課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
供應鏈管理沙盤課程
課程背景:
在當今快速變化的世界中,組織和個人面臨著越來越多的動態復雜性問題。這些問題通常涉及多個相互關聯的變量,以及它們之間的復雜相互作用。解決這些問題需要一種新的思維方式和方法論,即系統思考。
系統思考是一種綜合性的思考方式,它強調從整體和全局的角度來看待問題,并關注系統內部的相互作用和反饋機制。它可以幫助我們更好地理解復雜系統的行為和性質,以及它們與環境的關系。在解決動態復雜性問題時,系統思考提供了一種有效的分析和決策框架。
而供應鏈管理因其自身具有的動態復雜性特征,使得供應鏈管理人員更應掌握系統思考的工具和方法。
啤酒游戲是一種經典的系統思考沙盤模擬游戲,它通過模擬啤酒供應鏈中的動態復雜性,讓參與者親身體驗系統思考的應用和挑戰。在游戲中,參與者將扮演供應鏈中的不同角色,如零售商、分銷商、批發商和制造商,并通過訂單和庫存管理來應對市場需求的變化。游戲中的決策將直接影響整個供應鏈的運作和結果,使參與者深刻體會到系統思考的重要性。
本課(ke)程旨在(zai)通過啤酒游戲(xi)這一生動有(you)趣的沙(sha)盤模(mo)擬,幫(bang)助學(xue)(xue)員掌握系(xi)統思考的基(ji)本原理和(he)(he)方法,提(ti)高解(jie)決(jue)動態(tai)復雜性問題的能(neng)力。課(ke)程將(jiang)結合理論講解(jie)、案例分析、互(hu)動討論和(he)(he)實踐操作(zuo)等多種教學(xue)(xue)方式,使學(xue)(xue)員能(neng)夠(gou)深(shen)入理解(jie)系(xi)統思考的核心概(gai)念和(he)(he)工(gong)具,并(bing)能(neng)夠(gou)將(jiang)其應(ying)用到實際工(gong)作(zuo)和(he)(he)生活中。
課程收益:
通過學習本課程,學員將能夠更好地應對快速變化和動態復雜性的挑戰,具體將獲得以下收益:
理解系統思考的基本原理和思維方式,認識到線性思維的缺陷與不足;
理解供應鏈管理中的動態復雜性特征,并掌握應對的方法;
掌握系統思考的分析和決策工具,提高解決動態復雜性問題的能力;
深刻理解“局部(bu)最優、整體惡化(hua)”的原因,從而增強團隊協(xie)作(zuo)的意識和能力。
課程對象:
企(qi)業管理人員(yuan)、供應(ying)鏈(lian)部門員(yuan)工(gong)、總裁(cai)班學員(yuan)
課程方式:
模擬決策沙(sha)盤(pan)、互動演練(lian)、小組研討、復盤(pan)總結、講(jiang)師點評、案例分(fen)析等方式。
課程特點:
深度定制:本課程可做深度定制,根據企業經營管理的組織架構和流程制度等,進行決策沙盤規則的設計和定制,使課程更貼近企業經營實際情況;
個性化設計:根據參訓學員的部門職責和分工,設計游戲沙盤的案例,使得學員貼近管理實踐中的案例中完成學習,降低學習成本,并提升學習體驗;
跟蹤輔(fu)導:給與相(xiang)關的解決方案和工(gong)(gong)作實踐工(gong)(gong)具,通過企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部的學(xue)習型組織的推動,給予企(qi)業(ye)(ye)進(jin)行持續性的學(xue)習后(hou)期輔(fu)導與培訓績(ji)效固化。
課程大綱
第一講:系統思考與供應鏈的動態復雜性
一、系統思考基礎
1.解決復雜問題需要系統性思維
2.系統思維與全局思考
1)系統論是系統思維的基礎
2)整體性是系統思維的核心
3.構成系統的三要件
1)目標
2)要素
3)關系
4.系統思考的特征
1)整體全局
2)反饋回路
3)動態演化
二、供應鏈的動態復雜性
案例:希音的“柔性供應鏈管理”
1.供應鏈系統的動態復雜性特征
2.供應鏈管理的挑戰與機遇
第二講:啤酒游戲沙盤模擬
一、啤酒游戲介紹與規則解析
1.啤酒游戲的起源與發展
2.啤酒游戲的角色與規則
3.啤酒游戲中的系統思考要素
二、啤酒游戲沙盤開始
1.沙盤模擬分組與角色分配
2.沙盤模擬流程與實踐
3.沙盤模擬結果統計
注:啤(pi)酒游(you)戲的更多詳情(qing),請參(can)考(kao)文末附近《“啤(pi)酒游(you)戲”沙(sha)盤詳情(qing)》
第三講、游戲復盤與總結
一、學員分組復盤總結與分享
1.小組反思
1)既定策略結果與期望的差距
2)造成差距及數據震蕩的原因
3)如何調整策略?
4)關鍵措施是什么?
2. 從游戲到工作實踐
1)工作中是否也會遇到類似現象?
2)如何應對供應鏈管理的動態復雜性?
二、講師點評及反饋
1.盤點過程中的團隊表現及問題
1)從系統思考層面揭示啤酒游戲的本質
2)動態復雜性和細節復雜性的區別
2. 聯系學員工作實踐,講解系統思考應對供應鏈的動態復雜性
1)動態復雜性源自于系統的結構
2)供應鏈系統的協同與優化
3)需求變動對供應鏈的影響
4)需求預測與供應鏈計劃
5)庫存管理優化方案
附件:“啤酒游戲”沙盤詳情
游戲簡介:
啤酒游戲(Beer Game)是一個經典的經營策略游戲,它最初由麻省理工學院的斯隆管理學院的Jay Forrester教授在1960年代設計,目的是探討如何有效進行系統化思考。通過系統化的思考,消除了片面、局部思考的危機,以系統化思考作為融合自我超越、改善心智模式、建立共同遠景、使組織釋放出潛藏的巨大能量。
游戲通過模擬一個簡單的啤酒分銷系統,讓參與者體驗不同角色在分銷系統中的信息延遲和決策反饋循環,從而學習如何應用系統思維解決動態復雜性問題。
在啤酒游戲的,參與者被分成幾個小組,每個小組代表分別代表不同的角色,包括零售商、分銷商、批發商和制造商等。每個角色都需要根據訂單和庫存情況做出決策,目的是盡可能減少成本,獲取*的利潤,同時滿足顧客的需求。
啤酒游戲基本假設:
(1)分銷系統由 “零售商”、“批發商”、“分銷商”及“生產廠家”企業組成,由學員分組模擬角色。
(2)當接到訂單時,企業盡量滿足需求發貨,除非缺貨;
(3)發貨后即下達采購訂單,每個企業實體都應做出決策:基于分析判斷,應該采購多少啤酒?
(4)采購時,訂單發送和配送會有4周的延時;
(5)每個企業實體均可自由做出決策,其*目的是追求利潤*化,游戲的最后結果是以整組總成本*者為優勝。
角色設置:
根據學員數量,分配各小組的人數:
零售商A:4-6人
零售商B:4-6人
批發商:4-6人
分銷商:4-6人
制造商:4-6人
講師角色:消費者、司機、信息發布者
參訓學員根據人數分為若干小組對抗,總利潤*的一組獲勝。
道具準備:
零售商:角色資料卡2張,情況總表2張,折線圖2張,需求預測圖1張
批發商:角色資料卡1張,情況總表1張,折線圖1張,需求預測圖1張
分銷商:角色資料卡1張,情況總表1張,折線圖1張,需求預測圖1張
制造商:角色資料卡1張,情況總表1張,折線圖1張,需求預測圖1張
其他(ta):撲克牌2副,鉛(qian)筆10支,橡(xiang)皮擦4塊(kuai),便(bian)利(li)貼10本,白板筆(15支,3色),A4白紙(zhi)100張(zhang),A1大白紙(zhi)20張(zhang),游戲薄片500張(zhang),紙(zhi)杯10個,美(mei)紋(wen)膠(jiao)5卷。
供應鏈管理沙盤課程
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