組織經驗萃取工作坊——TTT內訓師系統培訓（高級）
講師(shi)：王薇莉 瀏覽次(ci)數：2538
課(ke)程描述INTRODUCTION
TTT內(nei)訓師系統培訓（高級）
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT內訓師系統培訓（高級）
【課程背景】
培訓是人力資源人才開發與培養的催化劑！企業戰略調整、分公司組建、新業務上馬、制度流程再造、員工的轉崗、新員工入職、都要通過培訓來催生員工能力提升、企業文化落地。如何讓企業文化傳承落地？如何讓技術、管理、創新的理念、思想能復制不走樣？如何讓知識管理進入良性循環的發展通道？如何將企業的智慧管理起來？潛在知識顯性化，顯性知識制度化、標準化、規范化被組織越來越重視？
本課以國際流行課程開發模型為基礎，經過百場以上的企業內部實戰訓練，得以優化的課程，將組織智慧進行良性管理的*工具，通過他，不僅能沉淀組織知識進行有效有序管理，更能培養一批為組織發展沉淀智慧的關鍵人才，為組織做大做強奠定基石，做足準備。
【課程目標】
1.認同經驗萃取對企業的重要意義，并明確經驗萃取的四種價值。
2.應用經驗萃取的三大方向和五個步驟，梳理出工作場景的全貌。
3.記憶經驗萃取的三個層次，能運用三個層次指導經驗的萃取。
4.運用經驗萃取的8個方面做專家經驗的細化提煉，讓經驗顯性化。
5.學會運用經驗的四種用法幫助經驗在企業內部得到有效傳承和使用。
【培訓對象】
■ 企業內部培訓師后備人選、基本功有待提升的企業內訓師
■ 需要針對自己公司實際需要設計課程的培訓師
■ 有授課任務的技術骨干、一線經理人及內部兼職培訓師
【授課方式】
■ 理論講授＋案例分析＋視頻分享
■ 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴
■ 實戰演練＋管理游戲＋情景模擬
【課程大綱】
第一部分 初識經驗萃取
課程導論
暖場破冰：TTT學習小組組建
競聘組長、組建團隊、學習目標分享（評分）
開場活動：課程選題調查
一 經驗萃取的定義
1. 學習模式是什么
2. 三種經驗的特點
3. 學習模式對企業培訓師的要求
二 經驗萃取的價值體現
1. 對經驗萃取者自身的價值
2. 對學習者的價值
3. 對培訓管理者的價值
4. 對企業的價值
課程練習：選址
三 知識分類
1. 知識清單類
2. 概念類知識
3. 原理類知識
4. 過程類知識
隨堂練習
四 識別課程選題類別
1. 選題的目的
2. 排列教學內容應考慮的因素
3. 常見組織內容的邏輯順序
第二部分 明確經驗萃取的方向
一 經驗萃取的三大方向
二 以工作場景為萃取基石
1. 工作場景的定義
2. 為什么要梳理出工作場景
3. 工作場景劃分的三個維度
對象，活動，渠道
三 基于業務/崗位問題的萃取步驟
1. 描述業務問題
2. 梳理關鍵任務
重要性、頻繁度、學習困難度
3. 篩選關鍵任務
聚焦崗位問題的關鍵任務分析表演練
第三部分 設計知識框架
一 萃取知識圖譜
1. 三類知識圖譜結構
2. 知識圖譜轉化為章節結構
二 搭建課程結構-讓內容更好記憶
1. 設計課程結構三原則（不多、不少、不重復）
2. 課程結構編排常用四種種邏輯
a) 流程順序
b) 要素順序
c) WWH萬能結構
d) PRM順序
設計課程大綱：打造穩若磐石的課程結構
第四部分 萃取知識內容
一 萃取經典方法-讓內容更顯價值（內部-專家優秀經驗、外部-借力標桿）
1. 轉化層面-表單工具
2. 行為層面-具體行為語言
3. 思維層面-指導原則
視屏解析
二 知識萃取的引導技巧
三 四類知識的萃取技巧
1. 萃取信息類知識內容
2. 萃取概念類知識內容
3. 萃取原理類知識內容
4. 萃取過程類知識內容
第五部分 設計學習循環
一 自然學習模式：：Kolb學習圈
二 引導體驗-激發學習興趣
1. 創設情景 連接已有經驗
a) 案例和練習開發（案例分析的過程設計、案例分析的注意要點）
b) 講述故事（講述故事的優勢、好故事三要素、故事來源）
c) 游戲活動（游戲活動設計要素、游戲活動設計注意事項）
d) 角色扮演（設計角色扮演三要點和五要素）
e) 提問引導（直接提問、創設情景式提問、遞進式提問）
2. 分析討論 調動學員反思
a) 小組討論（操作步驟的設計）
b) 鄰座探討（討論法設計）
c) 分組辯論（操作步驟設計）
現場演練：這個課題怎么呈現？
三 引導思考 展示論證新知
1. 揭示新知 闡述核心內容
a) 課堂講授
b) 現場示范
c) 視頻教學
2. 啟發聯想 促進吸收轉化
a) 形象比喻
b) 舉例說明
c) 用圖說話
第六部分 成果呈現優化成果出精品
一 編寫課程說明書：課程描述、授課計劃
案例分析
二 編寫演示文件
1) PPT設計的基本原則
2) PPT標題設計言簡意賅、內容短小精悍、圖形邏輯清晰
3) PPT模板的使用：母版、模板
4) PPT用圖表說話 ：圖表數字
5) 文字排版整齊骨干 ：對齊、聚攏、降噪、統一、對比、留白
6) PPT動畫設計簡潔流暢
7) PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清
三 編寫案例手冊：
TTT內訓師系統培訓（高級）
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/246818.html
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