情緒與壓力管理培訓
講師：李聲華 瀏覽次數：2547
課程描述INTRODUCTION
情緒(xu)與壓(ya)力管理 培(pei)訓班
培訓講師：李聲(sheng)華
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
情緒與壓力管理 培訓班
課程大(da)綱
第一講(jiang)：操(cao)之(zhi)在我——自我角(jiao)色認知
一、思考：發現當下問題
1、為什么我總是容易和(he)別人起沖(chong)突(tu)、發脾(pi)氣？
2、為什么某些同事人際關系處(chu)理得(de)特別好(hao)？
3、為(wei)什么(me)有些人(ren)遭(zao)遇挫折壓(ya)力后(hou)能迅速恢(hui)復(fu)？
二、職場3Q法則
1、IQ：學習、思考(kao)、實踐能力
2、EQ：溝通、合(he)作(zuo)、協調能力
3、AQ：抗壓、適應(ying)、調(diao)整能力
三、找出(chu)潛(qian)在問題：職場中的四種人格
1、指揮型
2、影響(xiang)型(xing)
3、思考(kao)型(xing)
4、支持型
四、指(zhi)揮型風格剖析
1.基(ji)本特點
2.優勢
3.劣勢(shi)
五、影(ying)響型風格剖析(xi)
1.基本特點
2.優勢
3.劣(lie)勢
六、思考型(xing)風格剖析
1.基本特點
2.優勢
3.劣(lie)勢(shi)
七、支持型風格剖析
1.基本特點
2.優(you)勢
3.劣勢
第二講：溯(su)源而上——尋(xun)找壓力(li)源
一(yi)、我們的壓力源在哪里？
1.長時間(jian)的工作壓力
2.高(gao)標準的工作壓力
3.人際關系(xi)帶來的壓力
4.環境(jing)文化帶來的(de)壓力
5.職業性(xing)質導致的軀體(ti)壓力
6.家(jia)庭(ting)問題導(dao)致的(de)精神壓力
二(er)、壓力源的分類
1.可以改變(bian)的(de)壓力
2.不可改變的壓力
三、尋找壓力源的意義
1.采取措(cuo)施
2.調(diao)整心態
第三講：舒心減壓——情壓管理的(de)十大利(li)器
一、天使(shi)魔鬼法
1.壓力(li)是魔鬼
2.自己(ji)是天使
3.核心理念(nian)：客觀(guan)看待問題，避免負面(mian)情緒
二、努力向上法
1.批評的分(fen)類
2.用努力回應無理取鬧
3.核心(xin)(xin)理念(nian)：塑造積極向上(shang)的心(xin)(xin)態
三、開利魔術方程式
1.最壞的狀(zhuang)況是什么
2.想辦法接(jie)受
3.謀求改進
4.核心(xin)理念(nian)：迅(xun)速冷靜，避免陷入情(qing)緒恐慌(huang)
四、卡耐基經(jing)典四提問
1.我(wo)憂慮什么
2.我能采取哪(na)些(xie)行動
3.我決定采取哪些行(xing)動
4.何(he)時開始(shi)執行(xing)
5.核心理(li)念：使自己從情緒混亂(luan)到整理(li)思路(lu)，得(de)出答案
五、問題箱
1.思考(kao)：必須一(yi)次性面對整個壓力嗎
2.壓力分解(jie)的(de)思(si)路
3.難VS易
4.核心(xin)理念：學會分(fen)解問(wen)題和困難，從而(er)減(jian)輕壓(ya)力
六(liu)、帕累托效能矩陣圖(tu)
1.緊(jin)急重要：優先做
2.重要不(bu)緊急：計劃做
3.緊急不(bu)重(zhong)要：授權做或推遲做
4.不緊急(ji)不重要：調整性地做
5.核心理(li)念：科學安排工作(zuo)，避免救火壓力(li)
七、ABC法
1.A：誘發(fa)事件(jian)
2.B：思維模式(shi)
3.C：結果
4.核心理念(nian)：引導自己產(chan)生正能(neng)量
八、非完美法
1.完美主(zhu)義測試
2.抓大放小的工作方法
3.核心理(li)念：學會抓重點，減輕自(zi)己和下(xia)屬的疲(pi)憊
九、自認倒霉法(fa)
1.操之(zhi)在我：一切都是自(zi)己的(de)選擇
2.不(bu)能一邊(bian)吃奶一邊(bian)罵娘
3.核(he)心理念：減(jian)少抱(bao)怨，更多地正視自(zi)身(shen)問題
十、以壓解壓法
1.壓力(li)—工作表現(xian)關系圖
2.沒有(you)壓力(li)不(bu)是(shi)最好的選擇(ze)
3.核(he)心理念：正確(que)認識(shi)壓(ya)力，化壓(ya)力為動力
第(di)四講(jiang)：左(zuo)右逢(feng)源——沖突(tu)管理(li)
一、沖突的特質
1.類型多(duo)樣
2.總是(shi)存在
3.影(ying)響不一(yi)
4.并非都(dou)是自發
二、沖突(tu)六大根(gen)源
1.利益(yi)分配
2.信息差異
3.性(xing)格認知
4.目標(biao)差異
5.公平缺失(shi)
6.環境壓(ya)力
三、沖突處理(li)流程(cheng)
1.認知(zhi)沖突
2.沖突診斷
3.設立目標
4.制定(ding)策略
5.沖突處(chu)理
6.結果(guo)反饋
四、沖突(tu)處(chu)理五大策略
1.回避策略
2.強制策(ce)略(lve)
3.克制策略
4.妥協策略
5.合(he)作策(ce)略
情緒與壓力管理 培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233548.html
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- 李聲華
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