管理創新培(pei)訓專家(jia)分享，領(ling)導(dao)者具有的十(shi)項基本能(neng)力。
一是顧大抓本
管理(li)者(zhe)要(yao)抓(zhua)(zhua)住根本性(xing)(xing)和全(quan)局性(xing)(xing)的(de)東西。對于管理(li)者(zhe)來說，一是要(yao)抓(zhua)(zhua)大(da)事，不要(yao)什么(me)事情都想(xiang)抓(zhua)(zhua)都想(xiang)管，畢竟，能源管理(li)有限(xian)，如果(guo)都抓(zhua)(zhua)，什么(me)都管，勢(shi)必會(hui)造成大(da)事抓(zhua)(zhua)不住，小事抓(zhua)(zhua)不完(wan)。二(er)是要(yao)努(nu)力提(ti)高管理(li)者(zhe)自(zi)身(shen)的(de)素質，學會(hui)運用矛(mao)(mao)盾(dun)分析的(de)方(fang)法抓(zhua)(zhua)住主要(yao)矛(mao)(mao)盾(dun)和矛(mao)(mao)盾(dun)的(de)主要(yao)方(fang)面，這樣才能抓(zhua)(zhua)住問題的(de)根本。
二(er)是是非分(fen)明
一個有風度的(de)(de)管理(li)(li)者的(de)(de)智慧表(biao)現在(zai)回(hui)答員(yuan)工問題時，能肯定哪些(xie)是(shi)(shi)(shi)正確的(de)(de)，哪些(xie)是(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de);對問題的(de)(de)分析(xi)理(li)(li)解精辟深(shen)刻。但是(shi)(shi)(shi)在(zai)現實管理(li)(li)活動中(zhong)，有的(de)(de)管理(li)(li)者往往是(shi)(shi)(shi)非不明，這(zhe)也許并不是(shi)(shi)(shi)水平不行，而(er)是(shi)(shi)(shi)私(si)心(xin)太重，怕擔負責任。在(zai)回(hui)答員(yuan)工的(de)(de)問題時，這(zhe)樣的(de)(de)管理(li)(li)者雖然(ran)顯得比較客氣和(he)謙虛，然(ran)而(er)，這(zhe)些(xie)言論是(shi)(shi)(shi)非常曖昧。而(er)且喜歡(huan)說一些(xie)空話和(he)套(tao)話來回(hui)復員(yuan)工，這(zhe)種做法就(jiu)是(shi)(shi)(shi)敷衍。
三是權衡利弊
管理者做(zuo)(zuo)任何決斷(duan)都要(yao)權(quan)衡(heng)(heng)利(li)(li)弊(bi)。兩(liang)利(li)(li)相(xiang)權(quan)取(qu)其大(da)，兩(liang)弊(bi)相(xiang)衡(heng)(heng)取(qu)其輕，做(zuo)(zuo)到不(bu)以(yi)小(xiao)(xiao)利(li)(li)害(hai)(hai)大(da)利(li)(li)，不(bu)以(yi)小(xiao)(xiao)局害(hai)(hai)大(da)局，不(bu)以(yi)眼前害(hai)(hai)長(chang)遠。管理者在權(quan)衡(heng)(heng)利(li)(li)弊(bi)時(shi)必須保持清醒(xing)的(de)頭腦，不(bu)能被表象所(suo)迷惑(huo)。同時(shi)還(huan)不(bu)能以(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)好惡妄做(zuo)(zuo)決斷(duan)，不(bu)要(yao)好大(da)喜功。對于(yu)已(yi)有的(de)私心雜念(nian)要(yao)果斷(duan)拋(pao)棄，不(bu)得(de)以(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)得(de)失(shi)論危害(hai)(hai)，也(ye)不(bu)要(yao)以(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)利(li)(li)益多少(shao)來作為決斷(duan)的(de)依(yi)據(ju)。
四(si)是廣泛(fan)聽取群眾的意見，不要武斷
管(guan)理(li)(li)者(zhe)除(chu)了運用(yong)自己(ji)已有(you)的(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)經驗外(wai)，還(huan)應盡量多聽聽其他人的(de)(de)(de)意見(jian)，以彌補(bu)自己(ji)知(zhi)識和(he)經驗的(de)(de)(de)欠缺，進(jin)而(er)使自己(ji)所做(zuo)的(de)(de)(de)決斷(duan)(duan)(duan)更(geng)加正確(que)。當(dang)然(ran)，由(you)于決斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)緊迫性(xing)，當(dang)管(guan)理(li)(li)者(zhe)向其他人詢問時(shi)，只需(xu)要(yao)提出(chu)的(de)(de)(de)幾個方案(an)聽取意見(jian)，比較得失正誤，進(jin)而(er)做(zuo)出(chu)*抉擇(ze)。如(ru)果(guo)管(guan)理(li)(li)者(zhe)沒有(you)現(xian)成的(de)(de)(de)方案(an)，這時(shi)就(jiu)要(yao)共同商量解決。在決斷(duan)(duan)(duan)過程中，管(guan)理(li)(li)者(zhe)千萬(wan)不能(neng)主觀(guan)(guan)武斷(duan)(duan)(duan)。因(yin)為管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)經驗會受客觀(guan)(guan)條件制約和(he)主觀(guan)(guan)努力(li)影響。管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)經驗適用(yong)范圍也(ye)是(shi)有(you)限(xian)度的(de)(de)(de)，但需(xu)要(yao)做(zuo)決斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)問題可能(neng)又(you)是(shi)無(wu)限(xian)的(de)(de)(de)。因(yin)此，這就(jiu)要(yao)求(qiu)管(guan)理(li)(li)者(zhe)在做(zuo)決斷(duan)(duan)(duan)時(shi)，廣泛聽取意見(jian)。
五是順勢(shi)決斷
管(guan)理(li)者在決斷(duan)時(shi)要(yao)順(shun)應和利用事物的(de)(de)(de)發展規律(lv)。諸葛亮對(dui)孟(meng)獲七(qi)(qi)擒七(qi)(qi)縱(zong)，使(shi)孟(meng)深(shen)受教育，感恩(en)戴德。七(qi)(qi)擒七(qi)(qi)縱(zong)，就是(shi)順(shun)應當時(shi)的(de)(de)(de)形勢，順(shun)應交戰雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)心理(li)規律(lv)，最后使(shi)得孟(meng)俯首稱(cheng)臣(chen)，使(shi)劉備稱(cheng)雄西(xi)蜀。因此順(shun)勢決斷(duan)往往能夠取得預(yu)期(qi)的(de)(de)(de)效果(guo)。企業管(guan)理(li)者順(shun)勢而(er)斷(duan)就要(yao)求管(guan)理(li)者既要(yao)對(dui)問(wen)題發生原因有一定的(de)(de)(de)了解，同時(shi)，也更好地了解問(wen)題的(de)(de)(de)發展趨勢。
六是果(guo)敢決斷(duan)
管(guan)理者(zhe)在(zai)(zai)做(zuo)(zuo)決(jue)(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)時(shi)，很(hen)(hen)重要的(de)一(yi)點就是(shi)要有(you)(you)自(zi)己的(de)見解，能(neng)夠憑借自(zi)己的(de)知(zhi)識與(yu)經(jing)驗，通過(guo)自(zi)己縝密的(de)思(si)考，做(zuo)(zuo)出獨立(li)的(de)決(jue)(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)。特別(bie)是(shi)在(zai)(zai)集體(ti)討(tao)論時(shi)，管(guan)理者(zhe)要及(ji)時(shi)分(fen)析綜合，要有(you)(you)做(zuo)(zuo)決(jue)(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)的(de)智慧和勇氣(qi)，很(hen)(hen)多(duo)管(guan)理者(zhe)之所以沒有(you)(you)風度，關鍵不(bu)在(zai)(zai)于能(neng)力，而(er)在(zai)(zai)于沒有(you)(you)勇氣(qi)和魄力。果(guo)斷(duan)(duan)(duan)決(jue)(jue)(jue)策和武(wu)斷(duan)(duan)(duan)專行是(shi)有(you)(you)著本質區別(bie)的(de)，區別(bie)的(de)根本標(biao)志(zhi)就在(zai)(zai)于決(jue)(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)之前(qian)是(shi)否有(you)(you)民主。疑(yi)慮重重的(de)管(guan)理者(zhe)往往發揚了民主后(hou)更(geng)難(nan)做(zuo)(zuo)出決(jue)(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)。管(guan)理者(zhe)在(zai)(zai)做(zuo)(zuo)決(jue)(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)時(shi)要堅決(jue)(jue)(jue)果(guo)斷(duan)(duan)(duan)，給它一(yi)個具有(you)(you)約(yue)束力的(de)最(zui)后(hou)。管(guan)理者(zhe)三思(si)而(er)后(hou)行是(shi)必要的(de)，但不(bu)能(neng)顧慮太多(duo)、猶豫不(bu)決(jue)(jue)(jue)。
七(qi)是善擇時機
機(ji)(ji)會對決(jue)(jue)(jue)斷(duan)來說十分重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)。現在(zai)(zai)是你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會。管(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)聰(cong)明不(bu)(bu)僅(jin)在(zai)(zai)于(yu)懂(dong)得靈活處理(li)(li)(li)問題的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)，而(er)且在(zai)(zai)于(yu)按照具體情況(kuang)，善于(yu)及時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)地對問題及時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)處理(li)(li)(li)。要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)會善擇時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)聰(cong)明是不(bu)(bu)容易的(de)(de)(de)(de)(de)，它需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)管(guan)理(li)(li)(li)者平時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)勤于(yu)考察(cha)和思索。管(guan)理(li)(li)(li)者可以通過(guo)持重(zhong)待(dai)機(ji)(ji)來訓練選擇時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力。要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)決(jue)(jue)(jue)斷(duan)某(mou)個(ge)問題時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)認真(zhen)研究這個(ge)問題的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)素，在(zai)(zai)諸(zhu)多要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)素中把握主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾，再在(zai)(zai)影響(xiang)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)方(fang)面里找出(chu)并(bing)抓住矛盾的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)方(fang)面。在(zai)(zai)掌握了這些(xie)情況(kuang)以后，最關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)還是要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)看(kan)解決(jue)(jue)(jue)這個(ge)問題的(de)(de)(de)(de)(de)主客(ke)觀條(tiao)(tiao)件(jian)是否具備。如果(guo)可以采(cai)取等(deng)(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)辦法，那就等(deng)(deng)到解決(jue)(jue)(jue)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾和主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)條(tiao)(tiao)件(jian)已成(cheng)熟后再下(xia)決(jue)(jue)(jue)斷(duan)。條(tiao)(tiao)件(jian)成(cheng)熟或接近(jin)成(cheng)熟或者在(zai)(zai)等(deng)(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中出(chu)現了良好的(de)(de)(de)(de)(de)轉機(ji)(ji)，就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)毫不(bu)(bu)猶豫(yu)地下(xia)定決(jue)(jue)(jue)心，作出(chu)果(guo)斷(duan)處置(zhi)。如果(guo)錯失良機(ji)(ji)，往(wang)往(wang)會把事情搞得更難處理(li)(li)(li)。平時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可以通過(guo)隨(sui)機(ji)(ji)應(ying)變(bian)來訓練自己選擇時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力。需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)決(jue)(jue)(jue)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)事情，其(qi)主客(ke)觀條(tiao)(tiao)件(jian)總是在(zai)(zai)發展變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de);已經決(jue)(jue)(jue)斷(duan)了的(de)(de)(de)(de)(de)事情，也可能(neng)在(zai)(zai)執行過(guo)程中情況(kuang)發生重(zhong)大(da)變(bian)化。在(zai)(zai)這種時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)刻，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)能(neng)隨(sui)著時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)和情況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化而(er)變(bian)化，做出(chu)比較(jiao)符(fu)合實際的(de)(de)(de)(de)(de)處置(zhi)。
八(ba)是深思熟(shu)慮
管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者要盡量做到對(dui)(dui)所決斷的(de)(de)事(shi)情有透徹的(de)(de)了(le)解，把利弊得(de)失(shi)都考慮清楚詳盡，然后(hou)再做決斷。深思熟(shu)慮的(de)(de)根本標志(zhi)就(jiu)是(shi)看是(shi)否(fou)抓住了(le)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)根本，是(shi)否(fou)掌(zhang)握了(le)事(shi)物的(de)(de)本質和規律。同時(shi)(shi)，處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)問(wen)(wen)題(ti)(ti)必(bi)(bi)須學(xue)(xue)會“冷處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)”，注意避免(mian)把矛(mao)盾激(ji)化(hua)。如果員工發生(sheng)嚴重過失(shi)，心里十分緊張，很可能采取“破罐破摔”的(de)(de)對(dui)(dui)立態度，此時(shi)(shi)更(geng)要對(dui)(dui)問(wen)(wen)題(ti)(ti)進行冷處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)，以(yi)免(mian)擴大事(shi)態程度或改變(bian)問(wen)(wen)題(ti)(ti)性(xing)質。決斷最關鍵的(de)(de)因素就(jiu)是(shi)掌(zhang)握時(shi)(shi)機，必(bi)(bi)須等待的(de)(de)時(shi)(shi)機已經(jing)成(cheng)熟(shu)了(le)很多。有時(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)條(tiao)件不夠具(ju)備(bei)，急于處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)會留下后(hou)遺癥，這(zhe)些(xie)問(wen)(wen)題(ti)(ti)就(jiu)必(bi)(bi)須采取暫緩處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)辦法。決斷的(de)(de)根本目的(de)(de)是(shi)為了(le)把事(shi)情辦得(de)更(geng)好(hao)，緩慢(man)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)問(wen)(wen)題(ti)(ti)能夠給管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者留有充分考慮的(de)(de)時(shi)(shi)間。在這(zhe)樣的(de)(de)情況(kuang)下，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者就(jiu)可以(yi)把問(wen)(wen)題(ti)(ti)想得(de)更(geng)細(xi)更(geng)周(zhou)(zhou)到些(xie)，避免(mian)某(mou)些(xie)失(shi)誤，以(yi)便問(wen)(wen)題(ti)(ti)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)更(geng)圓滿。管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)問(wen)(wen)題(ti)(ti)時(shi)(shi)一定要冷靜，要考慮周(zhou)(zhou)密(mi)，不要急躁，更(geng)不要盲(mang)目蠻干。人一旦處(chu)(chu)(chu)在激(ji)情狀態下，思維的(de)(de)容(rong)量就(jiu)會變(bian)窄，思維的(de)(de)深度就(jiu)不夠了(le)，因此必(bi)(bi)須學(xue)(xue)會沉著(zhu)冷靜。
九是留有余地(di)
管理(li)者(zhe)在(zai)做決斷(duan)時，一定要留(liu)有(you)(you)余(yu)地(di)，不要滿打滿算。因(yin)為(wei)情況(kuang)不明、判斷(duan)不準(zhun)，在(zai)許多情況(kuang)下(xia)，必須進(jin)行一些修(xiu)改或變(bian)更。只有(you)(you)留(liu)有(you)(you)余(yu)地(di)，才能使得修(xiu)正容易(yi)許多，否則決斷(duan)就會(hui)造成重(zhong)大的不便。
十是勇(yong)于創(chuang)新
決(jue)斷的(de)(de)生命(ming)力在于它的(de)(de)創(chuang)造性。創(chuang)造性思維(wei)必須有新(xin)意，敢(gan)于想前(qian)人(ren)所未想，做(zuo)前(qian)人(ren)所未做(zuo)的(de)(de)事。勇于創(chuang)新(xin)是建立在科學(xue)的(de)(de)基礎上，任何創(chuang)新(xin)的(de)(de)想法都(dou)必須切實(shi)可行，不能務虛(xu)。
決(jue)斷(duan)是一門(men)(men)學問，這(zhe)門(men)(men)看似簡單的學問其實(shi)最難。鯰(nian)魚型(xing)員工(gong)往往會對管理(li)者的決(jue)策提出不少意見(jian)，這(zhe)些意見(jian)可以(yi)拿來參考(kao)。當然(ran)，管理(li)者還要保證“言路暢通”，注意用民主的作風來幫助判斷(duan)，用集(ji)中的方式(shi)進行決(jue)斷(duan)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/5567.html
