一人一例——基于專家經驗萃取的案例開發
講師：崔艷蘋 瀏覽(lan)次數：2556
課程描述INTRODUCTION
基于專家(jia)經驗(yan)萃取的(de)案(an)例開發課(ke)程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
基于專家經驗萃取的案例開發課程
課(ke)程(cheng)背(bei)景(jing)：
華(hua)為(wei)曾(ceng)說：“華(hua)為(wei)*的(de)浪(lang)費(fei)就(jiu)是經(jing)(jing)驗(yan)的(de)浪(lang)費(fei)。”現在(zai)，企業在(zai)長期發(fa)展過(guo)程中(zhong)積累了大(da)量的(de)優秀經(jing)(jing)驗(yan)，這些(xie)經(jing)(jing)驗(yan)隱(yin)藏在(zai)組織的(de)運營過(guo)程中(zhong)和(he)員(yuan)工自(zi)己的(de)經(jing)(jing)驗(yan)中(zhong)。為(wei)了讓(rang)這些(xie)隱(yin)性經(jing)(jing)驗(yan)不會流(liu)失和(he)浪(lang)費(fei)，為(wei)公司進一步創造價值，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)企業開始(shi)重視(shi)和(he)倡(chang)導經(jing)(jing)驗(yan)萃取，鼓勵和(he)號(hao)召(zhao)業務骨干進行提(ti)煉(lian)總結(jie)、顯性化(hua)和(he)方法(fa)論化(hua)，撰寫和(he)提(ti)交(jiao)工作案例。
1. 經(jing)驗豐富的(de)專(zhuan)家將經(jing)驗寫成(cheng)案例(li)，新人看(kan)了(le)案例(li)，上(shang)戰場實(shi)踐對比(bi)后(hou)，就升華了(le)。
2. 案例是年輕人最喜歡的(de)學習方式之(zhi)一，快速(su)(su)學習身邊人的(de)經驗，快速(su)(su)復制和傳承。
3. 案(an)例對于業務部門最(zui)(zui)有(you)價(jia)值，透過案(an)例進行學習是新(xin)人最(zui)(zui)有(you)效的學習途徑(jing)。
《一(yi)人一(yi)例——基于專家經驗萃取(qu)的案例開發(fa)工作坊(fang)》旨在幫助企業中的業務骨(gu)干進行經驗萃取(qu)、形成(cheng)案例，實現(xian)用成(cheng)功復制成(cheng)功、讓經驗創造更(geng)大價(jia)值。
課程收益：
開發(fa)一(yi)批(pi)案(an)例：搭(da)建企(qi)業內部案(an)例庫，快速檢索，即學即用，實現(xian)經驗的快速復制、傳承和升華；
沉淀一(yi)項(xiang)技術：授(shou)人(ren)以(yi)(yi)魚(yu)更要(yao)授(shou)人(ren)以(yi)(yi)漁，沉淀企業(ye)內部案例萃取及開發的方(fang)法和工具(ju)，
打造(zao)一支(zhi)隊伍(wu)：打造(zao)一批(pi)愿分享(xiang)(xiang)、能分享(xiang)(xiang)、愛分享(xiang)(xiang)的優秀業(ye)務骨干
營造一種氛(fen)圍：營造樂于分(fen)享(xiang)和(he)學習(xi)組織氛(fen)圍，加(jia)強內部優秀經驗的分(fen)享(xiang)和(he)交流(liu)
課程時(shi)(shi)間(jian)：2天(tian)，6小時(shi)(shi)/天(tian)（每位學員(yuan)產(chan)出一(yi)個(ge)個(ge)人案(an)例或者每個(ge)小組產(chan)出一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)案(an)例）
課程(cheng)對象(xiang)：企業內(nei)部培訓師、培訓經理(li)，業務骨干，基(ji)層(ceng)管理(li)者
課程方式：講(jiang)師講(jiang)授+案例分析+視頻(pin)互動(dong)+角(jiao)色扮(ban)演+情景模擬+實操(cao)演練
工具表單：
案例來源清單
案例(li)規劃表
挖掘工具(ju)表
演講案例PPT模(mo)板
課程大綱(gang)
第(di)一(yi)講：發現案例力量(liang)
案例導(dao)入：案例的(de)實(shi)踐
一、認識(shi)案例
1. 案(an)例的內(nei)涵
2. 案例學(xue)習的困境(jing)和挑戰(zhan)
3. 什么樣(yang)的(de)案例不可被學習
4. 什么樣的案(an)例才是(shi)好案(an)例
二、案例的價值
1. 案例對于組織的(de)價(jia)值
2. 案例對(dui)于(yu)個人的價值(zhi)
視頻：新手PK專家
三、案例開發模型
1. 案例開(kai)發流程圖
2. 案例編寫模型
第(di)二(er)講(jiang)：規劃案例選題
討論導入：案(an)例的兩要(yao)三不要(yao)
一、選主(zhu)題
1. 明確選題方(fang)向
2. 區分(fen)案例類(lei)型
3. 聚(ju)焦典型場(chang)景
案例：銷售場景的常見模型(xing)
4. 案例選擇技巧
判斷：哪些(xie)案例是可以選擇的？
三、找對象
1. 專家篩選標(biao)準
2. 專家來源建議
練習：規劃案例主題及場外專家
工具：案例(li)來源(yuan)清單；案例(li)規劃表
第三講：深度挖掘案例(li)
視頻導(dao)入：什么是深度挖掘(jue)的案例
一、講故事
1. 案(an)例(li)信息收集
練習：寫出自己的故事
2. 案(an)例篩選模型
二、挖干貨
1. 案例還原
1）案例還(huan)原側重點(dian)
2）案例的(de)自我(wo)還原：牛眼法(fa)、關鍵(jian)動作法(fa)、時間(jian)線法(fa)
工具(ju)：挖掘工具(ju)表
練(lian)習(xi)：挖掘出(chu)自己的關(guan)鍵絕招
3）案例還原的(de)深度訪談法
1）訪(fang)談準備
2）實(shi)施(shi)訪談
3）訪談中(zhong)的(de)挑(tiao)戰
4）訪(fang)談(tan)關鍵技(ji)巧(qiao)
5）訪談(tan)者心態(tai)
演練(lian)：講師示范演練(lian)&三人模擬練(lian)習
2. 案(an)例整理
1）建立模型：流程、要(yao)素、矩陣(zhen)
應用練習：完善內(nei)容(rong)干貨梳理表
工具：內容干貨梳(shu)理表，訪談流程話術版
小結：訪談注意事項(xiang)及誤(wu)區
第四(si)講：構思(si)撰(zhuan)寫案例
導入：案例撰寫總結構圖
一、案(an)例的(de)標題
1. 基本要求
2. 常(chang)見(jian)誤區
3. 撰寫方法
1）蹭熱點法
2）說價值法
3）戳痛點(dian)法
4）造(zao)沖突法(fa)
二(er)、案例的背(bei)景
1. 背景描述的基本(ben)要素
2. 常見方法及范例(li)
1）數據懸(xuan)疑法(fa)
2）對比懸疑法
3）人(ren)物評價(jia)法
4）畫面描(miao)述(shu)法
5）挑戰懸(xuan)疑法
6）設問(wen)法
三(san)、案例的任務
1. 任務描寫(xie)公式(shi)：目(mu)標+挑戰+心情
2. 模(mo)糊的問題PK具體(ti)的問題
四、案例正文
1. 陳述現狀
2. 人物刻畫
3. 場景沖突
4. 解決過程
五、案例結果
1. 撰寫的基本要求(qiu)
3. 撰寫參考范例
六、經(jing)驗(yan)提煉
1. 值得推廣的
2. 值得學習的
練習：梳理出案(an)例文(wen)字(zi)版(ban)
工具：場景構(gou)思表、案例撰寫模板、案例檢查清單(dan)
小結：案例的掩飾處理(li)
第五講：案例呈現分享
視頻(pin)導入：演講(jiang)案(an)例
一、演講案(an)例開發要點
1. 一個(ge)核心(xin)
2. 演講材料制作要點
3. 演講呈現要(yao)點輔(fu)導
練習：上臺(tai)呈現案例(li)
工具：演講案例PPT模(mo)板
二、教學案例開發(fa)要點
范例：投訴案例show
1. 創設情境，激發(fa)興趣
2. 案例教學標準五步法
3. 案例呈現的(de)兩(liang)種(zhong)形式
4. 案例分析三部(bu)曲(qu)：提(ti)問(wen)討論(lun)、分析講評(ping)、總(zong)結升(sheng)華
練(lian)習(xi)：開發出演講案例(li)/教學案例(li)的(de)初版
小結：案例教學(xue)的常見問題
基于專家經驗萃取的案例開發課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227824.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 崔艷蘋
[僅限會員]
培訓開發內訓
- 中級培訓師課程蝶變記 _六 晉紀書
- TPT項目式培訓師培養_以 晉(jin)紀書
- 《嗨翻課堂的翻轉式培訓設計 徐莉
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋曉坡(po)
- 培訓課程落地工作坊 宋曉坡
- 賦能型培訓師培養（開發+授 晉紀書(shu)
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋曉(xiao)坡
- 制造業內部培訓師培養 田中沛
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋曉坡
- 賦能型培訓師培養（開發+授 晉紀書
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇老師