優秀和(he)卓越，是一個人獲得(de)成(cheng)功、受(shou)人(ren)尊敬(jing)、實現各自(zi)理想目標的前提和保障(zhang)。每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)都為這個(ge)目標努力(li)著，但是(shi)并(bing)不是(shi)每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)都知道或都想(xiang)知道變得(de)優(you)(you)秀和卓(zhuo)(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)和技(ji)巧。因此，現實人(ren)會出現呈正態分布的(de)(de)(de)、散落(luo)在卓(zhuo)(zhuo)越(yue)、優(you)(you)秀、良好、合(he)格(ge)、不合(he)格(ge)等(deng)區域的(de)(de)(de)人(ren)。在追求優(you)(you)秀和卓(zhuo)(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)過程中，主動型的(de)(de)(de)人(ren)往往擁有一(yi)種天生的(de)(de)(de)積極、樂觀向上的(de)(de)(de)心態，他(ta)們(men)是(shi)社會或團隊健康前進的(de)(de)(de)最(zui)重要的(de)(de)(de)力(li)量。在世(shi)界優(you)(you)秀和卓(zhuo)(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)企(qi)業中，有許多(duo)因素和方(fang)(fang)法(fa)將越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)員(yuan)工變得(de)優(you)(you)秀和卓(zhuo)(zhuo)越(yue)，其中績效管(guan)理(li)方(fang)(fang)法(fa)無疑(yi)是(shi)最(zui)重要的(de)(de)(de)一(yi)種方(fang)(fang)法(fa)之一(yi)。如何有效運(yun)用績效管(guan)理(li)方(fang)(fang)法(fa)幫助員(yuan)工變得(de)優(you)(you)秀和卓(zhuo)(zhuo)越(yue)呢？
第一(yi)、要正確理解(jie)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。管(guan)理者(zhe)和(he)員(yuan)工(gong)都必(bi)須正確理解(jie)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)(de)*目(mu)的(de)(de)是(shi)要促進團隊和(he)個體提升工(gong)作效(xiao)率，獲(huo)得(de)期待的(de)(de)工(gong)作效(xiao)果，實(shi)現(xian)團隊和(he)個體的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)目(mu)標，而(er)不是(shi)以約(yue)束(shu)和(he)懲罰團隊和(he)個體為目(mu)的(de)(de)。在現(xian)實(shi)工(gong)作中，有不少人抱持績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理等于績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核(he)，績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核(he)就是(shi)控制(zhi)約(yue)束(shu)、扣工(gong)資(zi)獎(jiang)金等錯誤觀念，導致自己(ji)在工(gong)作中被(bei)動(dong)受制(zhi)。
第二、目標(biao)(biao)要清晰(xi)明(ming)確(que)(que)(que)。目標(biao)(biao)只(zhi)有(you)清晰(xi)明(ming)確(que)(que)(que)才(cai)可以去衡(heng)量，否(fou)則就(jiu)會產生偏差或出現南轅北(bei)轍之事(shi)。所謂明(ming)確(que)(que)(que)就(jiu)是(shi)要用(yong)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)語言(yan)清楚(chu)地說明(ming)要達(da)成的(de)(de)(de)行為標(biao)(biao)準。明(ming)確(que)(que)(que)的(de)(de)(de)目標(biao)(biao)幾乎是(shi)所有(you)成功團隊的(de)(de)(de)一致特點。例如，“增強客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務意識”就(jiu)不能作為一個戰略(lve)目標(biao)(biao)，其對目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)描述很不明(ming)確(que)(que)(que)，因為增強客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務意識有(you)許多具(ju)體(ti)做法。如果是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)投訴過多，企業可以設置(zhi)“降低客(ke)戶(hu)(hu)投訴率”戰略(lve)目標(biao)(biao)，這樣非常(chang)明(ming)確(que)(que)(que)、具(ju)體(ti)。
第三、目(mu)標(biao)(biao)要(yao)(yao)組織與崗位(wei)個體能結合，一個目(mu)標(biao)(biao)必須和(he)其它目(mu)標(biao)(biao)具(ju)有相(xiang)關(guan)性，戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)(biao)和(he)衡(heng)(heng)量指標(biao)(biao)之(zhi)(zhi)間(jian)也要(yao)(yao)具(ju)有相(xiang)關(guan)性。企業內部(bu)單位(wei)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)(biao)和(he)衡(heng)(heng)量指標(biao)(biao)應該具(ju)有關(guan)聯性，企業內部(bu)才(cai)會(hui)產生(sheng)協(xie)同力。這是(shi)戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)(biao)分(fen)解的(de)協(xie)同原則所決(jue)定的(de)。戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)(biao)和(he)衡(heng)(heng)量指標(biao)(biao)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)強(qiang)相(xiang)關(guan)性要(yao)(yao)求(qiu)至(zhi)關(guan)重要(yao)(yao)。如果兩者之(zhi)(zhi)間(jian)相(xiang)關(guan)性不強(qiang)，則在(zai)戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)(biao)分(fen)解階段戰(zhan)(zhan)略執行(xing)就出了問題，更不用談論后面的(de)目(mu)標(biao)(biao)值、實施方案(an)和(he)行(xing)動(dong)措施了，只會(hui)南轅北轍，越(yue)錯越(yue)遠。
第四、目(mu)標具有(you)挑(tiao)戰性和可達性。目(mu)標值(zhi)不(bu)能(neng)過高(gao)，也(ye)不(bu)能(neng)太低(di)。太高(gao)，則挑(tiao)戰性太強，往(wang)往(wang)會使員(yuan)工承受(shou)太大壓力(li)(li)，容(rong)(rong)易(yi)失去奮斗的(de)信心(xin)，首先在員(yuan)工的(de)心(xin)理上(shang)造成目(mu)標不(bu)可完成性陰(yin)影；太低(di)，稍加努(nu)力(li)(li)或(huo)根(gen)本(ben)不(bu)用(yong)努(nu)力(li)(li)就能(neng)完成，則使員(yuan)工容(rong)(rong)易(yi)失去前進的(de)動力(li)(li)，樂(le)于安于現狀，不(bu)思進取，滋生驕傲自(zi)滿(man)情況，對企業(ye)運作十分不(bu)利，尤其(qi)是企業(ye)所在行業(ye)競爭突然加劇(ju)時(shi)，則容(rong)(rong)易(yi)導致員(yuan)工極(ji)度不(bu)適，嚴重(zhong)時(shi)會使企業(ye)內部出現恐慌現象。
第五、目標(biao)(biao)要(yao)有(you)(you)(you)時限(xian)(xian)要(yao)求。目標(biao)(biao)特(te)性的(de)時限(xian)(xian)性就(jiu)是指目標(biao)(biao)是有(you)(you)(you)時間(jian)(jian)限(xian)(xian)制的(de)。沒有(you)(you)(you)時間(jian)(jian)限(xian)(xian)制的(de)目標(biao)(biao)沒有(you)(you)(you)辦法考(kao)核(he)，或帶來考(kao)核(he)的(de)不公。上下級(ji)之間(jian)(jian)對目標(biao)(biao)輕重緩急的(de)認識程度不同，上司著急，但下級(ji)卻不知道。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/78.html