課程描述INTRODUCTION
教練技術課程培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
教練技術課程培訓
課程背景
隨著移動互聯網時代的到來,新經濟的特點,使得傳統的組織管理及領導風格已不再適應,做為管理者,需要我們轉變傳統的管理思維模式與管理方法。如何去培養和領導好新一代的知識型員工?如何營造一個高績效的團隊氛圍?做一個被員工追隨的領導者有哪些好的方法和工具?
教練型領導力是全球500強企業推行的領導力新法則,徹底解決領導者忙、盲、茫三大頑疾。破譯調動85/90后員工積極性的心理奧妙,引導團隊骨干群策群力的管理真諦。
課程目標
1、有效識別85/90后員工行為特征和心理的8大需求;
2、掌握教練型領導力的四大基本技術;
3、掌握培育85/90后員工的基本方法和工具使用;
4、掌握激發85/90后員工工作熱情的策略。
課程對象:各分行行長、副行長、各管理崗位;各支行行長,網點負責人等
課程時間:2天(6小時/天)
課程大綱
開訓導引:達成共識與團建
1.團隊組建
2.設定目標
3.建立學習規則
4.引爆學員學習興趣與熱情
前言:
1、領導85/90后員工的真諦:且管且培養
2、“管理靠(kao)系統,不靠(kao)感覺(jue)”——管好85/90后(hou)員工六大(da)系統建設
第一講:正確認識新生代員工
1、新生代員工成長的社會環境;
獨生子女家庭教育寬松物質文化豐富
精神文化受到互聯網和西方文化沖擊
2、新生代員工的價值觀;
獨立性強,協作性差
思想開發,價值觀模糊
以物質經濟為主導
3、新生代員工性格特點
亮點:學習能力強,善于接受新事物/聰明能干,可塑性強/ 樂觀,思想開放;
心地善良,有品位
機會點: 強調自我/自律性差/心理脆弱/不負責任/喜歡攀比/缺乏合作精神
/計較付出/不懂感恩/不能吃苦
4、新生代員工管理誤區
試圖控制和改變/堅持過(guo)往的經驗(yan)/過(guo)分依賴制度/ 過(guo)分依賴技能教育和激勵
第二講:建立信任 教練型領導力概述
1、領導力發展的四個階段
2、教練型領導必備的6個理念
3、教練型領導的三大角色定位
1)指南針
2)一面鏡子
3)催化劑
4、教練型領導必備的4大技術
1) 聆聽的技術
2) 發問的技術
3) 區分問題的技術
4) 回應和反饋的技術
5、教練型組織氛圍的營造
案例:《死亡爬行》片段
案例:教練與(yu)學員(yuan)對話
第三講:領導即教練,教練即培育
1、培育下屬的四大好處
2、管理者為什么不培育下屬?
3、員工培育的3種基本方式
1) 集中脫崗訓練
2) 在崗訓練——工場即教練場
3) 提倡員工自我學習
4、員工技能培育——OJT在崗訓練五步法
1) 講給他聽
2) 做給他看
3) 讓他試做一遍
4) 讓他邊做邊說重點
5) 及時反饋
5、培育85/90后員工的6個禁忌
案例:《士兵突擊》片斷——武班富教許三多隊列
工具:OJT在崗訓練五步
案例:員工心態類輔導
案例:員工能力輔導
案例:員(yuan)工(gong)績效輔導
第四講:管行依規范——管理者對員工行為的管理干預
1、管理者對員工行為規范的幾個誤區
2、事先做出規定——員工職業化行為規范的制度保障
1) 《員工行為規范》設計
2) 《職業倫理》設計
3) 《獎懲制度》設計
4) 《崗位責任制》設計
3、旁敲側擊——管理者的管理干預
1) 對員工不當行為提出批評
2) 對錯誤的思想或行為提前加以預防和制止
3) 對員工好的行為提出表揚
4、防微杜漸(jian)——對問題高度敏感
5、打造工作流程模板、規范行為
1) 建立模板體系
2) 將模板體系傳授給員工
3) 指導員工依照模板體系做事
4) 讓員工獨立模板體系做事
6、以變制變,*管理
7、面對失當,殺一儆百
1) 制定行為規范并得到員工認可
2) 若有人違反,公開進行處理
3) 再次向員工重申違反規范將受到嚴歷懲罰
4) 讓員工對自己的行為進行自檢
5) 調整完善員工行為
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
工(gong)作(zuo)模板類型表、員工(gong)日常行為變化識(shi)別(bie)地圖
第五講:管心巧激勵——管理者對下屬潛能的激發
1、85/90后員工快樂工作的源泉——找到職業內驅力
2、培養員工自信心策略——給員工“戴高帽”
1) 記住并稱呼員工的名字
2) 主動詢問員工看法
3) 給員工一下臺階下
4) 多贊美
5) 表達信任,委以重任
3、激發員工潛能策略——趕鴨子上架
1) 心理學“期望效應”在管理當中應用
2) 員工潛能激發五個要點
闡述期望
建立自信
目標激勵
了解需求
創造環境
3) 員工職場的8項需求你充分關注了嗎?
4、公平理論在管理當中應用
5、激勵10大類方法的選擇
案例:你的激勵方式對了嗎?
工(gong)具:員工(gong)的需(xu)求層次
教練技術課程培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/225275.html
已開課時間Have start time
- 沈丹陽
教練技術內訓
- 教練式“師帶徒”輔導訓練營 侯春梅
- Mentor輔導與教導技巧 侯(hou)春梅(mei)
- 化水載舟---領導魅力提升 常峰源
- 關鍵對話:用教練技術提升領 孫安達
- 管理教練的輔導技術 江蓉來
- 企業教練法——如何指導和評 賈春濤
- 培訓班帶教老師輔導訓練營 侯(hou)春梅
- 教練式帶徒的有效管理大綱 劉(liu)艷(yan)萍(ping)
- 和衷共濟:心理教練技術在員 呂翠
- 職業生涯規劃與教練式員工輔 侯春梅(mei)
- 教練式輔導與發展他人 羅建華
- 《教練式溝通與輔導》 呂翠