教練管理——管理者的教練技術
講師：唐淵 瀏覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
管(guan)理者的教練(lian)技(ji)術培訓班
培訓講師：唐(tang)淵
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
管理者的教練技術培訓班
課程背景
教(jiao)練(lian)型(xing)管理是指企業(ye)的領導(dao)者(zhe)和管理者(zhe)以幫助(zhu)下屬成長作為首(shou)要任務的領導(dao)和管理方式。
教練型管理者通過指導下屬從學(xue)習中獲(huo)得成長，從而(er)使員工(gong)在企業中發揮*作用。
領導的(de)(de)最高境界(jie)就是培養更多的(de)(de)領導者，而“教練”方法最能幫助領導者實現這樣的(de)(de)目標。
培訓能增加(jia)22.4%的生產力，而(er)培訓加(jia)教練可以提高88%的生產力。
企業教練(lian)已經(jing)成為中國(guo)(guo)企業界耳熟能詳的(de)新概念，是21世紀中國(guo)(guo)企業家和經(jing)理人的(de)新角色，是中國(guo)(guo)企業未來(lai)發展(zhan)的(de)新動力。
本課程是(shi)以唐(tang)淵教練《教練——教練型管理(li)(li)者(zhe)(zhe)實(shi)戰(zhan)操作(zuo)指南(nan)》為(wei)藍本，并合理(li)(li)運用國(guo)際*的(de)(de)(de)教練技術觀點，結合我(wo)國(guo)企業管理(li)(li)發(fa)展實(shi)際及企業運營(ying)環境，所開發(fa)的(de)(de)(de)一套適合中(zhong)國(guo)企業管理(li)(li)者(zhe)(zhe)接納吸收并旨(zhi)在實(shi)踐的(de)(de)(de)課程，目的(de)(de)(de)就是(shi)把傳統的(de)(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)(zhe)訓練成為(wei)現(xian)代企業所需的(de)(de)(de)符(fu)合中(zhong)國(guo)國(guo)情的(de)(de)(de)教練型的(de)(de)(de)領導者(zhe)(zhe)。
培訓對象
企業董事長(chang)、總經理及其(qi)他(ta)企業和組織各級領導者和管理者。
課程收獲(huo)
1、對個(ge)人而言：徹底全面了(le)解教(jiao)(jiao)練(lian)型管理概念和含義，掌(zhang)握教(jiao)(jiao)練(lian)心法和教(jiao)(jiao)練(lian)技巧，懂得運用基本的(de)教(jiao)(jiao)練(lian)工具，大大提高管理團隊的(de)能力。
2、對組織而言：迅速模式化提高領(ling)導力(li)與執行(xing)力(li)，徹底全面(mian)升(sheng)級企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理實戰技能。通過(guo)倡導教練型管(guan)理，提高企(qi)業(ye)(ye)整體領(ling)導力(li)，建立企(qi)業(ye)(ye)教練文(wen)化，最(zui)終改善企(qi)業(ye)(ye)績(ji)效。
培訓方式
主題(ti)講授、教練(lian)演示、案例研討、互動練(lian)習。
課(ke)程大綱
第一講(jiang)教練是什么？
一(yi)、教練的(de)淵源
1、從體(ti)育(yu)教(jiao)練到企業教(jiao)練的(de)轉變
2、教(jiao)練給我們的啟(qi)示
.教練為我們提供(gong)了個人成長的原則(ze)
.教練(lian)技術為(wei)企(qi)業管理提供的借鑒
二、教練(lian)的定義
1、教練
.動詞的教練
.名(ming)詞的教練
2、教練型管理(li)
.企業教(jiao)練
.教(jiao)練型管(guan)理(li)者(zhe)
三(san)、全(quan)面理解教練的含義
1、又(you)叫(jiao)又(you)練(lian)
.培訓(xun)目標實現(xian)的需要(yao)
.提高學習效果的需要(yao)
.培訓效果延續(xu)的(de)需(xu)要
2、教練技術
（第三(san)講(jiang)詳(xiang)述）
四、傳統型管(guan)理者向(xiang)教(jiao)練型管(guan)理者轉變
.管理(li)風格測(ce)試(shi)
.六(liu)種領(ling)導(dao)風(feng)格
.傳統型管(guan)理pk教(jiao)練型管(guan)理
第二(er)講(jiang)教練做什(shen)么？
一、教練(lian)的本質是激勵
1、為什么(me)要激勵？
2、激勵的(de)誤(wu)區
.不(bu)講(jiang)原則的盲目(mu)激勵
.激勵(li)時缺乏內心欣賞
.把激(ji)勵與懲(cheng)罰對立起來
3、三層次激勵
.單一激勵
.全面(mian)激勵
.文化(hua)激勵(li)
二、教(jiao)練的重點是心態
1、態度決定一切
.扇形(xing)圖
.各方都要好心(xin)態(tai)
2、企業員工的正(zheng)確心態
.做企業的(de)主人(ren)
.對事業的熱(re)忱(chen)
.對待事情的意愿和決(jue)心(xin)
.要(yao)有自(zi)我(wo)負責的精神
三(san)、挖(wa)掘(jue)學員潛(qian)能
1、人(ren)的兩大潛能
.生理潛(qian)能——遵循胡克(ke)定律
.心理潛能——潛能巨大(da)
2、如何(he)挖掘潛能
.表(biao)現＝潛能－干擾
.沒(mei)有不(bu)可能
.歸(gui)因理論
四、教(jiao)練促進學員(yuan)改變
1、約哈利窗
2、如何促進改變
.通過學習讓對方(fang)發現自己(ji)的(de)盲點而改變；
.通(tong)過學習讓對方減(jian)少自己的盲點而(er)改(gai)變；
.通過運用教練方(fang)法讓(rang)對方(fang)發現盲點而改變；
.通過自(zi)己(ji)的改變而(er)令對方自(zi)覺改變。
五(wu)、教練解決調適性問題(ti)
1、企業中(zhong)的(de)兩類問題(ti)
.調適性問題(ti)
.技術性領導
2、調適(shi)性領導(dao)pk技術性領導(dao)
.方向指引
.保護方式(shi)
.角色定位
.控(kong)制沖突
.維護規范
3、如何做一個調適(shi)性的領導(dao)者？
.正確(que)定義問題
.專(zhuan)注(zhu)主要問題
.還政于民
.保持平衡。
.保護基層領導的聲(sheng)音。
.賦予工作(zuo)意義。
六、教練(lian)創(chuang)建(jian)學習型(xing)團隊
1、學習(xi)型組織的特點(dian)
2、管理模式四(si)個(ge)階段
.行政指令
.管(guan)理(li)
.領導(dao)
.教練
3、領導(dao)的三種新角(jiao)色
.設(she)計師
.仆人
.教師
七、教(jiao)練是溝通的高手
1、教練是(shi)一種對話
2、注意對方的感(gan)受
.讓對(dui)(dui)方受用(yong)＝注意(yi)對(dui)(dui)方感受≠讓對(dui)(dui)方好受
.雙方接(jie)受＝注意對方感受≠自己忍受
.注意對方(fang)的感受三項(xiang)修練
八、教練是教學(xue)相長的(de)過程
1、橢圓形的兩個焦點(dian)
2、教(jiao)練如何(he)更好(hao)地實(shi)踐(jian)教(jiao)學相長呢？有四點值得注(zhu)意：
.教練技巧，是教學相長的(de)基礎。
.學(xue)為(wei)人師，是教學(xue)相長的前提。
.行為示范，是教學相長的保證。
.熱愛學員，是教學相長的關鍵。
第三講教練怎么做？
一、成功教練的十大素質(zhi)
.自我感知
.情緒管理(li)
.激(ji)勵他人
.建立關系
.靈活變通
.有效溝通
.引發(fa)行動
.掌控局(ju)勢(shi)
.解決問題
.因材施(shi)教
二、教練過程的十大原(yuan)則
.客觀描述
.聚焦績效
.強調關系
.放慢速(su)度
.拉(la)近距離
.降低姿態
.平等(deng)對話
.關心對方(fang)
.創(chuang)造平衡
.自我負責
三、教練(lian)的基(ji)本(ben)原理是鏡子原理
1、教練技(ji)術的核心是鏡子原理(li)
.教練讓被教練者自(zi)己找到方法并自(zi)覺(jue)行動，
.教練讓被(bei)教練者自己覺醒并(bing)自我改變！
2、教練如何運用(yong)好鏡(jing)子原理
.讓學員認識到“照鏡子”的(de)意義
.教練自己要(yao)成為一(yi)面(mian)“好鏡(jing)子(zi)”
.不(bu)要超(chao)出(chu)“鏡子”的(de)職(zhi)責
.教(jiao)練要(yao)幫助(zhu)學員采(cai)取(qu)行(xing)動
.幫助學員正確使用“鏡子”
四、教練的區分
1、什么是區分(fen)？
2、教練區(qu)分的目的：
.協(xie)助對(dui)(dui)方提高對(dui)(dui)自(zi)己的(de)了解；
.協助對方清(qing)晰自己的位置；
.開拓對方的信念范圍；
.支(zhi)持(chi)對方遷善心態。
3、教練區分的(de)基本(ben)角度?
.事實(shi)/真相/演(yan)繹
.目(mu)標(biao)/渴(ke)望/障礙/成果
4、教練區分的常(chang)見形(xing)式：
.運用問題
.直接指(zhi)出
.通過回(hui)應
.通(tong)過(guo)比(bi)喻
5、區分的本質
五、教練(lian)的對話
1、傾聽
.教(jiao)練為什么(me)要(yao)傾聽(ting)？
.教練聽什(shen)么？
.教練傾聽的障礙
.教練傾聽的典型錯誤
.教練的有(you)效傾聽技巧
.非言語(yu)溝通
2、表達(da)
.恭順表(biao)達
.敵對(dui)表達
.客觀表(biao)達(da)
.三段(duan)式(shi)客觀表達(da)
3、發問
.發問對(dui)教練和(he)學員(yuan)的幫助
.清楚自己為什么問
.我真的想問嗎(ma)？
.發問的技巧
4、回應(ying)
.為什么(me)要回(hui)應？
.回應的分類
.有效回(hui)應的關鍵
.反饋式回應(ying)
.反饋(kui)式回應的技巧
.強化(hua)“聽懂”感受(shou)的能力
.有效(xiao)應對學員對于教練(lian)的回應的負面反映
六(liu)、四步教(jiao)練環(huan)節
1、厘清(qing)目標；
.目標必(bi)須屬于學員(yuan)自己
.目標必須(xu)切合實際
.目標必須用書面列明
.目標必須具體而(er)且(qie)可(ke)以衡量
.目標必須具(ju)有(you)時限
.目標之間必須相互協調(diao)
2、反映真(zhen)相(xiang)；
.“我認為的”vs“別人認為的”；
.“擁護的(de)理(li)論(lun)”vs“使用的(de)理(li)論(lun)”；
.“表象”vs“事(shi)實(shi)”；
.“不知道自(zi)(zi)己(ji)”vs“不愿意知道自(zi)(zi)己(ji)”。
3、遷善(shan)心態；
.遷善≠改正
.“吾日三省吾身”
4、計劃行動。
.計劃和行動
.行動計劃檢查表
.增(zeng)強行動力
七、教練(lian)的四大(da)步驟
.建立(li)關系(xi)
.有效授權
.促進學習
.推動發展
八、教練的四小步(bu)驟(zou)
.請(qing)求許可
.提供(gong)反饋
.鼓勵分享
.總結共識
九、教(jiao)練(lian)的(de)四(si)步輔導模型(xing)
.作好準備
.挖掘已(yi)知
.指導未知
.檢查成(cheng)果
十(shi)、教練(lian)的四步改變模型
.準備(bei)
.計劃(hua)
.行動
.鞏(gong)固
第四(si)講教(jiao)練的提升
一(yi)、教練實用工具
1、測試
2、診斷
3、評(ping)估
4、演(yan)練
5、會議
6、故事
二、教(jiao)練風格改善(shan)
1、教(jiao)練風(feng)格改善的目的
2、教練風格改善的工具
.FIRO－B?
.四種行為風格
三(san)、教練文化建(jian)設
1、什么是教(jiao)練文(wen)化？
.人人成為教(jiao)練
.教(jiao)練(lian)與自我教(jiao)練(lian)
2、企業(ye)如何建立(li)教練文化？
.當前(qian)教(jiao)練和未來教(jiao)練相結合（縱向(xiang)）
.內(nei)部教練(lian)與外部教練(lian)相(xiang)結合（橫向）
.把教練文(wen)化建設成為企業(ye)文(wen)化（立體）
管理者的教練技術培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233052.html
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