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內訓師綜合素質提升

課程背景：
通過訓(xun)(xun)練(lian)營封閉(bi)式(shi)訓(xun)(xun)練(lian)方(fang)(fang)(fang)式(shi)，幫助學(xue)員對內(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)訓(xun)(xun)師的(de)(de)(de)角色(se)產生正確、積極的(de)(de)(de)認知，并(bing)學(xue)習(xi)運用各種不同的(de)(de)(de)體驗(yan)式(shi)培(pei)訓(xun)(xun)方(fang)(fang)(fang)法(fa)設計課程，尤其懂得(de)萃取(qu)和編寫(xie)組織內(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)業(ye)(ye)務骨(gu)干人員身上有價值的(de)(de)(de)案例(li)，既能(neng)使課程內(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)容的(de)(de)(de)傳(chuan)遞變得(de)輕松、有趣、簡單易學(xue)，也能(neng)實現(xian)組織內(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)文(wen)化與業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)復(fu)制(zhi)與傳(chuan)承(cheng)，并(bing)通過實戰(zhan)演練(lian)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)練(lian)習(xi)內(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)訓(xun)(xun)師的(de)(de)(de)表達能(neng)力(li)、肢體影(ying)響能(neng)力(li)以及聲音等，同時練(lian)習(xi)提升(sheng)個人的(de)(de)(de)講臺呈現(xian)，現(xian)場控場能(neng)力(li)，使學(xue)員提升(sheng)內(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)訓(xun)(xun)師的(de)(de)(de)各項技能(neng)，為企業(ye)(ye)打造出(chu)一支(zhi)強影(ying)響力(li)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)訓(xun)(xun)師隊(dui)伍。

課程收益：
1.掌握先進實用的課程開發設計*法
2.運用培訓需求調研確定培訓主題
3.梳理學習目標與課程設計之間的關系
4.明確課程重點與結構化呈現特點
5.搭建課程橫縱向邏輯架構
6.更新輸出課程內容及演示課件
7.習得成人學習的原理與需求
8.采用*理論設計與傳遞教學策略
9.產出整個課程包（講師手冊、學員手冊、PPT等）
10.確立講師授課風格定位與角色認知
11.提升講師的四維度呈現
12.熟練萃取編寫符合組織的價值案例
13.運用案例教學分析法實施教學
14.借用輔助工具讓培訓生動化
15.結構化自我介紹
16.課件制作要求與速成
17.妙用停頓提升培訓影響力
18.肢體語言的內在表達與影響
19.提升現場演繹能力
20.傳承組(zu)織(zhi)文化與業(ye)務(wu)技(ji)能(neng)

授課方式：
案例分析、小組討論、提問引導、頭腦風暴、實戰演練、輔導點評、選拔比賽
課程開發與設(she)計模型：*課程開發與設(she)計?

課程大綱：
模塊一 內訓師素質篇
PART1 內訓師的核心理念與角色認知
提問1：內訓師的核心理念是什么？ 
提問2：內訓師應當是什么樣的角色？
提問3：內訓師的能力勝任素質有哪些？
1.培訓的核心理念三問
1)培訓應以什么為中心？
2)培訓應以什么為導向？
3)培訓應以什么為素養？
2.內訓師的組織影響力
3.內訓師的三種角色定位
1)教導者
2)引導師
3)管理者

PART2內訓師的基本職業素質
1.內訓師“三化”素質
1)職業化
儀容/儀表/儀態
2)專業化
3)敬業化
2.內訓師三種必備特質
3.內訓師的個人風格養成
你心目中喜歡的個人風格都有誰？
4.內(nei)訓師(shi)的能(neng)力勝(sheng)任(ren)素質模型

模塊二 內訓師技能篇1-思維導圖
PART３思維導圖／金字塔原理
1.思維導圖的妙用
2.思維導圖的邏輯
1)結論先行
2)以上統下
3)邏輯遞進
4)歸類分組
3.思維導圖實戰練習
4.輸出成果：
1)完成小組課程開發的選題
2)完成《課程定位表》

模塊三 內訓師技能篇2-崗位課程開發與設計
PART４培訓需求分析
1.培訓需求分析
1)課程需求分析
背景分析
課題分析
學員分析
目標分析
2)確定課程主題/對象

PART５撰寫學習目的/目標
1.課程目標對內容與設計的影響
2.課程目標(biao)的(de)撰(zhuan)寫--SMART原(yuan)理

PART６內容萃取與課程架構（四元WWHI ）
1.課程開發、教學設計、課程設計三者之間的關系
內容萃取流程
1)梳理要點
2)素材收集
3)內容建模
4)搭建架構
縱向架構四元法
橫向排列４法
2.輸出成果
1)完成課程素材收集
2)完成(cheng)課程架構思維導圖

PART７ 內訓師需知設計基理
1.成人學習原理
2.*友好型設計原理
3.庫伯學習(xi)體驗圈

PART８ *型教學設計（八步）
1.激發動機（W）
1)創設場景
2)討論反思
2.講解新知（W）
1)構建圖像
2)講解新知
3.體驗操練（H）
1)練習體驗
2)階段總結
4.轉化應用（I）
1)提煉總結
2)融會貫通

PART９ 常用教學策略演示
1.提問
2.案例
3.視頻
4.數據
5.Me/We/Us
6.*
7.輔助工具與游戲

PART10課程PPT制作要求與速成
1.課程PPT制作的結構與要求
1)標題與正文
2)色彩與圖片
3)PPT母版尺寸設置
4)應用SmartArt模型圖
5)快速替換字體/詞句
6)設置動畫與視頻播放
7)提煉關鍵詞
8)結構化/視覺化呈現
2.輸出成果
1)PPT演示稿

PART10 課程開發評估/復盤
1.課程評估
1)小組抽選代表上臺說課
2)時間5分鐘
3)講師點評
2.小組練習
1)輪流組內說課
2)時間5分鐘
3)學員點評
4)講師指導
模(mo)塊四 內訓師技(ji)能篇3-提(ti)升講臺呈現力

PART11克服公眾表達的緊張情緒
1.公眾表達的4種心理
1)怕錯
2)怕丟面子
3)怕不被接受
4)怕失去控制 
2.消除4怕心理的關鍵理論
3.避免緊張情緒的法寶
1)自我管理：開心金庫與心靈預演
2)熟悉主場鏈接對象
3)尋求現(xian)場友善的面孔

PART12 內容表達技巧
1.樁子是路標
2.體系化表達的三種方式
1)時鐘計劃
2)環球計劃
3)三角計劃
3.鐘擺計劃
1)一分鐘即興演講
4.成果輸出
1)完成講師手冊(ce)

PART13內訓師自我展示  
1.四維度展示自我
1)動機
2)專業
3)自信
4)情感
2.結構化自我介紹
1)時間線
2)遞進法
3)數字法
4)圖片式
3.小組演(yan)練、講(jiang)臺展示

PART1４內訓師授課技巧
1.表情與眼神
2.語調/語速
1)語速掌控節奏
2)語調帶動情緒
3)語音突出重點
4)妙用停頓
3.肢體語言
1)開放式/封閉式
2)權威式/指責式
4.手勢的運用
5.小組演練、講臺展示
6.成果輸出
1)完成學員練習手冊
2)課程包

PART15 講師控場關鍵技巧
1.控場1個中心
1)以學員注意力為中心
2.控場6個要素
1)充分準備的能效
2)安全場域的創建
3)講師狀態的反射
4)個性學員的關注
5)系統規則的建立
6)收放*的靈活
3.突發狀況處理
1)個別學員開小會
2)個別公然反對講師
3)個別提問犀利
4)學員情緒事件
5)個別沉默(mo)寡言(yan)

PART1６ 講師互動關鍵技巧
1.引導提問練習
1)啟發式提問
2)反思式提問
3)開放式提問
4)封閉式提問
2.演繹能力練習
1)投入情感
2)進入角色
3)善用故事
4)身心協調
3.賦能行為練習
1)保持微笑
2)眼神交流
3)鼓勵肯定
4)重復答案
5)正向語言
6)有效反饋
4.成果輸出
1)完成課(ke)程《自我評估表》

模塊六 內訓師技能篇４－微課開發與設計
PART17 微課開發理念與標準
1.微課制作的關鍵注意事項
2.優秀微(wei)課的(de)標準

PART18微課的內容開發
1.選列課程內容
2.篩選重要內容
3.建構課程框架
4.畫出思維導圖

PART19微課的優化設計
1.微課設計三要素
1)激發
2)引導
3)強化
2.成果輸出
1)完(wan)成微課PPT

PART20 微課開發評估/復盤
1.微課程評估
1)小組抽選代表上臺說課
2)時間5分鐘
3)講師點評

模塊七 內訓師技能篇５－個人行動篇
PART21內訓師的職業規劃與個人成長
提問：你想成為一個什么樣的人？
1.個人目標與組織目標一致
2.制定長期、中期、短期目標
3.角色進階：業務專家-培訓導師-教練型導師
4.制定個人成長的計劃與目標（SMART原則）
1)學習目標
2)業績目標
3)培訓目標
5.分享主題：我的講師成長之路
1)時間：３分鐘／人
6.接受成果檢(jian)驗(yan)

內訓師綜合素質提升