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課程導入：案例《如此培訓師》
案例研討：如何做好一名培訓師
.培訓師角色認知
培訓的基本認知-企業為什么做培訓？
企業培訓師角色與能力要求
小組分享：在企業培訓中內訓師應該具備的角色和能力有哪些？（錄視頻）
企業培訓師角色演變示意圖
企業培訓師勝任能力模型
企業對培訓師的評價維度
工具一：內訓師自我評估表
（優秀的內訓師必須有備而至，再鋒利的*也需要磨的光亮）
說明：給學員展示培訓師定位地圖，告訴學員培訓師整體概況
培訓師風范塑造
風范一：培訓師的形象塑造
細節決定成敗
培訓師形象與著裝設計
著裝設計關鍵點
著裝案例及場景模擬
培訓師形象自檢法
風范二：培訓師肢體塑造（視頻導入+視頻分析）
手勢的運用：該出手就出手
專業手勢的“四美”原則
6種常用專業手勢
三段位的手勢及應用
課堂上手勢應用禁忌
站姿：培訓師合理站姿與站位
走動：培訓師步法
板書
板書設計
板書姿勢
面部表情及眼神
培訓師肢體設計法則
法則一：課前設計
法則二：結合課程內容
法則三：引起注意
法則四：得體大方
法則五：適合本我
綜合練習：請根據課程情景內容，設計適合自我的教學肢體語言
風范三：授課心態塑造
授課心態塑造2大法寶
風范四：培訓師態度塑造
態度是最好的風范
培訓師態度塑造必須遵守的6項軍規
培訓師風范塑造修煉:60秒微型課程呈現（錄視頻）
工具二：培訓師風格塑造評估表

培訓師語言塑造
感性語言VS.理性語言
左腦與右腦
刺激學員的右腦常用辦法
幽默刺激3個小技巧；
故事畫面構造法
眼勾、手抓、話打、聲音
建立情感畫面感的1211（如何流露感情）
陳述1個論點
展示2個事件（以第一人稱展示）
作1次回顧
啟發1次思考：結合實際工作內容
演練：請結合課程內容進行進行情感畫面感練習
魅力理性語言表達常用方法
結構化表達練習
單元構建表達法
感性理性語言綜合應用-激發學員的VHF方法
演練：120秒演練，自選主題（可結合課程內容進行），分別展示
課堂語言表達5項注意
工具三：結構化表達實施細則


第二天
培訓師互動與氣氛塑造
■ 互動體驗：體驗活動導入（報數）
討論：你認為課堂上培訓師靠什么吸引學員？
為什么這些方式能吸引學員：成人學習庫伯圈及分析
成人學習的特點與應用
互動：成人學習的體驗工作坊
何為互動
互動的本質與原則
精彩互動的四把鑰匙
鑰匙1：規則與沖突設計
鑰匙2：激發PK
鑰匙3：學員反思與總結
鑰匙4：測評與點評
精彩點評反饋的技巧
積極點評反饋的步驟
階段性小結的技巧
點評演練
常用互動的方法與練習
互動方法1：提問及練習
互動方法2：故事與PK
互動方法3：游戲體驗與反思
互動方法4：案例學習與研討
互動方法5：情景演練四部曲
互動方法6：引導式頭腦風暴
工具四：課堂互動設計實施四步說明手冊
課堂氣氛塑造
鳳頭設計：課程導入5步法
開場問好
自我介紹
課堂約定
分組破冰
導入主題
案例：錄音：聽錄音，分析好的課程導入與不好導入的區別：
示范：老師示范課程導入五步法
練習：課程導入5步法練習：小組派代表練習課程導入五步法
工具五：課程導入實施細則表
豬肚設計：課堂氣氛增彩因子：
1、團隊計分的方法
2、精彩視頻分享；
3、以學員為主人公舉例；
4、經典故事分享
5、學員做評委
貂尾設計：課程結尾三步曲
課程結尾練習

培訓師控場塑造
視頻欣賞導入：討論，視頻中給我們在課堂的啟發
課堂突發事情處理與應對
案例：如何面對不同意見學員
案例：如何處理學員刁難提問
案例：員工能量低如何處理
案例：如何處理學員不配合
課堂控場方法：答疑處理3種銜接
鼓勵學員參與的方式
快速激發學員參與4種方式
激發學員參與方式研討：引導式研討

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