如何帶好一個團隊
在(zai)做顧問輔導老板工作時，發現大部分老板不太(tai)會帶團(tuan)隊，我總結(jie)為以下幾個類型:
周扒(ba)皮型，總(zong)是看著員工(gong)工(gong)作，很怕員工(gong)不(bu)干活，把員工(gong)考勤看的死死的；
好媽(ma)媽(ma)型，員工有問(wen)(wen)題(ti)不(bu)自己思考，都是請示(shi)老(lao)板，老(lao)板每(mei)次都是直接幫員工解決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。一(yi)天忙的團(tuan)團(tuan)轉，員工卻不(bu)領情；
不(bu)懂規劃型(xing)，每時段(duan)只要求員(yuan)(yuan)工做(zuo)計劃上交，自己從來沒(mei)有(you)計劃，這樣(yang)的(de)老(lao)板(ban)大多認為員(yuan)(yuan)工有(you)事(shi)做(zuo)就行了。我(wo)們(men)請(qing)員(yuan)(yuan)工是來幫我(wo)們(men)做(zuo)事(shi)的(de)，正確(que)的(de)方法是我(wo)們(men)出每月計劃，員(yuan)(yuan)工幫我(wo)們(men)去實現，而(er)不(bu)是員(yuan)(yuan)工做(zuo)自己的(de)事(shi)。還有(you)老(lao)板(ban)一(yi)肩挑型(xing)，嚴厲家長型(xing)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，總之不(bu)管哪個型(xing)都是把自己忙的(de)要死員(yuan)(yuan)工的(de)幸福指數卻不(bu)高，這樣(yang)事(shi)業也難成長。下面分享(xiang)我(wo)的(de)一(yi)些帶團隊(dui)心得，供各位管理者參(can)考。
1、注重結果和效率，不是出(chu)勤時間
當你(ni)管理知識型員(yuan)(yuan)工(gong)時(shi)，你(ni)不應(ying)該用硬性的打卡上(shang)班/下班時(shi)間(jian)，除非有涉(she)及到客戶服(fu)務(wu)的時(shi)間(jian)覆(fu)蓋問(wen)題（比如，必須在呼叫(jiao)時(shi)間(jian)內提供足夠的服(fu)務(wu)）。相反(fan)，你(ni)應(ying)設(she)立明確(que)目標，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)每周(zhou)用40小(xiao)時(shi)完(wan)成工(gong)作(zuo)。要求他們準(zhun)時(shi)參加重要的會議并且(qie)在團隊(dui)共同工(gong)作(zuo)時(shi)間(jian)內隨(sui)叫(jiao)隨(sui)到。
如果有(you)必(bi)要(yao)，為他(ta)們提(ti)供(gong)可以遠程工(gong)作的(de)(de)工(gong)具。然后，讓他(ta)們自(zi)己管(guan)理自(zi)己的(de)(de)時(shi)間。這樣做的(de)(de)結(jie)果就是(shi)告訴(su)你(ni)的(de)(de)員工(gong)：你(ni)信任(ren)他(ta)們。如果你(ni)不能信任(ren)為你(ni)工(gong)作的(de)(de)人(ren)，那就是(shi)另外(wai)一件(jian)事了。嚴加管(guan)理直(zhi)到你(ni)信任(ren)他(ta)們為止；或者(zhe)告訴(su)他(ta)們尋找(zhao)其(qi)他(ta)的(de)(de)機會。
2、讓團隊成員施(shi)己之長
確保(bao)團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員都在(zai)各自(zi)擅長的(de)崗位(wei)(wei)。如果你接管了一個(ge)已(yi)經初具規模的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，這點尤為(wei)(wei)重要。評估所有團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員，并改組(zu)團(tuan)(tuan)隊(dui)，以(yi)求更(geng)好的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)機會(hui)。不要僅(jin)僅(jin)因為(wei)(wei)某(mou)個(ge)人在(zai)某(mou)個(ge)崗位(wei)(wei)上已(yi)經工作了很長時(shi)間，就(jiu)不去(qu)改變他(ta)的(de)職能(neng)。只要你認為(wei)(wei)他(ta)能(neng)夠在(zai)其他(ta)的(de)職位(wei)(wei)上做出更(geng)多的(de)貢獻，就(jiu)應(ying)該(gai)認真(zhen)考慮(lv)進行調整。員工可能(neng)不愿意這樣(yang)的(de)變動，所以(yi)你還需要花較多的(de)努力說服他(ta)們(men)，這樣(yang)的(de)變動是為(wei)(wei)了達成(cheng)(cheng)他(ta)們(men)個(ge)人和公(gong)司(si)同時(shi)實現*利益。
有些(xie)團隊(dui)成(cheng)員可(ke)(ke)能并不(bu)了解他(ta)們(men)的強項在哪。你可(ke)(ke)以引(yin)導(dao)他(ta)們(men)《發(fa)現強項鑄就(jiu)成(cheng)功》。
3、讓成員投(tou)身于(yu)其熱衷的項目(mu)
讓成員處(chu)于正確(que)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)另(ling)外一種方(fang)法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)，找到成員的(de)(de)真正愛好所在，并(bing)看他們是(shi)(shi)(shi)(shi)否能(neng)(neng)把其(qi)(qi)熱情投入到崗(gang)(gang)位(wei)(wei)中。這有(you)時候會把某些成員調到其(qi)(qi)經驗不多(duo)的(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)。如果根據他們以前(qian)的(de)(de)工(gong)作表(biao)現(xian)，你確(que)信他們能(neng)(neng)勝任崗(gang)(gang)位(wei)(wei)，那(nei)樣做是(shi)(shi)(shi)(shi)非常值得的(de)(de)，因為(wei)他們的(de)(de)熱情將(jiang)是(shi)(shi)(shi)(shi)學習和成長的(de)(de)強烈渴(ke)望。一旦(dan)他們全力以赴，其(qi)(qi)熱情將(jiang)是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)新(xin)和成長的(de)(de)強大動力。
4、讓*時機使用*人(ren)選
當(dang)你(ni)(ni)有(you)(you)(you)很好機會推動公司(si)發(fa)展時，你(ni)(ni)要退一(yi)步思考，誰是領頭羊的*人(ren)(ren)(ren)選(xuan)。除了尋(xun)找/挑選(xuan)有(you)(you)(you)能力勝任崗位(wei)(wei)的人(ren)(ren)(ren)選(xuan)或對崗位(wei)(wei)有(you)(you)(you)熱(re)情的人(ren)(ren)(ren)選(xuan)之外，你(ni)(ni)還需要關注那(nei)些(xie)(xie)有(you)(you)(you)成功記錄的人(ren)(ren)(ren)選(xuan)。有(you)(you)(you)時候良機只有(you)(you)(you)一(yi)次(ci)，他(ta)們或許會錯失。所以(yi)，即(ji)便(bian)要把(ba)某些(xie)(xie)成員調離某些(xie)(xie)重要崗位(wei)(wei)，你(ni)(ni)都應該在(zai)*時機使用*人(ren)(ren)(ren)選(xuan)。
5、平(ping)衡挑戰性(xing)目標(biao)和現實目標(biao)
通過設定(ding)積(ji)極目(mu)標(biao)(biao)和督(du)促員工(gong)(gong)(gong)定(ding)期(qi)匯報工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進度，來(lai)建立績(ji)效文(wen)化。但是，目(mu)標(biao)(biao)不能(neng)太高(gao)，否(fou)則員工(gong)(gong)(gong)很(hen)快就跟不上，并且認為自己永遠無法達成目(mu)標(biao)(biao)。這就意味著你必須定(ding)期(qi)重新(xin)評估目(mu)標(biao)(biao)的可實(shi)行性(xing)（至少一(yi)個季度一(yi)次），從而決(jue)定(ding)他們是否(fou)需要減(jian)少或(huo)者增加工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務。
6、信任你的員工，并(bing)且讓他們切實了解到
知(zhi)識型員工崗位的(de)(de)典型特(te)色是(shi)：提供創造(zao)性的(de)(de)解決(jue)方(fang)案和(he)決(jue)策。他們需要保持敏銳的(de)(de)思維以實現*績(ji)效。管理層的(de)(de)責任就是(shi)營(ying)造(zao)一(yi)種培(pei)養和(he)鼓(gu)勵(li)那種創造(zao)力的(de)(de)氛圍。你(ni)(ni)能(neng)做(zuo)的(de)(de)最好的(de)(de)事(shi)情(qing)之一(yi)就是(shi)，讓員工知(zhi)道你(ni)(ni)信任他們，知(zhi)道你(ni)(ni)相信他們有(you)能(neng)力做(zuo)好工作、解決(jue)問題(ti)和(he)如(ru)期完成工作。如(ru)果你(ni)(ni)不信任他們，你(ni)(ni)要么好好管理，要么開除掉(diao)。
7、避免責(ze)備團隊(dui)成員(yuan)
任何一個企業（或(huo)組織）都(dou)會(hui)(hui)有(you)跌倒(dao)的時候，都(dou)會(hui)(hui)有(you)不(bu)盡人意的事(shi)。失敗之后，做一次分析（即便(bian)是非正式），發(fa)現哪里出錯了，從中(zhong)汲取教訓。如果是個人造(zao)成的嚴重(zhong)錯誤，則(ze)私下(xia)處理(li)他們(men)。如有(you)必要(yao)，讓(rang)他們(men)知道下(xia)次再遇(yu)到(dao)類似事(shi)件，你希望他們(men)該怎(zen)么(me)處理(li)。不(bu)要(yao)在(zai)公開場合批(pi)評(ping)他們(men)，無論是直接或(huo)者是間接地(di)，比(bi)如在(zai)開會(hui)(hui)或(huo)者群發(fa)郵件。如果你那(nei)樣做了，你將面臨(lin)如下(xia)危(wei)險：因害怕犯(fan)錯和避免問(wen)題（或(huo)者逃避創新），成員不(bu)會(hui)(hui)花充(chong)足的時間去做那(nei)些(xie)創造(zao)性的工作。
帶團隊的(de)心得8、正確終結項目來培養(yang)創(chuang)新
培(pei)養(yang)創新的(de)(de)另一(yi)個重要的(de)(de)組成部(bu)分是(shi)要了解如何有效且(qie)得體(ti)地終止項(xiang)(xiang)目。有時(shi)候(hou)(hou)，失(shi)(shi)敗(bai)會(hui)暴露某些員工的(de)(de)弱點(dian)，但也有時(shi)候(hou)(hou)，即便有優秀的(de)(de)員工參與項(xiang)(xiang)目，也會(hui)失(shi)(shi)敗(bai)。搞清楚(chu)這兩(liang)種情(qing)況之間的(de)(de)區別，是(shi)優秀經理的(de)(de)能力之一(yi)。如果一(yi)位優秀員工負責一(yi)個糟糕的(de)(de)項(xiang)(xiang)目，項(xiang)(xiang)目失(shi)(shi)敗(bai)并不能說(shuo)明管理項(xiang)(xiang)目的(de)(de)人能力差(cha)，因為那個項(xiang)(xiang)目根(gen)本無法實現。
所以，你不要過分緊張，要把這個項目當作學習機會(hui)(hui)，給(gei)項目管理人重新分派任務(wu)。否則，你會(hui)(hui)讓你的員(yuan)工過度規(gui)避風險，他們也就不再(zai)愿意投入到下一個大(da)項目中，或者不再(zai)愿意在(zai)管理項目時有(you)大(da)膽舉措(cuo)。這種(zhong)氛(fen)圍(wei)會(hui)(hui)很快扼殺進步。
9、不(bu)要給出所有(you)的答案，培(pei)養(yang)你的員(yuan)工獨立(li)思(si)考(kao)
你(ni)是管理(li)者，你(ni)是領(ling)導。但這(zhe)并不說(shuo)你(ni)必須要(yao)包攬所(suo)有的(de)好想法。如果沒(mei)(mei)有先(xian)征(zheng)求(qiu)你(ni)的(de)意見，你(ni)的(de)員(yuan)工猶(you)豫不決無(wu)法做決定，那(nei)說(shuo)明你(ni)沒(mei)(mei)有合(he)理(li)地(di)賦予他(ta)們(men)權力。
如果(guo)你(ni)(ni)的員(yuan)工不能(neng)自己做(zuo)決(jue)定，那你(ni)(ni)應當(dang)(dang)改變策(ce)略。當(dang)(dang)他們就(jiu)某一(yi)問題給你(ni)(ni)相關(guan)信息，并詢問該怎(zen)么(me)做(zuo)，你(ni)(ni)應該反問他們，“你(ni)(ni)們是怎(zen)么(me)想的？”一(yi)開始，他們也許會很驚訝，但經過(guo)多(duo)次之后(hou)，他們自己會先思考，充(chong)分討論并提出(chu)建議，然后(hou)再來找你(ni)(ni)。
10、讓(rang)員工(gong)知(zhi)道“為什么”，從而達(da)成共(gong)識(shi)
作為管理者(zhe)，你最主要的職(zhi)責之(zhi)一是(shi)跟員工(gong)溝通新的進展(zhan)和策略轉(zhuan)換。而你做(zuo)的最糟糕的事情是(shi)，你的員工(gong)已經有成(cheng)形的想法做(zuo)某事，結(jie)果(guo)你提出(chu)一個全新的方(fang)式，這(zhe)會嚴重影響他們的日常工(gong)作。
當你(ni)(ni)突(tu)然告(gao)訴他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)新方(fang)式時(shi)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)會自(zi)然地抵(di)觸和(he)懷疑。無論何時(shi)，只要有可能，事先告(gao)訴他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)有變化，讓他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)知(zhi)道相(xiang)關(guan)原因，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)會很高興(xing)。如果他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)不(bu)(bu)同(tong)意你(ni)(ni)說明的原因，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)可以表達(da)自(zi)己(ji)的不(bu)(bu)同(tong)見(jian)解。他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)甚至可以在最終方(fang)案敲定之前提出警告(gao)和(he)問(wen)題。
當你(ni)還在制(zhi)訂計劃或更改(gai)策(ce)略時，還有一個更好的方法，就是讓團(tuan)隊成員集思(si)廣(guang)益獻計獻策(ce)，然后(hou)你(ni)就可以匯聚他(ta)們的點子和反饋(kui)。有時候，你(ni)也(ye)許不得(de)不在團(tuan)隊中搞突(tu)然襲擊(ji)，但你(ni)必(bi)須(xu)盡量別這樣(yang)做。即便不得(de)不那樣(yang)做了，你(ni)也(ye)有找時間告訴他(ta)們決策(ce)背后(hou)的原因。
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