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情緒壓力管理培訓課程班

課程背景
國家與國家之間的競爭也是企業與企業之間的競爭，企業與企業間的競爭也是人與人之間的競爭，而人與人之間的差別，在于非智力因素，一開始就是心態上的差別，這積極與消極之間的一念之差，就鑄就了成功與失敗的人生，如何培養一種積極的面對工作與生活的心態、情緒對于一個人乃至一個公司甚至一個國家都至關重要！本課程將采用大量的實際案例闡釋并練習。  
大量(liang)的(de)(de)(de)(de)研究表明(ming)企(qi)(qi)業領(ling)袖和(he)(he)卓越的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者往(wang)往(wang)不是(shi)因(yin)為(wei)(wei)擁有高(gao)智商(shang)(shang)而(er)成(cheng)功，相(xiang)反的(de)(de)(de)(de)，他們成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)秘(mi)訣是(shi)"情(qing)感智慧"：即處理(li)(li)(li)(li)(li)情(qing)緒(xu)，人際互動和(he)(he)人際溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)。現代(dai)成(cheng)功學表明(ming)，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功＝２０％的(de)(de)(de)(de)ＩＱ＋８０％的(de)(de)(de)(de)ＥＱ。 如(ru)果說“性格決定命運論”,更(geng)準確的(de)(de)(de)(de)表達則為(wei)(wei)“情(qing)商(shang)(shang)決定命運”，情(qing)商(shang)(shang)就(jiu)是(shi)生(sheng)產力(li)(li)，情(qing)商(shang)(shang)就(jiu)是(shi)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)！心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)學一百多年的(de)(de)(de)(de)研究成(cheng)果表明(ming)：人生(sheng)的(de)(de)(de)(de)快樂與滿(man)足度源自他的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)健康指數(shu)，而(er)企(qi)(qi)業組織的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)健康----情(qing)商(shang)(shang)，直接決定其組織文化的(de)(de)(de)(de)正向內(nei)聚(ju)力(li)(li)與對(dui)外戰(zhan)斗力(li)(li)。本課程就(jiu)如(ru)何(he)提(ti)升(sheng)情(qing)緒(xu)商(shang)(shang)數(shu)、如(ru)何(he)緩解(jie)壓力(li)(li)為(wei)(wei)經理(li)(li)(li)(li)(li)人提(ti)供系(xi)列工具(ju)和(he)(he)方法(fa)。

課程目的
1、幫助學員盡快培養積極的情緒和心態：積極進取、認真負責、不浮躁…
2、讓學員深刻理解培養情商對成功的重要性；提供如何提升EQ的方法；
3、生活中如何緩解壓力，有哪些實際的操作方法；減少員工抱怨；
4、學會并實踐心情平復方法，改善集中力及變被管到樂觀的方法；
5、以冷靜及平穩的心態界定問題、制定決策、解決難題并建立關系.
適合對象：企業全員
培訓方式：案例剖析+互動交流+緊扣主題+實戰摹擬+視頻分享+課程作業實踐
課時安排：1天（6小時/天）

課程大綱
第一天9:00—12:00
第一部分：認知壓力、情緒
一、認識情緒——自我認知
情商（EQ）定義
我是誰？ 
情緒的迷思
壓力、情緒何來？
二、壓力認知與定義
中年人面臨的三大壓力：
*社會壓力
*工作壓力
*家庭壓力
三、情緒與壓力的關系；
壓力識別與評估
生活事件與壓力指數
自我壓力評估與測試
工作和生活壓力(li)源識(shi)別

第二部分：EQ提升
一、3Q理解
*IQ = 智商（科學知識的理解）
*EQ = 情商（人際關系的運作）卡瑞爾萬靈公式：白金三步曲
*AQ= 逆商（面對挫折、堅持到底）
二、 如何面對和處理“高IQ，低EQ的一般現象”
*不能適應環境
*不能委曲求全
*不能顧全大局
*不能領導他人
三、EQ提升方法：——負起責任與培養自信
*負起責任
*培養自信
*態度(du)決定(ding)一切、積極心態與職業化

第一天14:00—17:00  若方便的話中午13:30-14:00做半小時催眠.
第三部分：壓力的減輕與排除 —— 如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導，要化解，要放下。
一、壓力測試
二、個人的減壓努力
*  重新安排時間與積極行動     
    改變說話態度與生活習慣
三、其他減壓活動
*隔離各個瑣事你            
  舒爾茨方法 
*優化業余生活               
  趕走假朋友
四、體內革命 —— 換一個角度思考
*多吃魚類                    
  淺酌紅酒           
常用橄欖(lan)油(you)  

第四部分：心理疏導與溝通
一、心理疏導
（一）、了解心理問題的程度
（二）、蘇格拉底產婆術
（三）、合理情緒療法
（四）、黃金法則 
（五）、白金法則
二.溝通障礙的克服；
*利用反饋
*簡化語言
*主動傾聽
-----先處理心情,再處理事情
三、管理者必須了解的六大心理學原理
*互惠原理
*承諾和一致原理
*社會認同原理
*喜好原理
*權威原理
*短缺原理
-----管理(li)者良好的人際關系與溝通能力可以緩解自己的壓力，建立相(xiang)應(ying)的安全(quan)感。

課程小結：送您的禮物
*放下而不放棄   
*爭氣而不斗氣
*緊張而不慌張   
*隨和而不隨便
備注
在合作中(zhong)，本大綱(gang)會根據(ju)客戶的實(shi)際需要，進行(xing)修改(gai)，增減(jian)課(ke)程內容。

情緒壓力管理培訓課程班