對于(yu)老板來(lai)說，了解員工的(de)(de)性格(ge)(ge)(ge)特征有助于(yu)對他進(jin)行(xing)(xing)更(geng)恰(qia)當(dang)的(de)(de)管理。經理和大多(duo)數普通人一(yi)樣，會(hui)因為(wei)不(bu)(bu)同(tong)性格(ge)(ge)(ge)表現出不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)反應，尤其(qi)是(shi)面對壓(ya)力(li)的(de)(de)時候。例如(ru)，一(yi)個人可能會(hui)為(wei)公(gong)司的(de)(de)新年晚會(hui)是(shi)否要購買一(yi)件新衣服而(er)躊躇不(bu)(bu)決(jue)，而(er)另一(yi)個人則毫不(bu)(bu)猶豫地(di)拿錢就買，這(zhe)就是(shi)由性格(ge)(ge)(ge)所產生的(de)(de)差異。要是(shi)對不(bu)(bu)同(tong)性格(ge)(ge)(ge)的(de)(de)員工的(de)(de)心態、壓(ya)力(li)承受(shou)能力(li)所進(jin)行(xing)(xing)的(de)(de)評估。以(yi)下(xia)是(shi)幾種典型的(de)(de)性格(ge)(ge)(ge)：
1.熱情型：壓力等級較高
對其(qi)不熟悉(xi)的環境(jing)有(you)恐(kong)懼感(gan)，甚至只是一想到某件事(shi)做(zuo)起來可能會(hui)有(you)困難(nan)，就會(hui)采取逃(tao)避的對策。所以，總是處于恐(kong)懼、過度緊張、焦慮或(huo)憤怒之(zhi)中，經常使自己生活在(zai)巨大壓力(li)之(zhi)下。
2.冷靜型：壓力等級(ji)較低
冷靜型的(de)人(ren)性格(ge)“果敢”對生活中發生的(de)一切都能從容面對。這些(xie)人(ren)有以下(xia)三(san)個特點：
有責任(ren)感(gan)(gan)。對(dui)生活(huo)中所有的人和(he)事(shi)都有責任(ren)感(gan)(gan)，包括(kuo)工作、家庭(ting)、社(she)會(hui)等(deng)。
有控(kong)(kong)制力(li)。生活(huo)中有明(ming)確的奮斗方向和目標，并且相信自(zi)己可以(yi)控(kong)(kong)制局(ju)面。
有挑戰性。對于生活的變(bian)化(hua)表(biao)現得很樂觀，認(ren)為這樣(yang)的變(bian)化(hua)很平(ping)常，并不可怕。
3.內向型：容(rong)易生活在壓力(li)之下
內向型人生(sheng)活在長期(qi)的(de)日益加重(zhong)(zhong)的(de)壓力(li)之下，易產生(sheng)嚴重(zhong)(zhong)的(de)孤獨感，這種壓力(li)會(hui)使(shi)他(ta)工作中總是處(chu)于焦慮重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的(de)環境之中。
4．外向型(xing)：負擔(dan)較重，容易產生壓(ya)力
這(zhe)種性(xing)格的(de)人的(de)生(sheng)活、工作(zuo)總是處于(yu)(yu)緊(jin)(jin)張忙碌之(zhi)中，很少(shao)能停下來喘(chuan)口氣，心(xin)理負擔較(jiao)重，容易產生(sheng)壓力(li)。相(xiang)比較(jiao)而言，那(nei)些工作(zuo)生(sheng)活的(de)節奏相(xiang)對(dui)緩慢(man)的(de)人產生(sheng)的(de)壓力(li)就小(xiao)得多(duo)，這(zhe)些人會(hui)專門(men)安排出時間來放(fang)松心(xin)情，而不總是將神經繃得緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)的(de)疲(pi)于(yu)(yu)奔命(ming)。
5．A型性格與(yu)壓力(li)的關系
20世紀60年代的(de)一項研究(jiu)顯示，那些脾氣暴躁(zao)、爭(zheng)強好斗的(de)工作狂(kuang)抗壓力較強。這種人(ren)被稱為A型性格的(de)人(ren)。
A 型性格的人可被分(fen)為敵(di)意A型和(he)果敢(gan)A型：
1、敵意A型(xing)。敵意A型(xing)人(ren)很孤獨，因為(wei)人(ren)們都(dou)不愿與他合(he)作。可(ke)能有點輕(qing)度妄(wang)想狂，總覺得所有人(ren)都(dou)在(zai)故(gu)意整自己。
2、果敢(gan)A型。果敢(gan)A型人的(de)特點是認(ren)為不(bu)同(tong)的(de)境況都是挑戰而不(bu)是危險。喜歡變化，對所做的(de)事(shi)情敢(gan)負責任，對自(zi)己駕馭生活(huo)的(de)能力有充分的(de)信心。果敢(gan)A型的(de)人能夠正確(que)地面對壓力，保持良好的(de)人際(ji)關系(xi)。
由于A型(xing)人有(you)很強的(de)控制(zhi)欲，很注(zhu)意節省(sheng)時間、提高效率，A型(xing)人一般有(you)下面幾(ji)個特點：
1、為了能擠出更多(duo)的(de)時間，A型(xing)人(ren)做事都很(hen)快，吃飯、走路、開車、說話都是(shi)快節奏的(de)
2、A型(xing)人(ren)都采取多項活動法，即同時做兩(liang)件(jian)或(huo)更多的(de)事情。一(yi)些(xie)A型(xing)男人(ren)會一(yi)邊(bian)(bian)吃(chi)早(zao)飯一(yi)邊(bian)(bian)刮胡子(zi)，或(huo)用兩(liang)把電動剃(ti)須(xu)刀來節省時間(jian)；而(er)一(yi)些(xie)A型(xing)女(nv)人(ren)則出于同一(yi)目的(de)用兩(liang)個電吹風(feng)吹干自(zi)己(ji)的(de)頭發。A型(xing)人(ren)會一(yi)邊(bian)(bian)淋浴一(yi)邊(bian)(bian)刷牙或(huo)刮胡子(zi)，或(huo)一(yi)邊(bian)(bian)打(da)著(zhu)電話一(yi)邊(bian)(bian)寫文件(jian)，哪(na)怕二者內容完全(quan)不同，也會這樣做。
3、超市購(gou)物后(hou)(hou)要結賬時(shi)，究竟應站在哪一(yi)排呢？A型(xing)(xing)人(ren)會(hui)動一(yi)番(fan)腦筋，通常他會(hui)數(shu)一(yi)下各排的(de)(de)人(ren)數(shu)，然(ran)后(hou)(hou)再飛快地(di)將人(ren)數(shu)與每(mei)人(ren)的(de)(de)購(gou)物數(shu)相乘。除此之外，A型(xing)(xing)人(ren)還會(hui)比(bi)較一(yi)下各收銀員的(de)(de)工作效率。有了(le)這些數(shu)據之后(hou)(hou)，A型(xing)(xing)人(ren)會(hui)找到一(yi)條他認為(wei)“最快的(de)(de)一(yi)排。即使在排隊時(shi)，也不會(hui)耐(nai)心(xin)地(di)等待，而(er)是密切(qie)關注著其他排的(de)(de)前進(jin)速度(du)，以確(que)保自己(ji)的(de)(de)選擇沒(mei)有錯，當看(kan)到其他排前進(jin)得快了(le)一(yi)些，壓(ya)力荷爾蒙(meng)量就開始上升(sheng)。如果這一(yi)排前面的(de)(de)某(mou)個人(ren)因為(wei)某(mou)種原因速度(du)很(hen)慢，A型(xing)(xing)人(ren)可(ke)能會(hui)勃然(ran)大怒(nu)。
4、由(you)于A型人(ren)渴望(wang)成功，為(wei)了達到自己(ji)的(de)目標而拼命工(gong)(gong)作，因此(ci)，多(duo)半會經歷(li)一些(xie)婚姻和生活上(shang)的(de)麻煩。很(hen)難從(cong)工(gong)(gong)作中解(jie)脫出來，常把工(gong)(gong)作帶(dai)回家；即使很(hen)累(lei)，也不會休(xiu)息、輕松(song)一下。
6．B型性格：產(chan)生壓力的機會較(jiao)少(shao)
盡管B型人(ren)不(bu)(bu)(bu)像A型人(ren)那樣沖勁十足，但也不(bu)(bu)(bu)代表B型人(ren)就(jiu)沒有抱(bao)負，不(bu)(bu)(bu)會成功(gong)，只不(bu)(bu)(bu)過他方(fang)法(fa)不(bu)(bu)(bu)同(tong)而(er)已。從長遠(yuan)的角度(du)看，比A型人(ren)效(xiao)率更高(gao)，因(yin)為(wei)他不(bu)(bu)(bu)慌(huang)張，不(bu)(bu)(bu)會情(qing)緒失控，不(bu)(bu)(bu)會高(gao)度(du)緊張。很善于照(zhao)顧到(dao)生活的各(ge)個方(fang)面(mian)，比如家(jia)庭、朋友，同(tong)時也很善于找到(dao)緩解(jie)壓力的獨特方(fang)法(fa)。
7．T型(xing)性格(ge)：不容(rong)易受壓(ya)力困擾
研(yan)究者還(huan)發現有另(ling)外一種性(xing)格(ge)：T型性(xing)格(ge)。這種人大老遠就能被人認出來：尋求別人從不會(hui)去考慮(lv)的(de)那(nei)種挑戰，比如高(gao)空跳傘；總是人群中最外向的(de)人，面對壓力(li)他能表現出驚(jing)人的(de)承受力(li)。
日常生活(huo)千(qian)頭萬(wan)緒，涉及方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，能不能在這當中取得一個平衡(heng)，取決于經員工否(fou)有能力(li)面(mian)(mian)對壓力(li)、緩(huan)解壓力(li)。認識性(xing)格與(yu)壓力(li)的關系能夠幫(bang)助我正確(que)地了解員工們。
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