)發展性。
與績(ji)效評估緊(jin)密相關的(de)工作，就是(shi)如何科學地(di)支付報(bao)(bao)酬(chou)。作為對(dui)(dui)團隊所有員工績(ji)效的(de)認可形式，這些報(bao)(bao)酬(chou)體系(xi)，首先在設計上(shang)應(ying)該表現(xian)出(chu)“對(dui)(dui)內(nei)具(ju)有公平性(xing)，對(dui)(dui)外具(ju)有競爭力”的(de)特點。無(wu)論是(shi)金錢報(bao)(bao)酬(chou)或(huo)非金錢報(bao)(bao)酬(chou)，其目的(de)應(ying)該在于激發員工的(de)創造力和(he)團隊合作精神。
當一個(ge)團隊(dui)(dui)或一位(wei)員工表現杰出時(shi)(shi)，我(wo)們(men)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)需要通(tong)過績效評估來(lai)給予獎(jiang)勵(li)。很多時(shi)(shi)候我(wo)們(men)會發(fa)現，僅僅發(fa)放(fang)獎(jiang)金或僅僅發(fa)放(fang)獎(jiang)狀是不夠的(de)，而必須(xu)同時(shi)(shi)發(fa)放(fang)金錢和(he)獎(jiang)狀或者給予提升（坐轎）的(de)機會。例如，在頒(ban)發(fa)獎(jiang)金的(de)同時(shi)(shi)，也(ye)頒(ban)發(fa)“本年(nian)度最優(you)秀團隊(dui)(dui)”或“本年(nian)度最優(you)秀員工”之類(lei)的(de)獎(jiang)杯、獎(jiang)狀。這樣，那些(xie)鈔(chao)票(piao)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會變得富有感情色(se)彩，令人激(ji)動萬(wan)分(fen)，我(wo)們(men)05年(nian)頒(ban)發(fa)的(de)獎(jiang)項及(ji)后來(lai)組織的(de)旅游(you)形式就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)很好，但是在選擇(ze)的(de)形式和(he)過程上要多加注(zhu)意，因為選出的(de)團隊(dui)(dui)和(he)個(ge)人對(dui)其他(ta)團隊(dui)(dui)和(he)個(ge)人既有激(ji)勵(li)的(de)一面(mian)(mian)，也(ye)有打擊的(de)一面(mian)(mian)，而這兩(liang)面(mian)(mian)的(de)比重(zhong)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)在于選擇(ze)的(de)真實影響值。
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