課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xun)師授課關鍵技(ji)巧課程(cheng)
課程背景:
企業工作人員卓有成效的工作,是企業業績快速增長的關鍵,但如何快速培養人才,如何讓優秀人才的崗位經驗得以傳承和復制?
企業特定需求與通用課程不同,內部人員需要傳承關鍵產品、技術和核心價值觀,那么如何傳承?
企業都有特定的經驗傳承,如何讓高績效員工的更有效的分享經驗,建立自我知識管理機制?
面對這些問題,都要求企業擁有自己的造血功能,擁有人才復制與培養的能力,讓優秀人才成為經驗傳承的種子,成為企業內部優秀的企業培訓師,建設內訓師隊伍。但作為業務精英,具備了崗位的專業知識與豐富的閱歷,擁有滿腹真知灼見、實踐經驗、卻不知如何在最短的時間走上培訓講臺,將成功的經驗、心得與他人分享,幫助更多的人;或者已經走向了培訓講臺,但是培訓效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時間內提高自己的培訓質量?
古(gu)有(you)(you)君子六(liu)藝(yi),今(jin)有(you)(you)師者六(liu)藝(yi)。本(ben)課(ke)程以國際(ji)通用的(de)培訓(xun)師職業訓(xun)練(lian)標(biao)準為(wei)基(ji)礎,結合(he)(he)李娜(na)老師十數年的(de)企業培訓(xun)師訓(xun)練(lian)經驗,從立(li)根本(ben)、有(you)(you)魅力、知套路、懂(dong)制(zhi)作、善調動、樂(le)成(cheng)長六(liu)個維度去綜合(he)(he)提(ti)升培訓(xun)師的(de)授課(ke)技巧與專(zhuan)業素養,為(wei)企業打(da)造一支善傳承(cheng)、樂(le)分享(xiang)的(de)精英培訓(xun)師團隊。
課程收益:
建立企業內訓師專業認知,提升個人職業素養;
運用課堂呈現演繹技巧,展示培訓師講臺職業風范;
掌握基于成人認知的課程呈現與教學流程;
運用PPT三款效率神器及設計四原則,迅速提升PPT制作效率與顏值水平;
運用互動與應變技巧進行課堂掌控,有效營造學習氛圍;
建立不斷學習成長、培養自身內訓師優秀特質的積極意愿;
通過(guo)實戰情(qing)境的演(yan)練(lian),提升培訓的專業授課技能。
課程(cheng)對象:企業(ye)內部(bu)培訓(xun)師、核心(xin)技術崗位員工、業(ye)務精英、管理人員
課程大綱
模塊一:立根本——培訓專業認知能力
一、建立學習認知
——要做好老師先做好學生
——高效課堂三開法則
法則一:開心——快樂投入
法則二:開眼——多維學習
法則三:開悟——思考感悟
二、建立績效認知
1、 績效導向的培訓原則
1)以終為始再定義培訓
2)成功培訓的三個轉化
2、 從傳統教育轉向職業培訓
1)目標轉向
2)內容轉向
3)重心轉向
4)方法轉向
5)效果轉向
模塊二:有魅力——講臺風范展示能力
演練輔導:迷你課程拍攝與視頻回放點評
一、從容:臨場緊張輕松應對
1、 導致緊張的三個因素:環境、技術、心理
2、 應對緊張的六個辦法
1)陌生消除法
2)生理調適法
3)壓力轉移法
4)超強預習法
5)預演成功法
6)底線解脫法
二、避誤:展示風范六項禁忌
1、 站位不當
2、 手足無措
3、 唱k式持麥
4、 無關小動作
5、 頻繁口頭語
6、 和聽眾缺乏目光交流
三、塑形:專業風范*
1、 服飾:彰顯你的敬業態度
1)三適原則
2)三不原則
3)修己以敬
2、 身姿:塑造你的職業姿態
3、 站姿:三要四不
4、 走姿:兩建議三注意
演練輔導:身姿訓練糾偏
5、 手勢:盡顯你的精英風采
1)了解手勢能量區
2)講臺專業展示的十種手勢
——溝通、區分、指明、組合、延伸、決斷、鼓舞、號召、致意、拒絕
演練輔導:手勢訓練糾偏
6、 表情:傳遞你的情緒狀態
案例:表情不當引發的事故
1)表情失分點
2)表情呈現要訣
7、 眼神:建立現場完美連接
1)眼神六種技法
2)眼神連接原則
演練輔導:我的眼里只有你
四、語言:魅力表達五項技術
1、 具象化語言
2、 結構化語言
3、 藝術化語言
4、 幽默化語言
5、 精煉化語言
演練輔導(dao):語言表現力訓練
模塊三:知套路——課程呈現設計能力
一、交互式教學設計要點
1、 導入設計要點:引發興趣、建立信任、預告內容
2、 主體設計要點:邏輯清晰、表達生動、調動參與
3、 收結設計要點:強化印象、共鳴情緒、號召行動
二、開場收結六項禁忌
1、 自殺式開場
2、 自夸式開場
3、 游離式開場
4、 游離式收結
5、 倉促式收結
6、 冗余式收結
三、開場導入“先聲奪人”
1、 事件導入
2、 演示導入
3、 活動導入
4、 引言導入
5、 數據導入
6、 問題導入
演練輔導:兩分鐘課程導入訓練
四、完美收結“一錘定音”
1、 綜述收結
2、 提煉收結
3、 測試收結
4、 活動收結
5、 感悟收結
6、 激勵收結
五、主體內容呈現表達:煮一碗好面
1、 內容言之有物:面條根根分明夠筋道
1)有邏輯
2)有干貨
2、 表達言之有方:六類佐料調出色香味
1)色(有畫面):圖像、類比
2)香(有道理):對比、金句
3)味(有趣味):故事、舉例
演(yan)練(lian)輔導:三分鐘(zhong)內容(rong)呈現表達訓練(lian)
模塊四:懂制作——專業課件美化能力
一、培訓課件設計要求
1、 PPT設計制作標準框架
2、 迅速提升PPT顏值的設計四原則
案例:各類常見錯誤PPT實例
1)對比引發關注
案例:對比應用前后PPT對照
2)重復形成統一
案例:重復應用前后PPT對照
3)對齊突顯整潔
案例:對齊應用前后PPT對照
4)親密構建關系
案例:親密應用前后PPT對照
二、提升PPT素材搜集與應用能力
1、 文字素材風格與應用
2、 圖形素材搜集與應用
——圖片、圖標、圖示、圖表素材
3、 PPT色彩運用與配色
4、 PPT動畫與多媒體技巧
三、善用PPT美化輔助工具
1、 高質量模板網站
2、 美化大師插件
3、 islide插件
4、 口袋動畫
5、 Inpaint去水印工具
6、 Zoomit演示插件
實戰輔導迭代:課(ke)件制作美化及各(ge)類工具應用
模塊五:善調動——課堂掌控互動能力
一、激發:提問引發實時互動
1、 提問必須有的放矢
——檢驗、強化、引導
2、 提問的五種方式
1)整體式提問
2)特定式提問
3)開放式提問
4)封閉式提問
5)修飾式提問
二、應對:現場提問應答有度
1、 應答的五種方式
1)認同式應答
2)重復式應答
3)反問式應答
4)提煉式應答
5)描述式應答
2、 現場應答的五項原則
原則一:充分準備
原則二:實話實說
原則三:適當婉拒
原則四:避免對抗
原則五:稍作停頓
三、掌控:課堂互動四項要領
1、 帶動——在學員之前
2、 鼓動——在學員之后
3、 諧動——在學員之內
4、 調動——在學員之外
四、應變:突發狀況六項對策
1、 內容錯漏:鎮定自若;巧妙糾正
2、 氣氛沉悶:提問研討;插入活動
3、 現場混亂:找出根源、以靜制動
4、 聽眾質疑:預先框定、主動引導
5、 惡意挑釁:從容對應,積極調整
6、 高手出場:真誠請教,教學互動
案(an)例分析:失控的現場
模塊六:樂成長——自我修煉學習能力
一、培訓師三個角色扮演
角色一:演員
角色二:導演
角色三:編劇
二、培養精英培訓師六項特質
1、 勇于改變的挑戰力
2、 后發制人的學習力
3、 巧妙錯位的創造力
4、 關注全場的洞察力
5、 流暢自然的表達力
6、 洞悉人心的感召力
演練輔導:培訓師創造力訓練
三、提升自我職業魅力
1、 言而有信不輕易許諾
2、 尊重學員不貶低他人
3、 早來晚走遵守時間約定
4、 高明視角不陷無謂爭執
5、 提升情商切忌自我陶醉
6、 誠實自信正視知識盲點
7、 職業自律不涉敏感問題
結(jie)尾:綜合實(shi)戰演(yan)練環節
培訓師授課關鍵技巧課程
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