知(zhi)識工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)在科(ke)層制的(de)(de)(de)(de)組(zu)織中(zhong)(zhong),其(qi)實過(guo)得并不(bu)開心(xin)。因為(wei)知(zhi)識工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)在科(ke)層制的(de)(de)(de)(de)組(zu)織中(zhong)(zhong)是(shi)被(bei)嚴(yan)格限制在“崗位(wei)”之中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de),活動空間極(ji)為(wei)有限,幾乎(hu)沒有人能在其(qi)中(zhong)(zhong)發(fa)揮自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)全部價(jia)值(zhi),宛如一個被(bei)禁錮在狹小的(de)(de)(de)(de)箱子里,四肢都伸展(zhan)不(bu)開的(de)(de)(de)(de)囚徒,一開始(shi)是(shi)難受(shou),然(ran)后是(shi)發(fa)覺(jue)自(zi)己(ji)有心(xin)無(wu)力(li)、有力(li)使(shi)不(bu)上,接著是(shi)長久下來對精神的(de)(de)(de)(de)折(zhe)磨和對身(shen)體健康的(de)(de)(de)(de)戕害。更慘一點的(de)(de)(de)(de)是(shi),如果運氣不(bu)好分配(pei)到(dao)了自(zi)己(ji)不(bu)感興(xing)趣的(de)(de)(de)(de)部門(men)或(huo)工(gong)(gong)作(zuo),或(huo)碰到(dao)能力(li)不(bu)足人品不(bu)好的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)(zhe),其(qi)價(jia)值(zhi)被(bei)打(da)壓、扭曲甚至抹去(qu)。這是(shi)一個對知(zhi)識工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)極(ji)為(wei)不(bu)公,卻(que)因為(wei)客(ke)觀(guan)條件限制而不(bu)得不(bu)接受(shou)的(de)(de)(de)(de)環(huan)境。
因(yin)此這樣一(yi)個由知識(shi)工作者(zhe)構成的(de)科(ke)層(ceng)(ceng)制組(zu)織(zhi)必(bi)然(ran)導(dao)致一(yi)個1+1<2的(de)結(jie)果,即(ji)組(zu)織(zhi)的(de)生產力大大低于組(zu)織(zhi)中(zhong)個體(ti)的(de)生產力之和。這是(shi)很(hen)諷刺的(de)一(yi)件事(shi),因(yin)為(wei)當組(zu)織(zhi)在討(tao)論如(ru)何激發人才(cai)的(de)潛(qian)力的(de)時候,卻(que)并沒有(you)意識(shi)到,潛(qian)力之所以為(wei)潛(qian)力,即(ji)人才(cai)之所以有(you)如(ru)此多的(de)價值不(bu)能(neng)在工作中(zhong)完全發揮出來,很(hen)大程度上(shang)就是(shi)因(yin)為(wei)科(ke)層(ceng)(ceng)制組(zu)織(zhi)本身所導(dao)致的(de)結(jie)果。
因此當知(zhi)識工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)發現(xian)(xian)因為互聯網(wang)的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi),使得我完(wan)(wan)全可(ke)以(yi)脫(tuo)離(li)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi),從一(yi)(yi)(yi)個(ge)公司(si)人(ren)(ren)向一(yi)(yi)(yi)個(ge)自(zi)由人(ren)(ren)轉身,變成freelancer甚至用極(ji)低成本創業(ye)(ye)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候,他唯一(yi)(yi)(yi)顧慮的(de)(de)(de)可(ke)能只(zhi)是沒有(you)了(le)穩定的(de)(de)(de)收(shou)入。而這一(yi)(yi)(yi)門檻只(zhi)是暫(zan)時(shi)(shi)(shi)阻擋了(le)專(zhuan)業(ye)(ye)水平和(he)能力相對(dui)(dui)較(jiao)低的(de)(de)(de)知(zhi)識工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)脫(tuo)離(li)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi),但對(dui)(dui)于其專(zhuan)業(ye)(ye)水平和(he)影響(xiang)力已經在(zai)一(yi)(yi)(yi)定范圍中獲(huo)得認可(ke)的(de)(de)(de)知(zhi)識工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)來說則(ze)完(wan)(wan)全不(bu)是問題。同時(shi)(shi)(shi)如今由于面對(dui)(dui)的(de)(de)(de)不(bu)確(que)定性(xing)和(he)復雜性(xing)加劇,組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)對(dui)(dui)可(ke)以(yi)解決不(bu)確(que)定性(xing)和(he)復雜性(xing)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)依賴性(xing)也跟(gen)著(zhu)增加,于是組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)開始向這些優秀的(de)(de)(de)知(zhi)識工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)妥協,不(bu)再(zai)將自(zi)己(ji)和(he)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)限制(zhi)(zhi)在(zai)雇傭關(guan)系(xi)(xi)(xi)之中,開始用顧問、業(ye)(ye)務外包、聯盟制(zhi)(zhi)(源(yuan)自(zi)里德(de)·霍夫曼所寫(xie)的(de)(de)(de)《聯盟》一(yi)(yi)(yi)書(shu))、合伙人(ren)(ren)制(zhi)(zhi)等多(duo)樣化的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)取而代(dai)之。當多(duo)樣化的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)與人(ren)(ren)才關(guan)系(xi)(xi)(xi)逐(zhu)漸取代(dai)過去主(zhu)流的(de)(de)(de)雇傭關(guan)系(xi)(xi)(xi)時(shi)(shi)(shi),更多(duo)的(de)(de)(de)知(zhi)識工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)會(hui)開始選擇脫(tuo)離(li)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi),以(yi)實現(xian)(xian)自(zi)身價值的(de)(de)(de)最大(da)化。
接著,科層制組(zu)織(zhi)也將隨著雇(gu)傭關系的坍(tan)塌(ta)(ta)而坍(tan)塌(ta)(ta)。當然(ran)這(zhe)個坍(tan)塌(ta)(ta)不(bu)一(yi)定(ding)完全是因為(wei)雇(gu)傭關系的坍(tan)塌(ta)(ta),還有當技術(shu)進(jin)步(bu),和共享經濟等協作關系變化,導(dao)致生(sheng)產流(liu)(liu)通成本不(bu)斷趨近于零,進(jin)而導(dao)致商(shang)業組(zu)織(zhi)的存在原因——利潤(run)不(bu)斷流(liu)(liu)失(shi)殆盡(jin),使(shi)商(shang)業組(zu)織(zhi)無法持續投資(zi)研發和擴大再生(sheng)產,最終扼(e)住(zhu)科層制組(zu)織(zhi)的咽喉。
最終,人(ren)才(cai)市場(chang)和(he)產品(pin)市場(chang)的劇(ju)烈變化,會像(xiang)兩(liang)只有(you)力的命(ming)運之(zhi)手,同時將(jiang)科層制組織推入歷史的墳墓之(zhi)中(zhong)。
組(zu)織(zhi)從秩序(xu)邁(mai)向混序(xu)是(shi)外力(產品(pin)市(shi)場(chang))與內力(人才市(shi)場(chang))作用下無可逆轉的(de)(de)(de)趨(qu)勢,但邁(mai)向目標的(de)(de)(de)過程本身(shen)就充(chong)滿了探(tan)索和試(shi)錯(cuo)。這對于現有(you)的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi),也必將會是(shi)一場(chang)“變是(shi)找死(si),不變是(shi)等(deng)死(si)”的(de)(de)(de)考驗。所(suo)以相比(bi)之下試(shi)錯(cuo)成本更(geng)低的(de)(de)(de)小組(zu)織(zhi)會更(geng)先(xian)開始嘗試(shi),進而先(xian)于大(da)組(zu)織(zhi)獲(huo)得更(geng)大(da)的(de)(de)(de)生產力,這些九頭蛇(she)一般的(de)(de)(de)大(da)組(zu)織(zhi)在(zai)開始變革(ge)之前如(ru)果扛不住(zhu)這些像復仇者聯盟一樣的(de)(de)(de)小組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)進攻,則全行(xing)業的(de)(de)(de)洗牌就是(shi)必然的(de)(de)(de)。這也是(shi)小組(zu)織(zhi)成為先(xian)行(xing)者的(de)(de)(de)動力,即獲(huo)得變革(ge)紅利。
目前為止最(zui)有代表性的(de)(de)混序(xu)組織(zhi)變革應該首(shou)推硅谷(gu)的(de)(de)傳奇公(gong)司Google。Google在創(chuang)立以后(hou),先是(shi)跳過科層制組織(zhi)的(de)(de)階段,直接建設了混序(xu)組織(zhi),其允許(xu)員工用20%的(de)(de)工作(zuo)時間做本職工作(zuo)以外項(xiang)目的(de)(de)法則迄(qi)今依然是(shi)混序(xu)的(de)(de)標桿(gan)實踐。而(er)Google并不滿足于在單一組織(zhi)內部實現(xian)混序(xu),而(er)是(shi)于2015年8月再次將Google改組為Alphabet,使原(yuan)來Google的(de)(de)各項(xiang)主要業務都獨立為一個子公(gong)司。如拉里·佩奇所(suo)闡(chan)述的(de)(de):
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