情緒與壓力管理
講師：劉白(bai)蘭 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數：2549
課程描述(shu)INTRODUCTION
情緒與(yu)壓力管理(li)的培訓
培訓講師：劉(liu)白蘭
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
情緒與壓力管理的培訓
培(pei)訓對象(xiang)
企業分層(ceng)面全員
課程收獲
在競爭激烈的今天，每個員工(gong)都(dou)不可避免地要承(cheng)擔一(yi)定(ding)的工(gong)作壓力。組(zu)織行為學家
認為(wei)，大(da)多數員工(gong)的(de)(de)工(gong)作壓力與績效之間的(de)(de)關系猶(you)如(ru)倒 U型曲線(xian)。當壓力在(zai)員工(gong)能承受(shou)的(de)(de)
范圍內時，員工(gong)的(de)(de)績效隨壓(ya)力的(de)(de)增加而提高。被委以重任的(de)(de)員工(gong)往往能更深(shen)地(di)體會(hui)到(dao)
課程大綱
一、了解情緒與(yu)壓力
1、認(ren)識(shi)情緒
.你的 EQ 有幾分（測試）
.情緒模式的識別(bie)——情緒地圖
.診斷自己的(de)情緒——情緒象(xiang)限(xian)
.貝克抑(yi)郁、焦慮情(qing)緒量表
.情(qing)緒的(de)基本特性
.理(li)解自己(ji)的情緒
.情緒能量(liang)定位
2、壓力的分類
.什(shen)么(me)是(shi)壓(ya)力？
.壓(ya)力與情緒的關系
.不同認知渠道所(suo)造成的工作壓力，
.不同工(gong)作風格和環境帶來(lai)的人(ren)際壓力
.如(ru)何放下憂慮與擔心——區分壓力與責任
.固定習(xi)慣性(xing)思考(kao)方(fang)式造成的(de)壓(ya)力影響
.誤(wu)會產生的壓力(li)
.壓力的積極作用
二、情緒和壓力對(dui)生活和工作的影響
1、積極心態的人生狀(zhuang)態
2、消極及負面(mian)情緒的人生狀態
3、對生(sheng)活及(ji)工作產生(sheng)的影響
三、情緒(xu)調整
1、認知療法的(de)效果
.三欄法快速轉變(bian)情緒
.八(ba)項不合理的(de)認知
.ACT 接受(shou)現實療法
.EMDR快速眼動法(fa)
.語言的柔(rou)道
.心靈操作：主動吸引(yin)力
.積極(ji)和(he)消極(ji)的心靈感應(ying)
2、輕松擊(ji)破(po)心(xin)理問題
.戰勝內疚
.制怒有方
.擺脫抑郁(yu)的(de)困擾(rao)
.走出無(wu)力感
.建立(li)自信、自尊、自愛
.如何身體力行
.激(ji)勵與挑戰的運用(yong)
.快樂源泉來自哪里？
.如何具(ju)備(bei)成(cheng)功的特(te)質
.失敗(bai)的正面啟示——消除失敗(bai)帶來的負面影(ying)響
3、做最好的自己
.開心幸福秘訣
.游戲(xi)：我的五樣(yang)
.信念形成的(de)四個途徑
.妨礙成(cheng)長的(de)信念
.改變(bian)心(xin)態的方法
.創(chuang)造(zao)三贏的人生
.心想事成(cheng)的 22大(da)步驟
四、職(zhi)場壓力(li)釋放(fang)
1、員工的職業生(sheng)涯規劃(hua)
.職業生涯規(gui)劃的意義(yi)
.學會釣魚(怎樣才(cai)能在電(dian)信工作更開心)
.如何找到明確的人(ren)生目標
.馬(ma)斯洛的需求與職業目標的層(ceng)次體(ti)系
2、職場溝通技巧
.與上司(si)關系(xi)的相處
.處理(li)好與下屬關系
.部門間相(xiang)處之道
3、訂立合理的工(gong)作計劃(hua)及(ji)做好(hao)目標管理
團隊篇（針對管(guan)理者(zhe)）
一、管理(li)者的情緒與壓力(li)管理(li)
1、企(qi)業情緒管理四步曲
.讓(rang)企業充滿情緒
.掌(zhang)控情緒之道
.培(pei)養情緒(xu)領導人
.緩(huan)解情緒
2、企業情緒(xu)管理的(de)四個途徑
.心靈管理—有效(xiao)溝通
.愛撫管理—為員工(gong)開展心理輔(fu)導
.發泄管理—給員(yuan)工一個宣泄口(kou)
.快(kuai)樂(le)管理—提倡(chang)彈性(xing)工作(zuo)方式
3、企(qi)業激發正面情緒四大方法
.適時(shi)激(ji)勵
.善(shan)于(yu)包(bao)容
.加強情感交流
.激情、幽默的個性
4、企業擺(bai)脫(tuo)負面情緒的四個措施
.挖出負(fu)面(mian)情緒(xu)
.轉移(yi)注(zhu)意力(li)
.強大的承(cheng)受能力
.經常性的(de)團隊活動
二、管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)如何進(jin)行情緒與壓力(li)管(guan)理(li)
1、管理(li)人員(yuan)的(de)自(zi)我調(diao)整
.在順境(jing)與逆境(jing)時自我的調整(zheng)
.釋(shi)放消極情緒
.保持積(ji)極愉快的心(xin)情
.建立(li)良好的人際關系
.建立工作與生活平衡(heng)觀
.真誠的愛(ai)心和愛(ai)護(hu)你的員工(gong)、善待員工(gong)
.注意(yi)觀察(cha)員工的情緒變化
.對員工因情(qing)緒變化產(chan)生沖突的快速解決及預(yu)防
.適(shi)當給(gei)與解壓
.安排員工積極舒緩(huan)壓力的方法
2、工(gong)作(zuo)中解壓的方(fang)式(shi)
.如何聽懂對方的真實意圖
.面對困境、突(tu)發事件的突(tu)破(po)性思維練習(xi)
.生活中快速減壓小竅門
3、激(ji)勵團(tuan)隊(dui)的方法
.改變從心(xin)開始
.激勵從欣賞開始
.贊美的藝術
.需求出發-對不(bu)同(tong)的人用(yong)不(bu)同(tong)的激勵方法(fa)
三(san)、其他緩解(jie)壓力的(de)方(fang)法
1、改善思維、認知、行(xing)為(wei)
2、動作的壓力釋放
3、冥(ming)想的(de)自(zi)我感(gan)受
4、聲音(yin)對精神(shen)壓力(li)的釋(shi)放
情緒與壓力管理的培訓
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