培訓師(shi)如何提高學員的滿意度？有(you)很多種方法，今天只講三(san)種：
一、 努力提升自己的課程內容的深度
網絡(luo)很發(fa)達，想要(yao)的(de)(de)(de)信息(xi)很容易得到，學員想聽到的(de)(de)(de)是(shi)深度(du)解析而不(bu)是(shi)膚淺(qian)的(de)(de)(de)描述，不(bu)要(yao)講(jiang)過(guo)多的(de)(de)(de)概念(nian)，不(bu)要(yao)太多背(bei)景分析原因(yin)，既然事情已發(fa)生了，接下來如何改變，方法是(shi)什么(me)，而不(bu)僅僅告(gao)訴學員要(yao)改變。別(bie)外，人(ren)一(yi)次性接收的(de)(de)(de)信息(xi)是(shi)非常有(you)限的(de)(de)(de)，讓學員把一(yi)件事搞清(qing)楚，弄(nong)明白，愿意(yi)去執行就可以了。
二、 讓學員參與
人的(de)(de)一次(ci)性(xing)連續注意力(li)只有45分(fen)鐘，45分(fen)鐘后就開始走神，講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)應該控制自(zi)己(ji)的(de)(de)節奏，在35分(fen)鐘左右(you)要(yao)有一些小的(de)(de)活動、笑料、自(zi)由(you)討(tao)論、驚喜等，就好像拎東西久了，也需要(yao)放(fang)下，給(gei)自(zi)己(ji)的(de)(de)肌肉放(fang)松(song)一下一個道理，不(bu)要(yao)連續太長，讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)說，這樣他們才(cai)會(hui)(hui)集(ji)中注意力(li)，當自(zi)己(ji)成為主角的(de)(de)時候(hou)，才(cai)會(hui)(hui)尊重別(bie)人，才(cai)會(hui)(hui)愿(yuan)意去(qu)分(fen)析別(bie)人表達的(de)(de)建(jian)議(yi)，講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)工(gong)作就是(shi)讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)大腦思考，而不(bu)是(shi)只告訴別(bie)人你應該怎么去(qu)做，而要(yao)讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)先(xian)說，實在說不(bu)出來(lai)后，講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)才(cai)會(hui)(hui)給(gei)出補充(chong)的(de)(de)建(jian)議(yi)，其實對(dui)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)來(lai)講(jiang)(jiang)，不(bu)想(xiang)(xiang)聽到(dao)自(zi)己(ji)早就會(hui)(hui)的(de)(de)內容，而是(shi)想(xiang)(xiang)聽到(dao)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)補充(chong)的(de)(de)內容，提高學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)滿(man)意度。
三、 營造氛圍
營造氛圍最(zui)早(zao)應該是成功學(xue)搞出來的(de)(de)(de)，通常(chang)一次(ci)培(pei)訓幾百上(shang)(shang)千人，通過音樂、燈光、助教的(de)(de)(de)配(pei)合(he)，比(bi)如講(jiang)(jiang)(jiang)師上(shang)(shang)場，主持人讓所有的(de)(de)(de)人起(qi)立歡(huan)(huan)迎(ying)，大(da)家都(dou)站(zhan)起(qi)來了(le)，你能好意(yi)思不站(zhan)起(qi)來嗎？？接下(xia)(xia)來鼓(gu)掌(zhang)，沒(mei)開始(shi)之前先鼓(gu)掌(zhang)5分鐘，在助教夸張動(dong)作(zuo)的(de)(de)(de)感染下(xia)(xia)，你會認為自己來對了(le)地方，這個講(jiang)(jiang)(jiang)師是如此受大(da)家歡(huan)(huan)迎(ying)，接下(xia)(xia)來講(jiang)(jiang)(jiang)師由(you)若干名(ming)助教的(de)(de)(de)陪同下(xia)(xia)登上(shang)(shang)了(le)講(jiang)(jiang)(jiang)臺，哦，還有一件事差點(dian)忘了(le)，就(jiu)是講(jiang)(jiang)(jiang)臺的(de)(de)(de)背景高度(du)要超(chao)3米、寬度(du)達8米，上(shang)(shang)面(mian)印刷的(de)(de)(de)是講(jiang)(jiang)(jiang)師與大(da)家都(dou)知道(dao)的(de)(de)(de)成功人士的(de)(de)(de)照片，當(dang)然有些(xie)人已(yi)經去世(shi)了(le)，這個我們就(jiu)不說了(le)。
接下來每30分鐘鼓掌一(yi)(yi)次(ci)，再找一(yi)(yi)些學員(yuan)上臺(tai)分享自(zi)己(ji)學習的(de)體(ti)會，當然也都是(shi)(shi)說(shuo)的(de)好話了(le)，讓學員(yuan)感覺(jue)到(dao)自(zi)己(ji)學到(dao)東(dong)西了(le)，如果沒(mei)學到(dao)，你都不好意思跟別人(ren)講，因(yin)為別人(ren)學到(dao)了(le)，自(zi)己(ji)沒(mei)學到(dao)，那(nei)一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)原因(yin)了(le)。
總結：
對于講(jiang)師來講(jiang)，當然還是希望通過(guo)第(di)一(yi)與(yu)第(di)二種(zhong)的(de)方(fang)式提高(gao)(gao)學員(yuan)滿意(yi)(yi)度(du)，如果你要(yao)用第(di)三(san)種(zhong)方(fang)法，一(yi)開(kai)始過(guo)高(gao)(gao)提高(gao)(gao)學員(yuan)的(de)希望值，當時滿意(yi)(yi)度(du)可能(neng)會(hui)很高(gao)(gao)，但事后(hou)什么(me)都沒有(you)學到(dao)。
還有(you)其他(ta)的方法，下次(ci)分享
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