目(mu)標的(de)管理
筆(bi)者(zhe)在講授目標管(guan)理課程(cheng)時(shi)，很多次發現聽(ting)課者(zhe)是(shi)公司(si)的部(bu)門經(jing)理和(he)副(fu)總，但是(shi)總經(jing)理往(wang)往(wang)不出席，這令筆(bi)者(zhe)非常地費解。
按照(zhao)常(chang)理，學習是為了致用(yong)，學員回去(qu)就要開始設定自己的(de)工作目(mu)標并進行(xing)管(guan)理了。那么(me)目(mu)標從何而來呢？
比(bi)如人(ren)力資源部這(zhe)個(ge)月的招聘工作目(mu)(mu)標，是幾人(ren)？什么標準？這(zhe)是要由用人(ren)部門提出的；如果沒有人(ren)提出明確要求，就很難確定這(zhe)項工作的目(mu)(mu)標。
同樣，所有的工作目標(biao)都是為了(le)滿(man)足“客戶(hu)”的需要(yao)，是“客戶(hu)”提出來(lai)的。對于眾(zhong)多(duo)的部(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)，最重(zhong)要(yao)的“客戶(hu)”就是總(zong)經(jing)理(li)(li)，總(zong)經(jing)理(li)(li)要(yao)什么(me)結果，下屬才知道定什么(me)目標(biao)。換句話說，部(bu)門(men)級目標(biao)是為公司級目標(biao)而(er)(er)服務的。而(er)(er)公司級目標(biao)從何(he)而(er)(er)來(lai)？是否與戰略匹配？是否符合(he)六大要(yao)素？是否涵蓋六個(ge)重(zhong)要(yao)領域？這(zhe)些知識(shi)點(dian)，相信很多(duo)總(zong)經(jing)理(li)(li)都不了(le)解，容易造成公司級目標(biao)就是有問題的，如果原點(dian)都不正確，下屬的目標(biao)怎么(me)可能正確？就這(zhe)是總(zong)經(jing)理(li)(li)需要(yao)學習目標(biao)管理(li)(li)的理(li)(li)由之一。
其二，目(mu)標(biao)(biao)管理牽涉到各(ge)部門(men)之間(jian)的目(mu)標(biao)(biao)協調(diao)(diao)問題(ti)。還(huan)是以招聘為例，人力資源(yuan)部希望目(mu)標(biao)(biao)值低一些(xie)，容(rong)易達到。但用人單位(wei)不(bu)同意。這時 候需(xu)要總經理做出協調(diao)(diao)。如果(guo)總經理都不(bu)懂目(mu)標(biao)(biao)管理，容(rong)易瞎(xia)指揮。
其三，目標(biao)管(guan)理(li)是(shi)一(yi)系(xi)列工(gong)作過(guo)(guo)程，從戰略分析開始、到計劃達成(cheng)結束(shu)，中間要(yao)(yao)走過(guo)(guo)多(duo)個步驟(zou)，并且(qie)會出現各種(zhong)個問(wen)題(ti)(ti)，比如人的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)、原有(you)管(guan)理(li)制度的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)等，總經理(li)需(xu)要(yao)(yao)出面(mian)解決一(yi)系(xi)列的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，推進目標(biao)的(de)(de)(de)達成(cheng)。除了他，誰還有(you)這么大的(de)(de)(de)權(quan)力呢(ni)？
有(you)人問，總經(jing)(jing)理(li)(li)那么(me)(me)忙，可否授權其他人主持這(zhe)項工作？*說(shuo)過：企業的一切經(jing)(jing)營(ying)管理(li)(li)活動都(dou)是(shi)為了達成目(mu)標。如果(guo)總經(jing)(jing)理(li)(li)不主抓目(mu)標管理(li)(li)，還有(you)什么(me)(me)比之更重要的事呢？
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