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組織學習項目課程

課程背景：
企業高級內訓師已經具備深厚的培訓理論基礎和實踐經驗，熟悉各種培訓方法和工具，并能靈活運用于不同的業務場景；因此，我們認為，對企業內訓師的要求，應該在具備系統思維的基礎下，了解所在專業部門的行業特點和技術趨勢，具備優秀的口頭和書面溝通能力，能夠結合工作實際情況進行精準的培訓設計，能夠激勵和指導其他培訓師或團隊成員，規劃和組織學習項目的落地，最終解決業務問題，優化業務流程，實現組織績效的提示。
而一般的培訓課程和內訓師已經無法滿足“基于業務的培養工程”和“系統人才培養項目”的需要，為了有效提升培訓效能，突出培訓價值，實現內訓師能力的不斷提升，應對中級內訓師的學習項目設計與管理能力進行系統化的培訓，提升中級內訓師對整個學習項目的設計能力與管理水平，促進企業整體績效的提升和部門問題解決。
本課(ke)程中(zhong)，學員(yuan)(yuan)們將學習(xi)“學習(xi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)設(she)計(ji)(ji)與(yu)管(guan)理”的(de)(de)相(xiang)關(guan)知(zhi)識，理解(jie)學習(xi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)重要(yao)干(gan)系人的(de)(de)職責并理解(jie)其需求，明確培(pei)訓(xun)目(mu)(mu)標，進一步(bu)理解(jie)培(pei)訓(xun)的(de)(de)價值所在，學會應用相(xiang)關(guan)工具和(he)方(fang)法(fa)設(she)計(ji)(ji)學習(xi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)與(yu)學習(xi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，并通(tong)過四個模塊課(ke)程學習(xi)與(yu)老(lao)師的(de)(de)輔導(dao)，現(xian)場(chang)輸(shu)出(chu)學習(xi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)四個階段的(de)(de)成功，制定完整(zheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)設(she)計(ji)(ji)計(ji)(ji)劃，培(pei)訓(xun)后學員(yuan)(yuan)能應用相(xiang)關(guan)工具和(he)流程方(fang)法(fa)不斷(duan)優(you)化(hua)、完善此項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)設(she)計(ji)(ji)，且能實現(xian)后期獨立設(she)計(ji)(ji)學習(xi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，真正體現(xian)培(pei)訓(xun)的(de)(de)價值。

課程目標：
1.了解學習項目設計與管理的特點，使學員具有以業務為導向的學習項目管理的思維；
2.掌握項目不同項目干系人的角色與職責，應用培訓管理者必知的溝通理論，與培訓干系人進行有效的溝通；
3.掌握學習項目需求的分析與制定方法，能應用合適的工具和方法，制定滿足不同干系人的項目目標。
4.掌握學習方案的設計和運用方案設計的方法，應用WBS進行項目任務分解，制定完整的學習項目計劃。
5.建立項目追蹤與復盤的意識，掌握項目復盤和簡單的引導工具，撰寫和輸出高質量的學習項目總結報告。
6.能(neng)夠分析現(xian)有(you)(you)培訓(xun)課程的優勢和(he)不(bu)足(zu)，對(dui)現(xian)有(you)(you)培訓(xun)課程進行項目化的再設計

課程對象：
中級內訓(xun)師(shi)、培(pei)訓(xun)主管(guan)、人力資(zi)源經理/人力資(zi)源專業(ye)人員/培(pei)訓(xun)專職人員。

課程方式：
講授法、小組討論法、案例教學法、小組演(yan)練(lian)、個(ge)人演(yan)練(lian)

課程大綱
第一講：培訓管理者如何成為優秀的項目經理
一、明晰基石：什么是項目與學習項目？
1.什么是項目&項目的特點（獨特性/臨時性/漸進明確性/跨組織性/創新性）
2.項目管理的價值有哪些
1）道、法、術
2）對個人：把偶爾的成功變成成功的必然
3）對組織：戰略上做正確的事、戰術上把正確的事做對
3.什么是學習項目&學習項目的特點（周期性/培訓目標/項目干系人/學習行動）
4.項目推進的四個階段（啟動/計劃/執行/收尾）
5.學習項目管理各階段重點工作
1）啟動：需求分析、目標制定
2）計劃：方案設計、計劃制定
3）實施：計劃跟蹤、復盤精進
4）收尾：評估總結
二、理清重要項目干系人
1.什么是干系人？
案例：這個需求中，干系人有哪些？
2.不同干系人管理重點
1）干系人的分類
2）干系人側重點
3）不同干系人的行動重點
案例：某公司銷售部項目需求及干系人分析
3.項目階段干系人管理
1）干系人管理工具
2）各階段管理策略
3）干系人溝通要點
課內練習：1.學員分析項目(mu)發(fa)起背(bei)景，依(yi)據設(she)計學習項目(mu)完(wan)成(cheng)干系(xi)人登(deng)記表。

第二講：項目啟動階段——需求分析&目標制定
一、認識需求分析
1.辨別需求和期望
案例：分析兩個培訓需求是否清晰
1）需求和期望的區別
2）漏斗模型
2.需求分析中的常見的“三大問題”
1）技術思維
2）投射效應
3）虛假共識
練習：區分以下分別是哪三大問題
3需求分析“六要點”
業務為本
分析需求
需求確認
階段參與
不做鴕鳥
提供樣例
二、需求調研的方法
1.WWH黃金圈法則
2.5WHY法
3.PDCA提問法
4.訪談問題的四個層級
三、目標制定的方法&模型
1.*四級倒推制定目標
2.SMART原則制定目標
3.如何將二者有機的結合制定目標？
課堂后(hou)作業：學(xue)(xue)員依(yi)據所設(she)計的學(xue)(xue)習項目設(she)計訪談清(qing)單、明(ming)確干系(xi)人(ren)需求、設(she)定學(xue)(xue)習項目目標。

第三講：項目計劃階段——學習方案設計&運營方案設計
一、學習方案設計
1.如何選擇適合的學習內容？
2.如何匹配正確的學習形式？
3.如何設計轉化行動？
二、運營方案設計
1.情感線——情理交融，增強學員積極性
2.營銷線——把握節奏，推動學員按計劃產出成果
3.制度線——場域建設，營造積極良好的學習氛圍，推動培訓實效落地
三、WBS工作分解
1.WBS的基本概念
2.WBS的意義&原則
3.WBS的使用場景&方法
四、制定項目計劃
課后(hou)作業：學員依據所設計的(de)學習項目(mu)完(wan)成學習方(fang)案(an)和運營方(fang)案(an)設計

第四講：學習項目的實施與收尾——計劃跟蹤與復盤評估
一、計劃跟蹤：
1.如何管理“人”？
2.如何做對“事”？
二、復盤精進
工具：4F模型
三、評估總結
1.項目總結三要素
2.如何利用STARS模型完成項目評估
課后作業：學員依(yi)據所設(she)計的學習項(xiang)目使(shi)用STARS模型撰(zhuan)寫學習項(xiang)目總結(jie)報告。

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