課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工壓力及情緒管理
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
員工壓力及情緒管理
【課程背景】
浮躁的社會,浮躁的職場,員工對工作的迷茫,企業管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《*覺氏企業調查報告》顯示:世界500強94%的高級管理人員,把個人成功以及企業管理成功,都歸因于“心態的轉變”,而非其他。一個企業完全可以通過提升員工的正能量,提高學員的壓力和情緒管理,提升員工的責任感、團隊意識。進而激發企業迅速成長,提升企業的生產競爭能力!本課程以壓力和情緒為觸動點,從*到自我完善,最終實現自我超越,通過有效的工具和方法來調節情緒,面對壓力,將心理問題消滅在萌芽中,樹立積極的 心態面對生活和工作,找到并實現自己的目標,獲得家庭和事業的和諧。
課程突破了(le)很多課程只講理論(lun)思想、沒有實(shi)戰經驗、缺少工具方法的瓶頸,還原現實(shi)環境中一個個實(shi)際發生的案(an)(an)例(li),以及案(an)(an)例(li)背后不為人(ren)知的客觀規(gui)律。解決學(xue)(xue)員(yuan)在學(xue)(xue)習過(guo)程中面(mian)臨(lin)的“看(kan)不清、想不到(dao)、做不了(le)”的三大難題,使(shi)學(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)之解惑,學(xue)(xue)之能用,幫助企業(ye)(ye)學(xue)(xue)員(yuan)提升情緒壓力(li)管理的能力(li),打造(zao)企業(ye)(ye)競爭(zheng)力(li)!
【課程收益】
-提升*能力,防患于未然,將情緒的負能量化解于毫末。
-了解壓力形成的根源,提升正面思維能力,化消極為積極,轉化內心積怨,釋放壓力,增強正能量。
-體(ti)會并掌(zhang)握(wo)自我(wo)改善的方法和工(gong)具。
【課程對象】部(bu)(bu)(bu)門(men)經(jing)理(li)、部(bu)(bu)(bu)門(men)接(jie)班人、儲(chu)備(bei)干部(bu)(bu)(bu)、部(bu)(bu)(bu)門(men)員工、管(guan)培生(sheng)等骨(gu)干。
【課程大綱】
第一篇:如何理解情商及職業素養?
1、從冰山模型看職業素養
2、顯性素養
3、隱性素養
4、職業素養=職業道德+職業態度
團隊研討:冰山模(mo)與員工原型的(de)對稱
第二篇:如何成為一個受團隊歡迎的人?
1、空杯心態
2、互動:你到底在為誰工作?
案例:餐廳工作的小故事
3、樂在工作
4、積極心態與消極心態
5、問題擁有模式
6、思維六層次模型
案例:一個自卑的人的自訴
案例練習(小組積分)
小組研討:一個自信的人的自訴(小組呈現)
7、三只青蛙的故事?-務實心態
8、周哈里窗
9、自我表露
角色扮演:
第三篇:情緒管理篇:為什么需要情緒管理?如何有效管理情緒?
1、把脾氣拿出來,那叫本能。
2、把脾氣壓下去,那叫本事。
3、情緒失控容易導致的行為?
個人分享:你曾感受到強烈情緒驅使而產生的沖動行為有哪些?
案例:釘子的故事
案例:真正的勇士不會殺氣騰騰
4、情緒:神奇的力量
5、情緒的分類:
積極情緒
消極情緒
6、先處理情緒,再處理事情
案例分享:世界臺球*爭奪賽
案例分享:范進中舉
7、情緒的奴隸OR主人?
第一步:覺察情緒
第二步:回到目標,冶標冶本
學員案例(li)研討分享:個人真實案例(li)
第四篇:壓力管理篇:為什么需要壓力管理?如何有效管理壓力?
1、知已知彼:了解壓力
2、壓力管理體系的六要素:
3、壓力是什么?
面監選擇:案例:早上上班,你經常坐的那班車遲遲不來?
面監改變:案例:公司考慮晉升你為班組長。
4、心理衰竭的特征表現:
5、壓力存的意義是什么
6、壓力的個體反應過程是怎樣的?
案例:老虎來了!斗爭和逃避
7、壓力的特征:積極壓力和消極壓力
壓力與身體健康
壓力與心理狀態
壓力與社會適應
壓力與家庭關系
8、了解自己的壓力水平(小測試)
9、壓力調控的幾個小方法
(1)問題指向性應對與情緒調節性應對(案例:與家人發生意見分岐)
(2)建設壓力管理的資源(積極心態+理性思維)
(3)情緒壓力調控(我們為什么要聽天氣預報)
(4)雙贏思維(建立良好的人際關系)
案例分(fen)享:一杯(bei)水的重(zhong)量,張馳有(you)道(dao),一切方得(de)長遠(yuan)!
第五篇:學員分享,課程總結
員工壓力及情緒管理
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