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中國企業培訓講師
情緒與壓力管理技巧
 
講師:陳知一 瀏覽次數:2

課程描述(shu)INTRODUCTION

情緒與壓力管理技巧

· 中層領導· 新晉主管· 一線員工· 其他人員

培訓講師:陳知一    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

情緒與壓力管理技巧

【課程目的】 
(1)利用課程中的要點,計劃并實施成功的營銷談判,以更高的價格得到更穩定用戶合作關系,實現用戶、公司和客戶經理的三贏。
(2)可(ke)以掌握(wo)完全(quan)的談判流程、技巧和各種局(ju)面(mian)情形(xing)下的應對技能(neng)及方案(an)。

【課程大綱】
第一部分:管理情商之認識情商

1) 甚么是情商
2) 情商 vs.智商
3) 情商的內涵和影響?
4)情商高手的五大特性
5)情商高(gao)不(bu)高(gao)?八項重要(yao)的任務EQ

第二部分:管理情商之自我經管
① 辨識本身的情感
② 正確了解認識情感
③ 察覺本身的情感
④ 情感的各種面孔.
工作中如何管理好自己的情感?
賭氣、憤怒的處理技術
準確的呼吸方式是調整情感的妙法
管理情緒四步曲

第三部分:管理情商之壓力管理
1如何讓自己愈壓,愈有力?
2壓力指數是多少?壓力診斷考試)
3壓力如何影響我?
4壓力所產生的心思癥狀?
5壓力與工作表現關系
6壓力如何(he)發(fa)生?

第四部分:管理情商之人際溝通
1如何洞察他人的情緒需要,促進團隊合作?
2高情商溝通特性
3EQ高手的職場溝通技巧
4解決他人情緒問題(ti)的黃金步驟

情緒與壓力管理技巧


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